别为小事抓狂

  10、别为苛刻的上司抓狂
  我估计大部分的人都曾经或正在为一位喜欢苛责人的上司工作。就像最后期限、税金、预算，苛刻的上司也是上班族必然会遇到的。就算你并没有为某个苛刻的人工作，但你总会遇到苛刻的同事，甚至是一些你必须取悦的苛刻消费者。
  就跟处理其他事一样，要跟苛刻的上司相处也有两种方法。我们可以像一般人一样，不停地在他们背后抱怨，希望他们赶快离开，或是在心底偷偷地反抗，祈祷他们生病、受苦等等。但是我们也可以采取另一较困难的方式，就是将焦点集中在如何从苛刻的上司身上找到优点。
  这对我来说是很困难的概念，因为我一向就很讨厌别人命令我或指使我，但是在与太多苛刻的人相处之后，我已经理解了一些重要的原则。
  我首先发现的事实就是，这些苛刻的人走到哪儿都会吹毛求疵。换句话说，这种苛刻并非针对个人而来。在我了解到这一点之前，我会和一般人一样认为这位刻薄先生“专门挑我的麻烦!”我会盯着他们苛刻的行为，感觉压力很大。我还会在脑海中为他编造行为动机，然后暗自辩白自己为什么有权利对他生气。晚上回家，我还会跟老婆克瑞丝抱怨一天来所受的怨气，而可怜的她已经不知听过这个故事多少遍了!
  一直到有一天，我从这些苛刻份子身上找到了一丝无幸的痕迹，所有的事情才有了改变。也就是说，我开始发现，他们会如此其实是身不由己--他们刚好就必须扮演这样一个苛贵人的角色。虽然我还是喜欢跟不苛刻的人工作，但是这样的转变使我在不得不与苛刻的人相处时，也觉得轻松自在了。
  许多年前我要写一本书，而我碰上了一个非常苛刻的编辑。我被批评、指责得一无是处。我正在为难之际，一位朋友问了我一个非常重要的问题：“你有没有想过，一个苛刻的人或许正好能将你推出舒适的状态，让你的能力提升到更高的境界?”直到那一刻，我才明白这是真的。我回顾了一下自己的工作生涯，发现的确是苛刻之人将我的潜能激发出来，让我不断地提升自己。不管是我的写作方式，或是我运用电脑或新科技的能力，甚至公开演讲的能力--全都是被这些苛刻的人逼出来的!
  苏珊娜必须跟一个可以称之为“混蛋”的人工作。她形容那个人是“为了苛责而苛责”，当他指挥别人忙得团团转时，似乎能感受到一种权威与力量。与苏珊娜同一个办公室的人对他不是敬而远之，就是愤慨不已。但苏珊娜很聪明，她能看穿他狂妄的自我与可憎的行为，而用一种幽默的心态来看待自己的处境。她不会一直忿忿不平，一直想着这个人有多讨厌，反而想试着从他身上学习到一些技巧。她平稳笃定地学习着。没多久，她这种处变不惊的态度被她上司的上司发现了，于是她就被提拔到另一个部门担任更有趣的工作了。
  了解一个苛刻的人有着两面的影响力--正面与负面的--使我的一生，尤其是工作生涯变得容易许多。在过去我会有防卫心，担忧着遭到什么侮辱，现在我却能以轻松的心情面对这些苛刻的人。我会打开心胸，接受他们要给我的教训，而不会认为他们的恶劣态度是冲着我来的。这样的结果非常棒。我不再像过去那样紧张，也不再自我防卫，所以那些苛刻的人竟也显得比较容易相处了!现在我明白，我当初会对苛刻份子反应激烈，只是因为我觉得他们太难搞了。虽然我仍经常碰到这种情况，但是现在我的心灵成长了，我能以开放的心胸面对所有的问题，于是生命也给我更多的回馈，让我能更轻松面对一切。我并不鼓励苛贵别人，我仍然认为那是负面的、引人反感的行为。但我学会了超越它，把它当作小事。或许你也能跟我一样，别为苛刻的上司抓狂吧!
