周末与E
ic约了出来的张岚,度过了美食街区下的闲情漫步加上电影连看的一天,回家又跟孙晗互相的调侃了一阵,这怡然自得的美好时光却总是这么短暂。
自从2018年3月回国后就一直在这家公司里,到如今也有2年多了,慢慢的习惯了一把手的各种纠结和二把手管理节奏的时而突兀、时而缓慢,以至于每逢周一的例会时,张岚都有些对于未知情况的小小问号,甚至是郁闷。
2020年12月,成都的教培公司里。
又到周一的例会了。每一位团队的负责人都要先反思上周的工作情况,逐一介绍工作内容和完成程度,还要展示对新的一周任务的计划和预估。
“赵总、钱总,我们艺体团队这边,最近这两周的重点工作都是要跟进新开设艺体课程的学区,现在老师们都到位了,第一期的学生属于试听讲,是招募性质,我们正在协助学区那边做筹备阶段的最后工作......”
“赵总、钱总,最近也是年底了,我们初高中团队近期的工作重点主要是在课程研发方面,因为已经有多个学区都加入了编程课的实践,相关的教具更新工作,是我们近期正在对接和协助着的......”
终于轮到了张岚。“赵总、钱总,我们这边是两个方向都在进行,我分别汇报下。首先TO B这块的业务,目前仍处于跟老客户的持续跟进和维系当中,新客户方面,有2个新拓展,已经对接上并且都进行了初步的沟通,但目前反馈都是关注疫情,不敢冒进。”
“再有就是幼小教这部分业务,因为之前重点都放在了线下,所以现阶段我们还是在常态化的打磨课程当中。另外就是,前阵子给您提交了关于产品体系的简单框架,不知道您觉得是否可以推进呢?”
赵总面向张岚,“那个框架的事,暂时先这样吧,已经弄的不错了,但能否推进,我还得跟集团负责教研的领导去沟通。现在有个新情况,Jessica他们走了之后,咱们几个线上平台暂时就搁置了,这几天也听到些学区的反馈,所以我跟钱总也商量了一下,至少咱们的公众号不能断更啊,这部分你们先弄一下吧,就附带着弄就行。”
“赵总,我们先接下来,没问题的,但公众号的表现方式也很多,我想问下,是否暂时沿用原来的形式就行?还是说像视频号那些,都要一并负责吗?因为如果有视频内容,我们这边的确没有专业的人,可能就会比较费力了。”
“视频号先不用,抖音那些暂时也先搁置吧,只需要微信公众号,就图文内容就可以了。你们查一下之前的频率,跟原来保持一致就行。”
开完了管理层的每周例会,自然也到了团队的内部会,把新消息公布的时候。听说又突然加大了工作量,还没等张岚宣布具体的分配承担方式,下面已经开始窃窃私语起来了。
“哎,怎么又有不相干的事给咱们安上了呢?”“可不是吗,总有杂事上门,哎。”“你们知道之前频率是什么吗?要是一周一次,倒也无所谓吧。”“怎么可能一周一次,原来不是有个团队弄线上的活吗,怎么的一周也得两三回吧。我也记不清了。”
“好了好了,大家先别聊开了啊。”张岚清了清嗓子,“咱们原来的频率是每周三次,分别是二、四、六来发,周六的可以提前写好、提前设置,到时是自动发送的。咱们也是刚接手,先内部试行一下吧,小张、小李、小陶,你们每人一篇,具体怎么对应安排,你们自己商量就行,把二、四、六排好。”
“张总,可是这公众号,我看过有的还挺复杂呢,有视频、有动图的,这个挺花时间的都。”“是啊,张总,这个事,我们几个说实话也真没弄过,咱们不用弄的那么复杂吧?”几个人也是接连发出了疑问。
“不用那么复杂,你们先查查之前的内容,基本上就是照猫画虎,仅限于图文就可以,当然了,如果你们自己想尝试更多的花样,也没问题的。就先这样吧,一会有什么疑问,你们随时来我办公室吗。明天就是第一篇了,发之前先给我看下链接也。”
“对了,这个公众号可不是咱们团队内部的,而是针对公司整体业务端的,所以内容对应的主题,咱们千万不要仅仅限定在幼小教这部分,初高中、还有艺体类,都要考虑到的。你们在写初稿时,也多跟另两个团队的同事,多碰碰去。”张岚又补充了这一句。
看着结束会议时,被点名的几个人,都有点耷拉着脑袋,外加写个公众号,也要面对跨部门之间的沟通和合作,如果只是让这几个人各自去对接,能否对接的好,并且快速的得到反馈呢,诸如此类的问题也是不少。
果然,当天的下午,就先后有人进来了张岚的办公室。
“张总,我是负责明天就得发公众号,主题对应的是艺体类教育通稿,上午开完会我就取找艺体团组那边了,说是会发给我点材料参考,但现在也没发过来,我也不好意思再去催,张总你看要不你帮忙找找人行吗?”
