如果你会了这些场面话,那么就可以“兵来将挡,水来土掩”,而且还可以活跃酒桌气氛。
人际交往过程中,既要运用场面话,又要正确地对待场面话。既不因为拒绝场面话而让自己棱角分明失去圆润,又不因为相信场面话,而对他人的场面话寄予过高的期望。正确地理解场面话,运用场面话,就可以让自己的话说得很合时宜,进而建立更好的人际关系。
4.满足对方的自我成就感
哈佛着名心理学家威廉?詹姆斯曾说:“人类本质中最殷切的需求是:渴望得到他人的重视。”一个人有了成就感,总是希望被大家所得知的。因为那份喜悦感需要别人来印证,赞美之话毕竟每个人都喜欢。其实,只要你仔细观察就不难发现,任何一个人只要获得成功后,都会接收到来自各方称颂的话,只不过方式不同而已。
就人际关系日益复杂的今天来说,多考虑对方,满足别人的成就感,是增进人与人之间关系的一条纽带。当一个人的价值被他人肯定的时候,他就会越加的高兴。即使事后冷静的回想,明知对方所讲的是场面话,却还是抹不去心中那份喜悦!同时他还会增加一份对你的肯定与尊敬。
法国总统戴高乐在1960年访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大的心思布置了一个鲜花展台,在一张马蹄形的桌子中央,用鲜艳夺目的热带鲜花衬托了一个精致的喷泉。
戴高乐将军一眼就看出这一定是主人为欢迎他而精心准备的,不禁赞不绝口:“女主人真是用心,这么漂亮、雅致的计划与布置一定花费了很多时间和精力吧!”尼克松夫人听后,喜悦之情溢于言表。
尼克松夫人布置的鲜花展台不过是她作为一位副总统夫人的分内之事,也许没什么值得赞美的;但戴高乐将军却能领悟到她的苦心,并因此向夫人表示了特别的肯定与感谢,从而也使尼克松夫人异常高兴。
交友的方式有很多,但要想笼络朋友心,最聪明的做法,就是“就坡下驴”,给别人的面子添光加彩,满足对方的好胜之心。
在日常生活中,人们有一个十分不好的偏见,那就是将那些善于察言观色的人一律称之为“马屁精”,好像这样的人人格多么低下似的,多么不齿于和人们相提并论似的。其实,这是对人际交往的一种误解。在人的心中,肯定别人的成果,别人才能反过来肯定你,这是一种相互的肯定,是一种让大家都倍增信心的方式。
世上每个人都有自己的优势。别人的长处需要我们去发现、肯定、欣赏,这也是尊重别人的表现。当一个人在某方面获得了成功,往往都会需要别人来肯定他,鼓励他。因此只要你是仁善之人,胸怀宽广之人,你就会用鼓励的眼神去看他们,不要吝惜一两句简单的肯定的言语,大声而诚挚地向他道声“你真棒”!也许你这句在你看起来微不足道的赞美,却可以影响别人一生。
当然,满足对方的成就感,还要有一份诚挚的心意以及认真的态度。言词会反映一个人的心理,因而有口无心,或者是轻率的说话态度,都很容易被对方识破,而产生不快的感觉。例如,当一位男士取得事业上的成功之后,在祝酒宴上,你可以赞美他事业有成,甚至可以加深一点说出他的成就与辉煌,多往好的方面去说,因为你说的这些话不光光是对他一个人,还有他身旁的其他人。
所以,如果你想使人喜欢你,让别人愉快地接受你,请记住满足他人的成就感,让他人感到自己很重要,这也是人们日常生活中最为重要的一条原则。
5.避免伤害别人的自尊
自尊心都是极其脆弱的,那是个“雷区”,所以千万不要去碰它,更不要去伤害它。特别是当我们和别人交往的时候,一定要时刻顾及到别人的面子。即使别人犯了错误,也要适可而止的批评,以免踩着“雷区”。
俗话说得好:“没有尊重就没有交流的基础。”自尊心不仅仅是一个人的面子,还是一个人为人处世的“门面”。没有人会希望自己的“门面”被人泼油漆,人人都很在乎自己的自尊问题。
战国时代有一个小国名叫中山。一次,国君大摆宴席来招待国内的名士,但是羊羹没有准备充足,无法让全场的人都喝到,特别是其中一位名士司马子期,因为没有受到与礼的对待,觉得自己的自尊受到了伤害,因此怀恨在心。
后来,他跑到楚国,用计劝楚王攻打中山,想让中山亡国。在中山的国君外逃时,发现有两人拿着武器一路保护他,他问什么原因,二人答道:“我父亲当年还只是一个小小的谋士,但在您的酒宴上却受到特别友好的对待,让他颜面添光,并且受到了别人的尊重。他去世前告诉我们,要我们必须竭尽全力报效您。”中山君听罢,感叹说:“给的东西不在乎多少,而在于别人是否需要;施怨不在深浅,却在于你是否伤了别人的心。我因一杯羊羹亡了国,却因一盘食物得到两位勇士。”
