影响他人的心理学

第16章


是什么原因让一个素不相识的陌生人愿意与李华合租房子,并且忽略了金钱上的利益?是房子本身够好,还是租金便宜?从上面的案例看二者都不是,而是李华的友善助其赢得了租房者的好感与信任,最终租下了她的房子。古语言:“一滴蜂蜜比一加仑胆汁,能捕捉到更多的苍蝇。”人际关系也如此。如果你想让对方按照你的意思办事情,你就要友善地对待对方,并使对方相信你是友善的。对方在接受了你的友善后,心里会对你产生亏欠感,从而接受你的请求或者观点,进而走在你为他铺设的道路上。
生活中,每个人都会有生气愤怒的时候,但是当你愤怒的时候,你向那个令你愤怒的人发火、谩骂或者训斥,你认为对方会替你分担你的痛苦吗?当你生气的时候,带着那充满仇恨的目光,用充满火药味的语气、声调对待对方时,你认为对方会因此而产生自责心理吗?当你双手紧紧地握着拳头寻找对方时,你认为你想解决的事情会按照你想要的结果去解决吗?
中国有句谚语说“和和气气生财旺”,的确,只有那些真正懂得友善的人,才能获得更高的办事效率,才能在更多方面获得成功。所以生活中不妨时时向他人施以友善的感情,从而使其在亏欠心理的影响下受你所使、为你所用。
√影响力智慧
对那些原本打算拒绝你,甚至不喜欢你,不同意你观点的人,施以友善的人情,会使对方的内心深处产生亏欠感,进而不好意思拒绝你。此时,你做起事来便会游刃有余。
心人多一点,麻烦就少一点(1)
当你平时的关心、鼓励日渐汇聚在他人身上时,对于对方而言,他的内心会对你产生感谢、感激或者感恩之情,以后会试图采取各种办法回报你,如果碰上一个能够回报你的机会,往往会毫不犹豫地行动起来。
――心理学物语
孟子曰:“爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。”由此可见,如果你能够经常对别人表示出关心和爱护,那么别人对你也会有同样的举动。所以在生活中,无论你是否有求于对方,都应该对别人多一点关心,这样别人也会回报你更多的关心,如此一来你做事情就会多一些助力、少一点麻烦。当世上没有阻碍你前进的绊脚石时,你想要达成的目标还会远吗?对此,著名心理学家阿尔弗雷德?阿德勒曾这样说过:“对别人漠不关心的人,他的一生困难最多,对别人的损害也最大。所有人类的失败,都是由这些人造成的。”一个真正成功的人,往往都有独特的关心他人的方法。众所周知的喜剧艺术大师赵本山,便是因关心他人,获得对方感激不尽之情的典型代表。
在2009年的春晚上,因小品《不差钱》一炮走红的二人转演员小沈阳,可谓是春光无限,一夜间被多数中国人所熟知。他的经典语录“为什么呢?”更是成为老百姓茶余饭后的口头禅,现今提起小沈阳的名字,几乎无人不知,无人不晓。可在小沈阳大红大紫的今天,每次面对媒体的跟踪采访时,他总会首先提到师傅赵本山。在面对众多媒体时,小沈阳最常说的一句话就是:“没有师傅(赵本山)就没有我的今天。”甚至说出“大恩不言谢,以后要替师傅养老”的肺腑之言。
是什么原因让一夜成名的小沈阳,在面对众多媒体时,说出这样的肺腑之言?答案很简单,是喜剧艺术大师赵本山对他真诚不懈的关心,使他成名后仍然不忘师傅的大恩大德。人们评价说小沈阳重情义、有孝心……可从心理学上讲,这是心理学中互惠原则起到的作用。赵本山对小沈阳的栽培,以及一次又一次艰辛地送小沈阳上春晚的付出,让小沈阳感激不尽,这是真正关心他人必然获得的硕果。
如果现在或者今后赵本山对小沈阳有什么请求的话,相信小沈阳一定会毫不犹豫地接受,甚至在没提出请求之前,都会主动要求去做,这便是互惠效应的力量。
心理学上认为,在人类这种高级动物中,从生命起源之初便蕴涵着感情细胞,当外界的某些因素刺激这些感情细胞后,人的内心深处会出现一种感激之情和行为上的“报答”现象。特别是当你让对方感觉到你是真正关心他时,他内心产生的感情负债感会加重。在这种负债感的驱使下,他会心甘情愿地帮助你做很多事情。
在人际关系中,学会关心人多一点,你的麻烦便会少一点。因为你的关心会让其对你产生感谢、感激甚至感恩之情,这样当你有求于人时,即使对方不喜欢你提出的要求,但起码不会成为你办事情的绊脚石,有时甚至会对你网开一面。
从相对论的角度讲,关心别人就是关心自己,因为只有你关心别人了,在你需要帮助的时候别人才会更好地关心你,回报你。这种因为关心的互惠性产生的巨大影响,不仅体现在名人身上,日常生活中也随处可见。作为部门经理的肖艳华向她的朋友讲述了这样一件事情:
