影响他人的心理学

第9章


爱人都如此,更何况身边的人。所以,无论你面对的是你的顶头上司还是你的下属;无论是你的亲戚、朋友,还是儿女、父母;无论是你周遭的陌生人,还是刚刚相知、相识的人,在生活中都要给彼此一个空间,这样才能保持那份美好,才易施加影响。
杨红和王欣是老乡,又考到了同一所大学,大学期间两个人相处得非常好,不仅无话不说,而且对方的任何事情彼此都非常了解、熟悉。大学毕业后,她们都准备在学校的所在地广州发展。为了省钱,她们合租了一间房子,两个人同住一张床。刚住进来的时候,两人非常高兴,聊了一个晚上。
好景不长,王欣睡觉时很怕吵闹,也怕灯光,而杨红的工作会有夜班,赶上夜班的时候,每天下班回来都要10点多,回来后还得吃饭。这种不一致的作息时间,虽然双方都知道互相迁就,但还是产生了隔阂。加上生活中的柴、米、油、盐使两人之间很难一一算清,两个人渐渐不像以前一样亲密了,房间里充满了“冷战”的氛围。
一天,杨红上床睡觉的时候,动静大了点,王欣终于按捺不住情绪,积攒了几个月的矛盾像火山一样爆发了,两个人都说对方的不是,最后争执起来。两个人就这样分道扬镳,从此以后再也没有联系过。
很多时候,人与人之间就是需要那么一点点神秘,就是需要给彼此一个自由的空间,太过亲密反而会让彼此不能更好地容纳对方,更别提影响对方了。对此,心理学家分析说:“人与人之间受到的教育、环境、习惯不同,每个人的想法、意见、观点也不同,如果人们能够保持一定的距离,这些不同会被距离所忽略,就像小小的误差在普通的计算中能被忽略一样。相反,如果人们太过紧密,这些不同之处便会像精确计算中的小数点之后的诸多数字一样,一一呈现在人们的面前,人们很难将其视为不存在。”
留出自由的空间,不是让彼此相距很远,也不是让人们不再联系,不关心对方,而是要营造一个适当的距离。正如俗语所言:“一日不见,如隔三秋。”适当的距离,能够让人们感受到距离营造出的思念的美,以及完美的美,也就是说“适当的距离能够产生美”,这时,也许你才能真正地领悟“小别胜新婚”的法则。
小曼在一个策划部做职员,策划部多是女性,所以在办公室中,彼此间经常会为了些小事斤斤计较,在穿着打扮上相互攀比、嫉妒,工作时更是分帮分派。小曼第一天来上班的时候,同一部门的不同帮派同事便拉拢她,小曼没有倾向于任何一方,也没有拒绝任何一方,只是笑笑。
后来,小曼在工作中时刻保持着中立的警惕性,和任何一方都保持适当的距离,她这样工作了一年,当公司经理被调走后,公司准备在她们中挑选一人做经理。经过大家的不记名投票后,那些分帮结伙你争我夺的人竟然没有一个人提升到经理的位置,相反却是小曼的票数最多。小曼与同事保持适当距离的做法,使多数同事觉得小曼是一个不计较名利得失、尽职尽责的人。
小曼真的不计较个人利益得失吗?不一定。世上很少有人能够做到完全不在乎个人的利益得失,不计较名利地位,只是有些人,当你与其保持一定的距离时,看不到他们内心的真实想法,因此会觉得他们不在乎。眼睛是心灵的窗户,行动是心里想法的流露,距离近了,你的一言一行必然会露出心中最真实的想法。相对于别人而言,这些想法则是一种威胁,是不被人喜欢的东西,他们会因此只看到你的瑕疵、缺点、劣势。相反,距离远了,这些本能的自私便会隐藏于自身,相对于对方而言,你呈现给他们的则是完美、高尚、美好的一面。
世界管理权威吉姆?柯林斯曾说:“无论狐狸想用什么样的办法来谋害刺猬,刺猬只需要缩起来,狐狸便无计可施。”由此可以说明,一个人只要按照自己的方式工作、生活,与周遭的环境和人保持适当的距离,那么无论到什么时候,你都会掌握影响他人为自己做事情的主动权。
√影响力智慧
行动是心里想法的流露,距离近了,你的一言一行必然会露出心中本能的东西,这是一种不被人喜欢的东西,他人会因此只看到你的瑕疵、缺点、劣势。相反,距离远了,这些本能的东西便会隐藏于自身,你呈现给他人的便是完美、高尚、美好的一面。
心离得太远时,要学会“缓处理”
每个人都有属于自己的心理“领地”,只有当你真正走近了,关系才会更好,也更易于施加影响。离远了,关系便在无形中生疏了,也便不容易施加影响。
――心理学物语
两个人发生矛盾,吵架的时候,为什么总会大声地嚷嚷?当两个人相知、相恋的时候,为什么总会窃窃私语?
