像园丁那样管理

作为一种人的行为活动，管理工作必然受到这些生命意识的驱动。爱是一种伟大的生命意识，也是唯一值得尊敬的管理智慧。
  可是，如果你是一个渔夫，你怎么会懂得爱呢？如果你不懂得爱，你怎么会懂得真正正确的管理学呢？于是，从《渔夫与管理学》的中文简体字版第一版出版发行以来，这部作品就遭受到了来自四面八方的种种质疑。
  成功＝技巧 + 运气
  你可能没有看过海明威的《老人与海》，也可能没有看过我的《渔夫与管理学》，所以，我要再次向你讲述那个老渔夫的故事。
  那个著名的渔夫名叫圣地亚哥，他每天都会驾着小船，在湾流中打鱼。他是一个经验丰富的老渔夫，他懂得很多权谋，通常而言，人们把这些权谋称之为打鱼的技巧。是的，他有很多神奇的技巧，但他并不能保证自己每天都能打到鱼。
  有时候他打得到鱼，有时候他打不到鱼。为什么会这样呢？渔夫们把这种现象理解成运气。也就是说，作为一个渔夫，仅有打鱼的技巧是不够的，你还需要足够好的运气。
  很多人向我询问成功的奥秘，我要怎么回答呢？如果你是一个渔夫，奥秘就是你的技巧和莫名其妙的运气。这是一个令人伤感的成功方程式：“技巧+运气＝成功”。你所能够做的，就是在运气来临之前训练好你的技巧。令人悲哀的问题是，技巧可以被训练得越来越娴熟，但你却无法保证你每次都有好的运气。
  他是一个经验丰富的老渔夫，懂得很多技巧，可是他的运气似乎不是太好。整整84天过去了，他连一条鱼也没逮住。所以人们说，老渔夫准是十足地倒了血霉，很多人笑话他，另一些上了年纪的老渔夫却在暗暗地同情他。
  直到第85天，圣地亚哥总算等来了他的好运气，一条大鱼上钩了。运气来临的时候，总是让人感到一种难以相信的意外和惊喜。他在想：那是一条多大的鱼啊！如果肉质良好的话，在市场上能够卖出多大一笔钱啊！
  上了钩的大鱼还在拼命挣扎，把他的小船在海上拖了三天三夜。可怜的圣地亚哥，他经历了多少磨难啊。不过，他终于凭借着令人惊叹的耐心和勇气，杀死了这条无与伦比的大马林鱼。他成功了，可是他心情复杂。
  “它是我的财产。”他触摸着他的战利品，心里想。
  过了一会儿，他又告诉自己说：“它是如此优美，我不过是靠诡计才赢过它的！”
  他捕获的这条大马林鱼实在太大了，甚至比他的小船还大。圣地亚哥只好把它绑在小船的一边，然后怀着欢喜和不安的心情开始了归航。这个时候，他看到一道蓝光划破水面，直向小船冲来。他知道，那是一条灰鲭鲨的蓝色脊鳍。
  鲨鱼是嗅着大马林鱼的血腥气而来的。它感到兴奋，不顾一切地冲上来，袭击这条大马林鱼。坏的运气来临了，好的运气和坏的运气一样令人难以捉摸。
  圣地亚哥立即开始了他的“财产保卫战”。他奋力杀死了第一条鲨鱼，但鲨鱼们依然像幽灵一样前仆后继地冲上来。终于，他消耗了所有的武器和力气，最后只得悲壮地承认自己的失败。他万念俱灰，一心只想回到家乡的港口。等到他精疲力竭地回到岸边的时候，那条被他捕获的大马林鱼，只剩下一副18英尺长的骨架。
  渔夫是水面上的鲨鱼，鲨鱼是海水中的渔夫。圣地亚哥深深地知道，他遭遇到了自己的宿命。
  商业社会的两种渔夫
  如今，在这个海洋一样神秘的商业社会，出现了另一种意义的渔夫。他们的人生使命，似乎就是为了捕捞到更多的金钱，或者别的商业利益。由于他们在组织结构中的地位有所不同，这些渔夫也分为两种类型。
  第一种渔夫，人们习惯地把他们叫做老板。他们所拥有的企业，也就如同一条或大或小的船。有一些渔夫独自驾驶自己的小船，有一些渔夫则需要领导一种被叫做公司的大船。他
  们在商业的海洋里打鱼，他们能否打到鱼，取决于他们各自的打鱼技巧和莫名其妙的运气。尤其是那些担任领导者的渔夫，他们还需要管理一个渔夫团队的技巧。
  第二种渔夫，就是那些大船上的打工族，人们把他们叫做员工。这些渔夫没有自己的船，所以需要到别人的船上去上班。在这条被叫做公司的渔船上，老板与员工之间、员工与员工之间通常有明确的分工，但他们也需要彼此之间的协作。他们就这样组成了一支人数不等的渔夫团队。
  在渔夫们的社会里，非常强调那种同舟共济的团队精神。然而，问题的关键之处在于，尽管他们赞美团队精神，但他们之间却仿佛是同床异梦的夫妻，经常会发生争吵。
