海岩作品五星大饭店

我想向你学习中文。”潘玉龙一边放好酒壶一边说：“好啊。”
  潘玉龙坐下来，坐在金志爱的对面。两人都动了筷子，半天，谁也没有说话，屋里忽然静得有点奇怪。
  潘玉龙打破沉默，问：“你不是想说中文吗，怎么不说啦。”金志爱的脸稍稍红了：“哦，红烧……葡萄。”“哦，好吃吗？”潘玉龙又一字一句地重复问道：“好，吃，吗？”“好吃。”金志爱紧接着却又说：“天天吃酒店的菜，味道都吃坏了！”潘玉龙纠正道：“是吃腻了！”
  金志爱跟着学：“吃腻了。”“对，吃腻了。酒店的菜吃多了，就不好吃了吧。其实，我们这儿街上和乡下都有很多很好吃的小吃，有好多土菜，都非常好吃。”金志爱马上兴奋起来：“好啊！那我们去吃！”“太晚了，现在可去不了了。”
  金志爱看表：“太晚了吗？那明天你带我出去吃。”
  潘玉龙自知失言，解释道：“啊……这可不行，咳，其实那些土菜再好，还是不能和饭店的菜比。饭店的厨师都是技术最好的，你喜欢吃什么，可以叫厨师来专门为你做。”
  金志爱索性放下筷子不吃了，用不甚熟练的中文坚决地说：“我不要再吃饭店的菜，我要去吃土菜！明天，我们去吃土菜！”
  潘玉龙哑了声音，自食恶果地干眨着眼睛。
  晚饭草草结束，潘玉龙在餐厅内收拾餐桌，桌上的菜大部分都只动了一点，还一盘盘完好地摆着。
  潘玉龙把菜收进餐车，然后推着餐车走进客厅。他用英语对着坐在客厅的沙发上看报的金志爱说道：“金小姐，祝您休息好，晚安！”
  金志爱则用音韵不准的中文与他告别：“祝你晚安。”
  潘玉龙笑了笑，也用中文回应：“晚安！”
  潘玉龙推着餐车走出房间，行之不远就看见佟家彦等人迎了过来。大家帮他推着餐车朝工作间走去。佟家彦看着潘玉龙一脸疲惫的样子，不由问道：“到底怎么回事？你们一起吃饭了？”
  潘玉龙回答：“活这么大，这是我吃得最累的一顿饭！”
  旁边的一位主管笑道：“这都是好东西啊！还累？”
  回到工作间，大家帮潘玉龙把剩菜从餐车里取出，一位老服务员笑道：“没怎么吃嘛，太浪费了，连燕窝都剩了。”
  潘玉龙对佟家彦说：“客人不喜欢吃，她要我带她出去吃小饭馆的土菜。”佟家彦很惊疑：“小饭馆？她怎么会有这样的想法？”“是我……”潘玉龙刚把个“我”字吐了一半，马上又吞了回去，改口说：“呃，谁知道她呀！”
  潘玉龙低头和大家一起收拾餐具，佟家彦叫起潘玉龙，说：“你别收拾了，你赶快到职工出入口去一趟吧。”潘玉龙问：“干吗？”佟家彦说：“有人找你。”
  潘玉龙急急忙忙地赶到职工出入口，看见他的父亲正坐在警卫的小房间里。潘玉龙走了进去，叫了一声：“爸！”
  父亲从凳子上站了起来。
  潘玉龙迎上去：“爸，你怎么到这儿来了？”
  潘玉龙和父亲站在酒店职工出入口外面的一个角落里，两人脸上全都愁云密布。
  “医生说了，呼吸机是非上不可的！不上随时都可能有危险。我昨天去找了一下你姐，你姐夫又拿了两千块钱给我。现在只能再找你了。”“还差多少？”“要把这一关挺过去，至少得先凑够两万。我刚才听你们领导说，你在这儿都是业务骨干了，你能不能向你们单位先借一点儿呢？”“借？这肯定不行。我在这儿还是实习生呢。”“你们单位有工会吗？你们工会能不能帮你妈想想办法？”“职工生活有困难，工会帮个三百五百的还有可能，上万的数目，这不可能的。”
  父亲正想再说什么，一位楼层的领班从职工出入口内跑了出来，冲潘玉龙喊了一声：“潘玉龙，1948要服务。”潘玉龙“噢”了一声。领班转头就往回走，回头又催了一句：“快点啊，客人要再送些冰块。”潘玉龙跟着往门口走了几步，边走边回头冲父亲说道：“爸，你先等我一会儿。”
  潘玉龙匆匆走进职工出入口，迎面看见下了夜班的佟家彦从里面走了出来。
  佟家彦问：“哎，潘玉龙，你父亲呢？”潘玉龙指了指外面，道：“在外面呢。”
  说完疾步朝饭店内跑去。
