剩女时代

宛若说：“温虹说要先去银行了解一下财务状况，让我后天早上去拿。”
范经理说：“不行，你得马上过去拿，过两天情况可能就会有所变化，不能拖。这样吧，你买点菜上客户家和她一起吃个饭吧，让她把存折复印件给你。”
宛若说：“这样做不太好吧？客户已经说了后天早上让我去拿，我现在贸然跑到她家去的话，她肯定会不高兴的。再说了，她也不一定在家里的。”
范经理有点不高兴，他说：“你看着吧，这样拖下去，单就泡汤了。让你马上去拿你又不听，你很多单就是这样没了的。”
宛若没有听范经理的话，她总觉得这样做不妥。
到了后天的早上，宛若准备好资料就出发去温虹家。临走前，范经理叮嘱她道：“记得等下去市场买点菜上去，和客户吃顿饭拉近彼此的距离。”
宛若点点头，就到楼下车站去坐车。
到了金房大厦附近，宛若看到有一个大型购物商场，她就照范经理的吩咐进去买了点蔬菜和鸡肉，她想象着温虹和颜悦色的样子，心里有点兴奋雀跃，但也有些须的紧张和焦虑。
她按时到了温虹的家，温虹打开门让她进去。当看到宛若手上提着的东西，温虹便问道：“这是什么？你带这些上来做什么？”
宛若说：“没什么，给您做饭吃的。”
温虹说：“不用了，你等下带回去，我们从来不去超市买菜吃，怕不新鲜。”
宛若有点尴尬，她只好把菜放在一边。温虹让她坐下来，给她倒了茶，说道：“你坐一会，我在看股市的情况，等下再跟你聊。”
宛若就坐在一边喝茶，她心里隐隐有些不安。
过了一会，温虹才离开电脑，去房里拿了存折复印件给宛若，说道：“宛若，有个事我跟你说一下。我去银行看过自己的资金状况，与那里的理财经理谈过，他认为我现在的流动资金太少了，应少买点保险，在平保买的那三十万已经太多了，不应该再买十万。他建议我最好不要再买保险了，但是我考虑到在现场已经签了一万，那是答应过你的，而前晚你们公司的经理太热情了，我感觉不好意思只好说在你们这边再买十万，其实当时还是没确定的，想再了解一下财务状况再说。结果一看，不行了，流动资金太少了，万一有什么事情就麻烦了。你们做保险的也知道，流动资金也占财产构成的一部分。理财经理说，至少要留下二十万的流动资金才合理，而我买了你们那个保险，就等于只剩下十万元流动资金了，其他全部用于投资，这是不合理的，万一出了什么事情就不好办了。这样吧，我不买那么多了，还是按原来的，就买一万好了。”
宛若听到温虹这么说，心情跌到了冰点，她没想到还会出现这种情况。她吞吞吐吐地说道：“可是我们公司的主管都知道您买了十万，假如交上去的是一万，我很难交代啊！”
温虹说：“怎么会都知道了呢？是谁说的呀？”
宛若说：“因为前几天的事情公司领导十分重视，让我上去讲讲您这事处理的情况，就都知道您买了十万元的保险了。”
温虹说：“怎么会这样。你看能不能向领导讲一下我现在的情况，就说我买不了那么多。”
宛若说：“这有点难办，我尽量说吧。”
温虹说：“宛若，那我给你分析一下我的投资状况吧。我有几百万是放在平保公司的信托基金里的，还有几十万投资了私募基金，有一百多万买了股票，另外还有一百万用于投资各种基金。此外，我还有两辆车，每个月保养要用几千元，加上家庭的各种开销，水费、电费、排污费、物业管理费等，一个月下来就要一万多元。我在保险这一块也投了不少，在平保公司买了投连险二十万、万能险三十万，今年又买了分红险三十万，再加上在你们公司买的健康险、意外险等，光买保险就用去了差不多一百万了。另外，我存了五十万的定期存款，这样看来，流动资金就显得太少了，只有二十万，如果在你这里再加个十万的保险，流动资金就只有十万了，这是不符合规律的。”温虹一边说一边给宛若画图演示她的投资状况。这一刻，宛若觉得自己仿佛成了客户，而温虹则成了业务员，在跟宛若分析如何进行家庭理财了。
 
 
宛若想起了刚做保险的时候，那位叫潘苇的客户，也曾经为了拒绝买保险而拿出了大叠买基金股票的存折给她看，让宛若了解她投资股票市场的惨状。每当客户不愿意买保险的时候，他就会把自己的财务状况一一摆出来分析，是为了证明自己的现在的状况是多么的悲惨，想买保险也买不了了。宛若经历了这么多的挫折，她终于看明白了这一点。她没吭声，心里明白这张单没戏了。她不想难为客户，便不再作任何辩解，但她还是忍不住难过得泪水迎眶。她强忍住自己的眼泪，不让它流下来。 
