除此之外,老板一定要赚钱,而且赚的不会少。你自己算算宰你有多深?做这种伤天害理的生意,该不该杀头?中国有句俗语,“杀头的生意有人做,赔本的买卖无人从。”凡属要杀头的生意,就象卖毒品一样,利润一定非常之高,宰你当然不浅了。
宰客不仅体现在购物当中,在整个旅游过程中,无论店里店外、车上车下、鞍前马后,国内国外,到处都是宰客的屠宰场。就像抗日战争一样,是在各个战线,经历了无数场大大小小的战斗,才彻底打败了日本侵略者。
如果说购物是第一战场的话,自费项目是宰客第二主要战场。我曾带团去过俄罗斯的圣彼得堡,芭蕾舞那是一定要看的,那可是国粹啊。但600卢布的表演,导游会收你2000卢布,如果2000卢布相当于于几十块钱,也就无所谓了,但那差不多是700元人民币啊,一场表演就赚你个500元人民币,再什么国粹也粹不起来了。如前面所提到的那份《中国团自费项目价目表》,里面的什么所谓的800铢(人民币170左右)的表演的价格到底是多少呢?150-200铢,成本仅仅四、五分之一。
再来看看国内遍地开花的自费战场吧!
海南岛:底价1元的兴隆热带花园,卖到30元;底价为50元的西岛,转卖到100元;南山文化苑,卖到120元,比门市价高出55元;猴岛,自费销售价为100元,旅行社实际支付的费用为34元;玉带滩加博鳌会址,70元的门票,旅行社底价是23元;大小洞天景区门票,16元的底价,卖给游客80元。底价5元的黎村苗寨,卖到了50元,差价高达10倍;潜水380元,潜水公司却只能拿到50元;人妖表演收你150,底价也不过50元。
新疆巴音布鲁克草原:著名的景点天鹅湖、九曲十八湾,导游和司机借口没有大路前往,让游客乘私人吉普车穿越草地,避开景区正门,省下了门票,也去不到最佳观景点。就这样,一个人还要被收200元,实际上那些能容纳四五个人的吉普车才100元一辆。
湖南张家界:天下第一桥不要一分钱的门票,但导游会收你40元的车费,从酒店到景点的路程不到20分钟,他找一部中巴车来回跑一趟不过200元,而那部车挤一挤能上三十人。。
浙江苏州:忠王府5元,回扣2.5元;耦园门票25元,回扣15元;水上游30元,回扣22元;枫桥景区24元,回扣14元;玄妙观25元,回扣15元。
不一而足,无论是陕西的唐宫歌舞、饺子宴,河南的少林功夫、水席,山东的黄河游、海鲜餐,上海明珠塔、黄埔江边,还是福建武夷山的飘流、云南玉龙雪山的缆车、新疆天山的烤全羊,总之旅行社和导游向你推荐的自费项目,基本上都是可以谋取暴利的,至于一些正规的著名的景点,回扣比较低,就会遭到冷落,而偏偏这些景点却是最值得一看的。如苏州著名的景点,像拙政园、狮子林、虎丘、留园、西园等,他们的回扣只有10%左右,导游当然不会去自找辛苦了,而这些偏偏正是中国古代园林的代表啊,按当地人的说法,到了苏州不去拙政园、留园,就等于到北京不去看故宫和长城一样。这难道宰人不够深吗?
在自费项目的推荐方面旅行社会给予导游非常密切的配合,首先在行程上大做文章,缩减景点,一方面降低了成本,挤出了时间,同时能从中分得一杯羹,因为导游卖了自费项目还得上交一部分。至于导游跟旅行社之间勾心斗角,互不信任的结果呢?就变成了旅行社干脆一次性收导游多少钱,不管导游卖不卖的到自费项目都要收,这样就又导致了人头费的上升。
从购物中拿回佣成为公开的秘密后,旅行社又开始热衷于在部分线路上通过抬高自费景点的价格,最终获取回佣。某旅行社提供的海南景区(景点)门票价格一览表,里面细数了44个景点(区)的底价和自费销售价之间的差价,最高达到10倍。导游带去购物,游客都会有戒备心,而推自费景点,回扣更隐秘,很少会招致投诉。这就是自费景点开始在某些线路越来越盛行的原因!
为了光明正大地屠宰游客,许多旅行社在行程表上注明自费的价格来掩人耳目,美其名曰当地旅游局为维护旅游市场秩序而公开定价。而实际上,当地的旅游主管部门也摆脱不了共同宰客的嫌疑。泰国的那张自费价目表,就很说明问题。当然泰中旅游协会是为了游客着想,避免导游宰客太深,但做法却让人怀疑他们的诚意,就好像日本鬼子在严刑拷打八路军的侦察员时,过来一个汉奸小心翼翼地提醒说:“太君,别太狠了,死啦死啦地就没有用啦。”
宰客不仅仅表现在购物和自费上,从吃、从住、从游览的时间、从讲解的内容、从导游的服务,从方方面面都包含着宰客的行为,这什么这样说呢?吃的差当然是宰你啦,八菜一汤是不错,那是什么样的菜和汤啊。有酒店住是不错,但只是行程所列酒店的同级;行程中的景点的确是参观了,但再大的景点也用不了一两个小时就出来了,试问你千里迢迢去到一个景区,就是为了这一两个小时吗;导游有讲解也没错,可讲的那是什么内容啊,除了金银珠宝、翡翠玉器,就是人参鹿茸、土特产品,或者是封建迷信、色情故事,能增长你的见闻、陶冶你的情操吗?
导游是提供了热情的服务,但目的却是骗你消费,榨干你身上的钱,这不是宰你吗?如今的旅游从一开始就是一个陷阱,没有几个旅行社和导游能让游客真正享受旅游,感受旅游的真谛。
不相信吗?试看中国百强社有那一家不是这样的操作呢?有哪一家会告诉你购物店里的东西不能买、不值得买呢?只要做不到这一点,就已经足够了,你相信他们不知道旅游购物的真相吗?
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