大象与鼹鼠

大象要学会正面迎接问题，而不是否认问题存在，也不是找借口搪塞。大象要用斩钉截铁的态度去面对所有错误，而非咆哮。
  ● 不要粉饰太平 不要试图把不好的事情加以美化。危机事件不以人的意志为转移，当所有的不利条件叠加在一起的时候，危机就会出现，所以最好直接面对。你应该要认清事实真相，而不是沉浸在自己想看到的结果之中。记住：立即面对问题和接受问题，可以立即处理它。
  ● 鼹鼠自己既是问题的一部分，也是解决办法的一份子 大象应该鼓励鼹鼠站起来说：我们发现了一个问题，但还不确定到底是怎么回事。愈早指出问题的所在，就能愈早开始解决问题。
  ● 来一场“二次革命” 大象发现自己的办公室中到处潜藏危机，而他的解决办法却是“头痛医头，脚痛医脚”。面对这种隐患，惟一的解决办法就是“掀起地毯的一角”――把问题充分曝光，然后迅即加以处置，“鼓起一块，弄平一块”只会加剧企业的失败。在采取一定动作之后就宣布“危机结束”，这太草率了，如果不进行真正意义上的“二次革命”，公司也许会陷入更大的灾难。
  ● 危机意味着转机 经济不景气对企业来说，是一个重新选择的好机会，企业可以借此确保资源没有被配置在错误的地方。对那些大象公司，它们正好得空退后几步，问问自己：我们哪些业务比较薄弱，在哪些方面存在问题？只要措施得当，完全可以在危机中创造一个更精干、更灵活的企业。
第五章
象冢――富人拼命掩盖的秘密
  大象走起路来/脚步重千钧
  不知它的心/是不是年轻
  大象公司的火终于没有烧起来。
  因为，马洛先生失踪了。
  他自从去了种植园之后，就再也没有回来。
  公司高层举行了一个正式会议，宣布悬赏寻找马洛先生，他们也进行了很多努力。
  负责财务的河马副总裁宣布他将亲自寻找大象马洛，但其职员则千方百计从中作梗。当河马确实开始着手捕猎马洛时，职员们就开始疲于奔命，把所有可能是大象的动物在副总裁看到它们之前全部轰到非洲。万一副总裁真的发现了一头漏网的大象，职员们的对策便是：一面奉承副总裁目光敏锐，一面告诉他这是一场误会，这个动物是一只畸形的鼹鼠。
  董事会成员试图把负责市场的犀牛副总裁扮演成大象，但犀牛只想做犀牛，他对收拾这个烂摊子毫无兴趣。他在暴怒中踩翻了所有的桌子，带着很多市场部里为他卖命的动物，扬长而去，组建了另一个公司，准备抢夺大象公司的市场和客户，这可是一个天赐良机。犀牛已经忍受了大象马洛太长的时间，现在总算可以扬眉吐气了。
  忠心耿耿的狐狸先生制定出周密的寻象方案，但口号多于可操作性的方案。
  负责市场开发的猴子们制定的方案是：在广播、电视、报纸上进行媒体轰炸，轮番播出寻找大象的广告，他们花重金聘请知名女影星为寻象代言人，寻象女郎全身皮装，手持一个巨大的套索，站在巨大的象背上，她的高跟鞋直接踩进了大象的厚皮里。寻象女郎在所有的广告牌、荧屏、出版物上对着迷失的大象卖春似地笑，醒目的主题语在召唤――象宝宝，回来吧，妈妈在等你。他们认为，为了博得寻象女郎的热吻，大象马洛会很快地被人送回来，或是他迫于巨大的性诱惑，会自己走回来。
  技术人员计划通过如下算法寻找大象：
  1.找到大象家族发源地非洲；
  2.在好望角登陆；
  3.由南向北呈“之”字形前进，东西扫荡非洲大陆；
  4.捕捉所有动物并仔细查看，将捕到的每一动物与马洛先生的生理数据进行比较，发现数据吻合即告马洛先生已经找到。
  当然，他们需要灵敏度极高的磅秤、计算机、全球定位仪、生命探测仪、带厕所的房车、抗痢疾药物、足够的手纸等等，这一切都需要大量的研发和采购经费。
  企业咨询专家们不寻找大象马洛，但只要计时付酬，他们乐意为寻找马洛的人们提供咨询服务，解决诸如大象为什么离去、不同的寻象策略之间可能会产生的效率问题等等。
  公司的法律顾问也不寻找大象马洛，但他们跟踪所有的兽群，试图发现马洛已经死亡的蛛丝马迹。他们和大象公司的法定继承人进行亲密接触，并且宣誓效忠。
  业务经理不寻找大象马洛，但他们认为只要给到足够高的业务提成，马洛自己就会走回来。
