做人做事做老板/商谋子

  乐极就会生悲，过度兴奋就会出错。
  金钱就像流水一样，由高处往低处流，愈到下游，覆盖的面积愈大，土地也愈肥沃。赚钱的情形也是这样。采取低姿态、谦虚、满怀感谢之心的人，金钱会像水一样，不间断地向你涌来。愈是有涵养、稳重的君子，态度愈谦虚；相反的，毫无内涵、轻薄的小人，态度愈骄傲。
  已故成功学家拿破仑·希尔曾向一家公司董事长推荐一位具有相当水准的朋友。他是个赚钱的材料，能力非常强。假若这位董事长能重用他，对公司一定很有帮助。他的这位朋友果然备受董事长的信任。他所设计的商品，推出后没多久，就受到大众的欢迎，赚了一大笔钱。
  第106节：做人做事做老板(106)
  可是，赚了钱的董事长却没有将红利分给这位朋友，他得到的仍是固定的月薪而已。这位朋友很快就被另一家同行公司“挖”走，这位朋友对那位董事长也疏远了。由此，失去了这位朋友，这位董事长也失去了很多赚钱的机会。
  这位董事长是位典型的具有独占利益观念的人。也许他也想到这样做不好，可是原始的恋财之心使他原谅了自己。这位董事长既有能力又有经验，只是他的独占之心限制了他事业的发展。
  有些人在还没有赚钱之时，也许有这样的想法：“等赚了钱，我一定要好好回报他们。”“要是赚了钱，我一定把其中几分之几拿出来，分配给大家。”可是一旦钱赚到手，想法则完全变了，稍有良心的，只拿出少之又少的一部分来“犒劳”大家。这样的人，太贪心，最终结局一定是众叛亲离。
  诚实守信会赚得更多财富
  赢得别人信任的第一品质是诚实。诚实是树木的根，没有根，树木也就没有了生命。每个成功者都要树立起为别人着想的正确人生观。
  日本证券公司的创业者，小池银行和东京瓦斯公司的董事长小池国三，就是以诚实起家的。小池13岁时背井离乡，在一个小商店做店员，同时，替一家机器公司做推销员。
  一次，他推销机器十分顺利，半个月与33位顾客签订了合同。后来，他发现他卖的机器比其他公司出品的同样性能的机器价格要求高。这时，他想到自己所签约的客户如果知道了，一定会感到后悔。
  于是小池立即带着合同和定金，用了三天时间，逐户进行老老实实的说明，请客户废止合同。这种诚实的做法，使客户很受感动。结果，33位顾客之中没有一人废约。同时，他们加深了对小池的信赖和敬佩。客户像小铁片一样被吸引了，纷纷前来与他订货。不久，小池就创建了自己的证券公司。
  美国华尔街金融巨头摩根的祖父，也是一位诚实守信的榜样，最初他经营很多行业，后来，老摩根投资参加了一家叫“伊特那火灾”的小型保险公司。当时，保险业刚刚起步，不需要投资一分钱，只要在股东名册上签上姓名即可。投资者在期票上署名后，就能收到投保者交纳的手续费。
  然而，在一次续约后，发生了一场特大火灾，投资者个个傻了眼，他们将面临这样巨额的赔偿，于是纷纷表示要放弃他们的股份。老摩根并没有这么做，他认为应该讲信用，于是派人去处理赔偿事务。代理人从纽约回来，不仅处理了赔偿，而且取得了很多投保者的信任，带回来了大笔的现款。于是信用可靠的“伊特那火灾”保险公司在纽约名声大振，新的投保金额提高了一倍以上。
  老摩根从这次火灾中净赚了15万美元。在那个时代，15万美元可是份巨大的财产，而这些财产的取得应归结于老摩根取得了投保者的信任。
  伊丽莎白在她出任一家连锁超级市场公司的副总经理时，有一天，她为了人事问题开了一天的会。会议休息时，有人问及她的公司在录用与晋升方面的尺度跟别的公司有什么不同。
  伊丽莎白说：“这点我不清楚，因为我不知道别的公司在录用及晋升方面的标准是什么，我只能说，我们公司很注重应征者对金钱的态度。
  “一旦你在金钱的使用上有了不良的记录，我们公司就不会雇用你。很多公司也跟我们一样，很注重一个人的品行，并且以此作为晋升任用的标准。即使那个人工作经验丰富、条件又好，我们也不任用。我们这样做的理由有四：第一点，我们认为一个人除了对家庭要有责任感外，对债权人守信用是最重要的。你在金钱上毁约背信，就表示你在人格上有缺陷。但是，今天很多美国的年轻人却不以为然。他们认为‘银行的钱那么多，即使我不偿还债务也无所谓’或‘每家商店都有上百万资金，我不付款它也倒不了’。但是买东西必须付钱、欠债必须还钱这是天经地义的事。在金钱上不守信用，简直与偷窃无异。第二点，如果一个人在金钱上不守诺言，他对任何事都不会守信用。第三点，一个没有诚意信守诺言的人，他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四点，一个连本身的财务问题都无法解决的人，我们是不任用的。因为多次的财务困难很容易导致一个人去偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人，犯罪率是一般人的十倍。当我们支出金钱时，要诚实守信，这一点也同样适用于我们做人处事。”
