搞定了远方游戏的一干事宜后,周方远终于腾出功夫,去仔细了解如今已然进入白热化的外卖大战。
其实他早就知道会有这么一天,之前他之所以将外卖这一摊交给自己的一帮高中同学,而不是自己亲自去做,其实就是对此心知肚明。
外卖这个行业,看上去好像没什么了不起的,然而实际上这里面的水深着呢。
遥想前世,美团与饿了么,或者说腾迅和阿里之间的外卖大战,难道还不够激烈吗?
外卖公司之间的战争其实从未停息过,有时候很激烈,有时候相对平和,就好比头盔大战,其实就算是相对平和的一种。作为消费者来说,对竞争对手之间“相爱相杀”的戏码是喜闻乐见的。但是从营销的角度看,为什么说在外卖小哥头顶“安装耳朵”的行为非常巧妙呢,两家在造型上的较劲意味着什么呢?
前世,在微博上,甚至可以看到美团和饿了么,外卖员头上五花八门装饰的各种battle,#外卖小哥皮肤大战#话题还登上了微博热搜。在做造型这件事情上,两家公司都是认真的,两者的头盔“皮肤”,都是和服务理念和所想要打造的品牌形象有关。事实上,美团从18年起,每年7月17日骑士节给内部的外卖骑手发放袋鼠装饰的头盔了,这也美团外卖自己的品牌logo袋鼠相契合;而饿了么的官方配送服务叫做蜂鸟,“竹蜻蜓”这一形象象征了其品牌对于外卖服务"速度快"的追求,还能联想到哆啦A梦。
每当人们提到市场营销时,总是盯着外部看,其实内部“市场”同样重要。那就是员工,尤其是外卖骑手需要接触到消费者,也是品牌最直接的「代言人」。
“袋鼠耳朵”和“竹蜻蜓”的诞生,其实都是让员工认同企业的价值观,形成优势的企业文化,是一种激励员工的“内部营销”,进而创造更大的价值。
在商业竞争层次上,美团和饿了么占据了外卖市场92%的份额,彼时的外卖行业竞争,早就从服务升级到品牌文化的延伸了。仅靠成本极低的头盔配饰,就获得了病毒式传播,可能是一次最成功的品牌营销。当时的头盔大战最大的特点就是“卖萌”,在萌即正义的时代,没有人会讨厌呆萌的形象,蠢萌的形象还能化解一些公关危机。比如钉钉被小学生们报复性打一星,一个“钉三多”的广告卖萌求饶。还有腾讯和老干妈的纠纷,腾讯将一个“憨憨企鹅”的形象推到公众面前。
所有被认可的流行现象,背后必然是文化的深度支撑,美团的袋鼠耳朵、饿了么的竹蜻蜓,背后就是“萌”文化。这次刷屏事件并不是简单随机的成功,里面更多是年轻人钟爱的流行文化,是贴合人性最本身的情感诉求。
由此可见,为了赢对手,两大公司在当时早就已经无所不用其极。
不仅仅是真刀实枪的补贴大战,就连头盔上的装饰品,都成了他们战争的手段。
说道这里,就不得不说一说前世美团创始人王星,此人也算是一个奇人了。
与饿了么的创业团队一水的大学生相比,美团的王星在美团之前就已经小有名气,当年的校内网和饭否,不管最终结局怎么样,一个让王星赚到了钱,一个让王星有了更高的名气。在美团从千团大战的死人堆中爬出来之后,甚至有人认为王星是互联网领域的预言大师,很多创业者都是怀着朝圣的心态去向王兴寻找答案的。
后来王星的“互联网下半场”红透了半边天,互联网界一夜之间都开始用“下半场”来说事。实际上,李厂长也表达了类似的意思,只不过他比较极端,说移动互联网很难再出独角兽了,不过,2017年冒出来的很多独角兽让李厂长的预言很尴尬,而2016年下半年开始创投的投资向头部集中,则开始验证了王星的下半场。
说白了,下半场就是互联网红利消失之后,线上流量已经越来越难获得了,这个时候不像以前那样,随便弄个APP就有人投资,随便写篇无病呻吟的文章就有10万+的点击量,是时候要提升内涵建设,并且要开始做线下了。