心人多一点,麻烦就少一点(2)
我刚当上部门经理时,董事长想在我们部门为我选一个副经理。为了公平起见,董事长建议让我们部门的成员现场投票选举,正式开会投票选举的日子定在下周一。尽管从提出建议到真正实行只有一个星期的时间,但是这一个星期的时间却发生了一件让我感慨颇多的事情。
董事长向大家宣布完下周一选举的事情后,同一部门的张多多便在大家注视的目光中,主动向董事长提出她想做副经理的职位。又过了一天,公司另外的一个人,也主动地要求做副经理的职位,并且直截了当地对我和董事长说:“选谁我都支持,但如果选张多多我就不同意,并且我来的时间长,我觉得我更适合做这个职位。”她俩都给董事长留下了深刻的印象。
为了争这个职位,她们都将对方视为自己最强劲的对手,拉票、给同事送礼物,明争暗斗地一直到会议选举的当天。期间,被大家称为老好人的李红,对大家也表现出比以前更多的关心、爱护。在进行公众投票选举后,选举结果令我和董事长都非常吃惊,最终成为副经理的人,既不是当场表态的张多多,也不是暗地里毛遂自荐的那个人,而是部门中被大家称为老好人的李红。
这个结果令大家都很震惊,但是大家选举的同事代表上台发言时,却说出了这样的话:“李红是我们部门中人最老实、最善于关心人并经常帮助人的人,所以我们大家认为,她最有资历做副经理的职位。”随后,李红微笑着站起来对大家的支持表示感谢。
同事代表的发言,道出了人际关系中最微妙的东西:生活中要尽量对别人多关心点,这样你的麻烦才少一点,做事情成功的几率才大一点。面对职场的晋升,谁会不心动?面对金钱的诱惑,谁会不激动?难道最后晋升为副经理的李红,生活中就不会有这种愿望吗?扪心自问,李红也一定有这样的愿望,只不过李红是通过关心他人的实际行动表现出来而已,并最终通过这种善意的举动,有效地影响了大家选举的意向,成功地当选为副经理。
心理学认为,人际关系是很复杂的事情,当你平时的关心、鼓励日渐汇聚在他人身上时,于对方而言,他的内心会产生一种不可言表的亏欠感,所以他会试图通过各种办法回报你。如果碰上一个能够回报你的机会,他们往往会毫不犹豫地行动起来。生活中的很多事情,都是如此。当别人感觉到亏欠你并真心诚意地想帮助你、支持你时,你想推都推不掉;当你与对方没什么交情,而你又想向对方索取他也想要的东西时,对方很难会将他喜欢的东西拱手相让。即使你用再多的物质或者金钱上的付出,也未必能如愿以偿。
从互惠原则上讲,关爱别人其实就是在关爱我们自己。因为在你关爱对方的同时,对方也会借助其他的方式关爱你。这会拉近你们之间的距离,有时还会让你们成为亲密的朋友。对此,戴尔?卡耐基曾说过:“如果一个人真的关心别人,那么他在两个月内所交到的朋友,要比一个总想让别人关心他的人,在两年内交到的朋友还要多。”所以生活中不妨学会多关心人、多爱护人、多体贴人,只有这样,你做起事来才会事半功倍。
√影响力智慧
当你想让对方按照你的意愿行动时,没有任何铺垫的命令或强硬的武力都不可能真正地征服对方。只有真正发自肺腑的关心才能从内心深处感化对方,并让对方主动按照你的意愿采取积极的行动。
平常多主动一些,遇事就不至于太被动
人与人之间的关系会随着平时联系的增加而逐渐加深,平常多主动与人沟通,多主动关心别人、帮助别人,会加深彼此间的情感。若你平时在与人相处时能更主动地付出自己的理解和关心,那么当你有困难或者有求于对方时,对方常会因为感念你平日的付出而对你有所回报。
――心理学物语
生活中有这样的为人处世之道:“你敬我一尺,我敬你一丈。”人际交往中有这样的潜规则:“主动做事,低调做人。”前者向人们提出了互惠原则的道理,后者向人们传达了这样的信息:无论是在你需要对方的时候,还是在普通的日常生活中,做什么事情都要积极主动些。但就是这种众人皆知的道理,却常常被人们所忽视,特别是被一些自认为聪明过人的人所忽视。这是因为很多人表现得太过功利,在平时的日常生活中,常表现出高高在上、不冷不热的样子。可是当有求于人时,却表现得太过谦恭,有时甚至直接通过送礼、送钱这些物质方式去影响他人,达到自己的目的,但最终的结果往往使自己处于十分被动的境地。
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