最典型的例子是卡尔·马龙,他服役于犹他爵士队18年,与斯托克顿在犹他州被奉为神明,是忠诚的象征,但为了在退休之前获得一枚冠军戒指,于2003年转投湖人队,结果被当地球迷列为第二号最受反感的人物。相反,大卫·罗宾逊在他17年的职业生涯中,一直为马刺队服务,并带领马刺队两次夺得NBA总冠军,于2003年完美谢幕。他的50号球衣也永久退休,被高高悬挂在马刺主场,成为一种荣誉的象征。
对于那些经常炒公司鱿鱼的应聘者,招聘单位往往心存芥蒂,担心你到他们公司后也干不长。用人单位的主管往往是疑人不用,如果对你有疑心,你就很难有出头机会。不一定自己创业才是成功,如果你能在公司里变成金领,变成打工皇帝,那也是一种成功。频繁跳槽者肯定没戏。
10.不择手段
不择手段的人,往往是用手段为目的挖掘坟墓。
“君子爱财,取之有道。”这是被我们的祖先信奉了千百年的经营信条,但今天的很多年轻人,缺乏信仰,唯利是图,他们崇尚厚黑学,做事不择手段。
卡耐基曾告诉我们一个有关“圆滑的斯坦利”这个人的一些事:
他是一个戴着太阳眼镜、参加你的婚礼的人,而当你把结婚照片拿给朋友看的时候,他们会问,那个赌徒是谁?
在学生时代,他被认为是最聪明的人——还有谁能写出他那种得到“甲”的论文?
你瞧,他很重视分数,正如他重视朋友一样,因为在这个世界上,他最关心的是,他是否受人喜欢。如果你属于民主党,他就属于民主党。如果你是共和党,他就是共和党。如果你是个法西斯党,那上帝只有保佑我们了。他是很会表现仁慈的人——卡耐基看过他送给朋友电影票、洋酒、任何东西,只差没付钱请人去马上杀鸡。
每一个人都知道“圆滑的史坦利”这个人,他为了推销自己,什么都做得出来,但他的方法全都错了。
很多年轻人刚走出校门时,往往都是满腔热血,充满了对未来的美好憧憬,但是社会现实往往并不是他们想象的那么简单。他们或者因为找不到工作而受到打击,或者在单位工作遇到不公正待遇而感到失望。在这种情况下,他们往往容易走极端,进而信奉为达目的不择手段的、极端实用主义的思想,变成了圆滑的“斯坦利式”人物。
不择手段的人,往往是用手段为目的挖掘坟墓。如果你在走向社会之初,就成为一个不择手段的人,那么你可能因眼前的小利而丧失长久的利益。比如有的人,在公司做销售刚入门,就认为自己是什么都懂的老手了,吃回扣,甩单子,为自己的利益不择手段。更可怕的是,他们往往自以为得计,其实,哪个公司的老板都不是傻瓜,他们这样做等于是用蝇头小利买断了自己的前程。
11.“己所不欲,勿施于人”
满足自己的目的,需要通过服务别人的手段来实现,所以应尽力满足别人的需求。
中国人一直奉行孔子所说的“己所不欲,勿施于人”的观念并将其作为与人交往的准则。这一说法从浅层次上说,是指自己不喜欢的东西,不要送给别人;从深层次上说,是指如果你不想别人以你不喜欢的方式对待你,那么你就不要以此方式来对待别人。
这种观念是典型的儒家注重内省的自我修养方式的一种体现,在一定程度上适合了农业社会交往方式的需要,同时反过来也强化了这种方式。但是,随着商品经济的迅速发展,我国市场经济体制已经形成。从商品价值实现方式的角度来看,市场经济的最大特点,就是商品的价值都是通过别人来实现,也即每个人都是为别人服务的。如果你想实现商品和服务的价值,你就必须让你的商品和服务得到对方的认可。这样,“己所不欲,勿施于人”的观念已经不能完全反映社会经济发展和社会交往的需要,适应这种需要的是服务别人的观念。从整个大的社会链条来说,一个人以为自己打算开始,以服务别人结束。简单一点说,就是主观为自己,客观为别人。为自己的好坏,取决于为别人做得怎么样。所以,聪明人懂得如何去满足别人的需要。这种观念反映到人与人之间的交往上,就应该是急人所急,济人所需,投其所好。
聪明人懂得如何去满足别人的需要。
第十二章十二分努力
没有人能随随便便成功
努力不一定成功,但不努力绝对不会成功。
努力要讲究方法,注重实效。本章提供的努力方法将有助于你获得成功。1.微利时代:敢干+实干+巧干=成功
成功必须努力,这是不会改变的,但努力的方式需要不断变化。
