我欲成神

“你可以走了！”谢凝冰今天的表现和前几天有巨大的反差，前几天还算平易近人的，可今天就愠怒了，是什么原因呢？不言自明。
正当刘青松失望地准备走出谢凝冰的办公室时，高亮进来了，这让刘青松有些高兴，但高兴之后，又是失望，毕竟，自己马上要离开公司了。
“刘青松！不要走！”高亮喊住了他，刘青松回过了头，看到高亮在朝他笑！笑的好灿烂，看着这哥们的笑，就心头一暖，有了高亮，自己就像有了支柱一样。
“谢经理！我知道这次刘青松没有把客服答疑工作做好，但他其实是一个很努力寻求上进的员工，这些天来他一直跟着我学习公司的技术，很刻苦用功的，我相信要不了多久，他就能挑起公司委托他的任务的。”高亮最近也为刘青松付出了好多，他可不愿意刘青松就这样走了，他一定要把刘青松培养起来，能完全胜任公司的工作。
高亮对冷若冰霜的谢凝冰道出了实情，这让谢凝冰脸上的冰霜化去了不少，是啊！我今天这是怎么了？表现的太冷酷无情了，尽管那个客户在我面前大加指责，大发牢骚，对我们的技术支持工作恶语相加，但这对于刘青松来说，他毕竟是个新手，尽管我需要立即上手的，但那是我一厢情愿，就是当初的高亮这么优秀的人，刚来公司，也不可能马上上手的。还不是从基础学起，一步步掌握，才到了今天这个地步。
想到这里，谢凝冰的脸色进一步缓和了起来，看来，冰霜解冻了，换上了一副略带歉意的笑容，对高亮说：“高亮，我相信你，当然也相信你举荐的刘青松，只是，我身为经理，不得不从大局出发，从公司的利益出发，是要讲实事求实效的。今天这个客户三番五次给我打电话，还要我公司承担相应的后果和责任，搞得我头都大了，我也不知怎么才好！所以一气上来，就拿刘青松开涮，我也知道很冲动，但我αＰｏ控制不住自己的情绪，我希望你和刘青松能够理解！”
“谢经理！这件事就不要自责了！都是我的错，没能把公司的技术掌握好！”刘青松这会插话了，他低着头，认错的态度很诚实。
“那你一定要向高亮工程师学习了！尽快掌握，胜任工作！”谢凝冰提出了要求。
“是，谢经理！我一定会努力的！不让公司失望！”刘青松表着决心。
“高亮，你为什么不说话？”谢凝冰望着高亮。
“刚才那个客户的技术答疑工作我已经彻底解决了！仅用了5分钟！”高亮笑了笑！
“什么？晓龙！”谢凝冰不敢相信自己的耳朵，从高亮走进办公室到现在也只有10分钟的时间，这十分钟的时间至少有5分钟在说话，其余5分钟在干什么啊！哦！这高亮可神了！在自己和刘青松说话的时候，在和刘青松都沉默的当儿，高亮在抓紧时间用无线耳机和对方沟通着什么，还不时露出微笑呢？看样子那个发牢骚的客户对高亮的回答是相当满意的。
事实也恰恰证明了这一点，一会谢凝冰办公室的座机响了，谢凝冰看了一下来电显示，皱起了秀眉，思索着该不该接。但高亮用一种自信坦诚的眼光看着她，给了她信心，于是犹豫之后，拿起了电话。
“喂，是谢经理吗？我是宁远市人民银行行长，非常感谢贵公司的优秀技术工程师高亮同志进行的技术答疑工作，在他的有力支持下，我行按照贵公司提供的技术方案迅速解决了问题，调出了遗失的监控录像资料，并把这些非常重要的资料移交给了警方，当场确定了劫走运钞车巨款的嫌疑人，破获了一场大案，为我行挽回了巨大的损失！”
谢凝冰听着电话，俏脸上的笑容绽开了，如桃花般艳丽，这和起初的冷若冰霜形成鲜明对比，这表情的巨大变化，刘青松和高亮都看到了，知道这个美女经理可是个求实事讲实效的人。衡量一个员工是否合格的标准，不是看你嘴上说的，关键是看你为公司做了什么，为公司创造了哪些业绩。如果连自己的本职工作都没有做好，你的价值就很难在公司得到体现。所以，这个美女经理喜欢优秀的员工。
刘青松在一旁想：张哥多优秀啊！如果不是张哥替我解围，我今天早卷铺盖走人了！看来，张哥又在关键时刻挽救了我，我得抓紧时间，努力学习，尽早胜任工作了。不能再让这个讲求实干的美女经理失望了，也不能让哥们失望了！
而我们的美女经理在想什么呢？
高亮，你好优秀！从你第一次维护我的办公电脑开始，我就认识到你是一个优秀的技术工程师，不仅技术过硬，而且还沉着冷静，坦然自信，这种素质是一般人不具备的，我作为公司经理，各种各样的人都见过了，唯独你最让我记忆深刻。