 
 11、建立工作与心灵之间的桥梁
  每当我提起灵性是人生活中的主要元素时，一般人都会这么回答我： “我也希望能提升这个层次，但是我实在太忙了。我得赶着去工作了。”如果这样的回答听起来很耳熟，这个策略对你可能就会有帮助。
  建立工作与心灵之间的桥梁，意味着你了解自我的本质，你对每天的工作有什么样的信仰。你撤除了很容易出现在灵性生活与实际工作之间的藩篱。也就是说，如果你相信仁慈、耐心、诚实、宽容这类的心灵价值，你就会更努力地将这些特质运用在你的工作中。你会很有爱心，又懂得尊重人。即使有人迟到或做错了什么事，你也一样很有耐心。如果你需要惩罚某个人时，你也会带着爱心与尊重来处理。你会尽可有宽容地运用你的时间、金钱、想法与爱。
  从某个角度来说，工作是锻练心灵的最好场所。每一天你都有很多的机会练习耐心、仁慈与宽恕。你有时间让自己的想法充满爱意、微笑、拥抱别人、练习表达感恩的心情。你可以学着成为一个没有防卫心、更好的聆听者。你可以试着练习对难缠或令人反感的人更有慈悲心。在你所做的任何事情上，你都可以修练自己的灵性。你可以将迎接客人或面对冲突当作一种练习题。你也可以在销售产品或提供服务时--或是在利润与道德之间找寻平衡点时，做类似的磨练。这样的机会可说垂手可得。
  葛瑞丝是一个文学(书籍及相关产品)经纪人。以我看来，她就在工作与心灵之间建立起良好的桥梁n她形容她的心灵境界是“没有暴力、正直、爱惜万事万物”，而她确实是个言行一致的人。她会拒绝代理违背她心灵价值的书籍或相关产品，有时她甚至会推掉即将到手的收入。我亲眼看到当她对某项产品有道德上的质疑时，便毫无吝惜地走开。她不只一次告诉我：“我绝不会只为了钱就出卖我自己。我永远要在镜中骄傲地看着自己，知道自己是值得信赖的。”我知道她对自己感觉很好，她也该有这样的感觉。我很荣幸能认识她。她正是我仰慕、也乐意与之相处的人。
  建立起工作与心灵的桥梁是一件很美好的事。这会提示你更崇高的人生目的，将你的问题与关注提升到更广泛的层次。这会帮助你从困难中学习成长，而不会被挫折打败。即使你需要做一件很可怕的事，譬如开除一个人，你也会秉持着善意与人性来完成这份困难的差事。或是你如果被开除，遭受可怕的打击或困难，你内心深处也会明白是怎么回事。这样的心灵力量将会帮助你度过生命中的困难时期。这会提供你一个充满自信的远景。这并不是说困难时期会变得比较轻松--只是会更容易处理而已。
  最重要的是，当你建立起心灵与工作的桥梁之后，所有让你抓狂的“小事”就变得真的只是小事了。过去让你抓狂的事，现在都显得无关紧要了。你会超越那些小事，往目标前进。这就像是一种良性循环，当你建立起工作与心灵的桥梁时，也有助于使你的工作超乎想像的成功。我无法想像，还有什么比这件事更重要了，那你呢?
  12、让工作环境亮起来
  我很希望能在这本书中放一张我办公室的照片。那是个明亮、动人、友善、宁静的空间。事实上，那个办公室中充满欢乐，你在里面根本投机会沮丧、来拜访的人都爱上我们的办公室，而有在离去时都觉得心情比以前好多了。我可以向你保证我的办公室绝不花俏，而且在装潢上的花费不多。
  在我的办公室放了一缸热带鱼、妻子与孩子的照片和几幅别人特别为我画的画。这些图画都裱起来，每隔几个月就换一下。换下来的画不会被扔掉，而是阁在剪贴薄中，当作值得骄傲的展示品。每周我会带着鲜花到办公室，放在花器中，这些花朵不但美丽而且香气馥郁。我的书架上摆满我爱的书籍，窗外则是一个喂鸟架，经常有小鸟飞来啄食。偶而我的孩子会来，好心地把她们的填充娃娃分给我玩而她们会坐在一层架子上陪我。我最爱的是一只名叫“快乐”的紫色河马。
  我知道许多人没有宽裕的金钱或机会，将他们的工作空间变成一个“快乐总部”。我也知道我的工作空间适合我，却不一定适合其他人。这都没关系。只是每当我走进一间办公室，我都会立即有一个想法：“难怪这个人的压力会这么大!”许多办公室、隔间、工作间、家庭办公室或任何其他形态的办公室，都是压力的来源。那些空间都很平淡、阴暗、缺乏创意许多办公室缺乏生气、快乐、感恩、人情味或自然的感觉。
  让你的工作环境亮起来，不但能减轻压力，而且最重要的是你不会再为小事抓狂。既然你在工作场合花了许多时间，何不再多花一点时间、精力与金钱，让自己的工作环境亮起来，就算是一点点也无妨。当我刚搬进我的办公室，里面铺的地毯又薄、又丑、又暗。我花了几百块钱，买了一块漂亮的新地毯，看起来很舒服，让人有想走进来的感觉。如果我能在这间办公室待上五年，我的花费不过是每天几分钱而已。我也相信我是整栋办公大楼中，唯一一个自己花钱装潢办公室的人。有时候我们真的太不懂得善待自己了。
  如果你不能自己这么做，你可以要求别人帮你做--配偶、朋友、同事或孩子!你会发现这其实没有你想像得那么困难。试试看挂些画，换张明亮的地毯，放些心灵成长的书籍、新鲜的花束、金鱼缸、充满自然风味的东西或任何合宜的物品。