路痴导游

    州长说：“感谢国家检查组的肯定和鼓励，那么现在就是大家具体怎么加入品质旅游市场，以什么样的方式？无规矩不成方圆。要尽快确定一个框架和具体条例，这就是今天开会的议题和目的。”
    精品购物联盟会长说：“我们决定玉石珠宝类给予销售额百分之五的提成，这个百分之五由旅行社、导游、司机平分。
    工艺品类和特产类，给予百分之三。助农产品、非遗项目，本身需要扶持，进购物商城时就有优惠，就不收取提成。”
    大家点头。
    “按照这个方法先试行三个月，签订行业公约。后期根据实际情况可以再优化调整。”
    “如果商家为了获得更多的客流，额外给予旅行社和导游提成，将予以处罚，并清退出购物商城。
    如果旅行社和导游勒索商家，以获取更多的利益，也将受到处罚。”
    精品购物联盟成立之初，就拟定了一些条例，逐条讨论过后，确定了下来。
    演艺企业代表也提出重新制定提成的要求。
    何欢率先表示赞成，“吃住行游购娱，娱这块儿经常被我们忽视。但云州是歌舞王国，歌舞表演有助于让游客更深入地体验云州的民族风情。
    实际行程中也都含有表演。以前的演出票，时间大约在一到两个小时，票价在两百到三百元，回扣在百分之三十到五十左右，总的来说票价居高。
    演出票价我认为一个小时的节目在一百元左右比较合适，两三个小时的节目可以在两百元左右。把演出门票降下来，返点降到百分之十。”
    大家没有意见，演艺企业欢欣鼓舞。
    “具体票价，除了时长，更重要的是表演质量。所以，表演要竞争、要优化，那些不必要的表演就不用去看了。娱是应该让游客情绪得到放松，得到快乐，如果只是浪费时间，那就算了。”
    演艺企业代表捂脸，果然，小白龙不会偏袒哪一个。
    “以前咱们大多是以赠送的形式，不去看的不退票。现在我觉得把这个选择权交给游客，让娱乐回归自费，游客自己决定去不去看，当然导游可以推荐。导游推荐的标准就是游客看了至少要让他觉得值回票价。
    这不是说哪个演艺企业去找找导游关系就可以的，导游要珍惜自己的名声，我们是直面游客的，吃的玩的，最终游客评价都会反馈到导游身上。直接影响对导游，对旅行社，对整个行程质量的评价。
    所以各位一定要珍惜游客的评价，一定要慎重对待手中的推荐权力！”
    导游们点点头，现在品质旅游，无论是旅行社和导游都更加在乎游客的评价！
    领导们欣赏地看着小白龙，这个卷王，是让全行业各个要素都往上卷起来了。
    演艺企业也表示赞同，回去只好加紧搞节目了，不能再靠导游卖票了。
    大家也没有意见，很快通过娱乐这块儿的公约条例。
    最后就是旅游餐厅。
    何欢说：“餐饮这块儿，我建议就是不提了。以前游客吃不好，一直认为是导游克扣了伙食。冤不冤哪？”
    导游代表点头，背锅真的很久了。
    “因为吃饭这块儿，成本利润很透明。并非做高大上餐厅的话，实际挣的也就是一点辛苦费。”
    “司陪餐我们还是应该提供的。”会长说。餐厅老板们也点头，不然太不好意思了。
    “不。”何欢摇头，“虽然我一天到处混饭，但我不赞成导游司机到处混饭。”
    大家忍笑，看着他双标。
    “本身这没多少钱，这次试吃的几家餐厅都不错，基本就是人均六十的样子，不超一百，这是一个合理的大众消费。也负担得起。
    如果弄成司陪餐了，时间久了又变了味。就像一开始，你们也是开开心心提供司陪餐，甚至给导游开小灶。但时间久了就成了冤家，看见导游就跟看见要饭的。”
    大家笑了。
    “这很没有尊严。”
    导游们点头。
