老狐狸经

第5章


一生之计,从此开始,事业成功,由此奠基。
      提起上司、领导,多数人的感觉是“架子大”、“官气十足”;而且人们总是习惯用“架子大”来形容某些上司脱离群众,目中无人。但是我们要说,“架子”绝不仅仅是一个消极、负面的东西;而有着他积极而微妙的意义,成为许多人领导和管理下属的一种十分有效的艺术性方法。
      “架子”其实可以理解为一种“距离感”。许多上司正是通过有意识的保持与下属的距离,使下属认识到权力等级的存在,感受到上司的支配力和权威。而这种权威对于上司巩固自己的地位,推行自己的政策和主张是绝对必须的。如果上司过分随和,不注意树立对下属的权威,下属很可能就会因为轻慢老板的权威而怠值、拖延甚至是故意进行破坏。所以,上司通过“架子”来显示自己的权利,进而有效的形式权利是无可非议的,对于上司很好的履行自己的职责也是十分必要的。
      许多领导还喜欢通过“摆架子”,从而使自己显得比较神秘。因为领导处于各种利益、各种矛盾的焦点上,他若想实现自己的目的,就必须懂得掩藏自己,使自己的心机不备窥破。如果下属很容易就揣摸到上司的心理,他就很可能利用之来达到自己的某种目的,从而危及或破坏上司意图的实现。而不暴露自己的最好办法,莫过于增加与下属的距离,减少接触,使自己保持一种神秘莫测的状态。
      这就是上司爱“摆架子”的另一个原因。可见,上司的“架子”局不仅仅是为了炫耀,还是一种因为害怕下属而采取的防范性措施。领导实在是太累了!
      许多领导最头痛的便是事无巨细都要亲自处理。他们更希望自己抽出时间和精力来处理大事。而随和的言行会使下属产生一种错觉:这个领导好说话,是不是让他给我解决一下我的问题?......这样,势必会使许多下属抱着侥幸的心理来请求领导的亲自批示,而一旦不能满足又会心生怨恨。所以,许多领导就喜欢利用这种“轻易不可接近”的“架子”来逃避细小琐事的烦扰,把更多的脑力用于谋划大政上。所以,“架子”有助于领导处理政务。
      “架子”还会使领导增加仪表魅力。
      曾有政治家论证说,群众都有服从权威的倾向。而领导通过得体的“架子”而表现出来的自信心、意志力、傲视群雄的态度以及凌驾于众人之上的气势则有助于增加自己的权威,使自己显得更有魅力,显得更像领导者,更能从形象上唤起别人的敬佩和好感。
      有时,下属会发现自己的领导有点儿装腔作势,其实他只是在模仿伟人、想使自己显得更有领导者的魅力罢了。
      无论是谁,都有实现自己人生价值的愿望。不同的人价值观不同,实现价值的程度也不同。但就中国人而言,通过获取权利才实现自己的人生和社会价值一向是一个十分重要的衡量标准。
      毫无疑问,领导也需要人生价值得以实现的满足感,有些时候,他还会因此而显得沾沾自喜或洋洋得意,不自觉地表现为某种“架子”。可以说,这种心态在中国的不少人中还是相当普遍的。
      所以,领导的“架子”决非是一简单的道德问题,他还包含相当的领导艺术的奥妙,更有着心理学上的微妙含义。
      一个下属,如果正确的理解了领导需要“架子”、爱摆“架子”的原因,你就能解开关于他的一系列的疑惑和谜团
7月18日
老狐狸经之三:掀开上司的“红盖头”(2)老板更有权利发火
      有一定工作经验的人都有这样的体会,上司爱发脾气,而且地位越高脾气就越大,不发则已,发则电闪雷鸣,“黑云压城城欲摧”。
      上司之所以能够大发龙虎之威,最根本的原因就是因为他是掌权者,手握大权。这种权利是他可以合法的管理下属、调度工作并实施惩罚和奖励。而对下属发脾气,就可以被看作是上司对未能按照要求准确、及时地完成任务的下属的一种惩戒,它要比温和的批评和规劝要强烈得多,在很多时候也会有效的多。现代领导学的研究已证明,在人类行为的影响因素中。一次强烈的刺激要比多次低度的刺激更能对其产生作用,能更影响其以后的行为取向。有些时候,这种影响甚至是令人终生难忘的。
      事实上,发脾气已成为某些领导推进工作的一种艺术型方法。虽然我们每个人都清楚“怒则伤肝”,但是在有些部门、有些情况下这样的确是一种十分有效也比较简便的方法,它比其他方法更能达到预期目的。有些领导还善于运用“发脾气”来达到“文治武功”、“一张一弛”的管理效果。平时很少发脾气,但一旦动怒则举座皆惊,令人畏惧,让人久久不敢忘怀。