经过20多年的发展,我国的经济已经进入微利时代,这就给我们的创业带来了一定的难度,使我们不得不考虑创业的风险。在改革开放初期那种只要敢干就能赚钱,能放下架子在朝九、晚五之后干自己活的人,都在一定程度上取得了成功。所谓敢干+实干=成功。而现在,情况多少有些不同,除了敢干、实干之外,还应该加上巧干。而我说的巧干,应该在“预测”、“差异”、“创新”这三个方面下功夫。
成功必须努力,这是不会改变的,但努力的方式需要不断变化。科学预测才有“钱途”
“凡事预则立,不预则废”,微利时代更是如此。微利时代,虽然信息高度发达,但是,市场形态是千变万化的,综合性、大范围的信息,不一定能准确反映出一个局部地区的市场状况或消费动向。经营者既需要把项目放在大市场中来思考,同时也需在广泛地收集信息的基础上,对不同的市场区域情况进行具体分析,洞察先机,才能做出符合市场真实状况的判断,然后做出科学的预测。符合市场真实状况的项目,生意才有利可图、有钱可赚。
美国肯德基炸鸡早已为国人所熟悉,但对它是如何打入中国市场的,知道的人却不多。肯德基炸鸡打入中国市场的一个重要经验,就是在广泛收集信息的基础上进行科学的预测。
起初,肯德基公司派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头,看到川流不息的人流,穿着都不怎么讲究,就报告说,炸鸡在中国有消费者,但无大利可图,因为中国消费水平低,想吃的多,但掏钱买的少。由于他没有进一步进行相关信息的收集整理,仅凭直观感觉、经验做出预测,被总公司以不称职为由降职处分。接着公司又派了另一位执行董事来考察。这位先生在北京的几个街道上用秒表测出行人流量,然后请500位不同年龄、职业的人品尝炸鸡的样品,并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。不仅如此,还对北京的鸡源、油、面、盐、菜及北京的鸡饲料行业进行了详细的调查。经过总体分析,得出结论:肯德基打入北京市场,每只鸡虽然是微利,但消费群巨大,仍能赢大利。果然,北京的第一家肯德基店开张不到300天,就赢利高达250多万元。
当初,我和周伟进入电梯行业的时候,也是经过一番预测的。当时,香港的电梯拥有量为6万台,而人口及面积要远远高于香港的北京则仅有4万台;同时,中国电梯业在上世纪80年代后期至90年代初期走入低谷。我们认为,随着我国经济的发展,电梯的需求量一定会稳步上升,而且电梯在经过这么长时间的低期后,一定会反弹,进入上升趋势。正是基于这样的预测和判断,我们才拍板进入电梯。果然,在我们进入电梯行业之后,从93年起,电梯业就一直处于上升态势,到现在仍是高歌猛进。我们的成功得益于我们判断的正确。
差异才能取胜
在产品以及服务日趋同质化的情况下,只有显示出差异,才能从竞争中胜出。差异,显示存在,显示不同。在产品以及服务日趋同质化的情况下,只有显示出差异,才能从竞争中胜出。在市场由卖方市场转向买方市场的今天,消费市场呈现多元化倾向,个性消费日趋明显。经营者在微利中取胜,除了“你有我有外”,更重要的是“你无我有”、“你有我优”、“你优我精”,即打造产品或服务的个性差异,以个性优势占领市场、取胜市场。
日本人渡边曾经是个打工仔,被老板解雇的几次经历使他萌发了自己当老板的愿望。开始,他想在东京开家小商场,但经过调查了解后,知道东京的商场多得要命,自己如再挤进去,没什么独特优势,很难生存。一天,他在一份报纸上看到:美国人中有1/4、日本人中有1/6、英国人中有1/7是左撇子。对此,他忽生灵感:开一家左撇子产品专营店。因为当时众多厂家均以右手习惯来设计产品,几乎没有人考虑左撇子的习性和生活、工作需要。于是,他立即说服一些厂商专为他的商场设计、生产一些左撇子专用产品,如汽车驾驶盘、网球、高尔夫球用具等,结果这些产品大受世界各地左撇子消费者的欢迎。不久,他的左撇子用品专营店成为东京最有实力的大商场。
创新才能胜出
市场竞争日益激烈,企业优胜劣汰的速度加快,经营者要在这种社会求生存、求发展,就必须不断创新。只有创新才能使自己企业充满生机活力;只有创新才能使自己的企业改进不足,增加自我发展的优势;只有创新才能在微利时代永葆财源不竭。
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