在现有的时间管理的各个培训教程里面,非常单纯的一点就是,重要性以及紧急性都是静态的,不考虑变数,不考虑骨牌效应,不考虑旁系影响。
有位读者说,他看了整整一本开店案例,名人多少个成长经历,MBA案例全集,发现真正自己去做事情了,不是按照那样做的。
通常很多人只是习惯于联想某本书的内容的某个人,然后想象他在遇到这样的问题的时候会怎么决策,他们就怎么决策。事实上,生活中没有完全一样的这样的问题,只有类似的问题,做的结果是很小效果甚至反效果。
所以笔者说过,自己的历史是最重要的,因为细节最完整的就是自己的故事。
那是否意味着细节越完整,就越容易成功地复制呢?
你在70年代做生意,尽管你知道了完整的细节,但是到了21世纪,按照这些细节去做,你肯定会失败,因为外部环境变了。(在这里细节指操作细节,不包括环境方面的问题)
真正你能发挥的只是思路!
①饭店的经营分层思考
有一天和朋友一起去他老婆的亲戚里吃饭,开饭店的,地里情况大约以下图为例,A为饭店。
我们一起想想,如果有一天我们要创业我们要开店了,或者你要策划某个项目,接管经营某家公司,我们会想哪一些内容?
我们把这些内容分为四层:
第一层,主要环节
主要把事物存在的主要因素归纳为这一层。
比如我们写作文中三要素:时间,地点,人物。有读者疑问道:“为什么没把事情纳入到里面”,在划分过程中尽可能地不要有交叉概念,有重叠的内容。因为事情,其实就是由三要素构成的,所以没必要纳入进去。如果纳入进去,后面的分层内容会很混乱。
注意在分层的时候,不需要刻意求全,关键是要每个因素要有清楚可以量化的概念不要有混淆的内容。如我们在主要环节的时候,你就不要把采购纳入这一层里面,因为我们这一层划分的规则是“事物存在的主要因素”。
比方说,有位读者提出婚姻经营的话题,说了一大堆哲学道理,最后笔者问她:“按照你刚才说的,能不能分一下类?”她说:“物质,精神,还有感情。”
请问:“感情不是精神吗?”,划分有问题,除非她能指出具体的不同之处。
又有位读者说到:“心灵的发展主要由物质和精神去促进,但是我还有很多东西没想清楚。”笔者反问:“心灵和精神有什么关系?”,这么一问,对方自己也糊涂了。
所以我们在想问题的时候,特别要注意概念,想法的提出,它们的划分规则是什么,也就是太极是什么,如果你们最终想出来的不是具体的操作,而是泛泛的概念如“努力”,“做好”,“完美”,那么这是绝对失败的思考!
在一段访谈之中,有一个人论述其与恋人之间的生活,日常矛盾等等,最后这个人说自己很幸福。之后有一位名人就总结了:越吵感情越好。
可是我们又可以找到一个完全不一样的例子,而得出的结论是越和睦感情越好(配阴阳)。我们会发现,这位名人的想法是很有问题的,严重的有误导苍生的罪孽。那什么结论才比较好,往“牵系这个感情的实际各方面因素”这条思路去分析,才是正确的方向,也就是思维必须是回到本文里面所提到的方法!而不存在通用的结论,如果非要结论,最好请加上一个背景前提!
比如,你跟属下说,“跟你说了很多遍了,你在演说的时候得提高声音!”可是,也许你再说N遍,他依然改变不了。如果你跟他说,“要提高声音,首先要气酝酿丹田,由丹田发气,……(影响声音大小的因素)”,当你这么说的时候,他就知道怎么做了。现在市面上厚厚的一本管理书,大部分谈的本质内容就是这点,怎么去让员工有方向感,作为一个出色的领导若没有本文提到的思路概念,会很难取得民心的。
我们的身边是不是有很多这类事情?改变不了,做不成功,纠结了,徘徊了,不知所措了,重复犯错了,觉得自己不断进步(注意这也是一个危险信号),……
第二层,赢利方程
(注意:为突出主要思路,进行简化,不考虑损耗问题)
通过研究这层的因素(直接的)去研究赢利与之的关系。如本例中,我们以I代表赢利,则有:
I=(定价*y-(食物原料)成本价*y-工资*x-租金)*Z
这方程很简单,初中的同学能明白,小学的同学能明白“赚钱=收入-支出”。
知道这个方程,我们就很容易描绘出盈利曲线,也就是什么时候赚钱,什么时候会亏钱,生意有旺季和淡季,刚开始几个月会亏损之后才能赚钱,等等。
而实际运用当中,我们是绝少真的拿着笔去写方程的。因为什么呢?很难精确!所以我们最简单的做法是首先在头脑中有大概的轮廓。
轮廓的形成,现实运用当中,我们用的是感觉!