两个有矛盾的人,在路上看见对方时,为什么远远地便会绕道而行,避开对方?两个好朋友,在街上看见对方时,为什么相隔很远还会叫对方的名字,寒暄一会儿?
……
对此,心理学上认为,这便是人与人之间的心理距离在发挥作用。因为,两个人闹矛盾吵架或者成为敌人的时候,心理距离相对较远的状态;两人相知、相恋或者成为知己的时候,心理距离会相对较近的状态。而心理距离处在较远的时候,便会不由自主地大喊或者不想见到对方;心理距离较近的时候,便会自然而然地小声耳语或者想与对方进一步地接触。
人与人之间的心理现象,给人们最大的启示是,欲影响人首先要走近对方。也许有人会说:“走近对方还不容易,只要跟住对方的身影便可以。”但事实上此走近非彼走近,也就是说此走近对方是心灵的走近,要心与心的近距离接触。
心理学家说:“每个人都有属于自己的心理‘领地’,只有当你真正走近了,关系才会更好;离远了,关系便在无形中生疏了,也就不容易施加影响。”试想一下,一个和你矛盾重重且凡事都会提防你的人,会接受你的意见、观点、建议和为你做事情吗?显然不会。相反,一个和你亲密无间,甚至把你视为知己、死党、哥们儿的人,你向他提出什么请求或者拜托他办事情,他会拒绝吗?一定不会。
生活中与朋友发生矛盾,与老板想法不统一,与妻子吵架,与同事观点相悖,都是不可避免的事情。一旦发生这样的事情后,心理距离便会渐远,怎么办?要学会冷静地缓处理,等各自的心理距离回缩了,再有话好好儿说,效果往往会更好。简单说就是“缓一缓能够有效地缩短心理距离”,也更利于影响他人。对此,身为父亲的王泰曾有如下经历:
王泰的儿子非常淘气,可以说,他儿子在他们小区中是出了名的淘气大王,妻子经常向他抱怨。今天邻居找来说,儿子欺负他家的孩子;明天,楼下的房主找来,说儿子在家总是跳个不停,吵得楼下老人中午不能睡午觉;过两天居委会的大妈又找来说:“居委会的玻璃让儿子用足球打碎了。”最让她头疼的是,儿子竟然还迷上了游戏厅,放学后经常不回家,骂了他也打了他,想好好儿地教训他,结果这不仅没能改变儿子的不良的习惯,反而让他更加不听话。
王泰没有像妻子那样批评儿子。在一个星期天,当他看见儿子正要抱着足球出去的时候,他忽然叫住儿子说:“儿子,今天你们踢球带上爸爸吧!”儿子高兴地说:“好啊!”那一天他陪儿子踢了球,玩了游戏,上了网……到了晚上父子俩一同往家里面走,儿子边走边说:“老爸就是好,哪儿像妈妈就知道批评我,不让我玩这个,不让我玩那个。”王泰笑了笑说:“那当然。不过儿子,老爸也得批评你,无论做什么事情都应先考虑到他人的感受,这样自己的事情才能做得更好。就像玩足球吧,咱们可以找一个空地随心所欲地玩,不要在小区随便踢。”儿子听后点了点头,并答应他以后再也不在小区内踢球了,还要争取做个乖孩子。
王泰能够成功地影响淘气的儿子听话做一个乖孩子,正是因为他主动接近儿子,并让儿子的心里对他产生了亲密感,进而听从他的建议。任何事情都如此,在靠近对方的同时,最重要的一点是不能失去自我的主见。如果你失去了自我的主见,便无法以一种冷静、客观的态度面对他人,更无法向他人施加影响。因此,为了有效地影响他人,你必须在保持目的性、客观性以及冷静头脑的同时,知道和了解对方的真实想法,进而顺着他的想法,采取具体的措施,实施你的影响。
一个人对待事情的态度、解决方法,以及处世原则,往往是决定心理距离的关键。也就是说合理、得体、宽容、大度等积极的态度以及措施,能够拉近心与心的距离,而斤斤计较、小肚鸡肠、怀恨在心等消极态度以及措施,往往能够阻碍心与心之间的距离。
人与人之间有身体、年龄、辈分的身份距离,也有职位高低、钱财多少、名利如何的社会距离,在这些之外,还有心与心之间的距离。而正是这心与心之间的距离,在影响人的过程中却能起到决定作用。因为心与心距离相近者,会让对方对你产生亲切感,进而喜欢与你交谈。没有一个人会拒绝一个真正站在自己的角度考虑,为自己着想的人的建议以及请求。
√影响力智慧
与朋友发生矛盾,与老板想法不统一,与妻子吵架,与同事观点相悖,都是不可避免的事情,一旦发生这样的事情后,心理距离便会渐远。怎么办?要学会冷静地缓处理,等各自的心理距离回缩了,再有话好好儿说,效果往往会更好。
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