与沙共舞

    伟华的年度财务报告出炉，2006年公司的全球合同销售额达到了110亿美金，提前两年实现了2004年制定的“2008年合同销售额达到100亿美金”的“801规划”。
    2007年的春节来得特别晚，2月快要过完了猪年才姗姗来到。
    春节之后，趁着老莫情绪稳定，各个代表处的业务风平浪静，钱旦回国休了个假，他和秦辛要去领证、结婚。
    钱旦到达深圳的那天，两个人去蛇口一家地道意大利餐厅吃了顿烛光晚餐，手拖着手在“海上世界”附近散步。
    秦辛遗憾地说：“可惜诗诗和曾子健回不来，诗诗3月份就要做妈妈了，好快呀！不知道她在开罗生宝宝会不会很辛苦？”
    钱旦说：“我这段时间忙死了，和他们见面不多，就过年的时候到他们宿舍去吃了顿火锅。诗诗的爸妈都去开罗了，照顾上应该没问题，不过我那天去吃饭的时候总觉得诗诗情绪不太好，有心事的样子。”
    “诗诗一直开开心心的，应该是快要生了，紧张吧？”
    “可能吧，前天曾子健到我宿舍来送纸莎草画，讲是诗诗挺着肚子到处去挑选的，要我们找个地方裱好，挂新房里，下次她要回来检查。他也是急急忙忙的，没讲几句话就走了。”
    “希望她顺顺利利的。”
    夜里钱旦做了个梦，梦见自己和秦辛在尼罗河帆船上看日落，风很大，船迎着夕阳飞驰，正惬意时有轮船汽笛不住地在催促，却怎么也看不见轮船是从哪个方向来？
    他惊醒，原来是自己放在床头柜的手机在响，瞟一眼时间，北京时间午夜两点。
    电话是林汉打来的，他急冲冲地说：“老大，埃及es的网关出事故了，现在所有用户不能用手机上网。”
    按照公司要求，钱旦的手机是每年365天，每天24小时开机，中东北非范围内软件产品的所有重大事故必须在半小时内通报给他。
    他怕吵着秦辛，披了件衣服往客厅走：“业务断了多久？客户反应怎么样？”
    “中断时间还不确定，3g业务上线不久，用手机上网的用户还不多，对最终用户的影响不是太大。不过现在是晚忙时，老莫很生气，不停地骂我们是垃圾。”
    “你和海涛都到现场了吧？机关的专家有谁在处理？”
    “我和海涛都赶到机房了，研发的专家远程登录上来了，拉了个电话会议，我把电话会议接入号发给你。”
    钱旦马上给他的领导老王通报了事故，然后拨进了林汉发给他的电话会议中。
    他自己并不是这个产品的专家，只是静静地听着，煎熬了二十分钟，结果伟华的设备没有问题，是与他们对接的爱立信设备出了故障，爱立信的工程师处理好之后业务就恢复了。
    虚惊一场，钱旦松了口气，才感觉到双脚被冻得冰凉，他又爬上了床。
    第二天，他和秦辛坐火车回湖南老家举办婚礼。
    火车刚刚开动，他的手机又响了，仍然是林汉：“老大，老莫又开始折腾了，今天一大早他连发了两个传真，正式投诉到地区部，投诉昨天的事故。”
    钱旦意外：“搞啥呢？不是爱立信的问题吗？”
    林汉无奈地说：“是爱立信的问题，不过我们的设备确实土，系统告警的指示性很差，业务中断后一直没有任何告警。现在埃及es用手机上网的用户不多，等到他们的客服中心接到几个投诉，业务已经中断一个多小时了。”
    “老莫想干啥？有啥诉求？”
    “他揪着我们业务中断后长时间没有告警，提了两个诉求，一是满足他提出来的定制几张报表的需求，二是要我们把几台伟华的防火墙、路由器全换成思科的。”
    “他这两个诉求和事故有毛关系啊？！”
    钱旦知道老莫在借题发挥了，他老早就提出来需要伟华给他定制几张用于统计、分析业务的报表，但伟华这两年一直在努力建立规则，把需求和问题区分开，需求的满足是需要另行收费的，双方没有达成一致。
