青年人常认为:好朋友不分彼此,否则太生分了。殊不知,每个人都有自己的私人空间,是不允许别人侵犯的。
2.不要小气小心眼
有的人心胸狭窄,经常会猜疑别人,很容易就为别人的一句话、一件小事生闷气,斤斤计较,有时甚至无是生非。别人明明为你做了一件好事,可你却老是从不好的方面去猜疑别人,似乎觉得人家总是别有用心,有利可图。和这种小心眼的人做朋友真是令人劳神和紧张。
不管是什么年代,为人最不应该浪费,这是不容置疑的,但也不能太吝啬。例如,有的同学总爱占朋友的便宜,可自己却是属铁公鸡的——一毛不拔。如果总是和这样的人为朋友,那么心理总会难以平衡的,还是离远点好。
3.不要犯忌犯俗
生活在特定的社会群体中,或者有特殊生活经历的人常常会对某些数字、语言、事物、颜色等怀有厌恶、害怕、恐惧等心理,而不愿遇上、使用或者让人随便说。事物中如:中国人对近视眼者送老花镜,送聋子收音机,过生日送白花等等;数字中如:中国人对“4”和“250”、西方对“13”、日本人对“4”和“9”等等。
4.要讲信用
不讲信用的人经常会慷慨地答应别人的请求,总是会有求必应的,让求者感激不已。但是很快他就把朋友的事忘到九霄云外去了,当朋友见面问及此事时,他也只是只言片语、轻描淡写,或者再许诺一番。也许你不经心的事对别人来说是很重要的,这会使人感到自己被戏弄了。
5.顾及别人的感受
有的人不管朋友工作忙不忙,心情好不好,也不管时间和场合,只顾自己讲个痛快,这样做只会引起对方反感。也有的人遇事固执己见,硬要别人附和,从不考虑别人意见。自己错了也不肯承认,这种交往行为也使人难以接受。
自我诊断测验
你有不良的交往行为吗?用“是”或者“否”来回答下面所有问题。
1.不管在什么场合,你的态度总是十分严肃。
2.尽量用花言巧语,以博得别人的“好感”。
3.经常谈论一些鸡零狗碎的琐事,或者重复一些令人厌烦的空话。
4.经常向别人诉苦,包括个人健康问题、经济状况、学习情况等,但对别人的问题却从不感兴趣。
5.言语单调,喜怒不形于色,对任何事情都漠然,情绪上毫无反应。
6.态度过激,或者语气浮夸粗俗,满口粗言粗语。
7.以自我为中心,夸耀个人经历。
8.在社交场合中,既不参与别人的活动,亦不主动与人沟通。
答案:
◎ 如果你回答“是”的个数达到3个以上,那么你肯定在别人的心目中是一个难以接受的人物,应该自我检查一下,设法加以改善。
总是强迫别人干他们不愿意干、不能干的事情,这是令人难以接受的。让人过于为难或者下不了台,这是一种霸道和自私自利的表现,也是一种不为别人考虑、不关心、不体谅、不顾后果的不道德行为。如此交往者,都将有害于相互间的关系,导致不良后果。
心理策略7:随和友好待人
在实际生活中,随和的人往往有很多的朋友,和随和的人相处,心情比较愉快和平静,所以他们化解人际冲突的能力也是比较强的。
自我诊断测验
你对别人随和吗?用“是”或者“否”来回答下面所有问题。
1.你会愉快地接受每一个得到的邀请。
2.一个高中要好的同学来访,他是个白吃白喝的家伙。你会说:“好了,一起吃点吧。”
3.在一次同学的聚会上,同学们要你唱首歌或者跳个舞,你会马上兴致勃勃地接受这个要求。
4.当你的朋友们遇到麻烦时,你会发现他们来找你帮忙。
5.最近一次你的朋友来你家,是因为你觉得与他们合得来,并感到愉快。
6.你的一位漂亮女同事要外出旅行,她来征求你对她衣着的看法。你觉得她穿着不合体,你会建议她做些改变。
7.在平日里,你结识的新朋友都必须要经过较长时间的相处和考验。
8.当你和自己不喜欢的人在一起时,你会尽可能友好而礼貌。
9.只要他们想来你家,什么时候都行。
10.只要你喜欢,你会与远方朋友的频繁联系。
答案:
◎ 如果你回答“是”的个数达到了7~10个,说明你是一个非常随和的人。
◎ 如果你回答“是”的个数达到了4~6个,说明你的随和程度一般。
◎ 如果你回答“是”的个数只有0~3个,说明你不是一个随和的人。
下面这些建议可以帮助你提高对他人随和的程度。
1.要与不同性格的人友好相处
