俘获人心的沟通艺术.

    央求不如婉求，劝导不如诱导
    古代有一个寓言，说有位车夫拉着车上桥，桥很陡，走到半路实在拉不动了。他急中生智，用力顶着车把，放声唱起歌来。他这一唱，前面的人停下来看他，后面的人想看看发生了什么事，快走着追上他，而车夫则乘机央求大家帮着推车，大家一齐用力，车就推上了桥。
    车夫了解人们好奇围观的心理，所以他不靠蛮力一个人拼死拉车，而是靠在车把上唱歌，如果他没有办法招人来推车，就算他用尽力气也不能把车拉上桥。
    这位车夫的求人策略堪称高超过人，无与伦比。本来是求人帮忙，结果却成了别人自觉自愿的行为，求人求得不露声色，浑然无迹。我们把这种求人术总结为“隐身战法”。
    不要以为这只不过是一个寓言，说说而已，生活中行不通，现实中还真有这样的事情。美国《纽约日报》的总编辑雷特就是这样求得一位贤才鼎力相助的。
    当时，雷特是格里莱办的《纽约论坛报》的总编辑，身边正缺少一位精明干练的助理。他的目光瞄准了年轻的约翰・海，他需要他帮助自己成名，帮助格里莱成为这家大报的成功的出版家。而当时约翰刚从西班牙首都马德里卸除外交官职，正准备回到家乡伊利诺州从事律师业。
    雷特看准了约翰是把好手，可他怎样使这位有为的青年抛弃自己的计划，而在报社里就职呢？雷特请他到联盟俱乐部去吃饭。饭后，他提议请约翰・海到报社去玩玩。从许多电讯中间，他找到了一条重要消息。那时恰巧国外新闻的编辑不在，于是他对约翰说：“请坐下来，为明天的报纸写一段关于这消息的社论吧。”约翰自然无法拒绝，于是提起笔来就做。社论写得很棒，格里莱看后也很赞赏，于是雷特请他再帮忙顶缺一星期、一个月，渐渐地干脆让他担任这一职务。约翰就这样在不知不觉中就放弃了回家乡做律师的计划，而留在纽约做新闻记者了。
    雷特凭着这一策略，猎获了他物色好的人选，而约翰在试一试，帮朋友忙的动机下，毫无压力地，兴致很高地扭转了他人生航船的方向。事前，雷特一点也没泄露他的意思，他只是劝诱约翰帮他赶写一篇小社论，而事情遂很圆满地成功实现了。
    由此可以得出一条求人的规律，那就是：央求不如婉求，劝导不如诱导。
    在运用这一策略的同时，要注意的是：诱导别人参与自己的事业的时候，应当首先引起别人的兴趣。
    当你要诱导别人去做一些很容易的事情时，先得给他一点小胜利。当你要诱导别人做一件重大的事情时，你最好给他一个强烈刺激，使他对做这件事有一个要求成功的希求。在此情形下，他的自尊心被激起来了，他已经被一种渴望成功的意识刺激着了，于是，他就会很高兴地为了愉快的经验再尝试一下了。
    凡是领袖人物，都懂得这是使人合作的重要策略。但有的时候，常常要费许多心机才能运用这个策略，有时候又很便当。像雷特猎获约翰一例，他只是稍许做了些安排。
    总之，要引起别人对你的计划的热心参与，必须先诱导他们先尝试一下，可能的话，不妨使他们先从做一点容易的事入手，这些容易成功的事情，在他们看来，往往是一种令人兴奋的真正的成功。
    钻进铁扇公主的肚子里
    《西游记》里讲到，唐僧师徒去西天取经，中途遇上了火焰山。孙悟空纵有天大的本事，也扑不灭它，最后不得不向铁扇公主求情，借她的扇子一用。谁知这女子根本不赏脸。于是孙悟空变成了一只小飞虫，钻进了铁扇公主的肚皮里，一阵折腾，公主打熬不住，只好投降。
    兵法中有一条：堡垒最容易从内部攻破。以“隐身战法”求人，也可以采取这种策略，明里强攻不成，就暗中智取。
    钟隐是五代十国时南唐的一位著名画家，他年少清悟，倦于俗事，幸好家道殷富，有使不完的银子，于是便进了深山，学习前辈陶渊明先生“结庐在人境，而无车马喧”，做起“采菊东篱下，悠然见南山”的隐士来了。
    隐居山林，除了修身养性，练练气功外，钟隐最爱做的一桩事就是画画。好在眼前鸟语花香，溪流清澈，到处都是作画的素材。钟隐每日画画花竹禽鸟，山水人物，倒也自娱自乐。
    不过，画了一段时间，钟隐就出现“眼高手低”的毛病。怎么看自己的画都是一肚子气，自己构思的妙境，就是画不出来，急得他扔掉画笔，向着山林叽哩哇啦扯着嗓子乱叫一通。
    钟隐冷静下来，经过反思才认识到，毛病就在于自己画技贫乏。于是决定下山求师学艺。
    下山后一打听才知道，当时画花鸟的高手叫郭子晖，此公笔墨天成，曲尽物性之妙，尤其擅长画鸷鹞。钟隐大喜，立即前往郭府拜师。
    不料，郭干晖并非世中俗人，虽然身怀绝技，却不肯轻易授人，是否有意想使自己这一套绝活失传，那就不得而知。反正他老先生要作画时，总会吩咐下人把门关上，插上门闩，唯恐马路上过往的行人，或是私闯进来的宾客，窥见一招一式。因此，钟隐兴冲冲来到郭府，连大门也没跨进，就让门房给轰出来了。
