你的怀抱,我的归宿

第49章


“万爽姐,你怎么又提这件事啊?”
“姐姐替你着急啊?”
“这种事怎么能急得来?”
“但你不能连这方面想都不想啊。”
“可我必须安于现状,再说万事随缘,这种事更要随缘。你和海晨哥哥不就是因为缘分才恋爱的吗?那我就更不用急了。”
“我们是因为缘分才相识,可我比你识相,缘分到了,我懂得抓住。你现在连那方面的想法都没有,到时候缘分来临,你也想不到要抓住它,最后你还是会错过可托付终生的好人。”
“万爽姐!我才22岁,刚建立起自己的事业,怎么能紧接着就忙这种事呢?而且,缘分来了,我一定会抓住的,我还不至于麻木成那样。再说,就算我不懂抓住,不是还有你们替我把关吗?我才不担心这种事呢?”
“你啊!可真是什么都想得开。岁了,我也不逼你了。不过,以后真遇到这种事,你一定要第一时间打电话通知我,这样,我也好替你参谋参谋!”
“知道了!你真是跟我妈一样爱操心,先别说我了,你那边怎么样啊?”
“什么怎么样?”
“结婚哪!”
“你说什么呢?我什么时候说要结婚了?我们才恋爱多久啊,现在就考虑这个,太早了点吧!”
“你觉得早,人家可不一定,说不准人家都等着急了,就为了你点一下头!你可不要辜负人家啊!我妈经过上次的问话,敢打包票说他是个好人,一定靠得住!而且,我妈问人家结婚的事,他居然想都没想就说愿意,看来他之前是考虑了很久!姐,你还劝我不要错过好人,你现在也不该错失良机啊。不是我说你,以你的暴脾气,还真没几个人能承受得了,当然你现在好多了。不过我不知道你在人家面前,会不会露出你河东狮吼的本性。如果是的话,那他还真是个大好人,居然有勇气去面对你的暴脾气!”
“死丫头!你说什么呢?”
“你看看,现在又生气了吧?这可不是我胡说,姐姐,你也该改改你的暴脾气了!或者,你可以用温柔的语气发火,这样也显得可爱一点嘛!”
“死丫头!你天天都跟谁在一起啊?学得这么油嘴滑舌,还会戏弄人了!”
“还能和谁?你别忘了,我现在可是在素食馆工作。整天来来往往的各类人物不说,单我身边的几个员工就够我受的了,一个比一个爱开玩笑。不过,他们的玩笑也无伤大雅。因为,我给他们新立的店规中就有一条,不许说脏话。他们也怕被罚款,所以一句脏话也不敢说!”
“行啊你!丫头,你离得规矩还挺严格的,连说话都管,他们能受得了吗?”
“刚开始是有点不习惯,不过后来就适应了!你不知道,我们这个店的员工,十个有九个半都说脏话,之前哥哥已经管教过,也有点效果。可是到哥哥去世后,这个店比较疏于管理,员工们一个个都特别放肆。现在我接管过来,那就一定要改改他们的不良风气。”
“现在很有效果吗?”
“当然有效果!本来我也不想那么严厉,可我刚接手,就发现他们一个个的特别爱说脏话,我实在受不了妙招这样下去,这个店早晚得关门。所以我特别建立起新店规,贴上去以后并没什么效果,我想肯定是没有处罚。如果加了奖罚规定,他们一定会严格遵守店规,所以我不得不狠心,在禁止说脏话那一条,惩罚的最狠。说一句脏话扣300元,现在,他们可谨慎了。”
“啊?你也太狠了!说一句脏话扣300,这谁受得了啊?”
“是没人受得了,可如果他们因为这个受不了辞职的话,上哪还找这么轻松的工作?所以他们就只能忍了,一定要管好自己的嘴!”
“你可真是有办法!都是从哪学的啊?”
“也没向谁学,就是觉得天天听脏话心里不舒服。而且我认真地分析过,曾经哥哥管理这个店的时候,生意可是直处上升状态,可直到哥哥不在了,这个店又有些冷清,员工们也是趁机偷懒,导致店的生意濒临倒闭。我再查查哥哥的经商之道,发现其中就有一条‘提高素质’的秘诀,我问过几个员工,之前老板定给他们的规矩是什么,其中也有‘加强素质’。所以我在想,这素质的最基本不就是讲文明语言吗?在哥哥管理的时候,他们一句脏话都没往外蹦,可到我刚接手的时候,就听见不少员工都会讲脏话,所以我特别写明这一条规矩,以示提醒!”