大马哥就从没说下半场,他说的是“五新”,实际上懂行的人看得出来,阿里团队不仅早已知道了所谓的“下半场”的到来,甚至提前几年前就开始了布局,当王星喊下半场的时候,大马哥的“五新”都早已开始了运作。最明显的表现,就是阿里那不停涨的股价,市值都要接近亚马逊了。
扯远了,再说外卖大战。
饿了么收购白度外卖是个很明显的节点,本次收购的最终版本中,除了5亿美金的收购价之外,还有3亿美金的流量费,这个流量费,其实就是双方合作的一种表现。
毕竟白度有自己的流量优势,手机白度、糯米、地图5年的流量加上搜索引擎2年的流量,作价3亿美金,一点都不贵,尤其是糯米,5年的流量权,这对饿了么的短板而言意义非常的重大,想当年,饿了么跟白度的谈判中,一直都希望糯米能够并进来。这次收购案里,糯米虽然没并进来,但5年的导流也算可以了。当然,白度在新公司中有5%的股权,帮助饿了么,也等于帮助自己。
毕竟上一轮饿了么估值65亿美金,而白度能拿到5%的股权还有那么多的现金,说明饿了么下一轮的估值已经超过了100亿美金,至少如果别人不买单,阿里会来买单。
实际上,饿了么跟美团之间的差距是很大的,因为饿了么主要就是外卖,而美团除了外卖,还有团购,酒旅等,每块大饼都摊的很大。
而美团曾经要做的远不止与此,电影,KTV、丽人、母婴、保洁等等,美团都曾经涉足过。后期的美团,围绕着餐饮、酒旅、到店综合三大核心业务,又拓展出了民宿,共享充电宝,生鲜和网约车的一系列业务。可以说,生命不息,边界拓展不止。
所以,无论从何种角度来看,饿了么并入阿里版图对双方而言应该是最好的结局。
然后,两大外卖巨头之间的大战就开始了。
饿了么和百度外卖合并之后,据说美团内部是很紧张的,还搞了一个“对决阿里作战小组”,所以,美团是了解饿了么的,他知道饿了么并入阿里是迟早的事情。美团也知道,一场恶战已经不可避免了。
单纯从数据上来说,当时的外卖市场上,饿了么加百度的份额预计跟美团差不多。
单纯的外卖APP来看,饿了么月活3561.4万,美团外卖3154.6万,而白度外卖是1679.5万,即便撇开重合的人群,饿了么联合白度外卖后的月活也大幅高于美团外卖。当然,美团还有自己的主APP,这个月活有14398.6万,已经超过了京东,到底有多少外卖是通过美团APP导入的,这个没有数据支持。
所以,变数在于到底有多少用户选择从美团或大众点评的APP直接订餐,而不是通过美团外卖APP。按照1.4亿的美团APP月活基数来计算,只要这些月活用户中有15%以上通过APP订餐,那么其总的月活就能超过饿了么加白度外卖的组合。
从饿了么并购白度外卖来看,大概有几点最重要的原因:饿了么的后台系统做的比较差,而百度则做的比较好,这方面急需补齐短板;白度外卖在某些区域做的比较出色,饿了么和白度组合,在某些城市能完全碾压美团。
其三,白度的流量对饿了么有很大的吸引力,毕竟白度搜索在移动端有3.88亿月活,地图在移动端有3.42亿月活,糯米也有1664万的月活,加上PC端,流量是非常惊人的,并不比支付宝的流量要差。
乍一看,饿了么和白度外卖要想把美团给击败,首先第一步就是要:大力提升服务质量。
美团的独立设备月度时长是三者中最长的,但三者其实都很短,以美团为例,平均一个活跃用户一个月才打开了0.386小时,相当于23分钟左右,这基本上就是当成纯工具在用了,就是点完后很快关闭的状态,这种状态谈什么用户的粘性和忠诚度?这样的大数据,用户画像也是非常可笑的,因为维度太少,时间太短。所以,在合并之后,单纯的价格战并非重点,重点在于提升内涵质量,包括更快的送达,更好的服务。
另外,双方都在加强三四线城市的能力。