    另外，老莫一直对伟华的软件产品在埃及es电信使用的伟华自己的路由器、防火墙不满，提了几次要求把伟华的“廉价货”换成思科的产品。
    他的两个诉求和这次事故没有什么关系，但地区部和项目组的领导不希望节外生枝，要他们哄好老莫。钱旦和林汉商量着更换路由器、防火墙的事情是不能答应的，免费做几张报表看来是难免了。
    林汉一早去拜访老莫。
    老莫算是有技术情结的，办公桌上除了他的笔记本电脑外还放了个台式机，台式机接入了埃及es电信的维护网络，他随时可以监控设备的运行情况。林汉进门时老莫正在专注地望着他的台式机的屏幕。
    林汉殷勤地说：“穆罕默德先生，注意休息眼睛。”
    老莫的视线没有离开屏幕，冷冷地说：“如果你们把告警系统做得更好些，大家就能轻松些了，你们的东西就是一堆垃圾。”
    “我们的产品还是很好的”，林汉说：“不过你说得对，系统的可维护性是差了一点，我已经把事故的回溯报告发给公司领导了，钱旦在深圳休假，他也去公司找研发的领导了，公司很重视，一定会改进我们系统的监控和告警能力。”
    “什么时候改进？一个星期之后？一个月之后？一年之后？”
    “穆罕默德先生，你是专家，知道对硬件的监控和告警要容易些，对业务本身的监控和告警要难些，尤其这次伟华的系统是完全正常的，故障点在对端。爱立信怎么也没告警？他们出了事故你应该去踢他们的屁股啊！”
    老莫仍然没有正眼看他：“你不用管爱立信怎么样，我当然会去踢他们的屁股。”
    林汉想让老莫专注和自己交流，他的手往办公室墙壁上一指：“穆罕默德先生，你办公室这么大，别把东西都挤在办公桌上了，换个大显示屏，液晶、超薄的，可以挂在墙上。”
    老莫的视线终于离开了屏幕，他望着林汉：“换个大显示屏？好建议！那就由伟华提供一个给我吧，你们系统的告警做得太差，只能先这么弥补了。”
    林汉略一迟疑：“没问题，我来处理。不过，别换我们的防火墙、路由器了，我们的设备运行得好好的，你别迷信思科了。以前提出来的报表需求我们可以讨论，我推动研发去开发，但今后还是要明确双方的需求管理机制，需求不能总是敞着口么。”
    老莫终于做出体谅状：“我可以暂时不换你们那些廉价的防火墙、路由器，我给了你们那么大的理解和帮助，定制几张报表你们还要视为新需求来收费？你们怎么想的？愚蠢！”
    林汉心里想我真不觉得你给了我“那么大的理解和帮助”，嘴里附和了他两句，坐了下来，和他讨论起报表的需求，以及事故和投诉的闭环计划来。
    中午的时候老莫去了机房，只有王海涛一个人在。
    他走过去拍了拍王海涛的肩膀，得意地说：“我太知道怎么对付你们公司了，总是能找到办法让你们乖乖满足我的要求。”
    王海涛不解：“什么要求？我们一直就会满足你的要求啊！”
    “定制报表的需求，之前让你们做你们还要谈钱，现在找个机会一投诉就答应解决了，愚蠢！”老莫想了想，问到：“你是？”
    王海涛回答：“是的。”
    老莫望望周围：“你们其他人去哪里了？”
    王海涛解释：“林汉带大家去麦当劳了，很快回来，我今天不饿，不想吃午饭。”
    老莫突然问：“你有没有兴趣离开伟华，加入es电信？”
    王海涛一愣：“加入es电信？你不是把巴哈招聘过去了吗？”
    “他只是一个工程师，我还需要一个专家，你是这一屋子人里面最好的。你可以做他们的leader，协助我对付伟华和爱立信。”
    王海涛半开玩笑半认真地说：“我对付好这些硬件、软件、业务就好了，为什么要对付伟华和爱立信呢？”
    “为了钱！伟华给你多少薪水？你问问巴哈，他在埃及es的薪水可比在伟华高了30以上。”
    王海涛没有一口回绝，他沉吟着：“那你能给我多少薪水？”
