首先,因为这种概念很普遍,因此在谈论远见对企业以及员工个人的重要性时,它会对你有所帮助。现代企业知识表明,如果没有远见的推动,企业将不知道走向何方。一个没有远见的人也注定会如此。更重要的是,对于你应聘的这家企业,如果你知道而且能理解企业领导者的远见,就会使你在面试中获得更大的机会。
如果向面试人表明,你一定会尽自己所能以满足顾客的需求,这将使你在面试人心中留下良好的印象。此外,如果表明自己理解首席执行官为顾客服务的远见,这将增加你的成功机会,使你更容易被看做是合格的候选人。
因此,远见是与求职“有关的”。在面试中,面试人可能会让你表达一下自己的想法,谈谈对申请的工作职位有什么远见。在回答这个问题时,你应当有所准备,要表现出自己理解远见的价值和重要性,而且能够坚持自己的远见。
在本章中,我们将简要介绍21世纪的12种主要商业趋势。如果能将这些趋势与自己的远见相结合,在了解应聘企业的发展方向后,根据这些趋势调整自己的远见,从而使自己的远见适应企业的目标,那么,你的远见很可能会与企业领导者的远见相一致。更重要的是,它也会与面试人的远见一致,这将为你在面试中取胜创造先机。
尽管应该紧跟潮流,但在与面试人交谈时,你应该关注外面世界的下一个趋势的苗头,同时也要将这些趋势吸收到你的远见中。记住,在21世纪的人才市场上,有一种趋势一定会影响你在面试人心中的印象,这种趋势就是驾驭自己职业的能力。
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趋势1:全球竞争
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如果不是与世隔绝的话,你一定知道,美国最成功的企业正面对着来自全世界尤其是远东地区的竞争。20世纪90年代初期,欧洲取消了贸易壁垒,这意味着来自欧洲的竞争越来越激烈。企业所面临的竞争意味着,如果想要生存并得到发展,企业以及企业员工必须适应这种全球化的竞争。然而这并不意味着你必须讲德语和日语(尽管这没什么坏处),而是意味着你必须具有全球观点,而且还要在面试中以某种方式表达出来。你需要向面试人表明,你理解世界上发生的事情会对企业产生什么样的影响,也知道企业内发生的事情会对世界产生什么影响。
由于美国的服务行业在规模、市场范围、资本实力以及技术实力等方面具有优势,所以今后美国企业还将继续出口美国的服务,这些服务包括银行、会计、工程、管理咨询、数据处理、广告以及法律等等。正因为如此,在求职时,你应该让自己的潜在雇主知道,如果有必要,你愿意到国外工作。实际上,大多数美国企业的观察家认为,在未来,典型的首席执行官很可能都会有一些海外经历。在越来越多的企业里,海外工作经历已经成为晋升的一个必备条件。
如果能表明自己理解全球化的趋势,知道世界正在变成一个“地球村”(麦克鲁汉提出的概念),这将提高你在企业人才市场上的获胜几率。对这种全球化的生活,如果表明自己愿意而且有能力适应并做出回应,那你就增加了获胜的筹码。对其他国家以及这些国家的工作方式越了解,并且感到很适合同他们一起工作,那么你也就会变得更抢手。
由于全球化竞争的概念十分广泛,一些观察家认为,在未来,企业界限将超越并取代国家界限。辛格缝纫机就是一个例子。它的机壳产自克利夫兰(美国),发动机产自巴西,驱动轴产自意大利,而组装是在中国的台湾省。近期德国和波兰向无边界化转变的动向表明,世界趋同化以及企业边界取代国家边界的概念并非牵强附会。尽管企业边界取代国家边界还需要几十年,但是毫无疑问,对于美国生产和销售的所有重要产品和服务来说,它们都会遇到来自全世界的竞争。如果你能理解全球竞争的复杂性,而且表示愿意参与国际竞争,这将使你与众不同——与那些只能局限于本地和本国范围内的求职者相比,你将遥遥领先。
全球市场经济学的发展十分迅速,而且这种经济学的影响也更加重大。想想20世纪60年代,那时美国的国民生产总值占全世界的50%,而在1995年,这一比例已经下降到25%。用经济学的标准来看,这真是一个全新的世界。
最引人注目的就是亚太地区的发展,比如中国——尤其是上海。上海的居住人口已经达到2
