别为小事抓狂

而且不只是答案而已，还是真正理想的答案。“就是这个厂你高兴得不得了。
  这并不是所谓的运气好。事实上，我们的头脑放松时，要比在紧张的时候更有创意、更有点子、更聪明，也更容易接纳新观念。这确实是很难接受的想法，因为努力工作似乎是很重要的事。当然，努力工作并没有错，但你总是拼命在想东西，却不见得是好事。我们总有个错误的观念，以为我们放松时，头脑就停止运转了。这绝不是真的。当我们的脑中清静时，它仍然在运转--只是用不用的方法而已。
  当你的头脑在活动、高速运转时，整个思绪就不停地在翻转。不停活动的头脑会让同一个问题重复出现，鼓励你不断地往框框里面看。你的思想会不断地重复，告诉你一些已经知道的事实。因为你如此努力，所以运用了大量的精力，创造出许多不必要的压力和与焦虑。而你可以猜想得到，一个过度活跃的头脑，正是适合为小事抓狂的最佳情境。
  总之，当你不停地用脑时，你的智慧、甚至普通常识都会不见了。有时候，过度用脑反而使你看不清楚最简单的事实。我知道强调不要太过努力听起来怪怪的，但这却是真的。我希望你能试试看，我确信这会让你的工作生涯轻松许多。
  40、每天花十分钟什么也不做
  我打赌你一定在想：“我做不到!”、“他根本不知道我有多忙!”或“简直是浪费时间。”而我很乐意告诉你，你的想法都错了。我完全知道你有多忙，但我确定这十分钟空档时间对你的生产力绝对有帮助。
  就因为你是这么忙，一天花十分钟无所事事才会是绝佳的点子。对大多数人来说，所谓的工作天就像在赛马一样--我们一下了床，比赛就开始了。我们一天当中不停工作，而且拼命加快速度。我们急着做一些事，努力生产，解决问题，逐项检查我们当天该做之事的清单。难怪我们很容易为小事抓狂。也因为我们一直很忙，只要有一点点状况，或是出了点错，我们就要崩溃或沮丧不已了。
  花个几分钟什么事也不要做，保持冷静与沉默，能帮助你不会崩溃。这给你一个重新整理自己观点的机会，也让头脑休息一下，好让智慧与普通常识有机会运作。当你静静坐着，什么也不要做时，你的头脑就有机会找出条理，解决问题。这会让平时看来一团糟的事变得井井有条，而且让你的头脑有机会休息与重整一下。一些点子或解决方案会突然冒出来，那是当你头脑昏乱时怎么也想不出来的。当你静坐完毕之后，你会发现生活的步调好像慢了下来，这会使事情变得更容易些，你的压力也会减轻许多。
  我见过一个很成功的企业领导者就是这样做。每一天，不论有多忙，他都会选一段时间安安静静地享受一下。他知道自己越忙，就越需要静一下，他开玩笑地对我说：“安静个几分钟，让我发现自己脑海中有多少无聊的想法。很明显地，这些混乱的思想正妨碍着我直接看到问题的核心。而这几分钟的安静通常能使我保持清醒，不再混乱。”
  的确，我们总是会忙得不可开交，东奔西跑。这样的十分钟是非常理想的安静时间。一开始你可能以为这会减低生产力，但是缔造成功的最有效方法之一，就是必须一天花几分钟，什么也不要做。你会不敢相信自己所发现的结果。
 
41、学习坦然说“不”
  我们给自己带来很多麻烦的一个因素是我们承诺得太多，害怕说“不”。我们会说：“当然，我会做的。”或“没问题，我会负责的。”但事实上，我们知道自己不想做，我们的工作计划已经排满了。
  永远说“是”，会出现两种问题。第一，最后你会被过多的责任或工作打败，既沮丧又疲惫。简单来说，我们的工作量都有一个极限，到了那一点就是到了，届时我们的态度、精神甚或产能都会减退。我们的工作受到干扰时，我们的个人与家庭生活也不好过。因为经常说“是”，我们会觉得自己是个牺牲者，有太多事要做而无法休息。因为当我们说“不”时会有内疚感，所以我们很难理解是因为我们不懂得说“不”，而让自己陷入进退维谷的状态。第二个问题是，当你该说“不”时却没有说，其实就是有点不诚实了。换句话说，你所做的事是
  你并不想做，或不该做的事--但你还是做了，至少在表面上，你把一切都摆平了。譬如你的同事要跟你换休假日，你说：“好!没关系。”但事实上，你真正需要的就是休息。因为你休息得不够，你就会承受不了排山倒海的责任，同时很气愤有这么多人要你做事。你又在给自己制造压力了，但你却以为压力是来自外界，是无法避免的。
