我想,反正也没有什么可损失的,于是问道:"先生,作为一种尊重,您可不可以告诉我拒绝我的理由?您甚至没有礼貌性地面试我一下。您能否给我一个理由,为什么要把我从候选人中剔掉呢?"
"现在还不是时候,"经理说,"目前我们有十位出色的申请人,却只有四个职位。我希望我们有更多的职位招人,但是没有。为何不等一年再申请呢?可能那时你的运气会好一些。现在,如果你允许的话,我想继续面试下一个人了。"
我直视着他,说道:"只要您给我一个理由。您都没有面试我,怎么能看出我们之中谁比谁强呢?还有,我觉得这样对待我有些无礼。你们叫我大老远跑来,却连一个礼貌性的面试都不给我。那么,就请您告诉我,您怎么能不面试就做出这个决定的吧。这就是我想知道的全部。"
"好吧,如果你一定想知道的话--你是惟一一个没有MBA学位的应聘者。你只有大学学位。"经理边说边走向门旁,示意请我出去。
"等一等,"我说道,"从美国商船学院毕业后,我在海军干了五年,打了一场没人想打的战争。我不是被迫去打仗的,我本来只负责运油,那时我为标准石油公司工作,可以免服兵役,不过我还是志愿上了前线。如今你告诉我说,你不会雇用我就因为我那时没回学校去再读一个学位么?那是因为我有其他事要做,有场战争要打。而你却告诉我你更愿意雇用这些在学校里躲避服役的家伙?"
"这不是我们该在这儿谈论的。我们没必要谈什么战争和政治倾向。"经理说,他那时的年龄和现在的我差不多。"没错,我就是要雇用回去上学的人。职业市场现在很惨淡,我们有很多优秀的申请者,所以我们有条件挑剔。现在,我们只雇用MBA。我们就是这么决定的。回去吧,去读个MBA,然后我们说不定可以谈谈。"
"那为什么不早告诉我?"我问道:"为什么让我面试来面试去,到现在才告诉我结果?"
"如果有特殊优秀的人才,我们也可以破例,"经理说,"虽然你没有硕士学位,但以前的面试者认为你可能具备其他一些我们需要的素质。不过,那些面试者认为你虽然不错,但还算不上特殊。"
在那一刻,我决定表现出自己的特殊,至少要让在场的人感到难忘。经理一手扶着打开的门,另一只手虚弱地伸出来想和我握握,脸上带着虚弱的笑。我不理睬他伸出的手,而是提高嗓门问道:"跟我说说吧,学位和销售有何关系?"听到这话,所有的MBA申请者们都转过头,向敞开的门里张望。
"它说明了人的素质,说明了他们的努力和聪明。"
"那么,学位和销售有什么关系?"我重复我的问题。
"好吧,"经理说,"你凭什么觉得自己能卖出东西,海军先生?你凭什么觉得你比这些受过更好教育的申请者更适合做销售员?"
"因为我花了五年时间接受另一种教育,一种在学校里得不到的教育。当这些小家伙们死记硬背应付考试的时候,我正驾着直升机飞行在枪林弹雨里穿行。我受的教育是关于领导力,关于如何带领我的队伍--就算我们都心存恐惧。我不仅在教室里接受了应对压力的训练,而且在真枪实弹的战场上学会了在压力下思考。最重要的是,我学会了在考虑自己之前先考虑任务。而这些学生娃娃呢?高一分两分就是他们最大的理想了吧。"
让我意外的是,经理在静静地听。我引起了他的注意。于是我决定再说几句就走。
"虽然我没拿到MBA,但是我知道我有勇气、有在压力下思考的能力。因为我经受了考验,不是在教室里,而是在战场上。我知道你的任务是打败IBM,就好像我的任务是打败对手--不过他们可比IBM的销售员凶狠得多、顽强得多。在过去的五年里,我接受的训练让我能在战争中所向披靡,这就是为什么我认为我有能力打败IBM。如果你觉得MBA训练好了这些娃娃们去打败IBM,你就用他们吧。尽管我很怀疑。不过我对自己毫不怀疑。如果我能在战争中取胜,我知道我也能打败IBM的销售员--哪怕我没有MBA学位。"
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第13节:没有什么可以失去
作者: (美)罗伯特·T·清崎、莎伦·L·莱希特
整个办公区静极了。我望着那一排膝盖上整齐地摆着公文包的大有希望的候选人,几乎可以看到他们在发抖。我说的每一个字他们都听到了。