000万,而且城市基础设施迅猛发展,其发展速度之快令纽约不能望其项背。目前,上海已经建造了300多座摩天大楼。仅在浦东开发区,道路、码头以及电信基础设施的投资就达到60亿美元。中国政府预计,在未来的10年中,中国将新增一亿条电话线路。亚太地区的交通方式(经济转变的一个标志)也在发生重大改观。实际上,在未来的15年,全球旅客的增长人数中,40%将来自亚太地区。在这一地区,正在新建或开发中的机场有15座(你可能很快就会在其中某个机场登陆)。
电讯基础设施也在突飞猛进地发展。在1997年,韩国的移动电话用户有400万人——几年前才仅有100万人。到2015年,韩国将投资600亿美元用于电讯基础设施建设。2000年,印度尼西亚在电讯领域投资100亿美元。1998年,亚太地区是全球最大的蜂窝式移动电话市场,用户达到7
000万人。到2000年,这一数字将增加到8000万。
金融领域也在高速发展。中国有1
000万人持有信用卡。中国人民银行预计,到2000年,信用卡持有者将达到2
000万。印度信用卡持有者的数量接近200万而且还在上升。泰国有120种各类信用卡。
从交通、电信和金融服务领域看,远东地区的增速将最为迅猛,这种发展为世界人民——包括为美国民众——提供的工作机会将位居世界之首。在远东地区的发展中,在这些行业以及其他行业,很多美国企业都看到了巨大的商机。
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趋势2:企业结构扁平化
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如果你对某一企业的招聘者说,你的职业目标是在企业等级链上晋升,那么你就可能会贻笑大方了。在20世纪90年代后期,企业的等级链逐渐被扁平化的组织结构代替。在这种组织结构下,经理和员工们必须在减少决策权的同时承担更多责任。现在,越来越多的人都要承担很多职责,而占据等级链顶端、监督其他人工作的人已经越来越少。21世纪的企业是需要动手的企业。招聘者不想听到你的伟大目标,比如某天成为某部的部长之类的夸夸其谈。他们想听到的是,你有意愿和能力作为团队的一员去工作,去解决问题并完成任务。你越是愿意从底层开始,努力向上发展,或者努力投入工作,那么你就越容易得到青睐。新的MBA们潮水般涌入企业,希望从高层职位开始。尽管MBA们拥有高水平的学历,并可以凭此进入更优秀的企业,但是如果你认为学历可以赋予自己特权的话,那么这种态度就危险了。求职者应该明白,今天的领先企业中,职业阶梯正在逐渐被职业桥梁替代,只有通过努力工作走过这座桥梁,你才能获得企业中更有价值的职位。只要愿意付出,愿意通过努力换取企业的主人翁地位(不管是实际的还是象征性的),你总可以得到好的工作。实现这个目标的关键就是,你要表明自己理解事情的发展规律,表明自己愿意通过参与去实现企业的目标。
同时,等级链正在被网络联系所取代。因此,企业希望招聘到的人能够处理好与上级、下级以及部门之间的工作关系。潜力大的员工是那些善于处理网络关系的人,而不是那些一心讨好自己上级的人。大型企业“美国西部”的态度说明了这一点。《今日美国西部》里有一篇文章这样描述理想的候选人:他既非专家,也非通用人才,他是“一个全才”。全才是一种复合型人才,他很熟悉某一领域,而且对其他领域也有所了解,同时也能够轻松自如地从一项任务过渡到另一项任务。处理好部门之间以及正在收缩的等级链关系,这是至关重要的能力,拥有这种能力才能完成一系列的任务。
表明自己理解企业结构从等级链到扁平结构的转变,这将使面试者相信,你对现代企业和它的需求有非常新的了解。
很多企业正在耗巨资进行所谓的重组。重组已经成为企业变革的一种流行方式,而它更容易导致企业结构的扁平化。尽管很多企业都发现实施重组非常艰难,但它背后的动机却十分简单。企业重组一般基于这样的想法:通过集中关注生产产品或提供服务的核心流程,企业可以更有效益和效率。这种业务的精简通常会减少对传统经理的需求,不需要他们监管其他人的工作;这些职位的消失意味着企业结构层级减少。对很多进行重组的企业来说,最大的挑战之一就是去掉通常所说的界限。界限是一种人为确定的职能部门之间的边界,是用来保护本部门的个体的。重组的目的是,通过去除边界或界限,集中关注实现目标所需要完成的主要任务,这样企业会更有竞争力。
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