做人做事做领导

当两种利益产生矛盾时，老板自然会慌了手脚，乱了方寸，耐性也无从谈起。在工作进程中，则要循序渐进，不可操之过急，揠苗助长。 
  2．在与下属交往中要以理性为主，感性为辅，不以自己的好恶来对待下属，做到一视同仁。这样也对培养自身耐性有帮助。 
  3．加强自我修养，努力提升自己的情商，学着控制情绪。 
  爷爷不要管孙子 
  领导要做领导的事，领导要做领导的工作，这句话说起来容易做起来难。在许多公司，不可避免地会出现爷爷管孙子的现象。也就是爷爷什么都管，老是直接指挥孙子，孙子尽管看到爸爸不太愿意，但因为是爷爷下的命令，不干也得干。所以孙子就经常感到很为难。因而也常陷入爷爷累死，爸爸闲死，孙子难死的怪圈。 
  这种现象只能说明领导不善于管理人才，越级越权都是失败的管理。爷爷管好爸爸就行了，让爸爸去管孙子。所以要想管好人，管理一定要有层次，你只是管好副手和部门主管，千万不要越级瞎指挥。 
  在管理理论中有个跨度学说：日本规定了一“下八律”，意思是说一个领导管理的直接下级最好不超过8个人。 
  过去小生产的管理观念是领导者事必躬亲，甚至多年来都把事必躬亲当成了一种美德。比如诸葛亮，实际上他最后是累死的，内政、外交、军事、后勤他一个人全管。事必躬亲在小范围内是可以做到的，但在社会化大生产的今天是绝对不可取的。因为事必躬亲不仅不能培养主管的独立工作能力，甚至还会培养一批不动脑筋的“懒蛋”。为什么蜀国最先灭亡了，就是因为诸葛亮管得太多，所以他死后，身后没有接班人。因此，管理必须要有跨度，有规范，分层次逐级进行管理。 
  据《后汉书》中记载，有一天刘邦问韩信说：“像我这样的人能领导多少兵？”韩信说：“陛下能领导十万兵。”刘邦问：“那你呢？”韩信说：“我是多多益善。”刘邦又问：“那你为何却被领导呢？”韩信再答：“那是因为陛下虽不能领兵，却善于用将。”这个故事道出了一个十分重要的管人原则：那就是能领兵的是将才，能管将的才是帅才。不同层次的领导人物，他的职责是不一样的。一个真正的管人高手必须是一个善于“用将”的帅才。古罗马的《法典》上曾有这样一个很有趣的规定：高级长官不宜过问琐事。著名的军事理论家克劳塞维茨也说过样一句话：“了解一切细节对统帅来说是有害的。”这一切都充分说明：高层领导必须把主要精力放在与全局密切相关的重大问题上，而不能过多地去管那些细小的琐事。 
  要知道：聪明的人，乃是善用别人聪明的人！ 
  身为数家大百货公司的老板，仍然像从前那样，亲自处理公司大大小小的事情，像拓宽进货渠道、谈判商品价格、检查质量、入库保管、调查市场行情、改善售货员的服务质量等一切公司的大事小事，他都要过问。不仅如此，他还要求各部门的主管每天向他汇报工作，然后再指示他们如何去做，所有顾及不到之处，他都放心不下。 
第83节：拓展你的聪明才智
  长此以往，公司的电话一个接一个地打到家里，员工也乐得不动脑子，受老板直接指挥，只要没有老板在家坐阵，有些工作就处于混乱不堪的状态。 
  其实道理很简单，老板的工作方法是把事情大包大揽，使部下养成了依赖老板的工作习惯。他在公司的时候，一切正常。而一旦他离开，这种管理方法的弊端就暴露无遗了。也许有的领导乐意如此进行领导，公司无法运行不正体现了领导的聪明、能干、地位的举足轻重吗？如果管理人员真的是抱着这种想法，那么这个公司倒闭之日，指日可待。 
  因此培养部属，要多为部属创造独立工作的机会，适当地将一些职权交给他们，对于下属的工作如果过多包办代替，那么企业的效率就会下降，企业发展就会失去动力。 
  第十二章拓展你的聪明才智 
  真实的内涵，需要时间的陶冶，更需要丰富的学识和智慧的感悟。有魅力的人物所散发出的光彩，最持久、最深刻的一种，来自内涵。 
  ——让别人永远觉得你新鲜 
  让别人永远觉得你新鲜 
  如果一个人每天过着怠慢懒散的生活，朋友就会逐渐远离的。作为一个人，应该拥有积极充实的人生，不断向未知世界挑战。事实上，向未知世界积极前进的生活是非常好的一种经验，让人佩服，一个人交友的范围愈广，愈会振奋自我挑战之心，否则别人会觉得你的魅力愈来愈褪色。 
