海岩作品五星大饭店

这就是现实！”
  潘玉龙瞪着佟家彦，不再说话，他从佟家彦身边挤过，向甬道的出口大步走去。
  佟家彦冷冷目送着潘玉龙的背影，他把一只手伸进自己的衣服，从里面取出一只袖珍的录音机来，他按出录音机里的磁带，把那盘小小的磁带放进了上衣的口袋。
  早上，金志爱打开房门，看到潘玉龙站在门口，就像见到久别的亲人，马上把他让进了屋内。
  潘玉龙推着早餐车走进客房，他端详了一下金志爱的脸色，表示了例行的关切：“昨天晚上没睡好吗？”金志爱用蹩脚的中文回答：“啊，不要紧。”
  金志爱的脸色虽未恢复，但心情显然好了许多，她对潘玉龙露出难得一见的笑容，这让潘玉龙的心情也感到格外的轻松。
  潘玉龙笑了一下，开始在餐桌上摆放早餐。
  金志爱用完了早餐，看着潘玉龙收拾着餐具，突然问道：“潘，你能给我换个房间吗？除你之外，我不想再见任何人了。”
《五星大饭店》9(2)
  潘玉龙有些意外，他停下动作问：“现在吗？”金志爱说：“对，现在。”“好的，你喜欢什么样的房间。”“我喜欢什么样的房间，由你替我决定。”
  潘玉龙受到如此信任，脸上有些怔忡，他说：“好，我马上去办。”
  潘玉龙推着餐车走向门口，金志爱又把他叫住：“潘，我太闷了，你可以给我找一些轻松的书或者画册来吗？”
  一辆奥迪A8轿车停在了酒店门口，林载玄下车，和手下人一起走进大堂，走向电梯。他们路过酒店大堂一侧的小书店时，并未注意到潘玉龙正在书店里挑书，他已经挑了好几本介绍中国风光、佛教和文物的书籍和画册。
  潘玉龙将买来的杂志递给金志爱，开始为金志爱收拾卧房，他一边干活一边和她随口聊天，聊天的话题漫无边际。
  金志爱边说边翻看着画册，画册上贡阿雪山的雄奇和澎河激流的瑰丽，令她叹为观止。看到金志爱专心致志地看画册，潘玉龙悄悄地走出了房间。
  突然，房间里传真机发出鸣响，金志爱吓了一跳，疑神疑鬼地过去探看，发现传真机里竟然慢慢吐出一张纸来。金志爱盯着那只嗞嗞作响的传真机，像盯着一个即将引爆的定时炸弹，她心惊胆战地拿起那张传真纸，看到上面只有两行短短的英文，她嘴里控制不住地念出声来。
  “请离开饭店，你的敌人要把你作为精神病者送回韩国。”
  金志爱像被电击一般，浑身打抖，她把目光移到下面，扫过纸上的第二行小字：“请别用手机，他们会通过手机测出你在哪里。”
  这个不速而来的神秘警告，让金志爱陷入了极度的恐慌，她惊恐万状地四处寻找她的手机，翻了手包又翻床铺，刚刚整理好的床铺被她掀得乱七八糟。她忽然想起手机在自己身上，随后果然从身上翻了出来，马上像抓了烫手的红铁似的把手机扔在地上，拿起旁边的一个葡萄酒瓶拼命砸去，直到手机彻底砸烂。
  毁掉了手机，金志爱也累得坐在地上，喘息不定，她又把手机七零八落的残骸从地毯上拿起，跑到卫生间，使劲扔进恭桶，按了一下冲水，手机的零件在恭桶里咕噜噜地转着，连续几次无法冲下。金志爱用力把盖子往下一摔，砰的一声把恭桶盖上。
  从1948房出来取东西的潘玉龙被佟家彦叫住，他和杨悦一起带着潘玉龙来到了行政俱乐部的一间会客室里，站在了时代公司中国总代表林载玄的对面。此时的林载玄站得比潘玉龙还要笔挺，他的声音比他自己的身躯还要沉重：“我们时代公司的董事长，现在患有严重的疾病，需要回国治疗。我们知道，你是他的贴身管家，你是她现在接触最多的人。我们请求你配合我们，劝她回韩国去。我们首先请你说服她，立即和我们见面。听说她现在很相信你，所以这件事，只有拜托你多帮忙了。”
  林载玄每说一句，他的助手便翻译一句，说完最后一句，林载玄向潘玉龙欠身鞠躬，潘玉龙也疑惑着欠身还礼，他转脸去看佟家彦，佟家彦不加言语，面无表情。
  潘玉龙只好自己面对林载玄，问道：“请问，她患了什么疾病？”
  翻译向林载玄做了转达，林载玄沉默了片刻，开口说道：“精神病。”
  “是经过医生确诊的精神病吗？”
  “难道你没有发现她非常多疑、冲动、举止异常吗？她连我们都不肯见面，难道这不是病态的反应吗？”