  他们都是渔夫，每个人都有自己的利益追求。他们所谓的团队，其实是一种互相利用的关系。为了实现自己的利益，在每个渔夫的眼里，他的团队和伙伴都是可供利用的工具。
  他们之间在互相打量：他会听从我的使用吗？为了使用他，我付出的成本划算吗？他作为工具的性能和效用能够让我满意吗？
  有时候他们也会接受利用，但他们会计较：你愿意付出怎样的代价利用我呢？
  因此，在利用别人和被别人利用之间，经常会发生剧烈的矛盾和冲突。
  老板在利用员工。员工也在利用企业和他的同事们。他们互相利用、互相控制、彼此折磨，以至于某些企业成了一个尔虞我诈、充满憎恨的人间地狱。于是，船儿就在人心险恶的惊涛骇浪之中颠簸了起来。
  中国历史上的第一个企业家
  渔夫的宿命难道真的无法避免吗？我再来跟你讲一个中国渔夫的故事。我相信，他的成长历程，他的感悟，他的智慧，将会给今天的老板和员工们带来醍醐灌顶一样的启示。
  这个渔夫可能是中国历史上有文字记载的第一位企业家，他生活在3 000年以前的商朝。当我们查阅古代的文献，经常可以看到“牙郎”的资料。所谓“牙郎”，不是牙科医生，而是后来人们所说的商人。有意思的是，这位企业家的名字，就叫做姜子牙。
  你也许会感到诧异，但事实确实如此。中国的商业文明就起源于商朝。商朝的农业和畜牧业都很兴旺，手工业也颇具规模。于是，从事商品交易和长途贩运的商人也随之出现。到商朝后期，已经出现了现代意义上的企业家。以肉食品为例，从黄牛的养殖、贩运、屠宰、加工到销售的全过程，已经形成一个相当成熟的产业。姜子牙当年就在朝歌开办过一家牛肉食品公司。
  当时在朝歌有十几家肉食品公司，尤以他的公司名气最大，以至于他占据了全城牛肉食品市场将近一半的份额。商朝王室、贵族府第所需要的牛肉食品，也都是由他供给。据说，他腌制的牛肉，肉质鲜嫩，清香扑鼻，极有风味，朝歌牛肉也因此成为一种地方特产流传至今。
  他还制造和销售过一种叫做笊篱的竹制餐具，开过一家面粉店，经营过餐馆。后来，还听说他卖过酒，卖过鱼……总之，他的一生和我们今天的企业家极为相似。有时候他的生意做得很好，有时候又亏得厉害。几经挫折，几度奋起，到了晚年却再一次惨遭失败。老婆也跟他闹起了离婚，输得家徒四壁、妻离子散、一贫如洗。据说那一年他已经72岁了，也有人说他已是80岁的高龄，总而言之，他已经是一个垂暮之年的老人，还会有什么作为呢？
  白发苍苍的姜子牙来到了渭水之滨，看着远逝的河水，心中好像惊涛骇浪一样久久不能平静。他曾经那样努力，那样苦心经营，可是他的命运，为什么还是这样多灾多难呢？
  他看见河水中有几个渔夫，在那里往来打鱼。他想起自己的一生，又何尝不是一个渔夫？这时，他的眼前忽然闪过一道灵光。于是，他制作了一副特别的渔具，穿着蓑衣在渭水上垂钓。注意，他的“鱼钩”竟然是直的！直的“鱼钩”怎么能称之为鱼钩呢？直的“鱼钩”怎么挂得上鱼饵呢？直的“鱼钩”怎么钓得上鱼呢？他究竟想干什么？
  俗话说：“姜太公钓鱼，愿者上钩。”可是，谁愿意上钩呢？恐怕只有无知的傻瓜才会愿意上钩吧？
  有人说：他后来不是成了周文王的管理顾问吗？所以，周文王就是他钓上来的一条大鱼。
  按照这种说法，姜子牙似乎设计了另一种意义上的鱼钩—他在策划一个具有轰动效应的新闻事件。人们会纷纷传说，看啊，这个疯疯癫癫的老头，竟然用直的“鱼钩”钓鱼，这真是千古奇谈啊！于是，引起各大媒体的争相报道，于是惊动了周文王。由此看来，姜子牙之所以用直的“鱼钩”钓鱼，为的是用一种有创意的方式求职。
  可是，这种说法对吗？想想看，姜子牙失败了一辈子，他有什么长处值得周文王垂顾呢？更何况，他已经是如此的苍老，有哪个老板愿意聘请这样一个失败的老人呢？更有甚者，这个失败了一辈子的老人居然还在玩这种哗众取宠的把戏，岂不是荒谬吗？要知道，周文王是相当有智慧的人，他怎么会被这种荒谬的把戏蒙蔽自己的双眼呢？由此可见，姜子牙垂钓周文王的说法，根本就经不起推敲。“姜太公钓鱼，愿者上钩”的故事，不过是一个事后的猜测，一种想当然的猜测。
  然而，姜子牙后来的确成了周文王的管理顾问。我们该如何理解这个问题呢？