并告诉她就算真出现最坏的情况也用不着慌张,到时候适当地去应对就可以了。"她当时并没有因为我的话而放下心来,甚至第二天请了假,以此来渡过危险期。当然,最终她所担心的事情并没有发生,自己也平安无事,仍旧在公司里任职。
身在职场就必须要接受顾客的抱怨,这理所应当。能把抱怨坦然接受是自信的表现,把问题夸大,更多时候会带来自信的下降,这种想法的最终受害者只会是自己。
我在工作时如果遇到困难就会首先想到这一条:"世上无难事,只怕有心人。"
只要有问题就肯定会有相应的解决方法。在这个世界上有无法解决的问题吗?我们所从事的工作不是消除正飞向地球的巨大陨石,不是防止温室效应带来的全球气候变暖,也不是去解决南极冰川融化,充其量不过是说服某些人,做一些草案,说服顾客购买自己的产品这种程度。地球上的生物无不在做这种程度的事情,他们把自己的事情一直做得很好。我也一样,一贯如此。所以我相信,把问题看得很小时,解决问题的力量就自然而然地变大。
面临突发事件或处于困难之中时,仔细想想眼前的事情是不是真的难以解决。为了能学到在书本中没有的更具体的知识,面对难题,饱受非议,陷入泥潭,反复失败,这些是必然要经历的过程。而解决问题的过程就是我们学习的最佳时机。
◆觉得只有自己活得很累时
表现为
√对一辈子都要为生计而四处奔波感到厌烦。
√最近经常听到朋友或同事们晋升的消息。
√因被组长训斥或在业务上犯错而感到愧疚。
√老是觉得自己已经到达极限了。
解决办法
1.不要吹捧别人,贬低自己
会经常听到有人通过炒股票轻轻松松地赚了很多钱,或者有人找了个好婆家过着衣食无忧的生活,或者有人找了份好工作正拿着高额的年薪等等诸如此类的消息。而且总是对这些事情有深刻印象。那些都是容易赚钱的经历,自然让人津津乐道。而经过艰苦努力后取得成功的人,对他们的经历,常人都不愿意提及。其实他们在否定自己,总觉得说别人成功来之不易是吹捧别人贬低自己,不想承认通过努力自己一样会成功。明明已经懂得其中道理,却不愿意付诸行动。所以我们一听到那些容易赚钱的经历,就不禁感慨:"这世界上活得轻松自在的人太多了……"
正文 第24节:第二部分 面对工作(10)
正文 第24节:第二部分 面对工作(10)
2.不要看瞬间,要看全部
炒股票可以赚大钱,但有赚就有赔。尝了一次鲜的人总是想继续证明自己的好运气,那样,总有一天失败会找上门来。通过炒股票一夜暴富和倾家荡产的人其实是一样的。只不过成功是昨天,失败是今天而已。嫁到好婆家衣食无忧的她和离婚后开着咖啡店的她其实是一样的,只是过去和现在的不同。拿着高额年薪的人和退休后开着土鸡店的人其实也是一样的,只是前后的差距不一样。不要只为一时的成功而赞叹和羡慕,品味了他们人生的全部历程以后再去发表议论也不迟。
3.每个人都在艰苦地活着
任何人都不轻松,大家都在自己的位置上冒着风险,承受着压力,不断坚持着。不同的仅仅在于对所处位置危险性的认识和咬牙坚持的程度。每个站在自己立场上的人活得都很辛苦,也许我们身边有人看似在轻松生活,和他聊上一小时,或许你会为他的经历而垂泪不已。
8.觉得一无所有的自己很悲哀时
世上有许多人,拥有了很多却依然觉得不幸。因为他们从来体会不到拥有的重要。
有个修鞋匠,每天从早到晚都在靠修理和缝制鞋子为生,但他总是一边做事一边哼着歌,脸上总是挂着幸福的微笑。
于是,别人就问他:"是不是有什么好事啊,一天到晚这么开心?"
"没什么啊,就是觉得很开心。"
住在附近的一个富翁对这个快乐的修鞋匠早有耳闻。一天,他请这个鞋匠来家里做客。富翁虽然很有钱,也没有什么麻烦的事情,可总是笑不出来,每天晚上都失眠。所以,他对这个整日都很开心的修鞋匠十分好奇。
富翁问他:"为什么你总是那么高兴呢?"
"没什么,只是工作很有意思,活得很开心。"
"你一天能赚多少钱?"
