世界500强选人标准

他说，如果他录用我的决定是错误的，那我们可以解除劳动合同，而且这不会造成任何感情伤害。
  当我从差点失掉这份工作的震惊中恢复平静时，我向老板保证：没问题，我可以找到最恰当的解决问题的方法。我开始思考：首先最需要做的事情是，弄清这种产品还需要我们做哪些工作，而且一定要抓紧时间。我在同软件设计师谈话的过程中发现，该产品即将投入生产，但是还不知道生产多少，既没有产品包装，甚至也没有任何营销计划。我掌握了以前运作过的一个项目计划，根据那个项目的经验制定了该产品的生产、设计和营销时间表。我还做了产品调研，同广告商交谈，对产品的第一轮上市做出了决策。在我的系统思考成形之后，我发现自己还有很多事情要做，我应该制定出一个完整的方案来完成这件事情。
  这些工作都很奏效，而且我在这家企业的任职也取得了极大的成功。从那以后，我再也不问总裁他想让我做什么了。
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因素5：成熟度
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  关于当今劳动力缺乏成熟度的问题，近来已经有相当多的讨论。《纽约时报》曾有一篇文章报道说，20多岁和30多岁的人，有返回家中同父母生活在一起的趋势。尽管有人从经济的角度解释这种回归现象，但大量的迹象使研究者们确信，经济因素并不是造成这种现象的主要原因，而无法应对现代生活的压力才是他们返回家中的真正原因所在。
  企业招聘者在看到这篇文章后的担心可想而知。一个人如果为躲避艰难的现实生活而和父母住在一起，那想想要招聘这样的人还真是令人提心吊胆。
  从流行书籍、电影以及其他媒体中可以清晰地感知这一点：当今这一代人在成长中遇到了很多问题。有人认为，青春期延迟是这一代人在富足的社会中长大后很难自立的缘故，而且很多大学的不负责任也成为推波助澜的因素之一，从而导致整代人的责任心都不强。
  因为不能承受压力，有些员工在工作几个月后就离开公司，这让起初对他们抱有很高期望的招聘者怒火中烧，使他们不得不关注成熟度问题。在寻找人才的过程中，他们越来越关注所选的人是否足够成熟，是否能够应付复杂的局面。
  为了证明你足够成熟，能够在企业不可避免的困难和挑战中生存，最好的办法就是向面试人表现你的责任感，突出强调你过去在企业困难阶段的经历，努力表现你在这一时期的意志和能力，显示你具有领导才能，而且能够赢得别人的信任。记住，录用你的人不会夸奖你，他们只是想从你过去被肯定的素质中获益。
  引用故事在我做过的事情中，最让我得意的一件是，我曾经帮助别人在大学里建立了一个危机中心。这个想法是我在和朋友们聊天时产生的，当时宿舍大厅里的一个家伙遇到了一点儿麻烦——不知道是毒品问题、感情问题，还是其他问题——但是很明显，他需要帮助。我们在校园内外找了很久，始终没有发现能在人们遇到危机时提供帮助的服务机构。于是我们决定在这方面做点事情。我们去了校园咨询中心，问他们是否能为这件事做些什么。他们说愿意帮忙，但是没有资金。我们又找到学生处处长，告诉他我们的想法。他非常欢迎和支持，甚至给我们提供一间屋子和一些资金来做这件事。在学校咨询中心的帮助下，我们请来校外专家与我们会面。由于资金有限，我们决定尝试一种同伴咨询的方式。我们招募了一些感兴趣的学生，然后以最低的成本请专家来进行培训。最终，我们建立了一个24小时的接待中心，设立了危机热线。我们做了一些同伴咨询，也借鉴了校外机构的大量经验。最重要的是，我们现在有了这样一个地方，人们可以随时来寻求紧急救助，直到他们得到专业的服务。这个中心办得非常成功，在校园里获得了良好的声誉。近年来，我亲自培训新生，使他们成为同伴咨询师。每年9
  月，我都用两三个周末的时间来关注中心的发展和运作——这真的很有意思！
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因素6：计划与组织
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  当企业不断削减经理数量时，每个员工能否履行经理的职责就变得至关重要。当企业组织结构趋向扁平化，只保留少量中层经理监控工作时，企业希望员工能够管理自己的工作。因此招聘者非常看重一个人的计划和组织能力，以及控制自己行为的能力。在面试中，求职者所显示的计划和组织能力将决定面试人的感觉，面试人据此判断求职者能否独立地承担重大责任。