    “既然导游去景区和看演出不收门票，感觉我们餐厅也不应该收导游饭票。”一位餐厅老板说，导游什么都不要老板们还真的有点心虚啊！
    何欢说：“那不一样！游客第一次去的景区，导游去了无数遍，游客看的演出，导游都看吐了，所以导游都爱在门口待着，让游客自己进去玩儿。到了餐厅，总不能让游客进去，我们在门口待着？”
    大家笑起来。
    “景区天天去，演出天天看，是会烦的，但饭不天天吃不行的。”
    “哈哈哈……”
    “而且景区和演出，多一个导游，不会多出成本，但餐厅多一个人吃饭就是要多出成本。”
    餐厅老板笑眯眯地看着他，小白龙这样清醒的，谁不愿请他吃饭？他真的太会站在别人的立场考虑了！
    “一顿两顿的没事，时间一久就生怨言。导游也不喜欢吃团队餐，司陪餐就像开盲盒。我们点餐吧，显得给你白吃还挑剔，不要脸。
    不点餐吧，导游的嘴那么刁，你们提供的就是我们爱吃的？双方不满意，所以就别整这个了。
    以前都说游客吃得差，是导游吃了。实际上导游也不爱吃，都是自己花钱去外面吃。”
    导游们笑起来，导游的钱基本都花在吃喝上了。
    “这年头，谁也不缺那口吃的，没必要做冤家。”
    “那导游司机的餐补我们负责。”会长说，其他餐厅老板也点头。
    旅行社代表眼睛一亮，这可以节省一大笔支出呀！
    “不。”何欢摇头，“导游是旅行社员工，司机是客运公司员工，员工的饭该谁管谁管。一定要划分清楚，不然又走回老路上去了，责任不划分清楚，到时候又是扯皮倒灶的。”
    旅行社和客运公司一齐默然。
    “我们带游客去社会餐厅吃饭，也是跟游客AA。我有个团，开始游客说好不算我和司机那份，行程结束还是有人投诉了。
    所以，咱们不落人把柄。和朋友吃吃喝喝可以，和游客还是算清楚账。因为这玩意儿一沾上生意，就扯不清楚。
    生意归生意，情意归情意。你开饭店的，我去吃饭不给钱，我脸皮也没这么厚。你不收我钱，下次我也不好意思去了，弄得我往你门口过一下，都像去要饭的。”
    代表们大笑。
    检查组微笑看着他，云州开会真有意思。
    “所以生意要做长久，就必须算清楚账。你开饭店的，我去吃就必须付钱。你不开饭店，请我去吃，那可以。”
    大家都被绕晕了。
    “总之就是做那行营生的，咱们就是买卖关系。不做那个营生的，你来我往交朋友做人情，那可以。”
    大家点头，小白龙好清醒！这样不容易招人怨恨！
    导游很多都是这样，生意归生意，分毫必争。情义归情义，礼尚往来。
    “这块儿吧，我就建议，旅行社灵活着来。现在一顿外卖就是二三十块钱，这还是一般的，吃不上两个菜。那么五六十一桌菜，游客自己吃了，他心里有数，不怨。
    但你如果先收了钱，他就要疑心你收多了。而且一顿餐费不多，一个行程的餐费加起来，要几百上千，团费就会大涨，我们现在刚刚开始做品质旅游，它也是一个新的市场。
    这么多年大家习惯了低价旅游团，对价格不敏感的游客还是少。你一上来，就那么贵，餐费上千，这很容易劝退游客。”
    大家点头。尤其是旅行社感受最深，毕竟是直接跟游客谈钱的。
    “所以不打算在这块儿赚钱，那么就等游客吃完结账，让他们自付、AA，和导游一起算，吃多少就是多少钱，按实际来结。
    就不要整什么餐标了。本身游客没有一个统一的标准，他爱吃什么点什么，咱们只能给予建议。”
    代表们点头。
    “对价格不敏感的游客呢，可以提前跟游客商量好餐食，游客接受，那么可以把餐费含进去，按标准提供就行了。
