较低等的动物脑中的较低等的系统整体而言,主要的学习方式为联想模式,人类中,愈聪明的人看起来愈是以一般化及摘要化来学习。
第七章
抗拒及亲和感
我们焦点集中于高级心智系统:那些决定对他人叙述接受与否的系统。减少抗拒,增加亲和的能力是催眠中很重要的一部份,此一章中提供练习以两人游戏的形式,用来增加你在这一方面的技巧。
我们进行的方式先以一般的叙述开始,然后对于你自己的叙述,然后对另一人的个人叙述,全部都以日常的方式进行,然后才以以较「催眠」的方式进行,我们练习要使得诱导的每种叙述都被完全的接受,然后一系列个别私人的暗示被接受。
并且讨论:活化的抗拒系统与活化的亲和系统两者的不同之处。对于后者﹝亲和感﹞的建立并未提供特别的练习,因为你能在先前的练习之后,借着问几个额外的问题来发掘出你所做到的程度。
我们认为高层次的亲和要靠催眠的功力、及对自我的真诚,但是顶级的亲和能在你自己与他人之间很自然的产生,看来却是某种天赋的特质。
这一章中主要讨论在多数人们都存在的某一特殊系统:能使他们抗拒别人的暗示或命令的系统,当某人试着对你推销某种你不需要的物品,或着说服你所不同意的某事,或要求你去做某件不愿意做的事时,你应该对自己的这一系统的活动有所察觉才是。
这属于相当高层次的系统,包括许多次系统的组合,可能有口语反应:『不!』。但是不一定表达出来,心理学之父威廉-杰姆斯【William James】谈及同意及否认声门的开阖,在这种行动中占有很重要的地位。
而较次要的为软颚的移动,由口中关闭鼻后腔﹝principle of psychology VOL1,CHAPTERⅩ﹞;我个人发现当我对所听到的事情感觉抗拒时,此时大多数的肌肉紧张,我的眼光会避开,声调平板,每个人无疑的都会有其独特型式的想法,感觉及行为被抗拒的想法所激活,而相反的形式存在于缺乏抗拒。
我运用抗拒【Resistance】这个字眼,但是抵抗【rejection】、拒绝【refusal】、不接受【non acceptance】、防御【defensiveness】等字眼也被使用;想象抗拒是一扇关闭的门、穿著的甲冑、拿着的武器、穿戴的面具、僵硬的力量、进入壳内等等…。
基本上而言,如果对方抗拒的话,你想要对方有任何的改变都很困难,你可能试着与对方争论来想要改变她的心意,但是此种做法的效果只是更加激活了抗拒的想法与感觉。
通常你只能靠着与他人产生更多的亲和来获得成功,而即使是此种情况,看起来你赢了,违反了某人的意志而说服,但是其意见依然,你并无法产生深远长久的改变。
现今催眠运用于改变事物---快速而不勉强,因而减少抗拒系统的活动能力就成为催眠主要的特征,而只要此抗拒系统活动,你就无法取得进展。
相对于抗拒,可称之为顺从【obdience】,强调在于服从于他人所欲,或称之为亲和,意味着某人对某人产生和谐因而乐于顺从其所愿,理想上,我较希望有一个字眼能包含这两种意思,但是迄今尚未找到。
在催眠的领域之内,语句「en rapport」传统上运用于催眠师与对象之间的亲密关系,而此关系发展至后者很乐意的遵循前者的暗示,在此种情况,会有服从,顺从的意思,因此,我在此处为了方便而用「亲和」的这个字来做为与「抗拒」相对的意思。
让我们先看一个每天都有的正常状况,在此一状况下,抗拒与亲和之间平衡为「中央」,情况为推销员与顾客,在任何销售的书中,你都可以看到口号:『确保回答的目标为是的!』,由另一方面来看,一但顾客开始说:『不!』时,很有可能此次销售就失败了。
因而好的推销员通常都能利用很流畅的言谈朝向得到『好的!是的!』的反应:『你不愿意浪费金钱。』,『最便宜的并不都是最好的!』,『最好能同意你能得到快乐的事!』,等等诸如此类的言词几乎都能保证得到『是!』的反应,而每个『是!』就是顾客原先的抗拒些微松动的机会。
如果推销员直接就开始如下:『你一定要买这个!』这就有很大的机率得到:『不!我不要!』的反应,使得抗拒系统的想法、感觉、行为被活化了。
此外,一位好的销售员通常对一丝毫的抗拒减少及亲和增加的征兆非常的敏感,一个难以察觉的微笑或是蹙眉,就是很充分足够的指示,对于产生『是!』或『不!』的反应。