      这种“发脾气”的艺术可以在工作的紧要关头再加一鞭,也可使下属对自己的错误有一深刻而沉痛的认识,所以,成为许多上司的领导技巧之一。
      领导不只是享有权利与金钱,他还必须承担相应的责任。工作开展不力,出了问题,最后要拿领导是问,所以,他必须时刻注意“掌舵”,纠正错误,并警告那些偷懒者。在这种巨大责任的压力下,领导的心情难免是很紧张的,很容易为下属的不理解、不争气的行为而感到恼火,时间一长就养成了爱发脾气的习惯。
      现代心理学的研究指出,人在心理压力比较大的情况下容易产生心理紧张和焦虑,易发生冲动性的异常行为。这是对上司爱发脾气的再好不过的科学解释了。可以说,发脾气是人类的一种很普遍、很正常的心理现象的外化,是心理压力过重的结果。因此,上司的脾气并无什么特别之处,只不过他是处在了一个必须面对各种压力的位置上而已。
      上司出于各种矛盾的焦点上,是利益和权利的中枢。许多难解的疙瘩都要由他去解开,许多久积的矛盾都要由他去化解开,许多久积的矛盾都要由他去化解,而这些问题往往是最棘手、最劳心伤神的,其中的种种曲折、种种烦恼恐怕只有领导一人才知,他的心情会总是很好吗?
      领导还必须去听最不好听的话,做最不愿去做的事,甚至违心的去处理一些问题。它们看上去是最有权力甚至是耀武扬威的,而实际上是最不自由、心理最受扭曲的。这正是所谓的:“人在江湖,身不由己。”当领导去做那些他不愿去做的事,而他想做的事又做不成时,他的心情会不烦躁吗?
      正是因为事务缠身,心情烦躁,在遇到不满意的事情是才容易发脾气。通过发脾气,宣泄了心中的紧张和郁闷,从而达到了心理上的重新平衡,能够全身心地投入到新的工作中,这个是很好吗?只要老板的做法不是特别过分,下属是应该能够理解并谅解他的。
老狐狸经之三:掀开上司的“红盖头”(3)领导有一肚子苦水
     许多人看领导,只注意到其表面上的威风,却往往忽视了他负担的责任、承受的压力、所冒的风险以及所经历的种种心理苦闷。事实上,领导比任何人都更直接、更深入地卷入到一个个权力与利益的漩涡中,身不由己的随之浮沉。他们在获得权利的同时,也必须去面对权力带来的苦恼和风险;在享受常人所无法得到的利益与荣耀时,也必须承担常人所无法承受的压力与缺失,做好领导绝非是一件易事。
     领导的责任与压力到底有多大?我们不妨――列举开来,做一个多视角、多层次的观察和分析。
A、 位高而贵重
     领导在被授予权力的同时,也必须承担相应的责任。如果不能完成工作任务或者出了重大问题,领导也会受到斥责甚至是纪律处分和法律制裁。在中国的法律中,有一条便是渎职罪,如果领导为能履行应尽的工作职责,给国家和人民造成巨大的财产和生命损失,他就必须面对起诉和审判。
     在平常情况下,领导首要考虑的便是要干出成绩来。如果领导不能使工作有所起色,他可能就会失去上级的信任,难以得到继续的提拔,甚至还可能会被取而代之。然而,事情的发展绝非想象的那样简单,它要受各种因素的牵制和制约,因此,就对领导提出了比较高的要求,他必须要知难而上,负重前行。
B、 官大一级压死人
     领导也有自己的上级,也要处理好同他们的关系,而这是一件相当复杂,劳心劳神的事情。正是所谓的“伴君如伴虎”。
首先,领导必须组织完成上级交派的层层加码的工作任务。现在,许多机关的办事方式仍旧本是靠实事求是的调查,而是靠定指标、定任务、定产量、定时简等等搞强行推进,玩数字游戏。许多领导就饱受上级瞎指挥、乱指派之苦,为完成任务而心力交瘁。
     其次,下级单位还要承受上级的各级人情压力。
     最后,领导还要面对喜怒无常的上级,甚至被卷入到上级之间的派系斗争中去。稍有不慎,便要翻身落马、乌纱不保。老百姓是很难体会到政治的这种复杂、冷酷和对人的煎熬的。
C、 英雄难过“关系”关
     中国社会就是一个“关系”社会。纵横交错的“关系网”渗透到生活、工作中的各个角落,让许多领导防不胜防,有前后受制,左右为难。
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