创业几何

    不止一个成企业家公开表态：如果让我重新创业，我会害怕面对这些磨难。好比俄罗斯轮盘赌，就算是杀人不眨眼的赌徒，也会惧怕那一声枪响发生在自己身上。
    我仍在码代码，弟弟还在张罗电商平台上的一些单子。傍晚时分，他慢悠悠地问道：“有人说他有许多照片书的订单，都是来自微商下线的，问我们接不接。”
    我怔了一下，随手敲了几行代码才停下来了。
    因为我对微商并没有什么好感，之前耳闻过一些朋友在做微商，有些甚至突破了三级代理限制。他们多是依赖发展下线（缴纳加盟费）来获取收益，而且好多人赚得盆满钵满。我感觉这个东西很像传销，只是国家还没有去干预。通常微商兜售的产品并没有什么优势，而且模式很简陋很暴力，主要就是通过轰炸朋友圈来实现广告覆盖，进而诱导信任度高的亲朋好友成为下线。
    好奇心驱使我去重新审视“微商”，从这个合作者入手，我认真地分析了下业务流程：他给我们提供订单，我们提供设计和产品，这并没有什么不合规的地方，如果有问题也是那些钻法律空子的骗子本身，比如数年后被抓的张庭夫妇。
    于是我点了点头：“接吧。”
    接着，我们领教了微商的核力量，一个普通居家宝妈竟然可以轻松获取成百上千单业务。早期的微信尚未被污染时，社交工具在商业方面的价值不可小觑（后续诞生的抖音也有这种潜质）。
    随着订单越来越多，已经远远超出了我们的承载能力，我需要找些帮手。由于当前办公还在小区里，吃住都在办公室，而且经营经费并不宽裕，用工时间仓促，所以我没有进行社招。而是很快地联系了几个亲朋，大概半个月的时间他们就陆续地加入进来。
    五个人的小团队暂时可以跑起来了，为了提升接单和设计的效率，我开始马不停蹄的优化了软件系统。
    其中一个是我的大学同学，他也是一个工作狂，每天坐最早班车过来上班，而夜里总是赶最后班车。有段日子，大家干脆就不回家了，24小时连轴转，实在睁不开眼了才躺在沙发里睡一小会儿。
    不过，就像马云在海博翻译社时的那种感觉，那段时间，大家是开心的。
    通过微商模式疯狂增长起来的订单量很快又超出了我们承受范围，因为不同于常规流水线上的成品的销售，照片书之类的印品属于定制品的一种，而且对设计、加工、质检等环节有极高的要求，整个业务流程下来约70道工序。
    爆单成为常态，三家代工厂都已无法承载。目前只有流程自动化，甚至是供应链的升级才能适应。于是我们从软件入手，深挖阻碍业务承载的痛点，将一些紧急、能力范围内的着手解决，软件解决不了的则登记到计划列表里。
    我决定搬到一个更大的办公室，人员也有所增加，每天大家忙的不亦乐乎。
    为了稳定客源，我们还打出了自己的微商品牌，并且成立了微商管理小组。我用两天的时间开发了一个分销商管理系统，可以在不增加人工的情况下高效地管理微商关系、抽成比、证书授权、代理费用。
    不过，糟糕事情还是发生了，临近春节时，有两家代工厂供货突然变得迟缓了，一家代工厂直接宣布关张了，原因是政府说他们是污染企业。
    不稳定的供应链导致了大量订单挤压，客户开始抱怨我们的服务。
    我们害怕失去这些订单，只能赶快寻找新的代工厂，而且每隔几个月就会有新的工厂进入我们的合作名单。情况根本没有稳定的迹象。
    负责客服和接单的人员变的越来越暴躁，虽然订单还没有减少，但是由于代工厂的频繁更换，订单和设计稿的对接出现了越来越多的问题。此外，我发觉微商这种模式或许更适合那种标准化的成品销售，一旦产生售后问题，可能就需要供应商直接面向分级商沟通。
    很多时候我们看问题，看到的现象并不是事实，甚至是相反的。
    当前仅看总体的营收还算不错，至少多数人员是这么认为的，甚至个别员工离职时还感叹“公司赚了不少”。他们看不见的亏损正在压垮我，由于前期挤压了大量的问题订单，在经过一段时间的酝酿后陆续爆发了。
    管理上的大问题通常会被遮掩的很好，就像人生病，严重了才发觉自己已经病入膏肓。