韦小宝:你才喜欢骚扰女员工呢,你们一家都喜欢骚扰女员工。
雾满拦江:就算韦总你说得对好了,可职场中确实存在着太多太多的不合理之处,譬如说任人唯亲、重用私党……
韦小宝:搞企业,就是要任人唯亲。
雾满拦江:什么?
韦小宝:管理者面临着对整体利益的把握问题,只有在做到对每个工作环节的进度了然于心的情况下,管理者的控制才谈得上可能,对于一个管理者所不了解、不熟悉的人,管理者就无法正确评估其工作的效果,更无法将被管理者的工作与其他人集成对接。管理者使用自己不了解的人选的后果,就是对整个工作失去控制。
雾满拦江:但是,这种做法无法保证效率,只有高效的企业才有可能在竞争中胜出,这是已经被证明了的真理。
韦小宝:那是伪真理,真正的真理只有一条,良好的控制能够避免企业的经营风险,而效率与控制从来就是让管理者进退两难的二律背反。比如说,在经营丽春院这个过程之中,慕天颜的能力远强过我的老婆双儿,你知道我为什么却用双儿而不使用慕天颜来管理吗?
雾满拦江:这还用说吗?如果你用慕天颜,最多不出三个月,丽春院的资产和客户就全都变成慕天颜的了。
韦小宝:瞧瞧,这你不都很明白吗?要知道,管理者使用一个不熟悉的人就意味着冒险,事实上效率低下的企业始终存在着发展的希望,但冒险的企业,却多半都会折戟沉沙血本无归。所以,管理者用人唯亲,重用私党,是强化对系统控制的不二法门。
雾满拦江:韦总,你没有发现吗?这个任人唯亲,恰恰不正是农业时代最普遍的现象吗?
韦小宝:你很敏感,可是你要明白,现象与思维不是一回事。在我任命老婆双儿做丽春院总经理这件事上,你看到的是任人唯亲,我看到的是管理企业所必须的控制过程。这就是你和我的区别。所以你是一个农民,而我则是一个企业界的成功人士。
雾满拦江:我明白了,我明白了,我总算明白了。
(9)潜规则:认识的误区
韦小宝:你明白什么?
雾满拦江:我明白了,韦总。实际上你所做的一切事情,都是有益于企业发展的,符合企业管理规律与原则的。只不过,当人们用农业的思维,用静止的思维,用直线的思维,用孤立的思维来看待这些事情的时候,就会得出与商业文化格格不入的结论。就拿刘大炮的事例来说,他是完全地顺应市场的规则来做事,不人为地扰乱市场的正常经营。尽管他解决了当地的化肥短缺的问题,但人们只是用农业思维来要求他,这种要求是一种直线式的,他们看不到市场的自由流动会带来一个全新的自由经济,而宁愿选择短期的、更符合他们理念的农业模式来解决问题。
韦小宝:说得不错,这就是我想告诉你的。
雾满拦江:还有,韦总,我一直把你看做是企业潜规则运作的高手,现在我想我改变对你的看法了。
韦小宝:你现在怎么看?
雾满拦江:韦总,实际上你才是熟谙企业发展规律的行家。只不过由于我们都是采用农业思维来评判你的行为,所以把你在企业中所做的贡献曲解成为营私舞弊投机取巧,实际上这种评价是错误的,对您的贡献来说是不公正的。
韦小宝:大慈大悲救苦救难的观世音菩萨啊,你终于显灵了,我盼星星,盼月亮,今天总算是盼到了一个知音。小妹,快一点过来,替雾先生好好地按摩按摩。雾先生可是我们这个时代最伟大的管理学专家啊,除了你,这世上还有谁理解我?雾满拦江,请往雅间里来,呜呜呜,我好感动啊,雾满拦江啊,你说吧,你有什么要求,尽管提出来吧,我一定不打折扣地满足你。
雾满拦江:……嘿嘿……韦总,你说话算数?
韦小宝:当然算数的了。
雾满拦江:嘿嘿,韦总,如果方便的话,做完了这个访谈之后,我想再采访一下双儿、阿珂、沐剑屏等美女,嘿嘿嘿。
韦小宝:很抱歉,雾满拦江,不是我不肯答应你,是她们都不愿意见到你,她们说你是个大色狼,所以……我也不好强迫她们,是不是?
雾满拦江:不会吧,我只是想对她们做一个严肃认真客观的采访而已,她们对我的评价竟然如此主观,真是太伤我的心了。
韦小宝:说起来这都要怪你。雾满拦江,你老是对洗脚妹动手动脚,她们好几次想中止采访,直接把你扭送到衙门去,还是我顾全大局制止了她们。这样好了,雾满拦江,咱们接着采访,我保证不再追究你在此之前对洗脚妹的骚扰,不把你扭送衙门,你看如何?
