一位领导曾痛心地说:“如今的关系太复杂,搞工作步入搞关系。”
D、 权力角逐瘀权力焦灼
权力场中,一切都处于变化之中,进进退退,风风雨雨。领导一旦握有了权力,就会不由自主地为保有、扩大权力而奋斗,并在这种奋斗过程中承受着同权力带来的恐惧和焦灼。
领导对权力有“五怕”:其一,怕“螳螂捕蝉,黄雀在后”;其二,怕“鹬蚌相争,渔翁得利”;其三,怕部下暗中勾结,加害自己;其四,担心同盟者背后捅刀子;其五,怕“后台”会突然“倒塌”。
权力使领导感到焦灼、担忧、怀疑、防范等阴影时刻伴随着他,使他不能自拔。
E、 文山会海加应酬
在中国目前这种体制下,领导总有开不完的会,圈阅批示不完的文件,忙不完的接待和汇报、喝不完的酒席宴会。这样耗去了他们每天绝大部分的时间,使他们很难抽出时间、静下心来去读书、思考、发展个人爱好。而冗长枯燥的会议则是对人的一种折磨,究竟美食更摧残着他们的健康。确实,这其中存在着腐败问题。但是,一旦社会形成风气,上行下效,礼尚往来之间,变成了无形的规矩。即使你不想去做也是力不从心,难违众怒。
F、 明枪易躲,暗箭难防
领导处于各种问题和矛盾的中心,若想推进工作,就必须要得罪某些人,而且,他本人可能并不知道得罪了谁。利益受到损害者便会想方设法加以报复,工具之一便是流言蜚语,造谣中伤。而有许多问题,明知是捏造,确是有口难开,谁也说不清。而社会上的许多人也是宁信其有,不信其无。许多领导就是被其政治对手的冷箭中伤而搞得焦头烂额,甚至是自己的事业陷入危机。
“树大招风”,这对领导来说是最合适不过了。谁能体会到“树”的苦衷呢?
G、 内心苦闷谁人知
与常人相比,领导在心理上会有着更多也更为尖锐的矛盾和扭曲。角色上的冲突、处理问题上左右为难的处境、受人挟制的愤怒、仕途不得意的苦闷、各种琐事的烦扰、不公正社会现象对人价值观的冲击、被人出卖的寒心、朋友离弃的痛苦……等等心理现象,都是由权力而引起的,都会使领导经历一个不平常的心理经历。其中的感受除非是亲历,否则很难体会得到。
需指出的是,并不是每一个领导都有十分健全的人格。严格地说,每个人都会有一定的心理缺陷。在这种情形下,身处权力场的许多领导就不可避免地会产生许多心理疾病,如多疑、郁闷等等。这些心理疾病还会导致生理上的疾病,危害着领导的健康。
虽然以上的几个方面也许并不足以涵盖领导所面临的所有压力,但是以使我们有足够的理由去同情他的处境了。领导虽然看上去很风光,其实他也很不容易,他肩头的责任和压力要比下属大得多。
老狐狸经之三:掀开上司的“红盖头”(4)上司也得看下属的眼色行事
在“金字塔”的权力等级结构中,很容易滋生一种“只惟上,不惟下”的官僚作风。在我们的工作和生活中,这种人还很多,他们对上逢迎拍马,对下额指气使,不可一世。而且,的确也有不少的上司也沾染上了这种习气。
但是,人们也会发现,那种单靠走上层路线而发迹的人由于没有下属的支持,多半不能长久,真可谓是“来也匆匆,去也匆匆”。而聪明的领导事实上是很在意下级的态度的。时刻注意下属的态度变化并做出相应的策略调整,是一项明智而长期的投资。因为下级可以在以下几个方面使上司获益或至少不受损害。
A、 下级是工作成绩的真正创造者
虽然,领导的谋划水平对政策的成败至关重要,但是要使其成为现实还离不开下级默默无闻的细致工作。如果上司的成绩像座长城,那么每个下属的辛勤劳动就是一块块砖石。如果上司是舵手,那么下属便是发动机、便是螺旋桨。
虽然领导可用威胁等高压手段迫使下级去服从、去工作,但它肯定会使下级产生逆反心理,进行消极怠工和暗中抵制,从而降低工作效率,影响工作目标的实现。而最高明的办法则是向日本企业那样,让员工甘心情愿的去加班、去奋斗。而要达到这种管理境界,领导就必须注意及时地了解下级的需求、情绪、态度等等,有针对性地调整自己,最大限度地调动其下级的工作热情、积极性和创造力,使他们认识到:为领导工作便是他们最大的利益和最好的选择。
有些时候,某些政策的制定还必须听取下级的意见、特别是那些在群众中有一定威信的人物的意见。不求得他们的理解和支持,领导就很难把工作顺利地推行下去;而且,当一项工作最后不了了之以后,领导的威信就会受到很大打击,这是领导最大的失败,也是他最不愿意面对的一种局面。