饿了么在一二线城市实际上跟美团外卖之间并没有太大区别,加上白度外卖之后,饿了么在一二线城市的份额会取得一定的优势,但美团外卖的能力在于,其通过美团和大众点评APP,在三四线城市的渗透力超过饿了么,尤其是关键用户方面,双方差距较大。所以,在变成两强争霸之后,三四线城市的争夺战就成为双方最终分出胜负的关键。但这并非容易打的仗,光靠饿了么的在外卖方面的单点突破难度很大。
美团APP的月活达到了1.4亿,而大众点评也达到了1.02亿,这两个亿级的垂直入口为美团外卖带来了良好的流量。饿了么要想在三四线城市有大的突破,与口碑的深度合作就尤为重要。
在当时来说,入驻口碑平台的商家数超过250万家。而且有大量的KA商家直接选择口碑而没有选择美团,而这些商家正是饿了么需要的。关键问题在于,口碑网的点评与支付宝直接捆绑,背后有芝麻信用分,点评的可信度要比同行要高得多。所以,与有线下基因的口碑进行深度合作,是新饿了么想要在三四线城市战胜美团的关键,这光靠钱来砸是很难做到的,背后需要大量的时间积累和品牌的积累。
第三步,是与阿里系产品进行深度对接。
美团的三驾马车是其多年发展以来,尝试了很多类别之后留存下来的,在这些方面有着很深的基础。除了外卖之外,美团的团购和酒旅业务也都是比较成熟的业务,具有较强的竞争力。这方面,阿里也有布局,但却没有美团涉足那么深,所以在当时来说,想要击败美团还是不容易的。
然而很多人都没有注意到的是,在大家讨论饿了么并购白度外卖,美团成立“对决阿里作战小组”的同时,腾迅却一直藏在水下。
腾迅有一个很小很小的手段,是别人很难注意到的——小程序。
小程序这东西兼顾了线上与线下,尤其对于线下商家而言是非常友好的,即用即走以及“附近的小程序”,让线下的交易场景可以更方便的通过小程序来完成。商家无需开发独立的APP,而买家无需安装更多的APP,在小程序里面就可以用了。小程序以类似APP的形式,将每个店铺的内容进行更加充分的展示,这与美团、点评或口碑中商家的少量展示是不一样的。
无怪乎阿里哪怕照抄,也要把小程序给做出来,新增一个小程序可能不会成功,但如果不做,被对手做成功了,到时候再想赶超就很难了。而同样害怕或者想布局的,还包括白度和大米,白度直达号,大米直达服务相继出炉。
所以说,外卖大战是全方位的,烧钱,不过是表象而已,说白了,大家都在抢夺这个市场,这个不断扩大的,充满了无数可能的超级市场。它绝不仅仅只是送饭那么简单,背后隐藏的,是两大集团的各种对撞。而如今呢,由周方远一帮高中同学弄出来的美团,在和全国各地的地方外卖软件进行大战,明面上也是烧钱,各种补助,各种优惠,可背后代表的是什么呢?
还是市场,还是这个市场里充斥着的无数种可能性。
周方远不亲自下场,不是什么“不想以大欺小”,他只是不想给对方太大的压力,逼迫对方联合起来。
尤其是二马,在周方远的同学们弄出外卖软件的时候,他们也悄悄退出了自己的外卖平台。虽然明面上和两家都没什么关系,可实际上到底是怎么回事,大家都很清楚。周方远清楚,二马也知道他清楚,只不过大家心照不宣罢了。
前世,两大集团最终也没能分出胜负,最多是美团稍微压了对手一头而已。
这一世,美团提前出世,而且走的是远方集团的渠道,初期就已经劝退了很多对手,目前剩下来的,要么是头铁,要么是背后有靠。但不管实际情况到底如何,这个市场周方远也不能真的完全不管。他目前只是在观望而已,等待时机,一旦时机成熟,他会迅速下场,清理掉所有对手。
小说推荐
- [重生]爽文人生
- 做爽文的主角是一种怎样的体验 把日子过成翔的秦舒能用无数个三字回答—不知道、没试过、都是泪、问别人、以及…想试试 如果每个人的人生都是小说的话,那么属于秦舒的那本一定是又渣又虐的扑街文 早恋毁了名声,成绩一落千丈,眼见家庭衰败却无能为力,最后落了个苦苦挣扎艰难求生的下场 她欠自己也欠至亲太多,要是能
- 都市言情阿娴酱完本
