五星大饭店

第二天，汤豆豆穿着一身新洗的衣服，跑下楼梯，穿过小院。一辆漆黑的豪华轿车停在院外，一名西装男子站在车边，伸手替她拉开了轿车的车门。汤豆豆上了车子，拉门的男子则坐进了司机的副坐。汽车缓缓地开出了小巷。
    黑色轿车在一栋华丽气派的小楼前停住。随即有人拉开车门，汤豆豆钻出汽车，她的视线投向门边镶嵌的一块金晃晃的招牌，招牌上用中英两种文字写着：“盛元集团银海公司。”
    汤豆豆被人领着，穿过一条明亮的走廊。她在这里见到的每一个人，全都衣冠楚楚，忙忙碌碌。穿过一座精致小巧的花园，他们进入了另外一栋老式的小楼，然后顺着走廊直径走进一间宽大的办公室内。
    在那间办公室门开门闭的瞬间，一个西服革履的男子正从里面迎面出来，擦肩而过时汤豆豆眼睛一热，认出那人竟是曾经数度造访的“学者”老王。老王一改往日文人式的邋遢，衣着笔挺得就像大变活人!汤豆豆正想回头仔细辨认，办公室里一位秘书模样的男子已经闻声而出，伸手做出一个“有请”的姿势，汤豆豆只得随着他的手势和微笑，局促地走进了房间大门。
    房间的大门在她身后随即关上，汤豆豆慢慢向前走去。她看到位四十多岁的魁梧男人在宽大的写字台后正襟危坐，把一道审视的目光直射过来。
    盛元集团银海公司的总裁黄万钧隔着一个大班台，和汤豆豆一问一答。
    “听说……你的父母已经不在了。你家里现在就你一个人吗?”
    “对，就我一个人。我父母都去世了。”
    “因为什么，是生病吗?”
    “我父亲是生病去世的。”
    “你母亲呢?”
    汤豆豆没有回答，停了一下，反问：“这跟请我们拍广告有什么关系吗?”
    黄万均说：“当然有，一个产品选择一个广告形象，就等于推出了一个品牌的代言人。对盛元服饰将要寻找的品牌代言人，我们需要了解他的全部。包括他的家庭，他的历史，他的品行，他的爱好，他的……社交。”
    汤豆豆想了想：“那为什么只叫我一个人来呢?你们是请我们这个组合做广告，还是只请我一个人做广告?”
    黄万钧沉稳地答道：“你是这次广告策划的主要形象。你的形象很适合我们这款服饰的风格——青春、时尚，也有一点点叛逆。但是我们要选择的代言人的形象必须是正面的，充满阳光朝气的。包括他的家庭和本人的历史，都不能有负面的情况。如果你的父亲是一个毒贩子，你的形象再合格，我们也不能用你，你明白了吗?”
    汤豆豆似懂非懂地点点头：“明白了。”
    黄万钧顿了一下，问：“你母亲是怎么死的?”
    汤豆豆迟疑了一下，说：“自杀。”
    黄万钧显然被这个意外的字眼震惊，但仍保持着表面的镇定，他有意放慢了声音：“可以告诉我细节吗?”
    “……她服用了过量的安眠药。”
    汤豆豆只说了这么一句，稍顿，她抬起眼睛，看见黄万钧的目光仍在询句，她接下去说道：“那一天她去了太阳谷，那儿有一个旅店，叫阳光旅社，她在那家阳光旅社租下了一个房间……她就死在那儿了。她死的时候，身边有一个录音机，录音机里还放着她以前写的一首曲子。那个曲子的名字，叫做《真实》。那是她最喜欢的一支曲子。她死了的时候，我还很小……”
    汤豆豆停了停接着说：“我后来去了那家旅社，那个旅社就在山谷当中，很幽静，从窗户向外眺望，可以看到深邃的山谷，看到山谷中苍郁的阴影和一线狭窄的天空。每个房间都有自己的名字……”
    一直到回到练舞的教室，汤豆豆的思绪一直沉寂在那个幽静的山谷，沉寂在妈妈去世的那个叫做兰花的套房里，回忆让她情绪忧伤。汤豆豆神情恍惚地走进排练场地，她抬起头来，看到“真实”的同伴们都在用异样的目光看她，没人明白她此时的伤感，究竟所为何来。
    潘玉龙主持着一个客房部的班前会，狭小的办公室里挤了四五个手捧小本的领班。潘玉龙头生冷汗，一脸病容。
    “先说昨天的问题。昨天大家工作都很辛苦，但问题还是很多，主要讲三点，第一，进房之前一定要先敲门，不管你是打扫还是送水，不管里面有人还是没人，这不是在你们自己家里，知道吗?要学会尊重客人的隐私。第二，不要以为宾客易耗品反正是免费提供给客人的，所以自己就可以拿来用，甚至带回家，这是绝对禁止的，这一点你们在各自楼层一定要再强调一下，我们下一步要建立易耗品的管理制度，制度建立之前，你们做领班的要管好自己的人……”
    领班都停下手中的笔，大眼瞪小眼地看着潘玉龙。潘玉龙说累了似的，停了一下，又说：“第三，我们服务中的语言规范，我讲过很多遍了，现在再讲一遍，要用‘请’、‘谢谢’之类的礼貌用语，在走廊上讲话不要声音过大……”
    旁边的电话突然响了，一个服务员接了，然后打断潘玉龙，把话筒递了过来：“潘经理，找你的。”
    潘玉龙接听电话，脸色一沉，说了句：“好，我马上到!”他挂了电话就往门口走去，同时命令：“马上散会!李成和胡迎春跟我走，其他人散会!”