比如有两种不同的电话卡,卡1话费0.15元/分钟,冲100送400,另外卡2话费0.1元/分钟,冲100送100,笔者毫不犹豫地选择了卡1,因为一看,感觉就是卡1划算了。事后笔者去拿笔算算究竟哪一种比较划算,花了几分钟时间,得出同样的结果。
但是,如果你把同样一个问题给一位低年级的小学生,他们能否使用感觉的方法去得出一个准确的答案?——不能!(碰运气就能了)
你们想想,我们能准确回答的前提是什么?前提是知道对比算术的模型(如方程,如大小比较关系),但是这种知道,并不一定是我们能很清楚表达出来的,它可能已经内化为一种感觉!
“你有算过吗?”
——“没有,这是我感觉出来的。”
②暗箱模型
我们以暗箱模型作比喻:
比如说,在生物界中,母螳螂吃公螳螂,这是众多的螳螂进化历程中所内化的一种生物指令,如果你采访母螳螂:“你为什么要吃母螳螂?”笔者打赌它绝对答不出来。
再比如人的下意识动作,一个人的表现,一个经济现象都是有内部综合元素构成的。
一个人的感觉不准确,是因为其对应方面的理性还不足!
所以有读者问笔者,“怎么提高自己的感觉呢?”
——应该设法去完整地做一些实事(理性的事情)!所以存在行业职业感觉第六感等说法。
“怎么去提高自己对人的判断能力?”
——看一些有理论系统的心理学书籍,之后再补充一些枝叶。必须是要系统的,因为如果在暗箱里面都是一些矛盾的方程,你的感觉,你的判断能力就会很“矛盾”。
曾经有读者问:“你对我们公司比较了解,我想问你对公司现在的人事调动有什么看法?”
笔者跟他说了很多,其中有一点提到安插人员的问题,什么时候派谁去管,派谁作为谁的助手,职位怎么调动,那些都像方程一样,引出变量出来,而且他们已经计算好其方程的走势。这一点故事最多的就要数中国的权术,特别是争权夺位,排斥异己,拉拢站队,宣传造势……!——所以呀,门外人看热闹,门内人看门道。
第三层,直系因素
直系因素,很简单,就是很单一的影响因素。
比如说,“你为什么要吃饭呢?”——“因为我饿了。”如果你答,“因为我干活。”这也是可以找到很多桥段去衔接成立的,但是不够直接。
此例中,要盈利多一点,可以在采购上花力气,降低买入成本。
有一个地方要注意的是,时价含量这个概念,这个概念意思就是工人在一定时间内干了多少活,含量高当然效率高,也相当于这点上能节省成本了。
但是如果要在这个因素上下功夫,有可能会引起工人反感,继而引发全局的因素变动。如一位员工觉得你老是监视他,于是他不干了,你再招人,在招到之前造成一定的损失;又或者引发员工情绪不好,客人看到不愿意再来。这就是骨牌效应。
所以笔者考虑了很久要不要放在这一层,如果要放在这一层,那么我们必须在心里面有一个底,一个尺度,就是这一层所有的直接因素,如果要运作,必须要考虑其引动极限。这像我们在高等数学里面提到的制约方程,这些变量也有一个范围,不然会超出预计。
我们摆在这一层考虑,就要设定一个单一的影响性。如你给员工每月加100元工资,但是要多做10个小时。这个实际就是直接减低了用人成本,但是如果你每月加100元工资,但是要多做100个小时,那这个举措就是旁系影响了,这种做法需要再三考虑对各个主环节有哪些影响。
笔者以此为例划分为直系以便说明,读者也可以尝试划分到下一层。
第四层,旁系因素
旁系因素,就是这个因素对系统里面所有的其他因素都有影响以及都被影响。
我们看看这种网状关联图,你用手按住A点,你会发现网状上的所有点都会有影响,只不过有影响程度之分。
有位读者跟笔者说,她说自己的身体很不好,各个地方都有毛病,看过很多西医都没有用,后来她用了一个方法,身体慢慢变好。
——那就是拍打。
很多人很难相信,但是这是事实,你相信不了是因为你还没有能力理解到。
又比如说,你想做一些心理治疗,找了心理咨询师,然后心理咨询师通过对你的行为想法进行分析归类,跟你谈话,做些辅助实验,现在普遍的收费是200-500元/小时。
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