牛亮的出租车生意终于渐趋正常,基本上能够遇到一个载一个,不再受到拒绝了。虽然许多人上车的初始还是不自觉地表现出惊奇地退却,但经牛亮些许解释后又都能乐意地重新上车。而一坐过牛亮的车,没有不被他温馨而浪漫的服务所陶醉,留下一个难忘的如梦一样的回忆。
但牛亮的服务特色并不仅仅在于他的“豪桑”,他把创新当成服务的生命,能够针对每一位乘客的不同需要而提供恰到好处的服务,他似乎是上天派到人间来示范出租车人性化服务的天使。
有一次,牛亮拉着一位三十岁左右的男子来到一生活区街道,慢慢在一大门前停了下来,微回首:“先生,你的站到了!”
男子如梦惊醒:“这么快!感觉好像没多久啊!”
牛亮微笑着说:“加上路上堵车,都快四十分钟了!”
男子下了车,一边付钱一边说:“坐你的车,就像在客厅里休闲!”
牛亮:“看得出你是在用心坐车了!谢谢你的俊赏!我的努力总算没有白费了!”
男子走了一步,猛回头:“哎,你有名片吗?以后想坐你的车,好先和你联系约定。”
牛亮高兴地摸出一张名片,递了上去:“多谢惠顾!随时call我!”
这时从大门里传来一阵吵闹声。随即出现一男一女,男的走在前面,手里提着一只旅行箱,怒气冲冲地。女的在后面一边用手指划着一边叫道:“你走!你走!你走了从此就别再回来!”
男子一边往前走一边回过头:“我回来?你等着太阳从西边出来吧!”
牛亮嘴角一笑,自言自语:“又是两口子吵架!”
随即启动车子,向前开去。忽然从后面传来一声叫喊:“出租车——”
牛亮应声将车停下,回头才见是吵架的男子,感觉退回去不是,将车开走也不是,于是停在原地不动。那男子提着行李箱走到车跟前,牛亮走下车,来到车后,打开尾厢,帮着将行李放了进去。关好,回到驾座。男子打开车门,躬身往里钻,又忽然惊退出来:“你这是什么车?”
牛亮探出头微笑着说:“豪桑出租车。”
男子盯着牛亮,恍然一悟:“哦,你就是报上那位豪桑的哥!”
牛亮依然微笑着:“多谢慧眼!”
男子重新钻进车里,坐在车厅的沙发上,东摸西看,一种兴奋的好奇代替了脸上的怒气。牛亮轻声问:“去哪儿?”
男子迟疑了一下:“去——北京火车站。”
牛亮启动车子,缓缓向前驶去。开上大街不久,牛亮又放起了那首轻柔的音乐,车厅里充满了一种居家的温馨。男子拿起书报架上的一份报纸,看了起来。
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