  佟家彦走出职工出入口，看到潘玉龙的父亲还站在外面，他问了一句：“潘师傅，你晚上住哪儿啊，玉龙给你安排好了吗？”潘玉龙的父亲说：“噢，见见儿子我就回去了。呆会儿我就去车站，在车站坐一会儿就行，明天一早就有车了。”佟家彦拉住潘玉龙父亲的胳膊：“那怎么行！来，你跟我来吧。”潘玉龙的父亲急忙往后退：“不用麻烦了，不用麻烦了……”佟家彦道：“咳，天都这么晚了，你就别客气了，跟我来吧。”
  佟家彦带着潘玉龙的父亲朝酒店外走去。
《五星大饭店》5(5)
  早上刚刚上班，客务总监就赶到驻店经理的办公室里，汇报了1948房客人的要求。同在屋内的还有公关部的杨悦，她带来一些文件交给驻店经理签批。驻店经理一边批阅着杨悦递来的那些文件，一边对客务总监发布指令。
  驻店经理讲道：“不行，绝对不能带客人出去吃饭！到那些小餐馆里去吃饭，万一食物中毒，万一发生治安纠纷，万一出了什么事故，只要客人是被我们酒店的工作人员带出去的，酒店肯定就要承担责任。我们负不了这个责任！所以你跟潘玉龙讲，这件事一定要说服客人，不能出去吃饭！如果客人自己出去，那是客人的权利，我们管不了，我们也不承担责任！”
  客务总监回答：“好。”
  清晨的阳光暖融融的，金志爱拉开房门，潘玉龙用英文说一声：“金小姐早上好。”便推着早餐车走进了客厅。金志爱跟进客厅，用中文说道：“今天我不吃早餐了，我要等中午出去吃土菜！”
  潘玉龙仍然把早餐从餐车内一份份取出，也改说了中文，劝道：“土菜？其实土菜你不一定吃得惯，而且肯定不卫生。那些小餐馆不太卫生。”
  金志爱用中英两种语言混杂着，说道：“我不怕不卫生！我有抗生素。人总要吃点脏东西，细菌才能够……才能够菌群平衡。你懂吗，人不能没有细菌。你什么时候带我去？”
  潘玉龙说：“对不起，我不能带你出去。”
  金志爱又使出了她的“杀手锏”，她板脸问道：“喂，你不明白？你们饭店的服务宗旨是什么？”
  潘玉龙耐心说服：“让客人完全满意只是一个形容词，客人的话不能都听，客人让我抢银行我也去吗？”
  金志爱马上驳斥：“我让你带我出去吃饭是抢银行吗？”她愤怒的时候自然又恢复了熟悉的英语：“吃饭是抢银行吗？”
  潘玉龙情急之中用中文说：“反正我是不能带你出去，除非你们公司的人带你出去。”但马上又换成了英语：“我们只能保证你在饭店内的安全。”
  金志爱用中文大声吼道：“我就是要你带我出去！”
  佟家彦按了电梯的下行键，低头等着电梯，潘玉龙这时从工作间门外走了进来。
  佟家彦问潘玉龙：“1948怎么样了，早餐送过了吗？”潘玉龙回答他：“送过了，她不吃。”佟家彦问：“不吃，为什么？”
  潘玉龙没有回答，迟疑一下，问道：“我爸还在咱们倒班宿舍吗？他起床了吗？我能不能请一小时的假看看他去，我妈病在医院，我爸不能在银海久呆。”佟家彦说：“你爸今天早上已经回老家了。我让人替他买了车票，还给他买了些吃的。别让他再把你姐给的钱花在路上了。”
  潘玉龙沉默着低下头去，表情难过，说了句“谢谢”，便不知还能再说些什么。这时，电梯的梯门打开了，佟家彦走了进去，他用手扶着电梯门，对站在梯外的潘玉龙说道：“你记住，你要是真想孝顺你的父母，就必须有事业，就必须挣到钱！你不是个女的，女的还能想办法嫁个好婆家。可惜，你是个男的。”佟家彦说完，收回扶在电梯门边的那只手，梯门徐徐关上。工作间里只剩下潘玉龙一人，佟家彦最后的告诫，让他在电梯前伫立良久。
  1948房门外，传来潘玉龙的敲门声。敲门声之后，便是潘玉龙的叫声：“Housekeeper！”
  金志爱说：“请进！”
  潘玉龙打开房门，走进客厅，用英文问道：“打搅了金小姐，可以为您收拾房间吗？”金志爱用中文开口，答非所问道：“我们现在就出去，我还没吃早饭呢！我饿了。我没吃早饭你知道吗！”
  潘玉龙还是坚持着原有的态度，公事公办地说道：“对不起金小姐，为了您的安全和健康，我不能带您出去。您想吃什么都可以，要不我们到其他的星级饭店里去吃，您愿意吗？”
  潘玉龙不予妥协的态度再次勾起金志爱的气恼，她一下从沙发上站了起来，语气强硬地叫道：“我要吃土菜，我要到外面去吃乡下的土菜！”她说完望着没有任何表示的潘玉龙，用威胁的口气再问：“你带不带我去？”