『管理学』里关于「管理的正统性」有这样的记述。
这种的正统性的根据只有一个。这个根据是:使人的力量更有生产性。它是组织的目的。它体现了组织权利的基础,正统性。组织是一种手段。通过这种手段,作为个人和组织成员的人既能做出贡献,又能有所成就。(二七五页~二七六页)
正义的提案正是使沙也香的力量更具生产性的一种手段。
于是,南便将这一提议转达给了沙也香。由于之前的关系,沙也香听了之后便欣然接受。从那以后,棒球部每周一次由沙也香指导进行提高跑步能力的训练。
正义的企划并不只局限在田径部。
而关于与柔道部的合作,为了锻炼出如柔道家一般强韧的腰部和腿部,送投手浅野庆一郎和新见大辅参加柔道练习。于是,两人便与柔道部的队员们一起投身于榻榻米上的下半身的力量锻炼。
与家政部的合作提议是这样的,家政部定期会举行料理的试吃,让棒球部的队员们报名成为「试吃员」。正义希望能把家政部制作出的料理拿给因为训练而消耗很大的队员们来补充体力。与此相对的,队员们要把食用后的具体的感受——即反馈,传达给家政部,这样也可以提高家政部员们的料理水平。
两部根据约定第一次尝试举行试吃会后,正义将棒球部队员们试吃后的感想整理成了详细的资料,并且添加了图标和分析结果,交给了家政部。而这份资料成为了家政部重要的市场数据,深受部员们的好评。由于这次成功的尝试,试吃会作为每周一次的定期活动固定了下来。
与吹奏乐部的合作是,委托他们编曲并演奏棒球队比赛用的应援歌曲。这对于吹奏乐部来说也是拥有演奏价值的,正式的委托。在夏季大赛前要把歌曲编奏完成,而整合的任务则交给了正义来负责。
除此之外,正义向南提议进一步推进「对社会的贡献」,不要把社会的概念局限在校内,也要推广到学校之外。
正义建议,推动地区的少年棒球联盟的发展,邀请孩子们到学校的棒球场练习,建立棒球教室,让队员们指导孩子们的棒球练习。
正义提议开展这一活动有一个目的。那就是,通过指导孩子们的棒球来提高队员们的实力。
正义的灵感是从田径部的沙也香那里获得的。棒球部之前通过沙也香的指导,队员们的跑步水平都有了提高,而负责教授技巧的沙也香自己也有了明显进步。
「连我自己都大吃一惊——」沙也香说。「我的成绩也提高了。一定是在教授大家跑步方法的同时,自己对于跑步又有了新的认识。全神贯注的看着大家跑步,思想的集中,脑海中有新想法闪现。通过指导大家跑步,我反而受到了大家的启发。」
正义觉得,这一方法也可以应用到队员的身上。队员们通过指导孩子们打棒球,从孩子们身上说不定可以受到新的启示,使自己的实力进一步提高。
另外,正义还提议与学校附近的私立大学构建合作关系。那所大学的棒球部是全国知名的强队,队员中有很多是拥有甲子园大赛经验的。正义希望,邀请那些参加过甲子园大赛的队员们来学校做演讲。这样,可以让队员们感觉到「甲子园大赛出场」这一想法更具真实感、并且是自己身边能够实现的。
就这样,正义不断地提出新的建议,而南对其中绝大部分都是毫无疑义的、不做修改的果断施行。
从与沙也香谈话开始,南每天努力协助着正义的提案逐步变为现实。
那时候,南注意着对于正义提出的方案不做优劣的判断。有时候心中虽然也是不无疑问的,但南不会说出口,基本上全部无条件的辅助正义去施行。
因为南觉得,对于那些方案的优劣判断并非是属于自己工作范围之内的。
『管理学』这样写的。
每一个组织都经常会受过“但求无过”的引诱。组织健全的第一个要求就是对成就提出高标准。事实上,要求推行自我目标管理主要原因之一就是必须使管理人员为他们自己树立成就的高标准。
这就要求正确地理解成就。成就并不是每一枪都打中靶心——那是马戏团中只能持续几分钟的一种表演。成就要求能够长时期的持续地产生成果。从来不犯错误,从来没有过失,的人决不可信任。这种人或者是一个弄虚作假者,或者只做稳妥、可靠的琐事。成就是一种成平均成功率,成就的记录中必须包括错误和失败。如果不允许失败,会打击人员的积极性和败坏士气。一个人犯的错误越多越有好处——因为他尝试的新事物也越多。(一四五~一四六)