    钱旦和秦辛在湖南老家摆了喜酒，他已离家多年，宾客中以爸妈的同事、朋友为多。钱旦对大家不是很熟悉，对婚礼本身没有太大感觉，他老爸却难得地喝多了。
    酒席散了刚回到家里，他那手机又刺耳地响了。
    这次是苏丹的陈永生：“老旦，后天晚上st电信的新版本割接上线，我们一定要一次成功，你要协调家里的专家把把关啊！”
    钱旦纳闷了：“怎么？曹松不是休完假回到苏丹了吗？他把关就行了，还有两个研发的兄弟在现场支持，还有小军，人够了吧？要求助也应该是曹松打电话向我求助啊？你咋突然对他没信心了？”
    陈永生说：“曹松同学病了，发烧，硬撑着在干。生活上兄弟们会想办法照顾他，但项目停不下来，我怕这两天他撑不住。我和研发那两个兄弟聊过，他们只懂各自的模块，本来小伟不错，但他干得好好的年前离职走掉了，小军比起来还是稍嫩了一点。客户cto亲自盯着这次割接了，我们要严防y公司反扑，关键时候你一定要支持，必须万无一失。”
    “曹松怎么了？不是疟疾吧？”
    “应该不是，我们在北苏丹还没人得过疟疾。你老一定要协调研发真正的专家参与进来，好好审核方案，做好远程支持的准备。”
    钱旦接完陈永生的电话，对着秦辛抱歉地笑笑：“苏丹有些急事，我还要打几个电话。”
    他先打电话给曹松问候、了解情况，然后给总部的主管、专家们电话，和他们讨论远程支持的安排。
    夜里等秦辛睡着了之后，他忍不住还是打开了电脑，收了用邮件发过来的苏丹割接方案，仔细的审视着。
    两天以后，苏丹st电信的新版本割接准备得充分，过程也就顺利，客户cto在机房大声宣布了割接成功，带领大家鼓掌欢呼完，就和他的几个手下离开了机房。
    陈永生陪客户cto离开，片刻又回到了机房。
    已经是凌晨四点多，割接的收尾工作也做得差不多了。曹松离开了电脑，和陈永生下楼透气。他的烧已经退了，人还虚弱，他俩靠在楼下墙根聊着下一步计划。
    一起参与割接的小军带着一个研发兄弟也下了楼。st电信的院子里在搞基建，机房大楼的门外杂乱的堆放着建筑材料，他俩蹲在一堆砖头前抽烟，没有留意到靠在墙根的曹松和陈永生。
    陈永生指了指小军，对曹松说：“像不像建筑工地的农民工？”
    他嘘了口气，接着说：“挺不容易。有时候觉得我们在这地方没日没夜的干，主观上各有各的原因，客观上真的如公司说的，在丰富人们的沟通和生活，也算是为这个世界做了贡献了。你是为什么来到苏丹的？”
    曹松望着在砖头前抽烟的两个兄弟：“我是被领导骗来的啊，和我沟通说让我来苏丹支持半个月，结果来了就被旦哥扣下了，直到这个春节才回趟北京。您呢？怎么来的？将来什么打算？”
    陈永生说：“我主动申请来海外，主动申请来苏丹的。我挺喜欢这种日子的，有成就感，又能多赚点钱。不是说公司在欧洲的业务量要起来了吗？我打算将来申请去欧洲常驻几年，和英国人德国人法国人练练去。对了，你这次回去相亲了没有？”
    “当然相了。”
    “搞掂没？”
    “我觉得差不多了，有个姑娘应该算是已经在谈着了。”
    “姑娘是干啥的？”
    “在宝洁公司上班。”
    钱旦离了家乡，先回深圳，再赴开罗。
    火车缓缓开动，他望着站台上挥手相送的父母，记起了不知道谁说过的一句话“年少时总想去远方，去了远方才发现最远的远方是故乡。”
    他妈妈的膝盖有了毛病，每次见到她腿疼时有些瘸拐的步伐，钱旦总是在记忆深处找寻年轻时的妈妈。那时候的妈妈高大，现在的妈妈瘦小；那时候的妈妈时髦，烫了一头卷发，现在的妈妈朴素，白发苍苍；那时候的妈妈风风火火，偶尔呵斥钱旦的磨磨叽叽，现在的妈妈步履蹒跚。
    身旁的秦辛懂得他的沉默，伸出手紧紧握住了他的手。
    他的手机又响了，这一次是王海涛，王海涛嚷到：“老大，林汉和老莫一起出车祸了！”