千万别成熟

  后来，在家乡小汉普敦，他们干过裱画，开过旅馆，做过汉堡包，但是都不成功。只是安妮塔不断尝试，从不气馁。她想起土著女人的美容。在她问她们是如何使皮肤细腻光滑美丽的时候，她们拿出一种壳罐装的像猪油一样的东西给她看。这是可可油，这是她们的植物护肤剂。她们没有现代美容观念，靠的是代代相传的经验。安妮塔从土著女人的美容里获得了灵感，她知道和西方女人的化学化妆品相比，土著女人的方法要安全可靠有效得多，而且廉价得多。虽然她并不知道以后的绿色天然产品会风行于世。并且，安妮塔已经掌握了几种天然美容原料。
  1976年3月27日，安妮塔的家庭式美容小店开张了。安妮塔并不知道，这是她的命运开始奇迹般变化的转折点。
  安妮塔的美容小店与众不同。在开张前，她看过无数的店面，但都不是她心目中的小店。最后，她看到一间小小的、简陋的店铺，她立刻喜欢上了它。于是，很爽快地付了6个月的租金。直到有一天下雨，安妮塔才发现房子是如此地糟糕，雨水顺着墙壁淋漓而下。她只得把房子刷成深绿色，以掩盖烦人的水渍。她还用落叶松花园栅篱围住墙壁，以遮住淅沥的漏水。后来，美容小店以绿色、自然、环保而名声大震。她不想让顾客把大部分钱都花在精美的包装上，她的化妆品有着简易的包装，用装药水的瓶子装化妆品，标签是手写的———最开始是因为担负不起印刷费用，但这个风格却保持了下去。而且，她的化妆品用重量或容量的方式来销售，这样，让经济窘迫的人也做得起美容。
  小店还没开张的时候，就有两家殡仪馆控告安妮塔，说她的花哨的店名影响了殡仪馆的庄严气氛而破坏了他们的生意。她要么不开业，要么改掉店名。安妮塔灵机一动，就打了个匿名电话给布利顿的《观察晚报》，声称为他们提供一条新闻：黑手党经营的殡仪馆正在恐吓一个女人，这个女人只是想在丈夫外出探险时开一家美容小店维持生计。
  报纸报道了这个新闻，有许多人来安慰安妮塔。没有人再来找安妮塔的麻烦。而且，这个事件让她的美容小店名声大震，安妮塔不花一分钱却做了大广告。
  开业的喧嚣过去后，有一段时间小店的生意很清淡。安妮塔计算过，小店每周必须进账300磅才能维持下去，但是生意最差时每周才有130磅的营业额。于是，在一段时间里，她每天早晨沿着街道往树叶或草坪上喷洒草莓香水。她要营造一条通往美容小店的馨香之路，让人们闻香而来。她因此又上了一次《观察晚报》。
  现在流行欧美化妆品行业的顾客参与制作化妆品的做法，是安妮塔首先倡导的。她让顾客自己选择他们喜爱的香味，按需求调入他们选定的化妆品中。顾客乐此不疲。这使化妆品销售空前火爆。
  不到半年，在别人的投资下，安妮塔就开了第二家美容小店。很快，又有了第三家、第四家……1978年，她有了第一家境外连锁店。
  安妮塔把在北美的第一家连锁店的经销专利权，给了一个有着丰满胸部的加拿大女士。安妮塔做出这个决定几乎是一瞬间的事情，理由是这个女人在闯入小汉普敦的美容小店时不穿乳罩，仅套了一件紧身T恤。这在保守的小汉普敦是不可思议的，以至于行为一向都很自我的安妮塔都大惊小怪地叫了起来。正是这个女人的我行我素打动了安妮塔，她立刻爱上了她。后来这个女士的业绩证明，安妮塔的选择没有错。
  
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走出陈规的潇洒自由(3)
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  安妮塔还有过与欧洲国家共同体叫板的经历。用动物做实验是否人道，一直是化妆品行业有争议的话题。美容小店一直非常坚定地反对虐待动物，奉行人道主义精神。安妮塔呼吁人们不要购买使用动物做实验的化妆品，并印发数百万张传单分发到世界各地的美容小店。她还为伦敦的“以替代方案免除动物做医疗实验基金会”捐款。
  安妮塔这些做法让不少化妆品行业人士对她恨之入骨，谴责她哗众取宠，利用公众对动物的同情心破坏公平竞争，为自己牟取暴利。但是，动物保护主义运动高涨，这些人敢怒不敢言。
  1989年，欧洲共同体下属的一个委员会草拟了一项指令，呼吁所有成员国的化妆品都必须通过动物实验，以保护消费者的身体健康。这无疑是不可抗拒的力量，对美容小店是当头一棒。安妮塔陷入了绝境：要么自己打自己的耳光，采用动物做实验；要么自行宣布死亡，停止生产销售化妆品。