  诗人拜伦塑造了风流浪漫的唐·璜，诗人自己也可以说是人间的唐·璜。但是他比自己笔下的主人公多了一种不幸，他是一个瘸子。尽管他终生残疾，却引来无数淑女美妇的青睐，甚至为他而神魂颠倒。拜伦曾不无自负地说：“自特洛伊战争之后，还没有一个男人像我这样被抢夺过。”他简直成了男性的“海伦”。 
  是什么勾魂摄魄的魅力，使众多女子毫不介意他生理上的缺陷，而对他倾心痴迷呢？诗人优雅的气质风度，脱俗不凡的个性异禀，这些无疑闪耀出了魅力的光彩。当然更有一样不可忽略的特质，那就是他的才华横溢。 
  当时的英伦三岛和欧洲大陆不乏风流倜傥的美男子，但在众多痴迷拜伦的女人眼里，他们同瘸子拜伦相比黯然失色。拜伦若是毫无才华的平庸之辈，纵然他如何风流、如何会调情，恐怕也绝不会有那样吸引异性的神奇魔力。 
  才华、学识，是一种魅力。富有学识的人，从来就很受人们的赞赏和倾慕，学识能使他们获得一定的声誉，而超群的学识才华所赢得的成功，则更能使他们声誉卓著。女人往往最崇拜这样的男人。因为“男人的声誉在女人眼里，犹如一朵光彩照人、遮丑掩疵的红霞”。“一俊遮百丑”，有卓越的才华，甚至可以弥补身体自然素质方面的不足。 
  一个人读书读多了、读活了，思想就会达到一个新的境界。而这将深深地改变着你的气质，影响着你的形象。 
  有些人年轻时凭着英俊或率真，尚有几分可爱之处。但随着韶华流逝，除了徒增老态、暮气、平庸和懦弱之外，别无所有，这样的男子是不会有什么魅力的。 
  而许多浅薄的人恰恰忘记了：真实的魅力，最深刻的感人力量，往往来自千锤百炼，只有经过多次尝试，多次思考，多次百折不挠，方才焕发在人前。内涵，同样是后天努力培养的结果。 
  有一位作家曾说：“所有成功的人，都是努力的人。” 
  内涵的养成，绝非一朝一夕的工夫，它有赖于日日夜夜不停的学习和积累，并没有可投机取巧的速成方法。 
  《孙子兵法》中说：“吾闻拙速，未闻巧者久矣。”聪明的、巧妙的方法，看起来很快，其实也许是最慢、最笨的途径。 
  真实的内涵，需要时间的陶冶，更需要丰富的学识和智慧的感悟。有魅力的人物所散发出的光彩，最持久、最深刻的一种，来自内涵。而内涵正包括了一个人的见识、修养、能力等许多方面。 
  见识狭窄的人，就像井底蛙一样，不论他自己如何自吹自擂，别人见了只觉得可笑。而见识宽广的人，即便一言不发，也自然有令人折服的力量。真正见过世面的人，会收敛起自大与浮夸，不由自主地显出深沉的气质，那就是真实的内涵——一种确实的吸引力。 
  全面培养自己的能力 
  一位美国学者指出，一名成功者至少必须具备9种能力。他的观点得到了世界学者的广泛认同。这位学者强调的9种能力是： 
  1．技术能力 
  技术能力是指一个人在进行某种特定活动(如企业)的过程中所运用的方法、程序、过程和技术等知识，以及运用有关的工具、设备的能力。 
  干大事业者必须具备技术能力。一个人只有具备了技术能力，才能在立业的过程中训练和指导部属，才能处乱不惊，从容应对困难。这种能力最实在，也最容易获得。在正规教育中，一些专业如会计、营销、法律、财务、计算机、外语等均有这方面的训练，此外还可通过社会上众多的培训班及自我养成的社会经验获得。 
  2．概念性能力 
  概念性能力就是抽象力，即一般分析能力，逻辑思考能力，善于形成概念，即将复杂的关系概念化，在构思和解决问题时有创意，能分析事物和捕捉其趋势，预测其变化，具有确认机会及潜在问题的能力。 
  概念性能力是有效地计划、组织、协调、制定政策、解决问题和确定发展方向的基础。老板的一个重要职责，就是协调其企业、公司内部各分散部门和经营环节的相互关系。为了有效地完成经营目标和获得利润，老板必须了解并掌握其公司各部门的相互关系。同时也必须注意外界环境，注意了解投资环境、市场变化及其可能带来的影响。 
第84节：全面培养自己的能力
  3．交际能力 
  交际能力可以说是人际关系能力的简称，意指有关人类行为和人际交往的知识，了解别人所说所做背后的感觉、态度和动机的能力(设身处地、社会敏感性)，明确而有效的沟通能力(口齿伶俐、说服力)，以及建立有效的合作关系的能力(机敏、圆通、对可接受的社会行为的认识)。