五星大饭店

玉海大酒店在漆黑的旷野上孤零零地亮着几个窗口，像个眨着眼睛欲睡还醒的怪兽。
    在酒店的一间客房里，潘玉龙身边围着一圈新招的员工，这些员工相貌朴实，一看就知道从当地农村招来的青年，他们穿着统一的廉价服装，看潘玉龙示范做床、清洁卫生间，擦尘、叠抹布……
    三年的专业没有白学，潘玉龙动作快捷而又规范，同时教授着程序和要领。新员工挤来挤去，翘首求知，看得很是认真。
    酒店的设备慢慢地到位了，潘玉龙这两天特别忙，指挥协调着开业筹备的各项工作。指挥新员工们穿梭不停地往房里搬运没拆包的电视和冰箱；另一批新员工在客房里布置床上用品、水杯和肥皂等。电工还在忙着接线装灯。每个房间都忙忙碌碌，整个走廊人进人出。
    餐饮部经理匆匆跑到楼层来了，说：“哎，小潘!你给我开一个房间吧，我们那两个厨师住在旁边那个平房里，实在受不了啦，说晚上都是蚊子，还有一股子骚味!可能是以前施工队在那尿的，那尿味都渗到水泥里去了。再让他们住那儿他们就走了，人家不干了!”
    潘玉龙说：“开房间得找总经理批啊，我没有权利批。”
    餐饮部经理：“高总我现在找不着，你先开吧，你让他们先把行李搬过来，呆会儿我找高总批行不行?”
    潘玉龙顺手逮住一个服务员，叫他去给厨师开一个房间。见餐饮部的那位胖子经理跟着服务员走了。潘玉龙匆匆下楼，他在楼下公办室的入口处，看到总经理正在跟黑脸老板的一个代表艰难地交涉。
    “煤气到现在不能接通，你不接通就没法试灶。下一步的工作都没法进行。”
    “哎呀，这些天我也忙不过来，我也弄不了啦，煤气我得跑，食品安全许可证我得跑，消防验收也得我跑，还有排污证也都没有，你就凑合着吧。”
    “不光是煤气的问题，你这个厨房……你这个灶都不配套啊，我们厨师看了都说不行，肯定出不了菜。”
    潘玉龙犹豫了一下，见他们往办公区里走去，连忙跟上去叫了一声：“高总!”
    总经理转过头来，一脸不耐烦：“什么事?”
    “现在有三分之一房间的棉织品和宾客易耗品都派不全，库里也都没有了，怎么办啊?”
    总经理挥挥手：“你先集中派，能派全多少房间先出多少房间。”
    一切都未就绪，银海来的五个人全都挤在简陋的餐厅包房里泡方便面吃。
    总经理一边挤着酱包，一边对潘玉龙说道：“他要回去，你先让他回去，押金现在都退不了。押金不在我们手里，得找老板要去，押金又不是咱们收的。你跟他们说，老板现在不在。”
    餐饮部经理：“我这儿马上就该采购了，我连车都没有，就那么一个面包车，还让老板的侄子开走了。采购再拖下去，开业开不了可别赖咱们。”
    总经理说：“回头等老板回来我跟他说，看还有没有别的车。”
    厨师又诉苦：“现在煤气通不了，我们在这儿也没用。我们开的那个要添置的厨房设备单子早给他们了，到底进不进连个话都没有。”
    大家一边吃面一边七嘴八舌地说着，似乎都有一肚子委屈。潘玉龙也想诉苦，但看总经理一脸晦气，张了口又把话咽回去了，知道诉也没用。
    客房终于布置好了，总经理和潘玉龙跟在黑脸老板一路巡视每间客房。
    总经理诚恳谏言：“明天是绝对开不了业的，我这餐饮的菜单都没有定呢。”
    黑脸老板倒是满脸轻松：“你先开简单的饭嘛!你饮料够不够?饮料备足就行!啤酒、可乐、雪碧……矿泉水都有了吧?有了先开!”
    总经理看看也是满脸疑惑的潘玉龙，两人面面相觑。
    老板说：“……先做点简单的饭，盒饭，面条!炒几个菜，还有什么难的呢?”
    潘玉龙插了一句：“现在有相当一部分客房的床上用品，宾客易耗品都没配全，库房也没有货了。”
    黑脸老板说：“咳，你先凑合着吧，以后慢慢再补。”
    总经理赶紧补充：“补也需要钱啊，现在饭店账上一点钱都没有了，要开业资金总要到位呀，正常的开业费和流动资金总要保证呀。”
    黑脸老板一笑：“钱?有啊!你一开业不就有钱了吗!”