每个人都希望和别人相处和谐,可是人与人之间不仅有体貌上的生理差别,还有气质、兴趣、能力和性格等心理上的差异,在处理问题时就很容易发生矛盾,彼此看不惯。所以我们首先要承认人与人之间差异的存在,要清醒地认识到每种性格的优点和缺点,多发现对方的优点。
2.常常换位看问题
要能够很好地理解别人,能够体验到别人内心的真实情感。当遇到对方突然向自己发脾气时,不能马上以眼还眼、以牙还牙,做激烈的争辩。自己先冷静下来,能够以一个平静的心境来分析对方向自己发火的真正原因,是不是自己的确做错了什么,还是对方的心情因为何种原因不好。
3.宽容大度
不跟别人斤斤计较,钻牛角尖,从大局出发,不会为一些非原则的小事而大动干戈,破坏双方的关系。不要由于谁背后说了自己的坏话而暴跳如雷,马上“登门拜访”,也不要为谁借了自己几块钱而忘记归还就心存不满,找碴儿平衡。
4.顾全别人的面子
在公共场合中,每个人都特别害怕别人认为自己无能。如果你在大家的面前,直截了当地指出对方的缺点,而不顾及对方的性格特点和当时的环境,即使你批评得非常有道理,对方由于自尊心受到伤害,也会对你有疏远感,甚至会对你有仇恨的想法,这会是很可怕的一件事情。所以即使在批评对方时,也要照顾到对方的这种心态,说话婉转含蓄,经常采用间接暗示的批评技巧,这可以使人避免自我否定的恐惧,从而顺利地接受批评。
5.勇于承认错误
我们都明白这样一个道理:人非圣贤,谁能无过。有错误和缺点不要紧,只要改正就好。因此,一旦知道自己错了,没有必要去设法掩盖或者找出一些看似合适的理由,这种自欺欺人和不负责任的做法只会影响彼此感情的融洽。只有真诚地进行自我批评,别人才会真诚地接纳你。
6.不要与别人过多争论
我们说,如果你想和别人融洽相处,那么你必须学会随和。这并非说你必须赞同别人所说的一切,而是说你不能为争论而争论,让别人的情绪失去平衡。愿意把事情做好的人不愿把时间花费在无休止的争论上,这不但影响彼此已建立的友情,也不能解决问题,也不会以此显示你有多么聪明和机警。
随和的人比较热情、合群,为人诚实,也喜欢和别人在一起活动。而不随和的人往往比较孤僻,有一些与众不同的特殊习惯,使别人难以接纳。
第四章 学会灵活地拒绝
有时候,我们正当地拒绝了某人的建议,甚至有时,我们对他们的建议没有及时地回应,他们也会觉得自己受到了天大的冒犯,会对我们大发雷霆……这时,我们拒绝或者否定的不再仅仅是一个简单的建议,在他们看来,我们这是针对他们本人来的。所以,虽然有些建议听起来十分滑稽,根本不可能实施,但我们还是要学会用技巧来拒绝他人的建议,达到维持我们良好人际关系的目的。
心理策略8:拒绝别人,也要有点人“情”味很多时候,他人提供的帮助是真心的,如果我们不假思考而直接拒绝,这样不仅会让对方觉得非常难堪,而且也会让人觉得有点不近人情,所以在拒绝的时候要顾及对方的面子。
宋某,是一位做事认真、年轻有为的男职员,留给科长极佳的印象,致使这位科长热心地帮他牵红线,他则非常有技巧地拒绝了他:“现今的我,实在还谈不上结婚的条件,因为我的事业尚未有所成就。我想,总要等到有经济基础了,再来谈结婚之事比较妥当。这完全出于我自身的考虑,问题绝非关系介绍对象的好坏,希望您能够谅解。”
下面这些建议可以帮助你能够拒绝他人的同时顾及到他的面子。
1.要据实言明
我们周围的很多人在拒绝对方的时候,因为感到不好意思,而不敢据实言明,支支吾吾,这样会使对方摸不清自己的真正意思,而产生许多不必要的误会。其实,在人际关系的交往上,不得不拒绝,乃是常有的事情,因此搞坏交情的并不多;倒是有些人说话语意暖昧、模棱两可,反而容易引起对方误会,甚至导致彼此关系破裂。
2.要委婉拒绝
拒绝他人的时候,一定要考虑周全,让对方不过于难堪。可以用一些间接的方法来拒绝他人的好意,让对方慢慢地体会到你的拒绝,切不可不管不顾,在众人的面前直接对对方的好意拒绝,这样会使对方伤得很深。
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