和珅处世之道

第21章


朕正要厚待尊重于他,以使其尽力辅弼朕。如果相公对朕略有松懈,朕如何治国?朕靠谁治国?”他这是借这些人的嘴来巩固和珅的信任。
    这场戏终于到了收场的时间了,嘉庆四年二月七日,太上皇乾隆驾崩于乾清宫,嘉庆的梦也快实现了。于是,嘉庆在第一封诏书声明,一切沿太上皇之制,并令和珅为首席治丧大臣,而和珅亲信福长安也名列其中。和珅一见,知道自己的两朝宠臣是做定了,也就毫无防备,嘉庆趁机以治丧为借口暂时免除他的军机大臣、步兵统领等军职,并将他们冠冕堂皇地软禁在乾隆灵前,又任命自己人担任各种要职。在加紧部署的同时,嘉庆帝还不忘天天哭灵,以此来麻痹和珅。到了第五日,嘉庆下旨迅雷不及掩耳地逮捕了和珅及其死党。
和珅媚上术现代运用技巧:“做一全职全能的好部属”
    ——搏击人生的过程中,总会不断地遇到各种上司,如经理、总裁或首长,上司的赏识是建功立业的基础,立身扬名的台阶。“学会与上司相处”已经成为现代人的人生必修课。
    和珅和乾隆之间这种封建人身依附关系在现代社会已经不存在,但是,无论职位多高,每个人都会有上司,过去有,现在有,将来还会有。这些现代社会的上司虽然已没有皇帝那种“生杀”大权,却也在他的管辖范围内,仍是“一言九鼎”,能够决定你的前途。因此,和珅这套老狐狸媚上术不但没有过时,仍然是你事业成功的“不二法门”。
技巧一:任何情况下不要冲撞上司
    人一旦被人恨,往往就会进一步恶化事态,使其从此对你充满敌意。所以,下级一定要注意不要使自己成为上司仇恨的对象。而冲撞上司,最能导致上司的恨,使他对你充满怨恨和怒火。
    (1)下属首先应在态度上保持对上司的尊重。
    切不可流露出对对方的意见不屑一顾的神色。一定要把谈论工作同个人的能力或尊严区别开来,时刻留意,不能把对工作的看法上升为对人的看法;或不能让对方误解,认为自己对上司本人有看法。只有让上级感到,你仍然是承认他的权威的,你的意见是针对工作而非是借工作之名行人身攻击之实,他们多半是会冷静下来,考虑你的想法。只要你超脱个人利害,处处替上司着想,上司不是没有体会的,他会为你的忠诚所感动。
    (2)下属与上司交往时要注意方式方法。
    也就是以一种对方更容易接受的方式来说明自己的想法。一般来说,语气要温和,言辞要避免极端,最重要的是有分析、有根据、条理清晰,能够说服人。下级一定要记住,上司是权威,拥有最终的决策权,而你只不过是建议而已。对上司说明看法,不要选用那些过于肯定的方式,而是要用商讨的语气委婉地加以表达。比如说,可采用这样的方式:“我想这样是不是会更好些?”“也许我的这点看法会对您的计划有所补充。”“我觉得自己有责任向您反映一些情况的”等等。
    (3)下属向上司提出问题时还应选好时机和场合。
    在公开场合说就不如私下里谈好,事已确定就不如事情尚处酝酿中说好;上司正发脾气时说就不如等他心平气和时说好。上司心绪低落时说就不如上司正比较得意时说好。总之,下属应根据上司的脾性、作风、情绪等,相机而动,选择一个最能使他接受别人意见的时机与他交谈。
    (4)下属与上司交往绝不可恃才傲物。
    恃才傲上者,不尊重上司,不认真对待工作,不会善待自己的才能,往往与上司的关系十分紧张。下级应以史为鉴,从多方面人手来改善自己同上司的关系。
    越是才华出众的下级,越是应该慎重地处理同上司的关系。就好比越是长得高大的树木,越是应该埋下头来,才不致于被风吹折。
    恃才傲上者,往往不尊重上司,喜欢挑上司的毛玻他们是看不起上司的,也绝对不会与之合作。这样,上下级关系就很难得到正常的发展。上司往往会因其故意损害自己的威信,不但自己不努力还故意泄大家的气而感到不满,轻者批评他,重者则把他“炒了鱿鱼”;做得公道点儿,便以纪律要求他,做得稍过点儿,便是处处给他穿小鞋。这种人,无论走到哪里,都是不会讨人家欢喜,受到上司欢迎的。
    恃才傲上者,往往看不起上司的能力,对其命令更是百般挑剔,不愿用心去落实,敷衍了事。这种人存在于组织中,势必涣散人心,瓦解斗志,为上司所不容。加之其过分聪明,看事清楚又多爱卖弄,上司也是不愿亲近他的,更不会把重要的任务交给他去完成。这样的人,由于很难与上司融洽相处,因此很难做出什么业绩来,往往最后陷入孤独,不受同事们的欢迎。所以,人固有才,却难得重任,最后只能是碌碌无为,没有发展。