  坦然说“不”并不是自私--这是必要的保护措施。如果有人跟你说：“你正呼吸的空气能给我吗?”你可能会怀疑是否头昏了，也会毫不内疚地说：“不”。但是如果有人说：“我可以请你帮我一个忙吗?你可能会觉得很麻烦，而且压力会很大哟厂这时你可能出于习惯、义务或内疚感而答应了。当然，一般人不会这么问你，但事实上他们的问话中就包含这样的要求。
  当然，有时候我们确实不能说“不”。在某些时候，我们说“是”也是因为我们真心想做这件事。太好了，关键就在于如何运用智慧去决定说“是”或“不”，而不是直接反应。重点在自省的工夫，问问自己：“所有事都考虑过了吗?”譬如这个人提出要求的感觉与需要是什么?我需要说“是”吗?说“是”对我是否真的有利，或是最好说“不”呢?如果你用这样的观点来思考，你会发现有很多机会可以说“不”。
  42、原谅你自己， 因为你是人
  我在前面提过这句话“人非圣贤，孰能无过。”让我们面对事实吧!我们是人，既然是人就表示会犯错，至少某些时候会。你会犯很多错，经常弄混事情，迷失方向，忘东忘西，发脾气，说些不该说的事。我不知道为什么这么一件简单的事--人都会犯错--会让我们如此愕然与失望。我完全不懂这有什么大不了的。
  对我来说，我们所犯的最大一个错误就是不能原谅，尤其是不能原谅自己。我们不断地提醒自己现在所犯的错与过去的失误。我们甚至预期未来会犯的错。我们苛责自己，经常对自己失望，无情地批判自己。我们责骂自己，我们也是自己最可怕的敌人。
  对我来说，不肯原谅自己是很愚蠢又荒谬的事。生命并没有为我们配备一本防愚蠢手册。我们都在尽力而为，-真的。但是我们并不完美。事实上，我们是一天天在进步。我们从错误与跌倒中学习。而我们所能帮到的最好境界是，在任何时刻，做任何事时，都尽其在我。没有任何人，包括我自己，能精通人生这门学问，驾驭自如。
  我确定我之所以会是个快乐的人，是因为我很容易原谅自己的错。最近有一个人问我为什么能如此善待自己。我答道：“因为我犯了太多的错，所以有很多次练习的机会。”她笑了，但这是真的--我确实练习了很久。但我敢保证，我绝不是故意犯错的。我真的尽力而为了。我的工作观与对完美的标准跟一般人一样高，所以这种自我原谅的态度与所谓的降低标准水平是完全无关的。这只是面对现实而已。就跟所有的人一样，我肩负许多的责任，就好像必须在同一时间丢一、二十个球玩杂耍一样。所以要保证不犯错，几乎是不可能的。
  你是否感觉到这样看待错误，有时候的确可以帮你解套?
  换句话说，当你犯错的时候--就算是最蠢的错--这种带着点哲理的见解能帮助你保持冷静的观察力和幽默感，让你不至于垂头丧气。与其说：“我这个笨蛋!”不如说：“这不过证明我是个人罢了!”
  杰克是一家大型金融机构的投资经纪人。十年前，一个客户特别要求他将全部储蓄放在一家英代尔公司的小型股票上。杰克出于自然的反应，说服客户不要投资在单点股票上，即使他的客户才四十五岁。杰克还是建议他将钱放在共同基金上。
  显然，杰克的建议让他的客户失去大笔的收入。而他已不知道跟多少客户做过类似的建议，最后他变得沮丧而自我摧毁，他失去了自信心，也换了职业。而这只不过是因为他不能原谅自己。他的朋友、同事，甚至客户都告诉他，他在当时的决策是很实在的--以一般的标准来看，他们的获益状况也都不错。他应该引以为傲的。然而，一个人不能原谅自己，他已失去了开放的心，听不进任何道理。
  幸好他遇到一位心理专家告诉了他这句话--我们很容易看清楚过去犯的错误，但是任何人都没有一颗预知未来的水晶球。最后，他终于原谅自己的错误，重新回到自己喜欢的行业--财务管理。
  显然有些错误是很大的，例如航管人员犯了错或是医生一次误诊，结果可能就是死亡。但我们大多数人犯的错是无关生死的，这些不过是“小事”，却被夸张为“大事”。的确，一些小错误会造成不方便、冲突或多余的工作--或是像前面这个例子，可能很昂贵--但这又有什么好大惊小怪的呢?什么时候生命曾经完全美好，毫无麻烦了?
  没有人会喜欢犯错，但是我们却可以很坦然地接受错误--真正的接受--把它当作生命中无可避免的事。我们能这么做了，就能原谅自己，让所有的压力消失无形。