做人做事做老板/商谋子

  3．交际能力
  交际能力可以说是人际关系能力的简称，意指有关人类行为和人际交往的知识，了解别人所说所做背后的感觉、态度和动机的能力。
  人际关系能力是一个人立足于世所不可缺少的。一个人要想做老板，必须与同事、下属及外界人士等形形色色的人打交道，更不能少了这种能力。老板必须对他人的态度、感觉和需要相当敏锐，否则将无法正确地估计人们对他的所作所为将作何种反应。
  真正与人共事的能力，必须变成一种自然而持续的活动，因为它不仅包含决策时的敏感性，也包含一个人在日常生活中的敏感性。
  老板所做的每一件事，都会对下属有影响，都在显示他个人的真正意志。因此，若要成为一名合格的老板，必须自觉地发展这种能力，并在每一次行动中显露出来。
  除了上述三项基本管理能力外，一名新时代的老板还应具备六项能力，即创造性的洞察力、敏感力、远见力、应变力、集中力及忍耐力。这六种能力是上述三种基本能力的补充和延伸，也是新时代老板所必须具备的。
  创造性洞察力和敏感力能为卓越的管理奠定坚强的基础，因为洞察力有助于制定成功的策略，敏感力有助于培养有力的企业文化。远见力和忍耐力有助于提高一个人的管理技能，远见力能帮助你开创美好的未来，忍耐力则使你不急不躁地一步步实现这个美好的远景。由于任何事情都必须逐步演进，应变力和集中力能帮助你和谐地走向集中。前者可以刺激你预见未来的需求，而后者则能引导你努力的方向。从逻辑上来说，远见力来自洞察力和敏感力，因为它是两者的结合；忍耐力则来自应变力和集中力，因为它能让一个人心平气和，把所有的其他技能衔接起来。
  1．洞察力：正确发现问题
  洞察力也即一个人多方面观察事物，从多种问题中把握其核心的能力。它迫使你去抓住问题的实质，而不只是看到外表现象。缺乏洞察力的人会只见树木或只见森林，而不能两者俱见。缺乏洞察力的决策者，会浪费宝贵的资金和人力，因为他无法抓住问题的根本，因此无法制定有效的方案。一个具有洞察力的人，在生意场上往往是成功的。
  2．敏感力：诚恳待人
  显而易见，对于任何一个想创业的人来说，人力资源是至关重要的，因此一名新时代的老板就必须了解如何把下属结合在一种文化氛围内，使你企业的员工都自发自动地上进，追求高目标。面对面地与员工进行沟通，持续地训练和发挥员工的工作能力、创造性，奖励以及工作保障，都显示出一个人培养有利于自己事业的文化氛围的敏感力。每一个强有力的企业文化都来自其老板的敏感力。少了它，员工就会觉得没有动力，缺少干劲，未受重用，甚至觉得被剥削。
  3．远见力：开创未来
  具有远见的老板能在内心里从已知推断未知，综合运用事实、数字、梦想、机会甚至危险等因素，进行创业活动。他不会为眼前的蝇头小利所吸引，不会为目前的困难所吓倒，而是在心中始终怀有远大的目标。
  第124节：做人做事做老板(124)
  4．应变力：应对变化
  应变力是一种难得技能，它能使你事先预测应该注意的目标，而不是企业正面临的问题。它能使你从容应对创业过程中所出现的种种不曾预见或意想不到的情况，顺利适应各种变化。
  5．集中力：有效执行计划
  在一企业内部所发生的一切事情或情况，都会影响到老板所进行的工作。集中力可以使你把可用的资源集中用于最有效的部分，避免不分主次、盲目从事。
  6．忍耐力：面向未来
  老板一定要有超越别人的想法和行动，并献身于自己的事业。只有对自己的长期目标深信不疑并极有耐心地长期努力，目标才能实现。
  由于新时代的老板置身于各种不同的社会环境和各种不同的组织内，且由于许多影响社会环境的因素是不断变化的，因此你应该根据情况，采用不同方式，有目的、有侧重地全面提高自己的综合能力，以适应新时代对企业老板提出的要求。
  远离失败的误区
  在商海中拼搏，商人自身的素质非常重要。一个商人如果具备精明的商业头脑和高超的生意手腕，但在性格、心理方面存在致命的弱点，也会导致经营的失败。
  经营失败的老板的性格特征常见的有以下七种：优柔寡断；猜疑心重；不能自控；自命不凡；情绪不稳定；虚荣心强；怯懦。