    恃才傲上者,往往把精力用在挑剔上级的毛病,卖弄自己的才学上,不愿意认真做事,结果使自己真正的才华也得不到发挥,渐渐地敬业爱业之心日益减少,用于“内斗”之心增多,个人才华逐渐生疏、埋没,日久,便成为无所用心的庸才。这与其说是“损人不利己”,倒不如说是“损人害己。”
    (5)与上司保持合适的距离。
    要想不冲撞上司,就必须看到只要是当上司的都会摆“架子”。要看到这种“架子”的合理性。首先,“架子”可以显示权力。“架子”其实可以理解为一种“距离感”。许多上司正是通过有意识地保持与下属的距离,使下属认识到权力等级的存在,感受到上司的支配力和权威。而这种权威对于上司巩固自己的地位、推行自己的政策和主张是绝对必须的。如果上司过分随和,不注意树立对下属的权威,下属很可能就会因为轻慢上司的权威而怠惰、拖延甚至是故意进行破坏。所以,上司通过“架子”来显示自己的权力,进而有效地行使权力是无可非议的,对于上司很好地履行自己的职责也是必要的。“摆架子”既会给上司带来威严感,也会给下属这样一种印象:即他可以随时行使他的权力来达到自己的目的。威严感会使上司形成一种威慑力,使下属感到“服从也许是最好的选择”,而“不服从则会给自己造成不利”。作为下属,如果你能理解到上司为保有、运用和扩大权力而绞尽脑汁、不遗余力时,如果你能理解到这种权力正是他事业有望成功的基础时,你就会理解“摆架子”的秘密了。
    其次,“架子”会给上司带来神秘感。许多上司还喜欢通过“摆架子”,从而使自己显得比较神秘。许多下属都有这样的感觉,有“架子”的上司就仿佛是一座云雾绕绕、幻象纷呈的大山,看上去高深莫测,不可捉摸。其实,这种效果正是许多上司所努力追求的。因为上司处于各种利益、各种矛盾的焦点上,他若想实现自己的目的,就必须懂得掩藏自己,使自己的心机不被窥破。如果下属很容易就揣摸到上司的心思,他就很可能利用之来达到自己的某种目的,从而危及或破坏上司意图的实现。而不暴露自己的最好办法,莫过于增加与下属的距离,减少接触,使自己保持一种神秘莫测的状态。
    再次,“架子”会有助于上司处理政务。距离感不仅会给上司带来心理上的安全感受,而且还为他处理人际关系及政务提供了一个回旋的余地。许多上司正是靠着这种距离感的调整来实现着自己的目的。在不同的时间、场合下,对不同的人行使不同的“架子”就会形成不同的人际距离。上司可以随时根据自己的需要来调节这种距离,从而把不同的人的积极性和进取心调动起来,为实现自己的意图服务。而没有层次感的随和和友善,则是“仁有余,威不足”,不但达不到这样的效果,而且不利于上司处理棘手问题。
    最后,“架子”会使上司产生满足感。无论是谁,都有实现自己人生价值的愿望。不同的人价值观不同,实现价值的程度也不同。但就中国人而言,通过获取权力来实现自己的人生和社会价值一向是一个十分重要的衡量标准。毫无疑问,上司也需要人生价值得以实现的满足感,有些时候,他还会因此而显得沾沾自喜或洋洋得意,不自觉地表现为某种“架子”。可以说,这种心态在中国人中还是相当普遍的。
    所以,上司的“架子”决非是一个简单的道德问题,它还包含相当的上司艺术的奥妙,更有着心理学上的微妙含意。为了让上司端好“架子”,下属必须与上司保持合适的距离,只有把握住了这一点才不会也上司发生冲撞。
技巧二:全身心地扮演好忠实助手的角色
    要得到上司的赏识,必须切实做到服从、服务于上司,做好上司的助手。服务于上司一般说来大家都能做到,惟有“服从”二字,却是人人懂得,然而很少能有人真正做到的。“恭敬不如从命”,这一中国古老的至理名言,谆谆告诫着后人:对上司,服从是第一位的。
    下级服从上司,是上下级开展工作保持正常工作关系的前提,是融洽相处的一种默契,也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。
    当然,助手也有一个善于表现的问题。细心的人都可能会发现这样一个事实:在单位里,同样都是服从上司、尊重上司,但每个人在上司心目中的位置却大不相同,何也?
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