  计划的方法有很多种。在面试中，重要的是所采用的方法要能体现出清晰的思路，并将这个思路在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略以及实施计划和评价成果时体现出来。注意表达对这些关键变量的看法，如果表现得足够好，就可以使面试人确信，你理解计划的重要性而且能够从事计划工作。如果你能清楚地说明计划过程中的每一个要素，这将使面试人确信，你有善于组织的头脑而且能够组织活动。
  引用故事我的上一份工作是在一家企业业务办公室负责实现计算机化工作。这并非我的正式工作，但我是这家企业里惟一熟悉计算机系统的人。我被指派负责这项工作，我知道这至少要占用我20%的时间才能完成。我对这个项目非常感兴趣，愿意全身心投入并尽可能顺利地完成这次转变。既然管理层决定配备最优良的系统，那么成本就不是问题。我的两个目标是：获得最优良的设备，让人们尽可能容易地通过这次转变。我知道，只有认真计划才能顺利地执行计划。
  我所做的第一件事是在办公室职员中做调查，了解他们的需求以及他们对转变到计算机系统的担心。同时，我从最好的计算机公司请来代表，让他们向我介绍产品。在获得足够的信息后，我花了一些时间来研究这些信息，在此基础之上做出了决策并向管理层提出了建议——这些建议包括产品选择、安装日程表、培训日程表以及项目完成的日期。
  在管理层采纳我的计划后，我将这一计划提供给办公室的员工并征求他们的意见。在此基础上，我对计划做了修订并再次请管理层批准，然后我才开始执行这个计划。这个系统的安装、培训以及整个过渡过程都如期进行，只出现了几个小差错。项目完成后一个月，我对办公室的员工做了一个非正式的调查，希望了解实现计算机化之后他们的工作情况，以及他们怎样看待这次转变。我十分高兴地看到，所有的员工都认为，这些改变提高了生产力，而且他们对新系统感到很适应。
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因素7：面对压力
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  由于全球竞争的加剧，大多数企业认为，为了保持领先地位，自己必须不断超过竞争对手。当下属取得一个比较显著的成功时，企业领导的典型反应是：“很好！但是你明天将要为我们做出什么贡献呢？”在一个不断发展的企业里，员工根本不可能靠荣誉生存。由于在某些方面取得成功就骄傲自满、不思进取，因而导致很多企业已经难以立足甚至濒临破产。企业和员工应该认识到，在飞速发展的当代市场中，革新和变化将是永恒的。
  对那些招聘者来说，他们希望找到的人不仅能够应对压力，而且最好还能在压力下焕发勃勃生机。在面试的过程中，尽管你可以通过一些问题来表现自己，反映自己面对压力和变化时会做出何种反应，但是如果在面试人提到之前你就能谈一下现代职业生活的压力，这肯定会对你非常有利。很明显，如果你对压力和变化感到困惑，那说明企业界并不适合你。在面试中，一般人都会表现出能够忍受压力，而如果你能更进一步，表现出自己不但可以承受压力而且还欢迎压力时，你就将会获得额外的青睐。要想得到较好的职位就必然会有压力，尽管极想得到较好工作机会的人没有谁会承认不喜欢压力，但你要记住，如果能对压力问题采取一种积极进取的态度，你就可以在面试人眼中提高自己的地位。
  引用故事我曾经在一家小型配送企业工作过一段时间，那是我所经历的最有压力的工作。当时我们正利用电话销售一种独特的计算机软件。可行业里在流传，说另外一家企业正在开发一种类似的产品与我们竞争，但是这种产品在一个月内还不会上市。于是我们的总裁决定，利用竞争者发布产品之前的这一个月获取丰厚利润。他决定聘用50名临时员工来销售我们的软件。由于我主管配送而且对产品营销具有丰富的经验，所以他让我负责招聘工作并训练这些临时员工。
  因为只有一个月的时间，因此找到合适的推销人员很难。我利用了本地所有的人才机构，而且制定了一项激励计划——销售额高的人可以获得奖金。随后我聘用了50个人来进行销售和处理订单。在10天之内，我们完成了对这50个人的培训并开始投入工作。那段时间对我来说异常紧张，但是也很令人兴奋。在一个月之后，我们达到了指标，而且也可以好好休息一下——因为我们的竞争对手进度落后，产品还要再过六个星期才能推出。