“这个事,我一会去问问,尽快请他们发给你。哦对了,下回啊,遇到类似情况,别耽误了,比如中午那阵就可以马上来找我的。”
除了跨部门之间配合的情况,还有些与文案风格有关的讨论;要么就是来诉苦的,说突然委派下来一个自己没做过的也不一定擅长的工作,自己心里发毛,没底气。逐一沟通着,要么是专业性的讨论,要么是心理的疏通,张岚的这大半个下午,几乎都在你来我往的对话中度过了。
晚上,成都租住的房子里。
这回总算轮到了张岚诉苦的时刻了。“哎,你说这带团队也是不容易啊。”
“怎么了,岚岚姐,你们那又出什么新情况了吗?还是你们团队里有谁不服管吗?”
“倒不是不服管,就是今天我们赵总派了个写公众号的任务给到我这边了,有几个小朋友有点担心做不好,也有点抱怨。他们是话没说出来,但我也能感觉到,他们有点觉得怎么额外的事,都让我这个团队做呢,就是做杂事呗,但其实这也不算杂事啊。”
孙晗正了神色,“我现在这团队里吧,有老员工,也有旅行社那边带过来的人,局面也不轻松呢,我觉得吧,对他们得恩威并施。”
“那怎么个恩威并施呢?哎,我也不是个脸冷的人。”
“你还真别说,岚岚姐,你是有点太好说话了。我脸冷是我的优势哈哈。我觉得首先就是自己的专业程度要够,还有就是工作状态的积极性、紧张性等等,这些都是表象,需要表现出来的,不过这些其实你也没问题的啦。”
孙晗继续说了下去,“还有就是同事有疑难的时候,要帮他们,就拿我自己来说吧,我不会马上告知答案,我会提供一个思考的方向,再让他们自己去搜集、梳理、整合后得出结果。如果实在还是没有结果的话,那我会进一步再点一下,比如连搜集的范围也说出来,不过始终要让他们自己有事情去做,这个过程是他们应该做到的。”
“同时,我会提前限定好时间节点,到了时间点,必须给我一个结果,哪怕结果不太理想也没关系,但是必须让他们养成习惯,在限定时间内,需要有一个结果导向的东西能出的来。如果出不来,也要有点措施才行,千万不能让他们觉得,反正有负责人给兜底了,自己不怎么认真努力也无所谓,这样就惨了,他们永远也独立不了。”
张岚频频在点着头,“你说的这些,我肯定都是同意的,是应该这样,但有时吧,我也有点不好意思进一步施压给他们。也可能是之前我一直自己单干,习惯自己给自己做规划,自己做自己的了。这个幼小教团队,我4月才接手,到现在半年多了总算是熟点了,但有时太严格或者力度太大,我也不太好去管。”
“岚岚姐,其实说实话,咱们这日常里,根本也没什么大事,都是一些小小不言的工作细节,我觉得谈不到施压之类的吧。再说了,压力呢都是自己理解的,你们总经理给你布置工作,你既可以认为是普通的任务布置,也可以想象成是压力来源喽,这个也分人,我觉得你没必要觉得他们都那么脆弱哈。”
“嗯,你说的也对,好在我团队里这几个都没有消极怠工的,也没有特别刺头或者难缠那种的,所以我也有事也才觉得不好意思,毕竟平常大家关系还算不错。”
“哎呦,工作是工作哈,就算背地里被别人说成冷血,又怎么样呢。我始终觉得吧,只要自己专业能力强,管理的也到位,其他人偶尔有点抱怨甚至闲话,这都不叫个事。咱们也不是为那几个其他人工作的吧,况且也没在咱们面前说啊。就算当面说也没事,咱们该做什么还得做,同理,他们说完了也是该做什么照样还得做的。”
张岚笑了出来,“你这心态,简直了,无比强大啊。有时我都觉得,我这回国已经2年多的人,还不如你这回来1年多的适应的好呢。”
“哎,我也是没办法,不转换、不适应,不行呗。”
孙晗又换上个笑脸,“反正最近都这么累,要不找个周末周围走走,换个心情喽。你能稍微放下一会E
ic,抽点时间给我吗?”
张岚嗔怪的拍了孙晗一下,“你少来,我们哪有周周见啊,你想去哪,姐陪你哈。”
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