如今这个社会上,有些年轻人个性至上,好胜心强,有时为了表现自己的优越感或为了博取周围人的好感,而去暴露他人的缺点,让他人的自尊心受损。殊不知,这样做实则是无意之中伤害了他人的感情,而且还很有可能树立一个终生的敌人。其实,在一些小事上,你完全可以让别人“赢”上一把,照顾照顾别人的自尊,这也是一个获得别人好感的机会。
要重视别人的自尊心,必须先抑制自己的好胜之心。在大庭广众,如果旁若无人地使自己出尽风头,不仅得不到别人的共鸣,反而会让别人的自尊受到伤害。另外人无完人,当别人做错了事情的时候,语言也不要过分苛刻,让别人的自尊受到创伤。
其实,人与人之间的尊重是相互的,如果你尊重别人,别人也同样会尊重你。在与陌生人交往的时候,一定要充分考虑到对方的自尊。即使在帮助别人的时候,也一定要注意方式,给对方留足面子,维护好对方的尊严。
有时候,一个人损失了金钱,尚还无关紧要,而一旦他的自尊心受到了严重的挫伤,那什么后果都可能出现。金钱上的损失可以补偿,而心灵受到的伤害,并不是一朝一夕就可痊愈的。当你说出了自以为无关紧要的一句话,但在别人听来,是那样的刺耳,甚至使他失去理智。所谓“言者无心,听者有意”,就这样一句话你就可能会为自己树立一个敌人,失去一个朋友。
现实生活中自尊心被伤害和伤害别人自尊心的现象比比皆是,轻则影响了同事之间的团结,使人与人之间关系紧张,重则影响生产,影响工作,造成无法估量的损失。
所以,年轻人在社会上行走如果不想制造敌人,说话最好谨慎一点,一定要保存好他人的形象“门面”,只有这样你才能在尊重别人的同时也换取别人的尊重。
6.准备些“糖衣炮弹”,人人都期望被赞美
人都是感情动物。被别人赞扬时,总会露出喜悦的神情。尽管知道那不过是阿谀逢迎,但是内心也不会产生厌恶感。就像有些人听到言过其实的赞美词,总会得意洋洋,倘若再加奉承,更会飘飘欲仙。
其实生活中,“赞美话”实质就是人际关系的润滑油,活用赞美是人际关系的一个关键。而且赞美不嫌多,若只说一次便再也不说了,其效果就难以发挥,若能扶梯式地不断上升,就能达到上乘效果,因为人人都渴望被他人赞美。
一次,商场正在做一次化妆品促销。一位中年妇女来为自己的女儿买化妆用品,专柜的小姐十分热情的接待了这位中年妇女。
中年妇女说道:“我女儿下星期过生日,本想打算给她买一套护肤保养品做生日礼物,可不知道买什么样的,你能不能给我介绍一下。”
专柜小姐笑道:“我非常乐意给您介绍,请问您女儿的肤质如何?”“还好吧,平时也就坐办公室,不用在外边风吹日晒,皮肤也还算白皙。”中年妇女说道。“噢,那我知道了,呵呵,您的女儿一定是位白领吧?”“是啊!是个白领,前两年拿的博士学位呢,挺争气的。”中年女士还没等导购小姐说完就打断笑道。
“您可真有福气,有一位博士女儿,我们这里最近恰好推出一款专门适合办公白领的护肤品,可以防止电脑辐射,而且针对您刚才说的,我觉得您女儿应当需要补水,您女儿皮肤白皙,可一定要做好补水的防护措施。”导购小姐笑着说道。
不用多说,导购小姐成功的赢得了这位顾客的欢心。我们在生活中也会常常见到一些赞美的语言,这些外表包装“华丽”的语言,常常就像是一颗糖一样,吃下去让人一路甜到“心里”。当我们用自己的心去赞美别人时,我们的生活才会因此而拥有更多的乐趣,别人的人生也会因为有了我们的赞美与尊重而更加亮丽。
美国着名幽默大师马克?吐温更是对赞美的作用大加赞赏:“我可以为一个愉悦的赞美而多活两个月。”赞美大家心与心之间的一种交流,不但可以消除人与人之间的隔阂,而且还能使人与人之间的距离在不知不觉中缩短,一句简单的称赞,更是一段伟大友谊的源头。
试问,有谁不喜欢鲜花、掌声与赞美?哪怕只有一句简单的赞美,都会给人带来无比的温馨和振奋。卡耐基曾说过:“当我们想改变别人时,为什么不用赞美来代替责备呢?”
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