温虹分析完她所有的经济状况后继续说道：“宛若，你也看到了，我实在是有心无力。咦，你怎么回事？哭了吗？” 
宛若被她这样一问，倒真的流下泪来了。她知道自己又一次犯了大忌。 
温虹有点生气地说道：“你怎么回事嘛，在我家里哭？这是不吉利的兆头，你知道吗？” 
宛若赶紧把眼泪檫了，说道：“不好意思，我这人比较感性，对不起。” 
温虹说：“做业务的人，怎么能这样软弱呢？你这样是不行的，性格太柔弱了。你要学学王总和范总，他们多么能说会道，天南地北都能谈到。像范总这种人，他已经是‘老骨’了，很精明老到的一个人，你要向他学习。那天我看到你这么软弱，被别人欺负都不吭声，就坐不住了。老实说，作为一个业务员，你应该首先站出来维护客户的利益，而不应该这么躲躲闪闪，任由别人欺负的。你应该果敢活泼一点，学学那个高英吧，她多强啊，那气势一下子就把人给压住了。你的胆子太小了，不会勇敢地站出来维护客户的利益。” 
“还有，你怎么每次上我家来都给我带礼物呢？第一次见面带点水果上来还说得过去，第二第三次再这样做就不好了。这样会浪费你们的经营成本，也会给我们带来压力。像今天这样，你怎么带菜过来呢，我和你才见了几次面，不是很熟，也没有邀请你吃饭，你带菜上来，我是接受好还是不接受好？等下你把这些菜带回去吧，我不喜欢你带这些礼物给我。” 
宛若默默地听着，不断地点头称是。她羞得差点想找个地洞钻进去了。 
“再说了，你似乎不是很能保密，我在平保公司认购了三十万的事情，怎么一下子被你们公司的王总知道了？他让我转一部分过来你们公司，我是答应好还是不答应好？我和平保那边的业务员很熟的，都不好意思说不买，你们这样做让我很为难。而且我看你对理财这一块也不是很精通，跟你谈股票基金，似乎也不是很懂。上次王总说什么来着？他说‘只能在保险的范围内和你探讨一点文学的问题’，他的意思是暗示你只懂得文学，其他什么都不懂，对你不太满意呢。他说你的业绩不够，看来对你做业务的能力也不是很满意。你以后要努力一点嘛，难得王总这么关注你。” 
过了一会，温虹接着说道：“最让我感到疑惑的是，你怎么每天穿着黑色的衣服过来，我家又不是出了什么大事，为什么要穿黑衣服，你应该穿点其他颜色的衣服，这样才显得有朝气一点。” 
宛若说：“可是穿职业套装上班是公司的要求，而且主管也说了，最好穿黑色的套装，这样显得专业一点。假如穿其他的衣服，有些客户就会觉得我们不专业的。” 
温虹说：“可是你天天穿黑衣服来见我，我都有点审美疲劳了。下次能不能换点鲜亮的颜色？去买点白色的衣服，也很职业嘛。” 
第一百三十一章挫折感
点评完宛若的种种不是，温虹又继续侃侃而谈公司的问题：“你们上次办的答谢宴，我有几点不是很满意的。第一，就是严谨度不够，我们明明是有座位的，可是被多余的人占了，这就是不够严谨，什么人都能自由出入。我在平保公司吃饭，从来不会出现这种情况，他们把关都是很严的，外来人都不能随意出入。而你们公司把关不是很严，比如中午吃饭时我身边坐的两个女孩子也不像客户来着，说不定也是混进来吃饭的，她们吃菜特别厉害，根本不考虑客户的感受。业务员应该多照顾客户，自己少吃点，让客户多吃点，这样才对呀。你们这么宽松，让客户的感觉不好，没有足够的安全感。平保公司在这一点就做得比你们好，即使客户丢了手提电脑在现场也能找回来。其次，讲课的内容尽管比平保公司要好，但我希望你们以后要多关注独生子女及养老理财的问题，现在独生子女多，他们以后怎么养老？这是一个问题。我觉得这一点讲得不够，最好还能多带点金融理财方面的最新咨讯给客户。现在的保险公司只关注富人，像一般中产阶级的人群怎么解决养老问题、保障问题，你们也应该多关注才是。再次，你们公司对客户的资料没有严格保密，业务员流动性太大，在你之前已经有四个业务员给我打过电话了，这点让我感觉不好。”
温虹把心中的不满一次性倒给宛若，宛若此刻真想找个地方躲起来不见人，她想不到原来自己在客户心目中是这么差劲的，她羞赧不堪，只唯唯诺诺地点头接受批评。
“我希望你们能多推出点保障型的产品，分红理财型的产品保障太少，满足不了我们的需求。