  “我不觉得她有什么病，她到中国是来休息的，所以，她不想见你们，不想听你们谈公司的事情。”
  潘玉龙的回答，让杨悦和佟家彦感到吃惊，林载玄更是意想不到潘玉龙会对他的要求如此反驳，尽管潘玉龙神色朴实，言语平静，但还是将林载玄一下激怒。
  “你，你怎么可以用这样的态度对我讲话！你只是一个服务生，你怎么可以用这样的态度！太不像话了！”林载玄转脸对旁边的佟家彦和杨悦说：“这个服务生太不像话了！太不像话了！”
  对林载玄的盛怒，杨悦不知该如何接应，佟家彦则老练地上前加以安抚：“对不起林先生，这个服务生只是想把他的感觉报告给你们，并无恶意，请不要介意，如果我们的服务生言语不当，还请您多多原谅。”
  林载玄还在气恼之中：“他没有权利这样对我说话……”
  佟家彦继续说着安抚和道歉的话，同时示意潘玉龙：“你先走吧。”
  潘玉龙只好离开，离开前并没有忘记向林载玄礼貌地道别“对不起，我先告辞了。”
  过了一会儿，客务总监找到潘玉龙，佟家彦和一位客务主管站在一边。
  客务总监严肃地说：“你没有权利这样回答客人，这件事究竟怎么处理只能由领导决定，你无权当场拒绝客人的要求！现在客人非常恼火，公关部正在做工作替你善后，客人已经投诉到总经理办会室去了。潘玉龙，你太自负了，我没法预测这件事上面会怎么处理你，你自己做好准备吧。”
  客务总监带着主管走了，工作间里只剩下佟家彦和潘玉龙两人，佟家彦说了一句：“看来，1948房很快就要空出来了，很快就会有别的客人住进来了。等这位韩国大小姐离开之后，恐怕你也就该离开这座酒店了。除非有上面的哪个股东帮你美言……”
《五星大饭店》9(3)
  这时，一位总办工作人员来到十九楼工作间，说道：“你是潘玉龙吗？请你到总办去一下。”
  潘玉龙也许没有想到，他会为了这件事情，受到了饭店总经理的亲自召见，他被允许坐在总经理办公桌的对面，与总经理面对面地进行了交谈。
  总经理说：“关于时代公司的这个要求，从道理上来讲，饭店方面必须积极配合。1948房的这位客人在我们这里，已经住了很长时间，在给饭店带来收入的同时，也确实带来很多麻烦，何况时代公司希望送她回国治病，我们无权干预，无权拒绝。你必须承认，你不是医生，我们谁都不是医生，我们不能确认她有病或者没病，她应当回国，去医院接受检查。万一她确实有病，就应当尽早就医。而帮助她的公司说服她回国，对我们酒店来讲，也许是唯一明智的选择。”
  潘玉龙沉默了一下，才说：“何总，我不知道你能不能相信我，但我必须说出我的看法，这不仅是对客人，也是对我们酒店负责。这个客人根本没病，她的一些反常表现，实际上都是正常反应。她的父亲刚刚去世了，她要面对的家族斗争你死我活，她的秘书，几天前也突然死了。她坚信他是被人谋杀的，所以她很害怕，她进山，躲到庙里去，只是想保护自己，她甚至产生过离俗出家的念头……”
  桌上的电话响了，潘玉龙的叙述中断下来，总经理接起电话：“喂……好，客人现在就要换房吗？好，我知道了。”总经理放下电话，对潘玉龙说道：“现在客人叫你，叫你去帮她换房。前厅部已经备好了1543房，你先去吧。不管她有病没病，你都要设法先稳定她的情绪，下一步究竟怎么办，饭店里研究一下再说。”
  潘玉龙说：“是。”但他依然坐着，并未起身。
  总经理问：“你还有什么要说的吗？”
  潘玉龙想了一下，说：“何总，从我开始学习酒店管理的那一刻起，就不断有人告诉我，酒店，应当是客人最安全、最舒适、最自由的家。”
  总经理看着他，良久才点了点头，说道：“我从事酒店管理工作三十年了，请相信我，我一直致力于此。”
  潘玉龙用行李车推着金志爱的行李，和金志爱一起走进了1543房。
  这也是一间套房，与1948房相比，大小相当。潘玉龙把金志爱的行李放入步入式更衣间里。把常用的化妆品摆在卫生间的洗脸台上。把那些新买的画册置于客厅的茶几……他看到金志爱默立于客厅的落地窗前，凝望着烟雨迷蒙的远方。
  潘玉龙问：“金小姐，您要用下午茶吗？”金志爱没有回头，但声音无比清晰：“我要离开这里。”