像园丁那样管理

老子说，“道”有着水一样自然而又柔美的运动规律。你可以用静心的方式，用冥想和感知的方式，进入你的生命深处去寻找它。当你看到它的时候，你就会恍然大悟：原来是这样啊！
  历史上有很多中国人用各种不同的方式觉悟了“道”。佛教传入中国之后，佛陀的思想和老子的思想会合在一起，就产生了令人不可思议的禅宗。唐高宗龙朔元年（公元661年），一位不识字的和尚竟然用顿悟的方式，忽然理解了人间的佛法，生命的大道，成为禅宗的一代大师。他就是六祖惠能。
  如果你能够像惠能那样觉悟，你就会懂得人生的意义。你会懂得如何正确地做人，如何正确地做事，那些工具一样生硬的道德规范、行为准则，以及方法和谋略，都会洋溢出“道”的光辉。也就是说，当你理解第一种词义的时候，后面的四种词义就会被赋予“道”的灵性。
  与此相反，如果你不能理解第一种词义，后面的四种词义就会沦为被古代中国人称为“术”的技巧和权谋。就像《思考中医》的作者刘力红所说的那样，医生有上工与下工之分，上工懂得医道，而下工只懂得医术。
  发现与转变
  管理学专家们常常谈到组织文化，也常常谈到组织文化与管理技术之间的关系。亚伯拉罕·马斯洛、彼得·德鲁克、保罗·赫塞都用自己的眼睛看到了组织文化对于人的影响，虽然他们之间的观点并不完全一致，甚至还会互相指责。更多的管理学专家却只是一味地强调管理技术和管理工具的有效性，尽管他们并没有找到一种长期有效的管理技术。
  那么，组织文化与管理技术之间究竟有着怎样的关联呢？我的观点是，如果你的组织文
  化是正确的，那么你的管理技术就是正确的。与此相反，如果你的组织文化不正确，那么你的管理技术就没有办法用对。古人云：“正人用邪法，邪法亦正；邪人用正法，正法亦邪。”—说的就是这个道理。
  道理，道理，有“道”才有理。同样地，合乎“道”的文化才是正确的文化。在英文词典中，文化（culture）就有栽培植物、饲养动物的意思，这就意味着，西方的文化起源与中国的农业文明有一种异曲同工的妙趣。也就是说，园丁文化才是人类文明最初的曙光。可是，自从“地理大发现”以来，渔夫的哲学迅速升级为海盗版本，并以海洋文明为旗帜扩散到世界的各个角落。园丁文化开始成为一种古老的回忆，尽管我们还在沐浴和古代一样温暖的阳光，还在欣赏和古代一样迷人的鸟语花香。
  渔夫有渔夫的生存哲学，海盗有海盗的管理制度。我收集过一些海盗的资料，包括海盗的历史文化、海盗集团的组织纪律、职务分工和利益分配方案等等，很值得研究。其中有一首歌，豪迈而又悲凉，是这样唱的：
  我们是海盗，勇猛的海盗。左手拿着酒瓶，右手捧着财宝。
  我们是海盗，有勇有谋的海盗。美丽的姑娘啊，请你来到我的怀抱。
  我们是海盗，放荡不羁的海盗。在骷髅旗的指引下，为了生存而辛劳。
  我们是海盗，没有明天的海盗。永远醉生梦死，在汪洋大海上飘荡的海盗。
  有人说，海盗的历史文化已经融入了那些崇尚力量和权谋的商人们的血液，成为了一种时尚的商业精神。于是，从现代社会的商业活动中，我们总是可以隐约看到海盗的身影。尽管人们普遍看不起狡猾和不诚实的人，但老谋深算、狡诈奸猾、玩弄手段、残酷无情却依然成了企业管理哲学的一个重要组成部分。商业利益的诱惑使得企业的管理者背弃了重视社会责任的道德传统，把管理变成了一种说谎和欺诈的骗术，甚至变成了一种巧取豪夺的霸术。
  企业的经营管理成了海盗一样的冒险事业。我们很难想象，这样的公司怎么可能健康成长、基业常青呢？让我们抛弃这种错误和可耻的管理学吧，我们需要一部正确的和高尚的管理学，那就是园丁的管理学。
  你问：“那些优秀的企业为什么管理得比较好呢？”我曾经和一些世界500强企业的员工探讨过这个问题。他们说，优秀的企业往往有优秀的企业文化，而企业文化的形成是需要长时间的积累才可能实现的。我说，你们在描述现象，但事情的真相并不是这样的。用积累的方式能够存有大量的知识和经验，可是如果没有新的发现，你就只能用大量的知识和经验去论证一个错误的观点。事情的真相是，有的企业在管理的过程中，陆续发现了一些起因相关的规律，并及时地对公司的企业文化和管理制度做出了调整和转变—正是这些发现和转变，才使得他们能够从众多的创业者中间脱颖而出，成为存活到今天的优秀企业。
