金牌弃医

    这是车展的第二天，今天我们留守在展厅内，没去车展因为轮班。
    原先不是车展的时候觉得销售顾问还挺足够的了，现在去了几个到展车，展厅到显得人少了些，也忙碌了很多。
    从一早9点多开始，便有源源不断的客户来到展厅看车，一个人会带着4到5个随从，一下子展厅就爆棚了。
    刚开始我还有点适应不过来，因为客户很多而我们人手很少，到后来慢慢便就习惯了，因为多数是来看了几眼就离开了。
    我在想今天要是能开个一两单那就好了，那么离我的任务就跟进一步囖。
    但万万没想到的是，我开单了，还是一个比较棘手的客户。
    中午吃过饭后，我接待了一对夫妇，年龄在30岁左右，本地人。
    一进来的时候我先是一番自我介绍，不知是怎么滴，他两一眼就看出了我是新来的。
    说让老销售顾问来接待他们，你这个刚来的不专业，我们要专业的人，享受专业的服务！
    C•••
    我当时心里就是这么一句话，没说，差点憋出内伤！
    这跟我在医院碰到的那些病患家属，真是一毛一样，趾高气扬的人还真是不管那里都有。
    医院里的是鄙视小看那些实习的医生和护士，殊不知他们吃的东西，宣教，生命体征等等繁琐的事情都是由实习生来完成的。
    午夜里查房恐怕比医生护士还要勤快，一把一把尿实习生都是记录得清清楚楚的。
    车行我现在可以问心无愧的说，你能看到，触摸到这么干净的展车，又哪一辆不是新人精心细心擦亮擦好的。
    所有老医生都是从实习生过来的，所有老销售顾问都是从新人，摸爬滚打过来的。
    连你自己也是从小孩子撒尿过来的，凭什么这么瞧不起人呢！
    哎，就凭是客户—我认输了！
    我们在客户面前就是这样没有底线的，没尊严的。
    我很礼貌很温柔地说到。
    “抱歉目前的老销售顾问们，都在接待着客户，暂时不能空出时间过来接待两位贵宾！”
    “要不这样吧，由我先接待你两，关于车方面的信息，我都可以一一为您解答。”
    “甚至最后的试驾试乘过程，我也可以陪伴您两！”
    “您看怎么样呢！”我小心翼翼的，生怕有什么接待不周的地方。
    “这么大一家4S店，老销售顾问就那么两个人！”
    “没人就别开那么大嘛！”
    这是旁边那女的说的，应该是他老婆了。
    “哎，没人就没人吧。”
    “随便看看算了，也不一定要买，是不是！”
    “谁接待了还不是一样！”
    这是她老公说的，稍微比他老婆说话好听那么些。
    后来他老婆也没说什么了，就“切”了一声。
    然后我领着这两位神仙到他们想看的车那边去。
    这女的又开始作妖了，说要我给他们好好介绍这辆车，务必要每一个部位都解说得详细。
    什么轮毂多少尺寸，轮胎那里生产的，离地面多高等等很专专业性的问题，我还有点开始怀疑这两个是不是同行故意过来刁难的。
    但是又不对啊，换作其他时间我肯定会这么想。
    但是现在是国庆车展的黄金时间，都是4S店最为看中，最为忙碌的时候，谁还会这么无聊来暗访刁难啊。
    那肯定就是这两神仙在装逼了。
    虽然是刁难了些，我是新人不错，但是六方位我可是名正言顺考过的，这可难不倒我。
    行，只要客户开心，这些要求作为服务行业的我是绝对服务的。
    我拿起了我当时讲解六方位时的专业，通通给两位神仙讲了一遍，大概用时去了1个小时吧。
    中途他两还出了不少刁难的问题给我，说这里不是很好，那里不是很好•••
    这些都不成问题，我对我公司的品牌相当有自信，这些所谓的问题，根本不是问题，只是客户想作为后期压榨谈价的铺垫基础而已。
    这些我之前就领会到了，现在对应起来更是得心应手。
    反而是这两位神仙被我毫无遗漏的回答，封住了想再刁难搞事的想法。
    两人还尴尬地互看了一眼，早知今时何必当初呢！
    想欺压新人也不能太过分，现在得到教训了吧！我此时的心还有点飘了。
    “也不是什么新人嘛！”那女的有点不屑地样子。
    “没错，我是新人。”
    “只是恰巧是我们这里新人也是相当专业的。”
    “你问的问题越专业我们就越喜欢！”
    我有点挑逗的样子，也不完全是，我只是想表达，新人也是专业的新人，谁说新人就是不专业的了。
    “哼，得意什么！”那女的再次不屑到。
    “行了，车我们基本上也了解了，我们要试驾！”这时候那男的一脸无奈的说到。
    “好的，麻烦您提供一下您的行驶证和身份证，我这边登记一下就可以带领二位去试驾了！”
    我得知到试驾后，继续专业地说到。
    “就试驾而已还这么多事，真麻烦！”那女的继续作妖。
    “是的，所以才麻烦您先生提供一下行驶证和身份证。”
    “因为行业规定客户试驾前，必须要提供这两个证件，我们登记好了后便可以带领你们去试驾了。”
    “这是我们公司试驾的一个程序，必须要这么做，其实不耽误多长时间的！”
    我已经做到很委婉，很有礼貌地跟这女的说了，尽最大容忍着。
    后来那男的也明白情况拿出了行驶证和身份证给我，我很迅速地登记过后，交还了证件给他。
    “你好，老板，这边试驾协议麻烦你细看一下后签字，就可以去试驾了！”
    我拿着试驾协议给到他。
    “不用看了！”
    那男的没有细看协议，然后便拿起笔，粗略地签了名字，一副很不耐烦的样子。
    我也没多说什么让他们一定要看协议里的内容，以防到时候出了什么事，说我故意敲诈什么的。
    然后我便带着两位神仙去试驾了。
    我安排接待客户进入车内的要求，就像接待大佬一样，开门，遮头，关门，调好座椅。
    生怕来个驾驶途中不愉快什么的，还是小心的好。