    包括有些定位会议团、年会团这些功能复杂的餐厅也是一样。这样的你们自己去跟旅行社对接，什么价格自己去谈。
    总之，旅游餐厅也就是一个吃饭的地方，不要弄得太复杂。这样，旅行社和导游也没有任务和压力，不是说我必须带去哪个餐厅。”
    老板们慌了，在这儿等着呢！这真得征服导游的胃了！
    “老板们呢，也不用慌，竞争是难免的。不是说你进了品质旅游市场就包赚不赔！一定要摆正心态。
    导游都是吃货，导游也知道让游客吃好了，团就好带！所以只要钻心美食，好好服务，不要怕导游不带来！
    而导游呢，也是顾客，吃好了，带游客来，游客喜欢吃，反响不错，那导游带更多游客来。就是这么简单！”
    导游们点头。餐饮代表们相互看看，以后就是拼实力了！
    大家在一起玩，但又没有了捆绑关系，能不能在这个赛道走下去，都要靠自己，靠品质！
    领导们看着小白龙，真的是太聪明了！这杜绝了未来再兜兜转转走回老路！
    就这样，旅行社协会、导游协会作为经销商，与餐饮协会、购物协会、演艺协会几个旅游服务供应商，签订行业公约。
    几个行业公约一签，云州旅游的老规矩都改了，清楚简单，大家都按规矩办事。规矩都明白合理，谁也不恨谁，谁也不说谁占了便宜，唯品质取胜。
    公约签完，精品购物联盟会长说：“我推举小白龙为精品购物联盟名誉会长！”
    何欢懵了，看看他们，怎么又扯到自己身上？
    正要拒绝，购物企业代表纷纷举手，表示赞成。
    检查组和省领导又看着小白龙。
    购物代表们也看着他，他说过不陪他们一起走下去了，但大家还是很想跟他一起玩儿。
    州长看着他，微笑着循循善诱：“小白龙，你看商品的眼光很准，你就监督他们吧。”
    “我哪有时间？”
    “就是名誉会长呀！”会长道，“精品购物联盟有什么重大事情，请你参与一下。”
    大家都看着他，领导也殷切地看着他，何欢点了点头。
    购物企业代表啪啪鼓掌。
    餐饮代表说：“小白龙品味高，我们也请他当名誉会长！”
    “小白龙唱歌那么厉害，还参加了综艺，民族歌舞这块儿，小白龙是最懂的！他应该当我们演艺协会名誉会长！”
    何欢看着他们，又看看看好戏的旅行社和导游代表，“你们不要我当名誉会长吗？因为我让你们少拿了提成？”
    众人狂笑，检查组也忍俊不禁，找小白龙开开会也是不错的。
    高教授看看质检局领导，质检局领导微笑，不跟他们争，不在这里争。
    行业大会圆满结束。
    第二天下午，全国几大主流媒体汇聚春城，云州召开新闻发布会，宣布云州旅游市场已经整改好，通过国家检查组检查验收，成为全国品质旅游示范省。并宣布了若干条保障游客权益的政策，全面解除了游客的后顾之忧。
    云州旅游迎来了最高光的时刻，由国家给背书，也是没谁了。
    国家旅游局领导、省领导和小白龙都在主席台就座，答记者问。
    发布会后，很多行业代表也接受了采访。
    “感谢国家的信任，我们肯定会做好品质旅游的，欢迎游客来到云州体验全新的旅游环境，相信一定会给你不一样的感受！”
    “一定不负领导的期望，我们会彻底扭转过去云州旅游的名声！”
    “没有小白龙，就没有我们今天的云州旅游新局面。他是一个有力的引导者、改革者。
    他提出了很多重要的建议，购物商城、旅游餐厅、现在的很多政策，都是在他的努力下成就的！
    他打破了过去旅游黑旅游坑的怪圈，开拓了品质旅游，给我们打开了一条新路。
    希望云州旅游市场能够在小白龙的带领下健康发展！我希望小白龙永远留在云州！我们超级喜欢他！他是我们的领袖！”
    (本章完)