  那么，他们究竟发现了什么？又做出了怎样的转变呢？在每天还在层出不穷的各种困难面前，他们还需要继续做出哪些转变呢？
  当代中国的企业家们所需要学习的，其实就是这种探索、发现和勇于转变的精神。
  两种管理学的文化比较
  我把管理学的文化分为渔夫文化和园丁文化两种类型。所谓渔夫指的是那些财富的掠夺者，包括水面上的掠夺者—渔夫、海盗（pirate）和官方海盗（piracy，由政府授意、组织和提供支持的海盗集团）；陆地上的掠夺者—猎人、被称为绿林好汉的土匪、以政府名义组织的具有侵略和掠夺行为的军队；以及其他类型的掠夺者。所谓园丁，则是指那些用培养和创造的方式为社会奉献财富的人。
  两种不同的文化，就产生了两种不同的管理学：渔夫的管理学和园丁的管理学。那么，这两种类型的管理学究竟有什么样的区别呢？举例说明如下：
  1. 渔夫的管理学：认为人生是一个满足心理欲望的过程。
  园丁的管理学：认为人生是一个满足成长需要的过程。
  2. 渔夫的管理学：主张有为，急于表现自我。
  园丁的管理学：主张无为，强调放下自我。
  3. 渔夫的管理学：倾向于用自我的价值观去评论人物。
  园丁的管理学：倾向于用观察、倾听、交流和同情心去理解别人。
  4. 渔夫的管理学：认为人性本恶，总是试图战胜预先设定的敌人和对手。
  园丁的管理学：认为人性本善，没有坏人，只有需要帮助的朋友。
  5. 渔夫的管理学：崇尚力量和权谋，倾向于掠夺和占有。
  园丁的管理学：崇尚道德和责任，倾向于创造和奉献。
  6. 渔夫的管理学：常常使用“利用”、“控制”、“竞争”之类的关键词。
  园丁的管理学：常常使用“培养”、“成长”、“创造”之类的关键词。
  7. 渔夫的管理学：总是怨恨别人。
  园丁的管理学：总是反省自己。
  8. 渔夫的管理学：追求名利上的成功和感官上的刺激。
  园丁的管理学：追求心灵的自由和对生命的快乐体验。
  当欲望出现的时候，战争就出现了。当战争出现的时候，力量和权谋就成了杀人越货、占地为王，甚至争霸天下的利器。我承认—我不得不承认—使用力量和权谋的确有可能掠夺到大量的物质财富。可是，如果没有了爱，即使让你拥有秦始皇那么多的物质财富，那又有什么用呢？如果没有了爱，就算你拥有再多的物质财富，人间也只能一个苦难深重的地狱。
  你要理解你的欲望。当你理解欲望的时候，欲望就消失了。当欲望消失的时候，战争就消失了。当战争消失的时候，地狱就消失了。爱就像地平线上的第一缕晨曦，照亮了你眼前的世界。
  当战争消失的时候，你会发生令人欣喜的转变。你将不再是一个英雄的渔夫，而是一个朴实的园丁。你会懂得如何用园丁的心态去爱你的人生，懂得如何用园丁的心态去爱你身边的每一个人，懂得中国传统文化中“修身、齐家、治国、平天下”的智慧含义。
  管理学的故事，是从修身开始的。所谓修身，就是学习怎样做人的意思。《大学》中说：“自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。”无论是一位管理天下的皇帝，还是一位管理稻田的老百姓，都要以做人为本。因为，做人的学问就是管理学最根本的学问。
  你问：“难道种田也跟做人有关系吗？”当然有关系。如果你懂得爱，你就会用自己的真情去照顾田里的庄稼，而庄稼也会像孩子们一样快乐地成长。你付出了多少爱，到了成熟的季节，庄稼们就会奉献出多少物产。《格言联璧》中有一句格言：“读书者不贱，守田者不饥。”说的真是有道理。
  然而，如果你不懂得爱，你就不会是一位好农民，你会用渔夫的心态向土地索取财富。为了实现高产，你会使用很多急功近利的方法，结果弄得土壤质量严重退化，收成也是一年不如一年。你算一算成本，觉得很不划算，就再也守不住了，最后只好扔下锄头，成为一个到处流浪的打工仔。
  不仅仅是那些农民工在到处流浪，那些白领的职业经理人和那些花领的老板又何尝不在到处流浪？他们以跳槽的方式流浪，以经商的方式流浪，心里充满了惶惑和凄凉。
  你可以是一个爱岗乐业的创造者，也可以是一个爱山乐水的观光者，但不可以是一个迷茫的流浪者。你的欲望在追逐利益的方向，可是你的心灵却没有方向，常常在某个不经意的时候，你会触景生情，悲从中来。