食堂里,丁一打完饭,环视一圈特地跑到右边空荡荡的位子那里坐着,一圈就她一个人。
平时吃饭,都和大家一起,三个一伙五个一群,突然一个人坐一处,就有人纳闷,跑过来询问,“小丁,你咋一个人坐这里?”
“这边没人,我来看看到底是为什么?是座位坏了,还是离门近温度高,或者还有其他原因?”
听得人直咂舌,听说小丁同志一直默默的观察,她原先还不信,这下信了。
“那我不耽误你了。”
端着碗就走到大部队那里,遇到有人好奇想过来问的,还帮忙解释阻拦一番。
大领导也是个食堂族,日理万机的,在食堂最方便。端着饭盒就往空处走,他不喜吃饭的时候扎堆,确切的说,也不是不喜欢,是他发现大家跟他在一起吃不好后,自动不往人多的地方凑合了。
一眼瞅到丁一坐的那一块,端着饭盒就往那边走。
“小丁怎么一个人坐那儿了?”
“她说那边坐的人少,想找出人少的原因。”
“丁一同志工作真认真。”
“可不,瞅着她在吃饭,其实在工作。”
“哎……”
一连串的话飘到大领导耳中,他眯眯眼睛,顺着几个女同志指的方向望过去,原来她就是丁一。
丁一看似在大快朵颐,余光却悄悄乱瞄,瞅着大领导的身影,赶紧老老实实的低头。不大会,一个饭盒印入眼帘。
心里窃喜,来啦来啦。
抬起头,瞳孔猛地放大,装作惊讶地样子,“领导。”慌忙想起来,三两下脱下口里的饭和菜,用手背胡乱擦两下嘴,立正站好,“领导中午好。”
“丁一同志,坐。”领导笑容满面的,手往下示意,自个儿坐到丁一对面。
“领导,你也在食堂吃饭?”明知故问,拉开话题。
“嗯。”
“平时都没看到你……”才怪。
丁一瞅着领导碗里的苦瓜,“高师傅手艺特别棒,吵得苦瓜一点都不苦,我向他请教了好几次,可无论自己回去试,怎么都做不出不苦的苦瓜。”
“那现在学会没?”
“哎,”丁一摇摇头,“术业有专攻,我觉得还是工作简单一些。”
大领导笑笑,“小丁同志工作态度挺好的嘛。”
“谢谢领导夸奖,”丁一冒着星星眼,一副有夸奖万事足的样子,开心的道,“都是为人民服务。”
大领导波澜不惊,始终笑眯眯。
其实心底已经在衡量,小丁同志经得住夸,没有得意忘形,行事大方得体,说话不卑不亢,张珍华同志教育有方。
“小丁,你的报告写得不错。”
“都是领导们教导有方。”
“梁主任说,他没帮你改过一个字。”
“虽说文笔上他没动手,可在工作中梁主任帮过我不少。平时遇到不懂不会的,但凡问他,他总是不厌其烦的教。对于我思考人民服务的事,他也给了许多支持,从来没觉得我是在胡闹。”
大领导默默点头,是个知道饮水思源的。
“小丁,你以前学过写报告?”
“上学的时候,跟着老师学过。”
“都没听你说起过。”
“随便写写,不擅长,不好意思提。”呵呵,专门跑去给你讲,估计你觉得我想往上爬想疯了。
“年轻的同志,不要妄自菲薄嘛。”
“谢谢领导支持我。”丁一顺杆子爬。
“……”
大领导意外的瞅了丁一一眼,脑袋瓜子挺活泛的。也是,梁主任多中立的一个同志,轻易不跟人脸红,跑大会上跟梁处长对着干,就为了眼前的女同志,想必,她定有闪光点。
“小丁,你觉得售货员的工作怎么样?”大领导有些想法,想把丁一调走,写材料的好手放在大厅实在是屈才。
“领导,为人民服务,哪里有需要就去哪里。售货员的工作看似简单,实际上一点也不简单。”丁一以为领导问的是报告上的事,话题不由自主的往上面靠。
“哦?说来听听。”听听丁一同志的高见。
“售货员直接跟顾客打交道,虽说只是简简单单的把东西拿给顾客,但是涉及的方方面面多着了。如何让顾客买得放心买得舒心,怎么让顾客买完东西开开心心的离开……这都是学问,值得深究。”
“把你的深究的结果说给我听听。”
“咱们供销社的东西,质量过关,价格公道,童叟无欺。”丁一先把供销社夸了一遍,挑着好的来,果不其然,大领导轻轻的点头。
“除了质量价格之外,剩下的就在人身上。首先第一点,我觉得可以用四个字,微笑服务……”
丁一把微笑服务拉出来,巴拉巴拉大讲特讲,微笑的好处,微笑的结果,微笑的态度,当然不让对比,苦瓜脸办公带来的影响。
大领导开始没法言,只当个忠实的听众,一会儿皱眉头沉思,一会儿轻轻点头。等丁一讲完,他才说出心中的疑惑。
“小丁,你应该知道,让同志们微笑着去卖东西,难。”
“红jun长zheng二万五千里,也难,可大家齐心协力排除万难,还是成功了。世上无难事,只怕有心人。”
“那你觉得这个难处,应该用个什么样的方法排除?”
“最简单的,就像报告里面讲的,设大厅组长,让顾客参与到选组长之中来。他们可以给售货员打分,得分越高者越好。自然,得到的差评达到一定数目时,则取消选组长的资格。”
“继续说。”
“至于最后到底选谁做组长,决定权还是握在领导手上。”
大领导放下筷子,思量着丁一提出的办法。
“相信这样,微笑服务的进展会顺利许多。万事开头难,只要开头做好,后面就容易了。”丁一继续派定心丸。
这顿饭创丁一的吃饭时间新高,足足吃了两个半小时。直到下午上班,大领导和她才拿着饭盒离开,前者回办公室,她回大厅。
刚刚出现,大厅的同事们呼啦啦围上去。
“小丁,你跟大领导谈什么啊?”
“你们一直说到现在吗?”
“我看领导笑笑的,你们谈的很开心吧?”
丁一,“就说了些工作生活,没啥子大事?哎,安娜同志哪儿去了?”瞅了半天没瞅到她。
“处长把她叫走了。”
。顶点
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