"这个我也不太清楚,反正足够养活自己了。"
富翁非常喜欢这个不贪心的小伙子,给了他为数不少的一笔钱,让他补贴家用。
修鞋匠兴高采烈地拿着钱回到家,他担心那些钱被偷,于是把钱袋藏到后院。从那时开始,他就整日整夜地惦记那些钱,寝食难安。
从此,人们再也看不到修鞋匠脸上的笑容,再也听不到他的歌声了。
我们常常把"事业有成"理解成赚了很多钱。于是赚钱以后就觉得事业开始步入正轨,脸上紧绷的肌肉舒缓开来,开始觉得活着很充实--也就是赚钱越来越有意思了。因为赚钱的兴趣让人们觉得人生有意义,其实这样的人生也不错。但要是忽略这种兴趣,开始衡量和琢磨钱的数量就会出现问题。到现在已经攒了这么多钱,那么以后要再多攒一些。前一个月赚两百万,现在开始要赚三百万。总是执着于钱的数量,本来还算不错的生活也会萌发出欲望、担心和不满。
不仅是钱,工作也一样。工作能够体现人的价值,那是对享受工作的人而言。他们以实现价值为目的,通过工作不断思考,不断创新,不断取得新的成就。随之而来的快乐和幸福感不过是对他们辛勤努力的犒赏。反过来,过于执着于成绩而忽视过程和目的,那么工作就会沦为手段,自然也就无法体会到其中的快乐。最终人生也就变得了无生趣。
授课费对于专门用讲课、演说讨生活的人有很重要的意义。但比它更重要的是通过授课可以实现自我,没人会喜欢掉进钱眼里的讲师。作为听众,他们完全有能力明辨是非,分清谆谆教诲和甜言蜜语。谎言在短时间内或许可以蒙骗别人,但久而久之必然会被揭穿,甚至在被揭穿之前,说谎者就因为受到良心谴责而彻底崩溃。
用自己的经历讲故事的人是优秀的讲师。他们以自己的人生历程做范例,讲述其中蕴涵的深刻哲理和意义,那么听众会自然而然地将他的言论和行为联系到一起,并以此为依据调整自己的人生轨迹。对这样的讲师,授课费就不再重要。通过授课、与听众的沟通已经实现了自我,授课费不过是随之而来的附加产物。"传道、授业、解惑"是目的,授课费仅仅是谋生的手段。不过我们太习惯于将手段当成目的了。为了维持有意义的人生就要吃饭,为了吃饭就把事业当成了手段。为了谋求更大更好的饭碗,我们正在虐待人生中真正重要的东西,那就是自我实现。有了成绩就要求更好的成绩,有钱就要求更多的钱。样样都要满足,最后欲望就不着边际了。把结果当作目的是不行的。
正文 第25节:第二部分 面对工作(11)
正文 第25节:第二部分 面对工作(11)
艾里克・弗洛姆曾这样说过:"重视生存的生存方式,最高目的是追求更加深入的知识;而重视占有的生存方式则要占有更多的知识。知识不能带有教条的性质,否则我们就会成为奴隶。"
如果已经发觉赚钱变成了目标,要想把握住自己,其中一个方法就是投入。排除一切干扰,对现在工作的投入。
"怎样才能让别人更容易理解呢?"
"把我拥有的知识应用于工作,最有效的方法是什么呢?"
"他们失败的原因何在?我如何才能避免犯那些错误呢?"
"如果我是客户,面对这一切我会作何感想?"
把这些问题抛给自己,让自己通过思考去寻找答案,这样就自然地投入到解决问题的过程中去了。然后我们会逐步建立这样的信念--工作能使我幸福。在投入工作的瞬间,我们也许会嘀咕,也许会茫然,也许会对前方的道路一无所知。可一旦经过那个瞬间走上正确的道路,回过头来再看一看,就会为这个决定留下终生难忘的微笑。
◆觉得一无所有的自己很悲哀时
表现为
√说要请朋友吃顿饭,可总是因囊中羞涩而久久不能实现。
√孩子们都长大了,可既没给他们准备钱也没准备房子,觉得这样的自己很寒碜。
√很久没参加过祭礼或扫墓等家族活动,觉得只有混得不错才能去那种地方,害怕去了被亲戚们追问:"现在在哪儿发财啊?"
解决办法
1.想想相反的情况
世上有许多人,拥有了很多却依然觉得不幸。因为他们从来体会不到拥有的重要。
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