特别是和我去新天公司现场维护，帮助公司追回了30万元的尾款。更重要的是，连我和冯总都认为不可能的事，你却能一鸣惊人，脱颖而出，展现出超人智慧和才干，解决了汽车监控软件死机和自动退出这个不稳定的问题。要知道，就是一个软件开发团队协作，也不可能一个晚上就能攻破的，至少也要一个星期啊！冯总是新天公司的老总，其实是优秀软件技术工程师出身，他都觉得为难，可你却能迎难而上，知难而进，而不是后退，迎接挑战，克服重重困难，最终取胜。既为公司追回了尾款，也为公司赢得了良好赞誉，取得了巨大的经济效益和社会效益，这是一般员工不可能做到的。
正因为你特别优秀，所以作为经理，我在给你加担子，公司重要的技术支持，重要的技术项目，都在向你招手，最近外地有几个项目，需要你现场去指导，所以最近出差的事多一些，看看你最近几天都瘦了，为公司立下汗毛功劳，我作为经理，从内心感激你为我们公司做出的卓越贡献。
而今天，你的优秀表现也是一鸣惊人，刘青松是刚来的，还不能胜任这份工作，在我发怒炒鱿鱼之际，你回来了，而且是很自信的笑，这笑是一种力量，看的出刘青松需要你的帮助，你也迅速为他解决了难题。但高亮，你知道吗？公司更需要你的帮助，你太有才了，仅用5分钟的时间，就能熟练自如地把客户答疑技术支持搞定，多么神速，就连作为经理的我，还是第一次听说，要知道5分钟是什么概念，是一杯热茶还没有喝完，是一篇文章还没有看完，是我手头上的一份文件还没有批阅……而你，办事神速，这一方面和你精湛的技能有莫大关系，另一方面，是你拥有一种与生俱来的沉稳冷静睿智，这种素质，不是一下子就能拥有的。这是你身上的特质，技术能复制，但这种特质是不能复制的，所以，高亮，你是公司最优秀的人才，也是我谢凝冰最好的朋友，我为拥有你这样出色的工作朋友而高兴！
我信任你，相信在你的帮助和指导下，新来的刘青松能迅速成长，不断提高技能，最终如你一样，为公司做出贡献。
刘青松经过客户答疑失误这件事后，学习的更起劲了，每天下班后缠着高亮问技术上的问题，高亮的确够哥们，不论自己的本职工作多忙，都不厌其烦地耐心解答。这让刘青松更感动了，哥们真好啊！如果哥们哪天发达了，就一定跟着哥们干，忠心耿耿，就是赴汤蹈火，也在所不辞，因为如果没有哥们在最关键的时刻出贵手相助，那我就不可能有璀璨的明天了。
由于有高亮的鼎力帮助，再加上刘青松自身努力，所以工作渐渐有了起色，再没有出现回答失误的事情了。当然，这并不是说刘青松都能顺利解答客户的技术问题，关键是他有高亮的提示和帮助。
如果遇到一时解决不了的问题，他把问题迅速记录下来，马上向高亮请教，请教后再把完整解决方案提供给客户，这样确保了工作质量。所以，就没有再出现像前些天失误的事情了。
高亮这个哥们也真是以身作侧，不断给予有力的指导，他说：一般客户有问题才想到找我们销售技术部门寻求解决，但如果我们换一种方法，不被动解决问题，而是主动出击，比如，主动打电话给客户，主动与客户沟通，并耐心诚恳地向客户说“需要我们帮忙吗？”
这是一种很好的工作方法和方式，一般客户接到这样的电话，本身就很感动，这样实际上增加了公司和客户的感情，有了感情，工作就更容易开展。即使遇到一时的困难，不能立即为客户解决问题，但客户还是能在一定程度上原谅的。当然喽！这只是一个缓冲，关键是自己要抓紧时间，想办法帮助客户分析问题，从而引导客户解决。
刘青松渐渐适应了这份工作，而这，完全是在高亮无微不至的关怀和帮助下做到的。
一天快下班，高亮正准备退出自己的那个“技术支持”客服QQ，一则QQ留言弹了出来，如下：今晚6点海天大酒楼会面，顺便把刘青松带来，不见不散！
咦，还有人约我和刘青松吃饭呢？于是他叫了刘青松，都吃惊起来，这请吃饭的人会是谁呢？是张世杰吗？还是公司销售技术部的其它同事？因为前些日子自己拿到8000元后请了他们的，是不是他们想回请一下啊！
也管不了这么多，最近因为和刘青松工作都忙，生活过的艰苦了些，正想吃一顿丰盛的饭菜，打打牙祭的，没想到竟有人请客，这真是好事！
管他是谁，反正有人请，不吃白不吃！
抱着这样的想法，高亮和刘青松高高兴兴地来到了公司附近的海天大酒楼。