南虽然无法分辨正义的方案是好还是坏,但有一点她十分清楚,那就是正义所做的是「尝试新事物」。所以,对于他的「积极性」和「士气」,南予以坚决的保护。
而且,南这样做还有另外一个目的。要建立一个团队式的「高层管理」队伍。『管理学』里这样写道。
一个高层管理团队要有效地进行工作就必须满足一些严格的条件。它不是一种简单的结构。它不会由于其成员互相喜欢对方而顺利工作。事实上,其成员互相喜欢或不喜欢对方,与是否能顺利工作无关。一个高层管理团队,无论其成员之间的个人关系如何,都必须能发挥高层管理的作用。
①高层管理成员在某一领域中负主要的责任,就应实际上有最后决定权。
②高层管理任何成员不应该对不是由他主要负责的事务做出决定。如果这类事务涉及了他所负责的部分,他应该把这一事物转到对之负主要责任的同事那里去。
③高层管理团队的成员不一定要互相喜欢,甚至不一定要互相尊重,但他们决不应该互相干扰。在公众场合,即在高层管理的会议室之外,他们互相不应该讲对方的意见,互相不批评对方,互相不贬低对方,甚至最好互相不要赞扬对方。
④一个高层管理团队不是一个委员会,而是一个团队。一个团队需要一个队长。队长不是老板,而是领导者。队长所肩负责任的重要性体现在许多方面。(二二八)
根据这些条件,南对于自己所负责领域之外的事情不发表任何意见。管理团队其它成员所负责的领域由他们自己掌握最终决定权。
而且,这样一来也可以减轻南自身的负担。将最终决定权下放,减轻了南的工作量,也可以将更多的精力集中到自己所负责的事情上来。责任的划分确实取得了一箭双雕的效果。
23
时光飞逝,转眼来到了四月份,新的学年开始了。南他们也终于迎来了三年级的生活,而离他们人生中最后的夏季大赛只剩三个多月的时间了。
新学年的到来,棒球部里也发生了一些新的变化。其中之一,便是新队员的加入。
今年报名参加棒球部的人数大约是往年的三倍,有三十二人之多。今年棒球部对于纳新,几乎没有做什么宣传,却有这么多人报名的确让大家吃了一惊。看来,大概是棒球部的管理措施所获得的好评远远超乎了南他们的预期。而新生们听说了棒球部的事迹,都蜂拥而来希望可以加入。
但是,对于这一状况,南并没有盲目的欢喜。因为,组织的规模并非是越大越好的。『管理学』这样讲到:
对于某一行业或某一市场中的一个企业(组织)来讲,存在着规模方面的最低限度,如果低于这个限度,它就无法生存;还存在着规模方面的最高限度,如果超过这个限度,无论它管理得多么好,从长期来看,也无法得到很好发展。(二三六页)
还有这样一句话:
一家企业在市场上为自己的定位时,并不一定要成为最大,而是要寻求最适当的(规模)。(三十一页)
棒球部的目标规模并不是「最大」而是「最适当」。
于是,南认真考虑着「棒球部最适当的规模」到底应该是什么样的规模。而期线索当然还是要从『管理学』里面找寻。
事实上,一个企业规模过大的主要问题不在于内部,不在于是否能进行管理,而在于它同环境(地域社会)的关系。
任何一家公司,如何由于其规模的缘故而影响到它的行动自由,使它不再能为自己的利益而做生意或作决策,那么,它的规模就是太大了。如果一家公司由于对社区的考虑、由于担心社区的反应而被迫做不恰当的事、做那些管理当局明知将有损于企业的事,那么,它的规模就是太大了。(二四三~二四四页)
棒球部规模的扩大需要考虑两个方面。
一个方面是,候补选手人数的大量增加。高中棒球的出场人数、能够进入选手席的人数从一开始就是规定好的。但是,如果候补选手的人数太多,相对的也将会有更多的人抱有遗憾,也就是有更多的人无法获得感动。这样的话就背离了棒球部「给予顾客感动的组织」这一宗旨。
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