“小丫头,没想到你注意还挺大的嘛!你这个经商之道好,太经典了。回头我得跟我们老板说说,建议他也用你这种方法,提高员工们的素质。只有员工的素质提高了,业务水准也能上升嘛!谁不爱和文明人聊天?也只有这样,才能直接性的提高工作率。”
“对,你说的没错!也只有姐姐你能够理解我。我刚立这些规矩的时候,就听到许多员工在背后偷偷嘀咕,他们觉得这条规矩是多余的,顾客吃的是饭,不是文明语言。说再多的礼貌用语,也不能让顾客们多掏钱!他们还觉得我这个老板其实就是个黄毛丫头,根本不能不懂什么管理,这些规矩也是瞎定。早晚有一天,这个店会毁在我手上。”
“他们怎么能这么说呢?现在的人,真是越来越不注意素质。你说脏话有什么好的?干嘛人人都要学这个?都会说脏话,对自己有什么好处?顾客是需要服务周到,下次才能再光临,要是顾客碰上满口脏话的服务员,心里怎么会好受?下次还怎么光临?其实顾客吃的不是反,而是上门服务!”
“你说得对,现在的人是越来越不注重素质。所以我和他们讲一堆大道理,他们一句也听不进去。他们觉得到这是打工挣钱来了,不是听老板讲大道理受教育来的。”
“真是太可气了!那你是怎么解决的呢?”
“万般无奈下,我就和他们打个赌。试期一个月,他们用这一个月的时间不说脏话,热情服务,看看最后的业绩如何?再用一个月的时间,我完全放纵他们,让他们爱说什么就说什么,也不管服务热不热请,再看最后的业绩。以此来证明,文明用语究竟对店的发展有没有好处。如果没有,就证明他们是对的,我给他们涨工资,以后废除所有店规。如果文明有用,那就证明我是对的,我还会给他们涨工资,但要他们以后严格按照店规要求去做,违反其中一个条例,我都严惩不贷!”
“那结果呢?”
“结果当然是我赢了!我们将两个月的业绩进行对比,两个月居然相差甚大。也由此,我的店规正式成立,让他们心服口服,现在是每个人都严格按照店规上说的做。长久下来,我们店的生意火了不少,而他们爱说脏话的坏毛病也彻底被我改掉了。”
“小丫头!你真厉害,姐都没看出来,你还有这一手呢。”
“那当然,这些也有哥哥的功劳,要不是他,我也不能这么聪明。”
“好了好了,夸你两句就登天了!现在做的是不错,但可不要骄傲,你的治店之道也确实让我佩服!我一定要劝我老板采取你的方法,说不定我们公司的经营会因为你才壮大呢!”
“姐姐,你就别夸我了。等你们公司真正因为我的主意才火起来,那个时候你再感谢我也不迟!”
“好,说定了!我们公司一定会因你不断扩大的!对了,回头,我再带着我妈去看你的侄子,你还记得吗?曾经你说过要我当着孩子的干妈的,可别食言哦!”
“哦,这个啊!我还记得呢,那你就快些来看看你的干儿子吧!”
“好,最晚到他满月的时候,我一定去看他!”
“行!我们等着你!”
我们的谈话竟然从小侄子聊到我的人生大事,再从人生大事聊到我的经营之道。我们可真是成了无话不说的好姐妹了!不过最后的话题确实挺让我骄傲的,虽然员工们也许到现在还会有不服气的,但这也不能全怪他们。现在的人对素质标准降得太低了,很难让人相信一句文明语言可以经营一个店,可这确实可以成真。
也许顾客来过一家店,接下来就再也不想去的原因,就是因为服务员或老板的服务不周到,所以抓住了这个点,我完全可以经营起一家店。
如今,不光是我,连大哥的分店也照着我的样子做,生意同样很火。现在的人没有创新意识,我们家的店开的生意很红火,其他人就想也开一家店,而且也是素食馆。但他们的生意却很寻常,没有多少人去他们家吃饭,这是为什么?
我们家的店也没什么特别的,可却能招来大众的青睐。我们所有的素食馆的差别就在服务上,其他家的馆子服务一般、菜品一般、价钱也很高。这也是一个差别,不是把价钱提高了就能做得红火生意,所以很多人不愿意去样样一般但价钱却特别的店,这也是我们的店维持特别好的原因。
我连学都没有上过,却能做得一手好生意,这些也都是哥哥的功劳。在他走后,我看到了他的经商秘诀,也许他是想到了以后我可能会接手管理这个店,所以特别留下一本书给我做参考。
☆、欣语
小时候,哥哥学会照料我的饮食起居,他是个乖孩子,这个,连我都不否认。
长大后,哥哥把我以后的生活先安顿好。虽然到最后,他还没有精力去安排我嫁人!
再回想哥哥的一生,其实他自己什么都没有,自己的事什么也没做成。唯一的大事迹,也不过是他交了女朋友,到最后也以分手收场。
但哥哥是成功的,他成功地把他妹妹医治好,成功地让他女朋友甘心守候,成功地让他的母亲为他骄傲。这一切,皆是哥哥用心换回来的。
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