  如果老板的性格对公司经营产生不良影响，那么公司内部相互之间的信赖关系就会被破坏，难免要承担更多的风险。
  从根本上改变自己的性格也许不容易，但是，对自己的性格要有一个清醒的认识，努力避免使其成为公司经营的不利因素。人人都有优点和缺点，但对于老板来说，努力克服不利于公司经营的消极因素是很重要的。
  失败的老板比成功的老板要多得多，其中具有上述七种性格中的任何一种的人都不少。下面将这七种主要性格特征的具体表现分述如下：
  1．优柔寡断
  对于公司来说，作出决策的时机极为重要。即使决定正确，但机会错过了，这种决定不仅不起什么作用，反而会给经营带来不利。
  失败的老板中优柔寡断的人不少。他们犹豫不决，延误了作出果断决策的良好时机，错过了难得的机会。如果发觉自己有优柔寡断的毛病，就该有意识地去改正它。因为优柔寡断对工作不能产生任何积极的效果。
  果断的性格，可以使你在形势突然变化的情况下，很快分析形势，当机立断，不失时机地作出正确决策，迅速适应变化的情况。而优柔寡断者一遇到形势发生变化就惊慌失措，无所适从。他们不能及时根据变化了的情况重新做出决策，而是等待观望，以致坐失良机。
  2．猜疑心重
  不相信别人的人是不幸的。
  对于人，有性善说和性恶说。相信人一生下来就是个好人，一心想做好事的性善说，与相信人一生下来就是个坏人，处心积虑要做坏事的性恶说，对人的看法是截然相反的。
  公司经营不是老板一个人就能做好的。需要借助他人的力量。失败的老板对别人不予信任，无论什么事不亲自动手就不放心。结果，谁也不会伸出援助之手，丧失了下属的信任，最终使公司陷入困境。
  3．不能自控
  经营和管理过程中，会遇到各种各样困难，其中，不少事情是很令人气恼的。当遇到气人的事情时，很多人按捺不住自己，容易发脾气，甚至在愤怒中不能自制，做出莽撞的举动，反而把问题弄得更大。
  克制和忍让，是为人处世应有的修养，缺乏自制，有百害而无一利。
  还有一种缺乏自制的现象，当上公司老板后，大量的钱财可以由自己支配，缺乏自我控制能力的人会因此而堕落下去。对于酒、女人和赌博要特别加以注意。因受挫折而借酒消愁这类事，自己应能掌握住分寸。
  4．自命不凡
  完全听不进别人的意见，总以为自己了不起，是个天才，当上个小头头就自鸣得意，这种自命不凡的性格也很危险。
  第125节：做人做事做老板(125)
  社会在不断地变化着，自己一个人所掌握的信息数量是有限的，自己的知识水平与能力也是有限的。如果不听听不同阶层的意见，就会跟不上时代。特别是能听听主管和年轻员工的意见是很必要的。
  自以为是的思想有很大的危险性。许多老板根本不倾听别人的意见，如果属下说这种作法行不通，对方话音未落就会大喝一声：“你狂什么呀，住口!”这样一来，难能可贵的进言也会以徒劳而告终。
  5．情绪不稳定
  有这样的老板，情绪好或者不好都明显地流露在脸上。员工很容易就能察觉到，今天老板情绪好，或者今天老板情绪低沉。老板心情不好时，哪怕因一些琐事也要对员工发脾气，对此，员工是不堪忍受的。
  在这样的老板领导下，员工对老板的厌恶与日俱增，优秀的员工辞职而去。情绪不稳定的人最好不当老板，或是经常进行自我反省，努力控制自己的感情。除此之外，别无他法。
  6．虚荣心强
  经常可以看到失败的老板当中有自尊心强得有点不着边际的人，其实这主要是虚荣心强的缘故。虚荣心强的人，无论如何也要撑门面，徒有其表地做超过本人实际能力的事情。这样的人必须注意，无论做什么事都要与自己的能力相称，面子、虚荣等等必须抛弃!
  然而，难办的是，当事人决不认为自己有虚荣心。如果本人不能正确地认识自己，就会陷入危险的境地。
  爱面子是人类的通病，但是中国人似乎更热衷于此，把维护面子视为巩固个人威信的一种手段。这种情形在企业组织结构中尤为严重。
  企业组织结构就像一座金字塔，老板坐在顶端，底下依次是高级主管、中级主管、基层干部，最底下一层才是一般职工。不管企业规模是大是小，总是离不开这种结构形态。
  这种金字塔式的结构不仅代表着一种权威，而且也代表着一种责任层次。整个企业活动的运行必须靠着各层次之间的密切配合。