你向自己发问:“我
现在需要传递的是什么样的信息?”你可以通过删掉一些解释而节省时间。
第五点:
通过写便条或电话回内部来信。制定一个检查表,用来帮助你减少收集
要约所需的时间。
25.我怎样才能缩减我自己这方面的时间窃贼?
k
自我导致的时间窃贼
1. 你接受了的精神涣散
2. 你工作不专心
3. 在办公室做你喜欢的事
4. 聊天
5. 至善至美状主义
6. 因无条理而寻找报告
7. 忧柔寡断
8. 拖延你不愿干的工作
9. 因无耐心而匆忙下结论
10. 打电话时间太长
11. 愿意自己干所有事
第六点:
工作无条理,办公桌脏乱,缺少必要的文具,把时间都浪费在寻找报告
和文件上。使用日历卡,文件夹,议事日程表等的一些有助于条理的东西,
减少时间浪费。
第七点:
忧柔寡断也会引起时间的浪费。犹豫的态度经常导致假冒的积极,有时
对行动会很敏感,甚至还没弄清所有的资料和事实。
第八点:
总是参加最不喜欢的活动,你可能会浪费一整天的时间,拖延不喜欢的
工作也会导致假冒的积极,这些不会帮助你实现你的目标。
第九点:
仅仅为了做某件事而采取措施,也会导致浪费时间,因为你忽视时间安
排。
第十点:
在电话上浪费太长的时间,通常是没有充分准备的结果,如果你事先决
定了你的目标,你的电话就会集中到本质问题。
第十一点:
如果你没有准备代表,你就会发现你自己处在日益增加时间压力之下。
找一个代表,把你自己放在最必要的工作上。
26.我怎么能掌握来自外部的时间窃贼?
外部的时间窃贼
1.同事坚持要通知你一些事情。
2.经常为顾客“灭火”。
3.你不适合的工作。
4.太简单的工作。
5.不准确系统阐述的目标。
6.不心要的工作。
7.因为信息缺漏而造成的问题。
8.编辑小册子和其它文件。
9.售后活动没有做。
10.一直坚持内部帽子寄。
11.缺少客户的有关资料。
如果你想减少外部的时间窃贼。决心和时间是你最宝贵的财富的意识是
绝对重要的。你可能只赢得一点时间,但把它们加起来,你会净赚几小时。
和外部时间窃贼做斗争,你必须占胜它们,学会说“不”。
例如:你想为售后服务部门工作。
你想访问每一个客户,无论什么时候它们请你。
你承认在组织结构上的错误。
请接受一个事实:授权意味着更多的工作,时间应花费在熟悉你的工作
的人员上。请接受这样的事实,在你能取得长期效益之前,你的时间应用在
提建议或向其它部门的同事咨询上。
27.我怎样能减少外部的时间窃贼?
外部的时间窃贼
1.同事坚持要告诉你一些事情。
2.通常为顾客“灭火”。
3.不必要的工作。
4.不适合你的工作。
5.太简单的工作。
6.对目标的不准确系统的叙述。
第一点:
有些同事看起来似乎有必要总是把所有事情告诉你,可以通过提问的技
术控制他们的做法,尽快结束说话。
第二点:
应让顾客知道,你不能马上访问他们或打电话的同一天就访问他们,你
应决定自己的时间,客户的联系也应有先后。
第三点:
如果你发现你正在做一件不必要的工作,请为你自己辩护,这是你的时
间,建议改进一下这种状态。
第四点:
对不适合你的工作,请回绝它。
第五点:
合适的工作由合适的人去做,你的工作是推销,你应拒绝由其他人就很
容易完成的工作,这些人的能力还不如你。
第六点:
提一些问题,澄清不准确系统阐述的目标,明确你的目标是什么,是你
工作的基础,是你成功的关键。
28.我怎样才能最理想地计划我的销售路线?
你的目标是减少行车里数,同时也节省了时间,换句话说,如果能节省
时间,忍受更长的距离也是可以的,应避免“紧急行动”。
“紧急行动”通常是客户突然请求你去拜访他。这很可能发生在你的推
销路上。许多推销的同事有这样一个信条就是“紧急行动”要等到下一次约
会,或至少要等到明天。因为你要保持你每天日常安排。解决这个问题的方
法就是要培训客户,不是一个晚上就行,可能需要很长时间,很多问题在电
话中通过提问就能解决了,但你要让客户有这样的想法,你明天或后天将要
访问他。
另外一个改进你的路线计划的方法是分析你销售地区的路线图。拿出一
些时间做这件事,检查你是不是用的最佳路线。你最好在办公用品商店买一
个地图、里数计算器,这样你就能计算出里数,目的是减少去每一个客户的
行程里数,在交通高峰时,看看有没有侧路你可以走。
邀请你的客户到你办公室,也可以节省在车上的时间。
在不同的地点之间可以有最理想的行车路线。如下图:
29.每天我需要访问多少客户?
下面的图表对客户访问的次数的分析在不同推销员之间是不同的。
图1 表明了在3 个以6 个月为单位的时间内,每个月的访问次数。
图2 表明了最近7 个月的访问次数。
必须指出这是不同的产品的推销员的记录。客户访问次数的差异显而易
见。每天应有几次访问呢?应因推销员的不同来定,平均每天2 次。这里的
决定权在你,多多的访问会带来更多的成交量,积极的时间安排会帮你。
30.我怎么能访问更多的客户?
让我们先来看看下面的例子,它表明了一种相反的现象。(见下面图)
这个例子清楚地表明了访问次数的减少。最后十分明显。因为不在访问
客户了,产品也推销不出去了。
你的动机是增加访问的组成因素。影响访问增加的主要矛盾是你没有把
它与销售增长联系在一起。越来越少的访问会带来销售的减少。只有你才能
为了你的销售决定访问的次数。
增加访问次数的途径:
1.多做几次冷访问。所谓冷访问就是指没有约好的访问。虽然这有遇不
到所访问的人的危险,但它有通过缩减旅行时间而节省时间的好处。
2.减少电话访问,办公室和旅行工作的时间。
3.乐观地对待你的旅程,以便能在同一天内从推销地区的这一端再到另
一端继续访问。
4.计划你的旅行时间,也可以在下班后对一些固定客户进行访问。
5.邀请一些客户到你的办公室,或到预定的饭店房间,这可能会用去很
多的准备时间,但另一方面,你可以在这一天加倍地与你的客户联系。
31.我每天怎样才能节省30 分钟?
作为一个推销员,当你和客户在一起,而不在办公室的时候,那应是一
个合适的地方。然而,会有相当多的人们想在电话中从你这得到一些信息。
当你回到办公室的时候,你的办公桌上会堆满便条,其中包括让你回电
话的便条。猜测游戏,由此开始。重要吗?我今天回不回电话?通常也是:
“这是谁?哪个公司的?他们的电话号码是什么?得用很多时间,你来找出
这些问题的答案。时间就这么溜走了。正是认识到了这个问题,电话规划者
被开发了,它能通过记录你回电话需要的最重要的信息,来节省时间。
电话规划者记录的:
1.名字:
────────────────────────
2.公司:
────────────────────────
3.部门:
────────────────────────
4.电话号码及分机:
────────────────────────
5.我们最好在什么进修回电话: 在??
────────────────────────
6.我能留下什么口信!
────────────────────────
7. 服务部门的事:───────────────────────
─
8.销售部门的事:
────────────────────────
32.我怎么能更好地利用在客户办公室等待的时间?
看看客户的规划,以便你能获得更多的信息。
加强一下会见的准备。
继续干你从办公室带来的工作。
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