第70节:总裁韦小宝成功记
雾满拦江:好……吧,就依韦总。
韦小宝:这就对了嘛。你接着说,我在哪方面看起来像个最熟谙企业发展规律的管理专家的呢?
雾满拦江:这个问题,还要从商业文化的特点出发。
韦小宝:嗯嗯,没错。
雾满拦江:商业社会与农业社会是有着本质区别的,这个韦总你已经总结过的了。农业社会是一种自给自足的封闭生活,你耕你的田,我种我的地,你喂你的牛,我养我的猪,除了一些必须的日常生活用品的交换之外,从生产到分配,完全可以由一户农家以男耕女织的作业方式自主完成。所以农民相互之间没有任何形式的竞争,所遇到的利益争夺也极为有限,无非是你占我一垄地,我刨了你一棵秧而已。
韦小宝:没错,嗯嗯。
雾满拦江:但是在工业化大生产的商业社会里却全然不同,任何一个人也无法完成全部生活资料的自给自足,所有的人都必须把自己的劳动融入到社会化大生产中去,并通过全社会的分配环节获得自己的酬劳。所以买卖与交换,就构成了商业文明的基本特点。
韦小宝:嗯嗯。
雾满拦江:所以在商业文明的背景之下,每个人都在力图主张自己的利益,利益博弈就构成了我们日常生活的景致。
韦小宝:你快一点说我呀,我到底怎么就是管理专家了呢?怎么这么多的废话。
雾满拦江:这就说,这就说。在商业文明的背景下,人的发展是遵循经济人、社会人与决策人这一模式行进的,当人们解决了衣食温饱的需求之后,就面临着一个主张自我意志的社会人阶段。在这个阶段里,每个人都试图推行自己的理念,所以在企业高层,高管们就会因此而产生强烈的分歧。这一点,可以在康熙与鳌拜、与太后、与陈近南、与顺治、与吴三桂的权力斗争之中得到证明。
韦小宝:说得有理。
雾满拦江:也就是说,企业的成长与发展,弘扬的是管理者个人的理念。这一现象是商业社会最正常不过的事情。但是农业性思维更多的是将其视为有害于企业发展的权力斗争。而事实上,这些现象只是表象,真正的本质是,商业文明背景下的企业发展是依靠由其成员所组成的各利益团体的博弈而进行的,这一过程下的游戏规则,就成为我们最经常说的潜规则。
韦小宝:一点没错。事实上潜规则是不存在的,存在的只是人们的认识,你认识到了需要尊重别人的利益,你做起事情来就会一帆风顺,反之,你像个农民一样只知道耕种自己那一亩三分地,已经损害到了别人的利益还不知道,在这种情况下你当然会遭遇到利益损害方的还击。
雾满拦江:正是这样,正像韦总所说过的那样,许多人虽然西装革履,满嘴洋文,可脑子里却仍然是与世无争的农业思维,这些人在与他人合作的时候根本考虑不到别人的利益,缺乏团队意识,所以很难得到团队的认同。即使到了这一步他们仍然缺乏反省,而将自己的遭遇归结为"潜规则",这样做的好处,就是最大限度地将自己的失败责任推到别人身上。
韦小宝:嗯,其实这些东西,在正统经典的管理学教材里边都有。
雾满拦江:是的。就拿泰罗的X理论来说,这一理论构建了现代管理科学的基本纲要,然而在现实之中,许多人高谈阔论管理学,却将管理学的基础视之为潜规则,这真是可笑到了极点。
韦小宝:你说的是我管理丽春院的事情吧?
雾满拦江:是的,韦总。仔细研究一下你在丽春院管理上所应用到的基本管理原则,正是基于泰罗的X理论。如果员工了解到这一点的话,他们就会发挥自己的主观能动性,通过与老板进行双赢博弈的方式,上升到社会人或决策人的阶段来解决这一问题。但是正是基于对这一点的无知,才使我们的企业博弈演变成了一场游戏规则猜谜大赛。
(10)总裁韦小宝成功记
韦小宝:雾满拦江,你说得太对了,当时双儿是如此的信任丽春院的员工们,给她们提供了一个多么好的发展平台啊,如果她们之中有谁认识到这一点的话,丽春院的管理将会是另外一种样子。
雾满拦江:韦总,你这话……
韦小宝:怎么了?
雾满拦江:哈哈哈,韦总啊,你总是说我是个农民,可听听你刚才所说的话,你竟然也有这种农业思维啊,哈哈哈。
韦小宝:是吗,我怎么没注意?
雾满拦江:企业是老板与员工共同参与,彼此合作,合作之中又存在着明显的利益博弈的社会性经济实体。双儿的无限度让步,带来的只能是员工的步步紧逼,一直将丽春院逼到亏损的地步,这是人性所决定的,是企业经营中出现的正常现象,你怎么能期望着员工放弃对自我利益的诉求,转而考虑你的利益呢?
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