但那些能够领导别人面对充满变化的未来的人,将获得更好的工作机会。
在未来几十年的市场争夺战中,能否革新和承担风险将决定企业的成败。电子工业就是一个生动的实例,这个行业可能获得巨额利润,但是也有巨大的风险。美国现在已经不再生产任何一台VCR。美国制造商之所以失去这个巨大的市场,就是因为他们不能像日本企业那样及时、精密地更新产品。高清晰度电视的情况与十年前VCR的情形类似。这个行业的多数观察家认为,征服这个十分巨大的潜在市场的关键在于美国企业能否利用自己的创造力和设计革新能力推动企业向前发展,以及能否承担必要的风险并付出巨大的努力。
在实际工作中,人们已经开始接受并运用创造力,这在很大程度上提高了当代企业承担风险的能力。但是直到近来,人们依旧认为,创造力是只有少数人具备的东西。多数人认为,创造性最容易在研发或者市场部门找到。当企业在市场中寻找新的竞争优势和新的生存方式时,企业领导者需要的是能够创造性地解决企业的各种问题的人。从缩短生产周期到产品命名以及缩减库存空间,企业只有依靠创造性才能削减成本并提高生产效率。现代职场不仅接受了创造力概念以及它所带来的风险,而且还对它们有迫切的需要。
在21世纪,如果求职者能够表现出冒险精神,显示出擅长创造性思维并愿意承担风险,有先进理念的企业不会对此视而不见。然而,你一定要认真,不要把自己描述得完美无缺。毕竟,精明的风险承担者比赌徒更容易获得更好的工作。我最近同一家中型运输企业的首席执行官进行了会谈,在会谈中,他说需要在自己的企业内促使员工承担更多的风险,而且需要人们“创造数量指标”。当我听到这种看起来矛盾的想法时,我们进行了一次有启发性的谈话,讨论了承担风险与实用主义的平衡问题。他说,实际上,这正是他所需要的人——理解这种需要,而且有能力在责任感与风险之间保持适当平衡的人。如果能表明自己理解这种微妙的平衡,而且也有能力达到这种平衡,你就可以引起企业招聘者的重视,而且有机会得到企业的关键职位。
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自我测试
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本章对20世纪90年代企业的主要发展趋势做出了初步描述。当前,世界经济日益动荡,美国企业也开始对自己进行重新定位,在这样的形势下,世界各地的企业领导者肯定都意识到了这些趋势。面试人所寻找的,是那些能够了解这些趋势并懂得这些趋势的重要性的人。下面的测试题将帮助你确定自己熟悉哪些趋势、对哪些趋势感到适应,以及在哪些趋势上需要进一步努力。对有些问题的回答,你可能要回头参考前面的论述;有些问题,你可能必须对企业做一些研究;另外还有一些问题,你将不得不回顾自己的经历。完成下面有关12个趋势的问卷之后,你可以在关键面试中使用这些问题,从而使自己获得优势。
趋势1:全球竞争
对你来说,全球竞争意味着什么?
在与外国人打交道时,你有哪些经验?
你所应聘的这家企业与国外的公司或者市场有什么联系?
对于你应聘的这家企业,日益激烈的国际竞争可能会对它产生什么样的影响?
趋势2:企业结构扁平化
企业结构的扁平化会怎样改变一个人在企业中的岗位层次?
对于你应聘的这家企业,其组织结构图是怎样的?
在企业当前的组织结构中,你正在申请的是什么职位?
趋势3:管理多样性
你的种族背景是什么样的?它对你看待世界的方式有什么影响?
作为男性或者女性,这种性别差异对你看待世界和工作方式会产生什么影响?
对与你不同的人,你会有什么样的成见?你怎样才能去掉这些成见?
在同与自己不同的人一起工作时,你有过什么样的经历?你是怎样处理这种关系的?
趋势4:了解和使用计算机
你会使用哪些计算机软件和硬件?
你过去怎样运用计算机使某一工作项目更有效率或效益?
趋势5:团队,团队,团队
在你所应聘的企业里是否有正式的团队开发形式(比如,质量小组或者员工参与)?
你过去是否参加过团队工作或者参加过某些有组织的团队活动(比如,体育运动或者集资)?如果有,取得的成效如何?
你拥有的哪些技能可以使你对企业的团队工作做出贡献(比如,团体动力或者人际沟通能力)?
趋势6:以服务为中心
对于你曾经向顾客或客户提供过的优质服务,请你列出服务的方式。
你应聘的企业是否对服务有很明确的要求(比如,在企业目标、使命书或者口号中)?如果有,它如何反映企业的服务方式?
对于服务的重要性,你有什么样的见解?你怎样在面试中表达这一点?
趋势7:从体力到脑力
在管理大量信息方面,你有哪些经验?
你应聘的企业依靠什么样的方式获得最新信息?具体如何操作?
你熟悉哪些收集和整理信息的技术(如网络或者计算机软件的使用)?你打算怎样在将来的工作中使用这些技术?
趋势8:质量第一
你应聘的企业是否对质量的重要性有明确的态度(比如在使命书或者口号中)?如果有,是什么态度?
你对质量保证或者质量控制有哪些经验?对于企业的质量发展以及某一产品或服务的交付,你是否有实例说明自己做出了突出贡献?具体是什么贡献?
趋势9:以人为本
你知道什么东西可以激励人努力工作吗(除金钱外,这是一个既定的条件)?你有什么实例可以证明自己擅长激励别人?
你是否有过在企业中创造工作激励的经验?如果没有,你对工作激励有何想法?如果有,请举出实例。
哪些经历可以表明你有很强的人际沟通技能?
趋势10:增值
在你所应聘的企业中,哪些产品或服务被认为是企业的主要收益来源?
企业的哪些职能对企业提供的产品或服务来说是最为关键的?
你的哪些技能可以对企业的生产或者提供的服务做出直接贡献?
趋势11:保持纯洁——工作场所的伦理道德
在工作中,你的个人道德准则是什么?
在你应聘的企业中,是否存在一些敏感领域需要企业明确地表明道德立场?
在你应聘的企业中,使命书或者其他正式文件中是否包括道德原则的内容?如果有,企业是什么态度?
趋势12:风险业务
你的哪些经历可以表明自己能够创造性地承担风险?
你应聘的企业怎样看待创造力和承担风险能力?是否有证据表明雇主重视这些特性?
记住,几乎每个雇主都非常了解这些重大趋势。无论什么时候,只要有机会,就应该表达出你对这些趋势的看法,这样你才会被看做是一个适应未来挑战、能够应对未来挑战的人。
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*连载已结束,谢谢关注.
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