第二天,访谈提纲重新整理出来了。提纲内容有改了下,主要包括四部分,这就是公益服务需求,公益发展现状,社会组织发展需求,社会组织发展现状。
商量了下,就安排时间,准备下去调研。
晨梦娟和橹主任一组,礼玉娇和唐奕一组,分别奔赴各个社区。
访谈提纲熟悉之后,访谈实际上并不是很难,但是拙于言语的唐奕仍然有点怕怕的感觉,当然,勇气比困难多。
前面几个社区,礼玉娇主问,唐奕配合,访谈还是进行的比较顺利,但唐奕发现礼玉娇问的并不专业,只是敢于问而已。好在这种居高临下的访谈对方配合的很好,不管是从言语上还是内容上,都能达到访谈的要求和目的。
礼玉娇似乎看出了唐奕的心思,并且自己似乎并不想过多的参与和坚持:“下个社区你来问吧,我来整理。”
“不是问的好好的吗,怎么突然这么想?”唐奕推辞道。
“我就开个头,其实我并不喜欢一直问一直讲。你是男生,应该大胆一点。”
“那好吧,我来!”唐奕不再推辞,事实上,碰过面之后,唐奕也就了解其中的奥妙,自己很有信心。再者,不能像没事人一样旁观,那是不负责任的表现。
于是后面礼玉娇就叫唐奕主问,唐奕有了一定的信心,访谈起来居然非常流畅,而且更能顾及访谈对象的处境和心境,能够把访谈内容进行的很细致。
第一场原本四五十分钟的访谈居然不到半小时就完成,那是在生疏和看稿的情况下完成的,显然还不在道上,后面的访谈就变得更加容易和有内容,在没有看稿的情况下可以和对方如闲聊似的进行,显得非常流畅和舒服。
“怎么样,我访谈的还可以吧?”唐奕有点成就感。
“可以,很饱满。就是其实不用访谈的那么细,关键点多问下就好,比如社会组织有几个,街道备案的有几个。”
“明白。”唐奕其实是抱着合作者的心态,在礼玉娇面前姿态永远那么低。
中午随便吃点,访谈就继续。一上午的访谈感到很充实,内容不多,都在自己的掌握中,有时自己可以根据需要自由发挥,完全不用注意用词和节奏,这就是个案访谈的好处。
下午还有两个社区,分别是电科院和富力桃园。反正访谈时间还有两三天,不用着急,一步一步来吧。
“电科院的王姐比较凶,访谈可能不那么配合,要多注意沟通技巧。”礼玉娇提醒道。
“没事,龙潭虎穴我来闯。”唐奕开玩笑地说。
“哪来那么多自信。”
“就是有信心。”唐奕回答道。
越过几条街,唐奕和礼玉娇来到社区门口。迎接我们的是黄叔,他是居委会的总干事,人长得有点老,边幅不修,却很有礼貌。
问明来意后,黄叔领我们到会议室。
“你们先到会议室等一下,我叫王姐过来。”
过了一会,一位留着长发长得很干练的女士走过来,后面跟着黄叔,端着两杯开水。
“这就是王姐,你们跟她聊。”黄叔放下杯子就走了。
王姐果然没那么友善,坐在那里等我们先开口。还没进入主题,便“从容”地说起居委会事务如何繁杂,把我们的话题放在一边。
“社区,几层的文件天天压在自己的肩上,没有功劳只有苦劳,又不能随意脱离职守,办公室又没有多少人,实在有时没办法应付过来,整天烦的不行。至于你们说的社区团队,社区组织,有时候实在没多少时间应付,实在不行的话,我们都有专门的人员和登记记录。”
我们只好顺着她的口慢慢引导到访谈提纲上来,意外的是这个社区的公益社会组织发展和管理却很好,相比其他社区更有规模,条件更好。
王姐慢慢打开话匣,渐渐有收不住的气势,然而所谈并非完全是访谈提纲的内容,而是掺杂很多其他方面的内容,原来访谈有时并不完全需要照本宣科,拘泥提纲,而是可以很丰满。
很明显,通过访谈,唐奕了解了一个人的个性,同时明白了通过访谈可以从侧面了解其他方面的内容,从而改变了以貌取人,道听途说的弊病。王姐虽然如外界那样听起来没什么长处,脾气品性不好,但实际上是个敬业,守岗的忠于职守的干部。
跨过了王姐这道题,其他社区就变得容易了。
“怎么样,访谈这么久累不累?”礼玉娇问道。
“还好,我习惯了,以前不嘛都是这样。只是访谈的对象真是形形**。”
“对啊,所以我们自己首先要把持好,有时候不妨凶一点。”礼玉娇有想法。
“凶,这个词不在我的字典里。”
“反正,访谈能进行就可以,回来可以自己再整理一下。”
唐奕听出了话外音,但没有揭穿,心想,有些选择要自己坚持,不能苛求其他任何人。
“下个社区我来访谈。”礼玉娇忽然丢出了饮料,唐奕却不想接。
“没事,还是我来,你在旁边帮我照看一下。”
礼多人不怪,付出多于取得。
忙,有时是一种快乐,多于不作为的空虚。
眼看太阳就要下山了,唐奕和礼玉娇完成任务,兴冲冲地赶回家,一路上有说有笑。
办法总比困难多,想当初罗列提纲,设计调研,困难重重,没想到经过酝酿,团队协作,终于有了眉目,以至今天的实施。
想当初刚开始联系的紧张,刚开始要调研的担忧,直到如今终于一步一步步入正轨,行动胜于空想,真如俗语所说车道山前必有路。
然而有时团队并不如想象中的那样团结和有效力,真正的钥匙掌握在自己手中,譬如没在,一定会在现实中遇到重重阻碍和枷锁,锁住自己前进的雄心。
舒适的时候可以安逸,繁忙的时候可以不辞劳苦,这就是唐奕,一颗在浸染纤尘中唐唐正正的白玉,红玉,绿玉,玉满人间,时刻保持自己的矜持,时刻散发自己有分寸的焰光。
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