我转向经理,握了握他的手,感谢他的倾听。该说的都说完了,我微笑着道:"我想我要去为你的竞争对手工作了。"
"等一下,"经理轻声说,"请回我办公室来,我想我有权在我们的招聘规定上开特例。"
没有什么可以失去
得到这份工作之后,我去了富爸爸的办公室,告诉他这个消息。我还告诉他我在听说自己没被录用之后说了些什么。他笑着说:"当我们没有东西可以失去的时候,我们赢的最多。"然后又接着说道:"不过,多数人不想让自己陷入这种境地,他们宁愿有所保留,而不是置之死地而后生。"
学习销售对我来说比学习飞行还难。事实上,有好多日子我宁愿回到战场上去,飞行在枪林弹雨里,而不是走在火奴鲁鲁的街道上挨家挨户地敲门。我是一个极为害羞的人,即使到现在,出席晚宴和社交活动对我来说还是一种痛苦。那时,每天去敲陌生人的门让我觉得像在受刑。
连续两年,我都是施乐公司销售团队里最差的销售员。每次在走廊上遇到那位面试我的分公司经理,我都特别尴尬,我会想起最终让我得到这份工作的那篇越南英雄的演讲。每次的半年总结会上,这位经理都会提醒我:他雇用我是出于信任,而这份信任正在日渐缩水。
最后,到了我快要丢掉工作的时候,我给富爸爸打了电话,想要见他一面。吃午饭时,我向他宣布我失败了。我的销售数字很低,我的收入很少,我在销售员排行榜上总是垫底。"你觉得我的问题出在哪儿呢?"
富爸爸像平常那样笑着。他总是用这种笑来暗示我很优秀,只是在学习的过程当中卡了壳。"你每天要做多少次陌生拜访?"他问。
"情况好的话,三到四个吧。"我答道:"多数时间我都在办公室里忙着,或是躲在哪家咖啡馆里,好鼓起点勇气再去敲下一家的门。我恨陌生拜访,我恨被拒绝。"
"我还不认识什么喜欢被拒绝或是喜欢做陌生拜访的人,"富爸爸说,"但我知道有人克服了对此的恐惧,他们因此变成了非常成功的人士。"
"那我怎么才能不继续失败下去呢?"我问道。
富爸爸又笑了,说道:"不继续失败下去的办法就是更快地失败。"
"更快地失败?"我嘟囔着:"您是在拿我开玩笑吧?为什么要更快地失败?"
"就算你不更快地失败,你也终究要失败。"富爸爸笑道:"瞧,你现在正走在学习的半路上。这个过程要求你犯很多的错误,并且从错误中学习。你犯错误的速度越快,走完这一过程进入另一个阶段的速度也就越快。你也可以当逃兵,但这样你就被淘汰了。"
富爸爸所说的话和爱迪生说的"失败一千次才能发明电灯"的话类似。后来我在赛车学校听到的教导也和这很像。他们都是在说,如果我想更快地通过一个学习过程,就应该愿意更快地失败。
接下来的几个星期,我把富爸爸的建议牢记在心,尽量多做陌生拜访。我以极快的速度一家接一家地敲门。可问题在于,我还是见不到我要见的人。秘书们都很有经验,不让我这种讨厌的推销员打扰到他们的老板。
我没能很快地失败,于是又打电话给富爸爸讨主意。我沮丧地发现,自己甚至连想要失败这个想法都失败了。他又笑着答道:"那么,白天继续工作,再找一个晚上的活儿吧,也是做销售,但应该是一个能让你更快失败的活儿。"
我当然又嘟囔上了,我可不想晚上工作。我还是单身,而这里是夏威夷。晚上我想待在瓦齐齐夜总会,不想出门推销。听了我的抱怨之后,富爸爸只是简单地问:"你想当创业者的渴望有多强?创业者的第一大技能就是销售技能。如果你过不了这一关,就老老实实地给人打工吧。这就是你的生活、你的未来、你的选择。你可以选择是现在失败,还是以后失败。"
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第14节:过程重于目标
作者: (美)罗伯特·T·清崎、莎伦·L·莱希特
这是一节我熟悉的课,我以前听过它。但主题变了--这次的主题是销售--而课还是一样的课。它的核心内容是:如果我想要成功,就得接受失败。
这时,我脑海中真切地浮现出我的亲爸爸生意失败的画面。
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