    总经理被他这话弄得愣住：“这……要是这样就开业，那一定是砸牌子呀，更不要说现在的员工都刚招来没几天，都还没来得及系统培训呢。”
    黑脸老板似乎并不在乎：“哎呀，这不是有你们在吗?你们带着他们，边干边学。酒店服务这个事又不是什么高科技，干两天就会，干中学嘛!”
    总经理急了：“服务我们可以盯着，可这工程还没有验收，这消防设备也还没有连通，这卫生检疯也没有验收，还有……”
    黑脸老板站住了，脸上的表情也黑了下来：“高总，我这儿可不是银海，我这儿是玉海，玉海没那么正规。你放心，有关方面我都做了工作了，不会有人给你找麻烦的，你先开，好不好，你先开。”
    黑脸老板走了，总经理和潘玉龙呆愣在他的身后。
    餐饮部经理正好赶了过来，看着黑脸老板的背影说：“他是不是……真没钱了?是不是连开业费都指着开了业咱们给他挣啊?”
    总经理沉默了片刻，吩咐两人：“……大家抓紧时间准备吧，明天开业!”
    潘玉龙和餐饮部经理大眼瞪小眼，都觉不可思议。
    餐饮部经理：“明天?明天怎么开啊!”
    潘玉龙一脸的无奈：“开吧，我估计开了也没人来。”
    第二天酒店开业了。酒店的大门口胡乱挂了些横幅彩带，门前的车场上，居然形形色色地停了不少车子。
    出乎潘玉龙的预料，他没想到会有那么多客人源源不断来到楼层，很多房间半开的门里，顿时传来哗啦哗啦的搓麻声。
    潘玉龙在走廊上来回穿梭，指挥服务员应付着各种服务。
    一个客人站在客房门口斥骂服务员：“你们这儿有经理没有?这是什么酒店!我要冰镇的，啤酒不冰镇能喝吗?”潘玉龙刚想上前替服务员解释，又有另外的服务员找过来说：“潘经理，313房的空调坏了，我们早就通知工程部了。客人都急了，工程部到现在也没上来。”“你先给他换一个房!”“换房要不要到前厅登一下记啊?”“你先给客人开开!”
    潘玉龙还没回过神，又有服务员跑来：“潘经理，209的马桶堵了，客人拉屎冲不下去，工程部的师傅说管道不行他也没办法。客人要求换房!”潘玉龙：“我看看去!”他们刚走过一个房间，有客人出来拦住去路：“你是这儿的经理吗?这屋的灯怎么不亮啊?啊!怎么不亮啊?”
    这时潘玉龙看到总经理正急急忙忙地从走廊里走过，连忙吩咐服务员替他应付一下客人：“你帮他看看。”然后快步朝总经理追了上去。“高总，我这儿实在不行了，咱们要不要再跟老板反映一下，这个业不能这么开啊!”
    总经理看上去早无耐心：“反映没用!你这儿情况还算好，楼下跑水了，咳，都乱套了，施工质量太差!”总经理抱怨了一通，甩下潘玉龙匆匆离去。
    几个服务员端着饮料和盒饭往各个房间派送，潘玉龙仍在不停忙碌，处理着客人的投诉，支使着服务员拆东补西地疲于应付。他体力不支地走到工作间，看到玻璃杯碎了一地，一个服务员一脸惶恐地看着他的脸色，急忙弯腰收拾。潘玉龙让服务员注意别划破手，他的噪音已经黯然失声。
    服务员手忙脚乱把碎玻璃清走了，工作间变得安静下来。潘玉龙想接点水喝，端着杯子的手止不住地发抖。他靠在墙上，慢慢喝了口水，呼吸沉重，脸上的气色，有点憔悴苍白。
    “真实”舞蹈组合的排练仍然每天进行着，这天男孩女孩们正在练舞，汤豆豆的手机这时响了起来。汤豆豆看了看老师的脸色，坚持了一会儿，但手机实在叫个没完，汤豆豆只说了句：“对不起。”然后跑到旁边的椅子处，在衣服兜里翻找手机。
    老师一脸不高兴，大家也都停下来，看着汤豆豆接听电话。
    站在一边看排练的刘迅瞟了一眼老师，转过来训斥其他四个男孩：“你们都把手机关了，以后练舞的时候谁都不要再接电话。”
    四个男孩闷声不语。这时他们听到了汤豆豆接听电话的声音忽然抬高：
    “什么?什么时候见面……明天，我一个人去?”
    刘迅也和四个男孩一样转过头来，关注着汤豆豆的表情和声音。