林正珂回到家里已经是半夜2点,他洗了个澡,很疲惫的倒在床上一阵酣睡。
早上,美团滨江站的晨会在大润发广场上如期进行,它并没有因为谁的迟到或缺席而终止,李冰通报了昨天的业绩,也通报了好评与差评的人数。林正珂没有到场,或许是昨夜太过疲惫的缘故,他还没有起床。
站长的电话打了过来“阿珂,怎么样还没起床啊?”
“困得慌,昨天回来的时候没电了,我足足推了2个小时。”林正珂还是一脸倦意,他微闭着眼,似乎还想多睡一会。
“这样吧,中午11点半的时候你再上线。”
“嗯。”说完按掉电话,又蒙头大睡。
雨还在下,林正珂吃了一包泡面又开始他的骑手生涯。
金岭国际是一个风景怡人的小区,住这的人基本上都是白领阶层,林正珂手上的单子就是一个金岭国际的22层的住户。
门口的保安约莫28岁,身材高大魁梧,一套灰色的制服往身上一罩,简直就是定做的门神。那顶灰色的大盖帽稳稳地戴在头上,配上一双不怒自威的眼睛,令过往的住户感到安全踏实。
“你好,我送一个5栋22层的外卖。”林正珂将车停在指定区域,率先向保安表明了身份。
“等会出来登记一下,你先赶时间去吧。”守门的保安很客气的对林正珂开了先河之路。
“好的,谢谢你大哥。”林正珂提着便当朝里面快步跑去。
敲门之后却不见人应,他只好在a上点开了客人的电话,接电话的是一个女人,听声音有些慵懒。林正珂表明了身份,而对方只简单的四个字放在门口。不带任何感情的色彩,林正珂明显的感到生硬和冷酷。
林正珂小心翼翼地将餐盒放在开门能见的地方,确认不会被其他人顺手拿走地情况下,林正珂发了一条短信给对方你的外卖已经放在门口啦,祝你快乐。发完之后,这才离去。
大门口闹哄哄的围聚着一大堆人。林正珂没有凑热闹的习惯,周围有好事者对他说“快去看看吧,好像是你的同伴被揍了。”
“怎么回事?”林正珂免不了问上一句。
“听说是强行突破。”那人说完就离开了。
林正珂明白这句强行突破的后果,所以他挤进了人群。人群里一个看似愣头愣脑的小伙子被那个高大威猛的保安拦住了去路,眼前的情景并没有人们传言的那么厉害,要说打斗也仅仅是一阵抓扯而已。
“大哥,怎么回事?”林正珂眉毛一振上前询问。
“这个傻子二话不说,直接开车向里面冲。没有办法,我只能将他拦了下来。”
林正珂看见倒在地上的电动车,再看看那位保安大哥口中所说的二傻子,的确脑袋圆圆眼睛斜斜,有那么一丝楞青的感觉。
“为什么不听劝住?”林正珂见他面生,本不想管这闲事,但看着都是黄袍加身的份上才上前问道。
“我才不管,我要赚钱,我要跑得快。”二傻的话一说出,在场的人虽然面上挂着笑容,可心里都不由一酸。
“兄弟,跑得快也得听指挥呀,这个小区是不让骑车的,你得听话,你要是不听话就赚不到钱啦。”林正珂细心的给他讲解。
“我要赚钱,我要养家。”二傻的口中一直不停的念叨着。
“行,听话,不然你今天一分钱都赚不到,还要被罚钱。”林正珂着重突出了罚钱的音节。
一听罚钱,二傻也不闹腾了,他松开保安的衣服,对着保安鞠了一躬,说了声“对不起”!
保安也懒得和这傻子计较,赶紧将手一挥,继续威严的站在门岗的位置履行着他的职责。林正珂见事情解决,对保安笑了笑,敬了一个美国式海盗礼。
保安大哥远远的回了一个微笑。
林正珂跨上战车,向下一站前进。12中,坐落在油苑路上,与石油学院的东门斜对着。这条路上平常车辆不多,只有放学的时候才略显拥挤,虽然是挤了点,但是绝不会出现拥堵的现象。
林正珂手上有3单往这个方向行进,行至路上就接到一串催促的电话,为了安全起见,他每接一次电话就将车停靠在路边,客人无非是问什么时候来?怎么这么慢?能不能再快点?你们是在用脚走路吗?
面对这样的电话,林正珂虽然理解但也倍感无趣,他心里默默的念叨我这不是汽车,我们是两个轮子,能不能考虑一下我们的安全,能不能少打一次电话,能不能让我们专心的行驶?
他有时候在想一个问题,路上的司机,包括行人,在与骑手们争道而驶的情况下,都是一边倒的责怪着骑手们不懂规矩,能不能慢一拍,做个活不去抢道。当他们转换成消费者的时候又一边催促着骑手能不能快一点飞过来,我管你什么交通规则,红灯绿灯,总之一句话,不在规定时间里我就投诉。
弱势群体中也有几个奇葩人物。他们的任性就让刁钻的客人刻骨铭心。据说另一个站点的某个骑手在对待难缠的客户时,首先用语音对客户说车坏了,然后在a上报备车坏了,并配上修车的图片,这下就不怕你刁钻搞什么投诉,你唯一的办法就是等着系统自动退单,关于饭点的事你就不要指望他好心的给你送过来,毕竟伤得太深,恨才会这么绝情!
还有高手直接就将你点的餐吃了,他自己和商家沟通一下,把钱悄悄地补给商家,再让商家直接点退,理由是材料用完,售罄!商家不会得罪一个付钱买货的骑手,但可以拒绝一个刁钻惹事的客户。
骑手与客人的较量是双输的局面,美团的风控只是冰山一角,不听任何解释的差评与投诉,是让骑手最不可理喻的事情,一个差评白跑一天,一个投诉少跑三天,上帝永远是对的,骑手永远是错的。压死骆驼的不是那根小小的稻草,而是它身边的那匹伤心的马。
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