  推销员们不寻找大象。但他们整日兜售马洛。利用这次难得的商机，推销员逮住兔子并将其喷成土黄色，和《恋恋马洛――我们永远的哥哥》的怀念音乐专辑一起销售。
  当所有的人把所有的时间用来折腾的时候，没有人发现，鼹鼠莫尔也不见了。
  此刻，他正辛苦万分地跟在大象马洛的后面。
  这条路隐藏在丛林的最深处，如果莫尔不是跟着马洛，仅凭一己之力，他是无论如何也走不进去的。
  “大象走起路来脚步重千钧，
  不知它的心是不是年轻。”
  莫尔默默念着这句不知从哪想起来的诗句，深一脚浅一脚地跟着马洛的脚印前进。
  莫尔听说过：大象很有灵性，除了横遭不测外，都能准确地预感到自己的死期。在死期来临前半个月，大象就会离开同伴独自走到神秘的象冢去。每群象都有一个象冢，或是一条天然的地堑，或是一个巨大的溶洞，或是地震留下的凹坑。凡是这个象群里的象，最后总会回到象冢。从出生到死亡，每只大象都未见到过象冢，但他们却能在生命的最后时刻，凭着神秘力量的指引，准确地找到自己的归宿。
  “象冢埋藏着巨大的财富，那就是富人拼命掩盖的秘密。”老鼹鼠曾经明确地告诉莫尔。
  莫尔认为马洛就是寻找象冢来了，他越往前走越确信这一点。但他还不能完全确定，他知道虽然马洛先生现在已是身心饱受摧残，可离悲观厌世似乎还有一定的心理距离。
  这一路是艰辛的，莫尔要提防丛林里的危险，还要面对随时都会跳出来的黄鼠狼等鼠辈的勒索，但他一直沿着大象马洛的足迹前进。他希望就此实现两点：他不希望大象马洛在绝望中死去；他要发现马洛的秘密。
  鼹鼠莫尔执著地相信一点：如果只是凭借演出，大象马洛是绝对不会积攒起足够的金钱的，他认为马洛一定另有手段。
  每头大象都有自己独特的发家秘密，这是他们的不传之秘，很少会告诉别人，一旦告诉别人，谁都会成功。莫尔偷偷跟在马洛的后面，就是企图发现他的秘密宝藏。
  莫尔一面走一面兴奋地想：我可以出一系列的书来说这件事，书名应该是这样的：《我和大象――不得不说的故事》、《象冢――富人拼命掩盖的秘密》、《谁动了我的象冢》、《谁说大象不能藏宝》……
  莫尔一边想着一边低着头走，直到撞在一个巨大的物体上――是象腿。
  莫尔连忙躲起来。
  马洛叫道:“莫尔，你这个婊子养的，给我出来。”
  整个树林都在震撼。
  莫尔知道马洛动怒了，他胆怯地站了出来。
  马洛余怒未息。相对于别人来说，他更注意来自后面的威胁。他从来不希望自己被跟踪，更何况这是大象心中的圣地――象冢。
  “我是怕您出什么意外所以才一路跟着的。”莫尔解释道。
  “我出什么意外？你以为你能够救得了一头大象？不要说笑话了。”马洛说道。
  “我是毫无恶意的，马洛先生。”
  “好吧，我想我还是很感激你，虽然你这种做法不那么让人舒服。莫尔，你这个婊子养的。”
  莫尔想，马洛有时候真粗俗，不知道害臊，这个婊子养的大象。
  “来吧，莫尔先生，来看看这个伟大的圣地吧。这就是象冢，我们的葬身之处。这个坑的深处，甚至还有几只恐龙的化石。”
  莫尔走上前去，看到了一个并不太深的坑，坑里有很多枯干的植物枝叶，看来是掩饰用的。在浮土下面，隐隐可以看到大象巨大的尸骨。
  “在这个大坑里，埋藏着我们神圣家族的勇士。他们在轰轰烈烈之后陨落，长眠于此。我年迈的父亲来这里时，我悄悄跟踪了他，发现了这个秘密。从此以后，我每隔一段时间就会到这里凭吊一番，想想那些死去的前辈和战友，想想他们为什么死去。
  对于人类来说，这是一座巨大的宝库，里面的象牙可以让任何一个穷人成为国王。但这里更是许多大象精神的栖息之地。
  有时候，这里会增添一些不该来的成员，他们年纪尚轻就因为困窘而选择了提前结束自己的生命。这就是懦弱大象的做法。我对这种做法是唾弃的，真正的勇士应该死在战场，而不是死于困窘。”
  马洛动情地对莫尔说着，然后他们都陷入了沉思。
  “伟大的大象具有伟大的人格。”莫尔这样想。
  他们都没有发现身边多了一头黑色的、面色阴郁的大象。