  第107节：做人做事做老板(107)
  伊丽莎白的用人标准说明了这样一个问题：诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子，无论在古今中外，它适用于对一切人的检验，诚实守信不仅是一个人品行的证明，同时，它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。
  20年前，弗朗西斯开了一家小小的印刷厂。今天，弗朗西斯已经非常富有，并且有一个美满的家庭，还拥有一家很大的印刷公司。他在同行之间很受敬重，最重要的一点是他非常具有责任感。
  在一个星期六下午，他跟朋友一起去钓鱼，当友人问起他的成功之道时，弗朗西斯很谦虚地说：“我生长在一个很保守的家庭，每个礼拜天全家都要去做礼拜，然后回家吃饭，听父亲为我们解说《圣经》上的故事。
  “父亲很通俗地为我们讲解牧师所说的每一个道理，用很多生活上的实例来说明，为什么偷窃和说谎是不道德的。从父亲的谈话中，可以得知父亲非常强调守信用的重要性。‘言行要一致’是父亲最常说的话。
  “我上大学时家境不好，所以我就到一家印刷厂去打杂，从清扫房间到送货，什么事都干过。六年的大学生活，我都是在半工半读的情况下渡过的。毕业时，我决定开一家印刷厂，当时我身边的2000美元足够我开业。虽然我的厂子是在很偏僻的郊外，但是从创业初期，我就一直遵循父亲所给予我的教诲。我将父亲的话应用到实际生活上，对每位顾客都坚守信用。
  “如果成品不够精美，我就免费重做一遍(直至今日，弗朗西斯还信守这个原则)。此外，我交货也很准时。即使有时连续两三天没睡，我还是信守承诺。就这样，我开始赚钱了，并在三年后拓展了我的事业，使我有能力购置更大的厂房和先进的设备。但就在这时，我遇到了考验。有一个周末，一场大火把我的厂子燃烧殆尽。保险公司只负责一半的损失，此时我负债累累。我的律师、会计师和主办都劝我宣告破产，但是我没有这样做，因为我要勇敢地面对我的问题。那时实在是不容易，但是我还是偿还清了所欠的债务，并且重新开始。由于我的承诺，赢得了所有债权人和厂商的信赖。
  “他们简直不敢相信，我真的偿还了所有的债务。从那次火灾以后，我的事业一帆风顺。过去的五年间，我的业务增长率高达25%到35%。言归正传，你问我的成功之道是什么，我的回答是：信守承诺。如果没有父亲昔日的教诲，我是不会有今天的。”
  从以上故事中，我们可以看到，诚实具有惊人的魔力，它像磁铁一样具有无形的吸引力。
  对苛刻的金钱诱惑要敢于说“不”
  虽然对于生意人来说，客户是你的“上帝”，而且一般情况下，对于“上帝”当然要顺从，但如果一味的顺从，也并非上策，有时委婉地对“上帝”说“不”也许更有助于生意成功。
  资源有限，人欲无穷，是经济学的基本原则。做生意的人，时时刻刻仿佛处于四面楚歌、十面埋伏之中，不但每天要面对“资源有限”的困扰，例如人手不够、资金短缺、员工跳槽等，都是令人头痛的情况。此外，生意人还要受到“人欲无穷”的欺负，除了员工会无止境地要求加薪外，很多得寸进尺的“上帝”——客户也可能对生意人造成伤害。
  面对客户的伤害，生意人大多都被那句“客户永远都是对的”所限制，而对客户的过分要求，予以应承。正所谓“人心不足蛇吞象”，在生意人谈判中，“客人”是绝对不会“客气”的，他们可以要求你把成交价降至最低、缩短交货时间、提供尽可能长的信贷，甚至还会额外要求送货、上保险、包运费、提高折损率等。总之，为求服务至上，“客人”会贪得无厌、得寸进尺地不断提出一个又一个新要求，对此生意人又哪里敢说半个“不”字呢?
  对于他们来说，最好是不花钱拿到你的产品。所以，生意人如果在谈判桌上表现出怯懦，他们当然会提出一些永无止境的要求来。那么，当生意人让步的时候，客户又会有什么“善意”的回应呢?