日本的企业就是非常注重关心员工对公司的态度的,企业的老板和管理人员想方设法培养员工的归属感和对企业的忠诚。有些企业还专门设立了“出气室”,其目的是为了帮助对上司不满的员工能够将怒气发泄出来,从而使他们能以平衡的心态投入到工作中去。在“出气室”中,有每一个领导的模拟像,心怀不满的员工可以走过去将之暴打一顿或打骂一通,直至觉得怒气已消。可见,日本企业的领导者对员工态度的体察和反应已到了相当细致和微观的地步,难怪日本企业能生产出第一流的产品,创造第一流的生产效绩。
B、 下级手中的选票
确如(宰相刘罗锅)的主题歌所唱的那样:“天地之间有杆秤,那秤砣是老百姓”,领导若想做稳位子,就必须真正的关心下级,注意他们的态度和反应,因为他们手中握有选票。
现在,在干部制度中正在推行一种民主评议制,其做法就是由群众来投票,作为考核和升迁的标准之一。如果领导不注重与群众搞好关系,那么关键时刻就很可能造成对领导不力的局面。
从长远来看,随着社会主义民主法制建设的不断完善,领导会越来越重视下级的态度,而下级也会对上级形成更多的制约。选票将会变得越来越重要,越来越成为领导政治生命中不可或缺的一部分。
C、 下级可帮助领导树立良好的社会形象
俗语云:“痒要自己抓,好要别人夸”。对领导形象的最好宣传莫过于借他人之口,收己之惠。这要比领导自吹自擂要有效得多,更有说服力和真实感。而且,下级广泛的人际关系网络还会把这些好名声传送到一个很广泛的范围内。
良好的上下级关系和社会名誉,会给领导带来意想不到的收获。声名远扬会使领导受到更上一级领导的重视,从而为其“加速”发展提供了一种契机,在我们的周围不乏其例。
相反,如果上下级关系恶化,臭名远扬,即使领导的“后台”再硬,终究难犯众怒,逃脱不了狼狈下台的命运,哪里还谈得上事业的发展呢。
D、 重视下级可防止“后院起火”
领导为什么要重视下级的态度和反向呢?很显然,他们是最了解领导的,领导的一言一行都会被下级记在心上。当下属感到被冷落、被压制或心怀不满时,他们就很可能倒向领导的政治对手一边,从而使其腹背受敌,造成形式上的不利。
俗话说:“堡垒最容易从内部攻破”。这是很有道理的,因为只有堡垒内部的人才最知道自己防御的弱点,反戈一击常常是致命的。《三国演义》中,张飞得死不就是因为他对待兵卒过于粗暴严苛、从而激起部下谋反所至吗?我想,每一个领导都是应该记住这一教训的。
领导其实是更关心下属的态度的,如果你能了解到这一点,就增强对自己的信心,明白了自己的价值,从而在于领导交往的过程中处于一种有力的地位。
老狐狸经之三:掀开上司的“红盖头”(5)办公桌上看领导
办公桌,通常被人们称为反映上司心灵的“镜子”。它常常比同事们的讲述更能说明你的上司究竟是怎样的一个人。
具体说来,有以下几种情况可供参考:
其一,追求效果而喜欢杂乱的人。
这种人的办公桌上总是十分杂乱无章。桌子的主人只有在这种杂乱无章的情况下,才感觉到自己心安理得和无拘无束。
这种上司的风格是:办事着急和雷厉风行。
他可能会一下子热衷于某种思想,但做事往往是虎头蛇尾。而且,他常常会迷恋于琐事而忽视大事,对一些重要事务经常注意不到。
这样的上司是位革新者,喜欢同大家交往,和集体融洽相处。
其二,酷爱整齐的人。
在这种人的桌子上,任何东西都有固定的位子。比如,办公纸放在盒子里,铅笔削的尖尖的,电话放得规规矩矩,一切都在原来的地方。
他在工作中把形式看的比内容更重要,从而将很大精力花在重视形式上。
实际上,这种上司只知办事,不会管理,并不是一个合格的上司。
这种上司的最大特点是,害怕新事物,甚至在小事上墨守成规。
其三,大孩子。
在这种人的办公桌子上,总喜欢摆着一些像儿童玩具一样的东西。
玩具汽车、彩色气球,精巧的花瓶……所有这些都给人一个印象:这些东西的主人根本不想使自己长大并成熟起来。
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