    钟隐倒是很有趣，一拍脑袋把自己大骂一通：真是该死呀！该死，上山隐居后竟然把世俗的规矩都忘光啦，想当年孔夫子收学生，还要拎十条腊肉来，我怎么空着手就跑来了呢？
    于是，钟隐回到家，叫人准备一车银子，风风光光地再次登门求见。谁知门房仍挡住不让进，还冷嘲热讽道：“你认为我们家老爷缺银子花吗？告诉你吧，我们家老爷用毛笔画个圈，能够你小子吃个一年半载的。还想到这儿摆谱子，也不看清楚门牌号码！”
    没办法，钟隐只好拉着一车银子灰溜溜打道回府。
    投师不成，钟隐茶饭不香，夜不能寐。老话说：“天无绝人之路”。终于，钟隐想出一条妙计，既然正道走不通，那为何不走旁门左道呢？于是，他乔装打扮成一个小厮，毛遂自荐地跑到郭府要当奴仆，且一再强调只混口饭吃，不要工钱。他毕竟是个画家，化妆后连门房都没认出他来。由于他要求不高，郭府又正缺人手，于是就被收下。
    钟隐真不愧是天生做间谍的材料，一进郭府，就把上上下下哄得团团转，对那位郭老先生更是殷勤伺候，日夜端茶捧烟，照料周全，把那位郭老先生都给唬住了，老先生撤除了对他的所有防线，作画时竟然点名要他站在一旁磨墨，根本没料到他是个间谍。
    此时，钟隐可是称心如意啦，他可以尽情地观看郭老先生作画时的笔法用彩，没过多久，就把老先生那套密不示人的技艺烂熟于心了。
    谁知，画技学得越多，越是技痒难熬。有一天，钟隐实在忍耐不住，乘兴在墙上偷偷画了一只鸽子，神形俱佳。有人将此事向郭老先生报告，老先生闻讯前去观看，一看就吓了一大跳，知道这绝非外行所能画出来的。于是，召来钟隐盘问。
    钟隐见纸包不住火，只好和盘托出，郭老先生听罢并没生气，反而大受感动：“相公为了学画，竟然不惜为奴，这叫老夫如何敢当？如此求学，真乃天下少见，老夫就破例把你收在门下吧。”
    从此，郭干晖老先生与钟隐以师徒相称，一个纵论画道，密授绝技：一个潜心苦学，仔细揣摩，果然，钟隐深得其旨，技艺猛进。画有《鹰鸽杂禽图》、《周处斩蛟图》等传于后世。
    借人口中言，传我心腹事
    很多朋友都会遇到一种苦恼，要钱时没钱，要关系时没关系，此时去求人办事就象狗咬刺猬，不知从何处着口。如果你能在日常生活中多一个心眼，多一份心思，去留心人与人，特别是有头有面的人之间的牵藤绊脚的关系，在很多时候就会派上用场。
    比如，某人为了推销百叶窗帘，他知道某公司的经理与某局长是老相识，便打听到经理的住处，提一袋水果前往拜访，彼此寒暄后，他说出了几句这样的话：
    “这次能找到你的门，是得到了王局长的介绍，他还请我替他向您问好……”
    “说实在的，第一次见面就使我十分高兴……听王局长说，你们的公司还没有装百叶窗帘……”
    第二天，百叶窗帘便成交了。此人高明之处就是有意撇开自己，用“得到了王局长的介绍”这种借人口中言，传我心腹事，借他人之力的迂回攻击法，令对方很快就接受了。
    社会纷繁复杂，真真假假、虚虚实实，谁能时刻提那么高的警惕去辩别真假。因此很多人就可以钻空子。
    一天，一位办理房地产转让的房产公司推销员来到一位朋友家，带着朋友的朋友的介绍信。彼此一番寒暄客套之后，就听他讲开了：
    “此次幸会，是因为我的上司赵科长极为敬佩您，叮嘱我若拜访阁下时，务请先生您在这本书上签名……”边说边从公文包里取出这位朋友最近出版的新著。于是这位朋友不由自主地信任起他来。在这里，赵科长的仰慕和签书的要求只不过是个借口，目的是对这位朋友进行恭维，使他开怀。
    在被恭维者面前，若以第一人的语气这样说，则必有谄媚的味道，会使人很容易观察其目的。但这位高明的推销员有意撇开自己，用“我的上司是您的忠实读者”这种借他人之力的迂回攻击法，就比“我崇拜您”来的巧妙、有效，更容易使人接受。尤为高超的是，他已将朋友的书准备好。这种情况，由不得人家不照他的话去做。此种求人手段，确实难以招架。
    素不相识，陌路相逢，如何让所求之人了解你与他是朋友的朋友，亲戚的亲戚，显然十分的牵强，但一般人不驳朋友的面子，断不至于让你吃闭门羹。这是一条求人的捷径。
    求人者通过第三者的言谈，来传达自己的心情和愿望，在求人过程中是常有的事。人们会不自觉地发挥这一技巧。比如：“我听同事老张说，你是个热心人，求你办这件事肯定错不了……”等等。但要当心，这种话不是说说而已的，也不能太离谱。有时有必要事先做些调查研究。
    为了事先了解对方，可向他人打听有关对方的情况。第三者提供的情况是很重要的，尤其是与被求者的初次会面有重大意义时，更应该尽可能多方收集对方的资料。但是，对于第三者提供的情况，也不能全部端来当话说，还要根据需要有所取舍，配合自己的临场观察、切身体验灵活引用。同时，还必须切实弄清这个第三者与被求者之间的关系。这一点非常重要，不然，说不定效果适得其反。