- 最新章:87 完结
- 重生之这酸爽的人生
- 本文原名《重生之另类幸福 姜姗从小学习成绩优异,是那些叔叔阿姨嘴里常常念叨的‘别人家的孩子。长大后更是考入了舞蹈学校,成为了剧舞蹈团的台柱子,事业有成,堪称光芒四射。最后如愿以偿的和青梅竹马的徐浩结了婚。婚后徐浩事业蒸蒸日上,家庭富裕,事业有成,有夫有子,简直登上人生巅峰 直到有一天,她在医院打了个
- 都市言情湖涂完本
- 最新章:194 完结
- 重生之清爽人生
- 很久以前,杭雨对那些早恋的同学嗤之以鼻,觉得他们很幼稚。多年以后,杭雨后悔没有大胆一点,跟曾经暗恋的女生表白 当他再一次沐浴在校园阳光下,不禁深呼吸:人生如此的神清气爽 这是2005年的秋天,一个浪漫美丽的日子 书友群 261388959 群名称:太极鱼 欢迎添加 作者:小笋炒肉所写的《重生之清爽人
- 都市言情小笋炒肉连载中
- 最新章:第1032章 计划延后
- 爽文人生
- 做爽文的主角是一种怎样的体验?把日子过成翔的秦舒能用无数个三字回答—不知道、没试过、都是泪、问别人、以及…想试试!如果每个人的人生都是小说的话,那么属于秦舒的那本一定是又渣又虐的扑街文。早恋毁了名声,成绩一落千丈,眼见家庭衰败却无能为力,最后落了个苦苦挣扎艰难求生的下场。她欠自己也欠至亲太多,要是能
- 都市言情未知连载中
- 最新章:第105章
- 爆爽人生
- 下载《爆爽人生》APP后,刘波好运连连 第一次买彩票就中了大奖,直播睡午觉都能遇到极品土豪狂刷礼物,晚上刚出门就遇到了醉酒的大胸姐求抱抱,特么买包泡面都能中回一整箱泡面来 获得可以影响运气的爽卡,装逼、打脸、踩人、记忆等特殊爽牌,让刘波一步步走上人生巅峰 在经过一番努力后,刘波竟然还获得了一张愿望卡
- 都市言情修身连载中
- 最新章:【关于本书】
- 首富的爆爽人生
- 一名被女友背叛,被情敌打压,被姐姐严重嫌弃的无能穷学生,突被一大佬重生他身,不止带来强悍能力,更带来千亿钱财,他之后的生活会有多爽 我以过来人的身份告诉你,很爽,简直爽爆 作者:韦小龙所写的《首富的爆爽人生》无弹窗免费全文阅读为转载作品,章节由网友发布
- 都市言情韦小龙连载中
- 最新章:第114章 八女联盟,完美结局
- 皇太女的爽文人生
- 低到尘埃里的女人穿越到了女尊世界,成了一人之下万人之上的皇太女,一个又一个的绝色美男涌现,攻略成功还能许愿,这是什么神仙体验 活死人肉白骨的神医谷后人、身娇体软易推倒的男版“双儿、神秘莫测的京城第一花魁、浩然正气的朝堂男将军…无数美男簇拥而上,可弱水三千,我只想嫁你一个 温文尔雅+腹黑心机的太傅大人
- 都市言情宝宝连载中
- 最新章:第五章 石榴裙下
- 全民模拟:我要打造爽文人生
- ?网文填坑节,12月1日大佬包场,请你免费看独家番外、人气连载新章“请各位注意,模拟人生传送装置即将开启“本次模拟机会共计3次,无论结果与否,请大家坦然对待“诸天万界,亿万人生,酸甜苦辣,人间一瞬,预祝各位好运”顾顺穿越到了一个依靠模拟人生获取资源,才能存活立足的世界 获得可继承天赋:爽文人生(无级
- 恐怖灵异逸想寰宇连载中
- 最新章:第338章 斗蛊
- 快穿万人迷:绿茶女配爽翻了!
- 【万人迷+无固定cp+男洁+无脑苏+女主控+修罗场+1v1/1vn都有】顾娇娇在完成所有的快穿任务重生后,她没有留在原本世界,而是成了快穿局的一名优秀快穿任务者,经历了多个世界的磨练,她不仅绿茶技能满分,扮演角色也是满分 于是快穿局让她去各个小世界里帮助那些并没有什么错却不得善终的女配逆袭 系统88
- 都市言情今天也想写小甜文连载中
- 最新章:第120章 恋综里拿了万人嫌人设的炮灰17