  但安妮塔就是安妮塔。在她通过各种媒体和自己的销售网大声疾呼全面停止动物实验不果的情况下，更加显示了她敢于坚持自己本色的个性。她发动了万人签名活动，直接上书欧洲共同体。她毫不留情地抨击欧共体的指令，强硬地重申自己的观点：宁可关门大吉也不妥协！最后，在请愿书上签名者超过500万人。欧共体下令撤销了这项指令。
  安妮塔创造了一个奇迹！一个是女人，一个是欧共体，力量实在不成比例。但这个女人可以让欧共体乖乖就范！简直不敢想象！
  安妮塔决定登陆美国市场，但这谈何容易！首先在观念上就有着很大的障碍，美国人认为自己独领世界风骚，而认为英国人保守落伍。同时，多如牛毛的美国法律、官僚的商业运作和巨大的资金投入也令人望而生畏。而且在现实中，英国企业在美国节节败退，损兵折将，令人沮丧。
  但是安妮塔来了！
  1988年，在历经3年重重困难，花费350万美元购买了他们自己的“美容小店”商标注册权后，美容小店要开张了。纽约的广告商纷纷找上门来，要为美容小店做广告，他们承诺：一夜就能把美容小店捧红。但安妮塔一口回绝：“实在抱歉，我们的预算费用中，没有广告费用这一项。”
  安妮塔违背常规的做法引起美国商界纷纷议论，认为没有广告支持，无异于自杀。新闻界也没有漏掉这个新闻，报道和评论让读者开始注意这个奇特的英国美容小店。哈佛大学商学院一位教授在《华尔街日报》上写文章说：“要在美国成功，必须要举办一个盛大的开业广告活动。”
  安妮塔把这位教授的话印在海报上，还加上了自己的评语：“我绝不雇用哈佛商学院的毕业生。”此语一出，纽约哗然。
  7月1日，美容小店开张了。美国顾客怀着好奇心热情地迎接了这个风格迥异的英国绿色小店。安妮塔终于成功地跻身于美国商界。
  安妮塔自1976年开创美容小店到20世纪末，她在全球拥有的分店已经超过1000家，公司员工超过4000名，她的个人资产超过2亿英镑。安妮塔成为全球闻名的商业巨子，成为折服无数人的传奇人物。
  看看安妮塔的人生，她总是让人瞠目结舌，很多做法也很难叫人接受。不过，她的经历确实告诉了我们一个道理：要成就事业、要创造就得打破规矩。要按自己的路走，而不能走世俗的路。因为你跟在别人后面就总干不出自己的事情，自然，也就没有成就可言。而且，只有走自己的路，才可能尽快地发现到底能干什么，什么是自己的优势和长处。
  安妮塔说：“我开创美容小店的最大优势是，我从来没有念过商业课程，我不知道事情本来应该怎么做。所以，我既不懂常规，也不懂风险，只凭着直觉，用自己喜欢的方式去做。我真的相信，如果我受过教育，一定没有今天的成就。”这话的确是对的。当今社会，有文凭的给没文凭的打工，其中的道理就显而易见。受教育越多，懂得的规矩越多，受到的限制越多，成就的可能就越小。
  自然，安妮塔的成功也得益于她创业前的丰富经历，表现个性也决不是随意而为。人生的历练融入她的精神，多彩的经验增加了她的机会。
  ☆有人放肆，有人板整。放肆者放的是自在的心，板整者板的是外在的律。人必然两者兼有。不过，成就者却只能是前者，几乎没有一个例外。
  ☆自己决定自己的，大多先苦后甜；别人决定自己的，大多先甜后苦。
  走进陈规的自缚手足，走出陈规的潇洒自由
  ———永远我行我素、不与人同的商业名人安妮塔·罗蒂克
  她很小就和男孩约会，后来又做“嬉皮士”……最后成了扬名全球的商人。她藐视一切习俗，一切规则，总是按自己喜欢的方式做，就是经商也别出一格。
  引子
  悟道
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人生是一场实验(1)
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  人生是一场实验，完全可以做不正确的事情
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  韦尔奇创造了许多奇迹。在他担任美国通用电气公司董事长兼首席执行官的20年里，这家公司的年收益从250亿美元增加到1300亿美元，纯利润从15亿美元上升到7亿美元。它给股东的年均回报率超过23％。通用电气连续3年被美国《金融时报》排在“全球最受尊敬公司”的首位。韦尔奇本人也多次被评为“最佳首席执行官”。
  韦尔奇被称为“美国国粹”，“商业魔术师”，“全世界企业家和经理人的楷模”，“人们竞相学习的榜样”。
  1981年，他45岁，被任命为这个最早由爱迪生创建的老牌公司的董事长兼首席执行官。