    潘玉龙和两名领班快步赶到总经理室时，一大群当地的农民已经把总经理室团团围住。农民们揪住总经理吵吵嚷嚷，愤怒的情绪使屋内的局面接近失控。
    “你们到底想拖到什么时候?”
    “答应好9月初就发占地补偿款的，到现在没给，你们到底有没有钱，没钱占什么地，开什么店!”
    “你们不给钱，我们就把饭店给你们砸了!”
    “砸了!给他们砸了!”
    总经理狼狈不堪，声音嘶哑：“这个事我们不清楚，我们也是才来的，占地费的事你们应该去找投资商，你们应该找王老板去!”
    农民们仍然缠住不放：“你不清楚你干什么来了!你不清楚你干什么来了!”
    “我们不管什么老板，谁在这里挣钱，我们就找谁。”
    “别听他的，他就是老板!”
    总经理连忙解释：“我是这儿的总经理，我真的不是老板!”
    农民们显然搞不懂总经理和老板之间有何区别，吵嚷着说：“总经理不就是老板吗?别听他扯了，他们都是一伙的!”
    “你就说一句话，给不给钱!别的少啰嗦，不给钱我们把这个电视拉走!”
    一个人话音未落，另一个人已经上来要抱桌上的电脑了。潘玉龙这时带人挤进屋里。总经理一看救兵来了，口气略显镇定：“老乡们，老乡们，我们是受这家酒店投资方的聘请，来这里承担经营管理工作的，至于酒店的投资老板是怎么答应你们，我们并不清楚!”
    一个农民喊道：“你不清楚我告诉你，我们和这个酒店是有协议的!我们每户每个月一百块钱。这边一共二百多户，一个月才两万多嘛。你们这么大的买卖，连这点钱都拿不出来吗?”
    潘玉龙用身体保护着总经理，冲农民们喊道：“我们也是来打工的，你们有什么问题，你们应该直接去找投资商啊。你们的地又不是我们占的，协议又不是我们签的……”
    农民们哗地全都转向了潘玉龙：“你们打工，凭什么要占我们的地打工啊!凭什么到这里挣我们的钱啊。”潘玉龙：“并不是我们占你们的地，我们也是……”
    走廊上突然有人喊了一声：“老板回来了!”
    农民们：“在哪儿呢?”
    走廊上的农民：“在门口，我看见他的车了!”
    农民们喊着：“走!别让他跑了!把他的车扣住……”
    农民们涌下楼去，屋子一下空了下来，总经理和潘玉龙这才如释重负。总经理瞅了瞅自己被扯皱的西服，只有一颗钮扣还可怜巴巴的吊在上面。潘玉龙带来的服务员们都傻愣在屋里，潘玉龙猛省般地赶紧把他们支走：“你们先回去吧，先回去干活儿吧。”
    服务员们走了，屋里只剩下了总经理和潘玉龙。
    总经理全身疲软地坐了下来。潘玉龙看上去更加精疲力竭，可他还是用沙哑的声音发出疑问：“高总，咱们不是万乘大酒店的分公司吗，万乘大酒店怎么会接这种项目?”
    总经理叹了口气：“咳，咱们这个‘万成公司’，说是万乘大酒店的分公司，我来的时候也没想到，咱们这个成功的成，和人家那个加减乘除的乘，这一字之差，可就差得大了……”潘玉龙看着总经理，哑然无声。
    总经理接着说：“……我向公司提过要求，要求公司提供管理上起码的系统支援，可公司两手一摊，说就靠你了，就靠咱们这几个人了。销售、运营、财务、培训，什么规程都没有，什么文字的东西都没有!我估计，咱们万成公司和人家万乘大酒店，根本就是两码事!”
    潘玉龙也许早有估计，但闻此言仍禁不住脸色发僵。总经理关心地提醒了一句：“你这几天也辛苦了，脸色可不好。你没不舒服吧?”
    潘玉龙回答：“……没有，可能没睡好吧。”
    总经理说：“啊，你自己悠着点，千万别在这儿生病。在这儿生了病，可就麻烦了。”
    玉海大酒店生意兴隆，每间客房里都充斥了客人的吵闹和麻将的响声。