很细微的肌肉松弛或是紧张、或是声音的语调、或是呼吸的变化等,都要仔细的观察并且评估,这些都是比较多一些『是!』或『不!』的反应征兆。
最后,推销员运用这些征候做为一种回馈,使得她或他能微妙的改变来增加『是!』并减少『不!』的反应,来增加活化亲合并使得抗拒停止。
如果你准备从事催眠或是催眠治疗这个行业,你就需要发展此种类似的技巧。因此这一章中有一些简单的练习,就像是游戏一样,你最好尽可能与不同的朋友练习愈多愈好。
第一个游戏为每天你都能在任何地点来玩,火车上、酒吧中或任何地方。
此游戏为利用一般无特别人称本质的叙述来取得朋友的同意,朋友只要简单的回答:『是!』或『不!』或点头或摇头。下面为一些例子:
『今天天气相当的好/冷/热。』
『我想我们在这儿大概已经坐了快20分钟了。』
『在那边,有一个灯泡熄灭了。』
这种游戏的想法为:你陈述典型的有关现在的事实,而另一个人却无法不同意,你会发现并不需要太多的练习你就会熟练,当你能够与你练习的对象很规律的进行10个此类的陈述,而都能得到同意,就算是已经通过这一个练习了。
如果你在公众的场合,你可能会比较喜欢两人轮流进行游戏,你与朋友互相轮流陈述句子。不经意的,在公开的场合中,你会发现发生于两位陌生人士之间的许多的社交谈话,就是此种形式﹝最少在英国是如此﹞,如果我们能谈一些彼此都同意的话题,它就能减少抗距的水平,这也就是为什么气候的话题在英国是那么的有用处。
第二个练习为看看你对于自己的陈述,能有多少不会在朋友那里得到负面的反应,通常她或是他并不会对于你对自己的陈述表示不赞同,但是要求他们,每当你说一些你自己的事会引起某些不快或负面反应或是仅仅单纯的不同意的时候,就明确的指出来。
几乎一定会同意的一些叙述的例子:
『今天我觉得相当的热/冷。』
『我真希望演讲能大声一些。』
『我穿著一条新的牛仔裤。』
相对的,下列的叙述例子就会引起抗拒:
『我的车子是最好的。』
『我觉得我是上帝赐给女人的恩物。』
『老天!我宿醉的很严重,我觉得随时都要呕吐了。』
在整个的过程中,你应该不会觉得被人接受的一些有关自己的叙述很难,要「通过」10个被接受的叙述的标准相当的容易,我建议此种练习的主要理由,是要与后面对其他人有关叙述的结果相对照。
到了此一阶段,你应该已觉察到由朋友的反应你能得到不只是『是!』或『不!』的反应而已,你能评估言语的声调、头部动作的大小、快慢,或许其它肢体语言就已足够让你想象此反应为:
强烈的赞同,很肯定的是,轻微的是或勉强的是,未决定,勉强的不,轻微的不,肯定的不,强烈的不---区分为九种程度,而能察觉这件事的目的是引导你远离更负面的话题,而趋向于较安全的话题。
下面是一些可能发生的例子:
『你的名字是玛丽!』﹝肯定的是﹞
『今天你所携带的是很好的装备!』﹝轻微的是﹞
『你看起来是相当的放松!』﹝勉强的是﹞
『我敢打赌!你一定很庆幸这件事是我做的,而不是你!』﹝强烈的是﹞
『所以你并不期望轮到自己!』﹝强烈的是﹞
『对你而言,友谊比金钱重要!』﹝强烈的是﹞
『你希望能比较坚持些!』﹝没反应﹞
『每个人都认为你很了不起!』﹝肯定的不﹞
『你有很多的朋友!』﹝勉强的是﹞
『但是你喜欢更多的朋友!』﹝肯定的是﹞
10个叙述句子中有8个是,一个不,一个无效的反应,当你与别人一起玩这个游戏时,你会发现某些人一开始的时候小心翼翼的运用一些陈述如:
『你的名字是……』『你的眼睛是蓝色!』或『我看见你穿著鞋子!』。但是过了一阵子之后,此类句子就会渐渐不见了,而进入比较自然的会话模式。
我可以预期,你将会发现,若是谈论她们要比你谈论自己或是非特定事件,通过标准要难得多了。其理由在于,个人的抗拒系统相对于有关自身的非难和攻击,与非特定的叙述相比较,自然对前者较警觉。
因而你就很容易激活此一机制,但是你同时也会发现某些人比其它的人较容易通过,而有些极端的人们﹝推销员的最爱﹞几乎对你所说的大都无异议,而另一些人,只要你说到有关她们的原则,几乎都不赞同。
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