和珅处世之道

技巧四：抓住身边的机会，得到上司的赏识
    对于下属来说，机会就像身边的鱼，稍纵即逝。只有深得上司赏识和器重者，才会满载而归。怎样才能受到上司的赏识和器重呢？对于你来说，最重要的是取得上司的信任，让他感到不能缺少你。任何下属的作用，都是帮助、协助上司达到其事业上的目标。要做到这一点，首先要认同上司的事业目标和工作价值观。上司认为事业应快速增长，你不能认为要循序渐进；他认为语文文法十分重要的话，你写的报告的文字不能马虎。其次，要补他的死角位，他向外发展，你要守好大本营；他大刀阔斧，你要做些绣花功夫。这一套行得好，与上司相处才是如鱼得水，同时，更重要的是不断积极地跟上级接触，让上级的记忆里常常有你的存在，会有很多好处。这样，当面临一些机会时，上级就会想起你，为你作些指点和推荐。反之，如果疏远你的上司，则会冲淡上司对你的关心，遗忘你的存在，被推荐、提升的希望就大大减少了。所以，让你与上司之间隔张桌子即保持一定的距离是最好不过的了。
    (l)多接触，多沟通，增进了解。
    得到上司的赏识，成为上司的知心人，需要多与上司交往。接触上司需要足够的勇气，需要举止自然。路是人走出来的，事在人为，接近上司的渠道要积极创造，感情投资事半功倍。
    “近朱者赤，近墨者黑”包含这样一个道理：接触一个人或一类人多了，就有被同化的可能。与上司相处也是这样，上司一般都有自己的一套工作思路、风格和方法，他比较欣赏和重用的人大多是与自己的套路相同的人，这样的下属“好使唤”，什么事情“一点就灵”，不用翻来覆去地交代。要想达到这种境界，下属必须多在上司周围出现，加强沟通，增进了解。
    工作中有“上司脱离群众”的弊病，常在报端或文章书本中受到批判，但同时也存在“下属脱离上司”的弊病，我们在这里确实应该弥补一下各种传媒对此保持沉默而缺少的批评，脱离上司实在不应该。
    观察一下周围，脱离上司、与上司接触少、缺乏沟通的人大致有如下几种类型：一、恃才自傲，自以为是，不愿与上司沟通，自觉没有上司也行的人；二、老实正直，怕与上司接触多了引起“嫌疑”和“闲话”的人，这些人往往得不到上司的赏识而怀才不遇；三、层次很低，处于“一线”，拘泥于具体事务和简单劳动的技术型下属，缺乏与上司接触的机会；四、水平较低，担当重任的机会少，上司不常拉到身边安排任务的人。
    怎样与上司增加接触，增进了解呢？
    第一，需要有足够的勇气。这种勇气应该使你既要敢于与上司平等相处，平等交流工作意见，又能使你排除障碍抵御来自同事的愚蠢的非议。
    第二，接触上司要自然。许多人在上司面前心理素质不过硬，胆怯畏惧，缩手缩脚，言谈举止不自然，由于过度紧张，还常常弄巧成拙，这样的“交往”效果很差，甚至给上司留下不好的印象。
    第三，创造接触机会。要想全面地了解上司，必须有各种各样的机会。
    这些机会就是“投资”。工作中多请教、多汇报、多讨论，是“工作投资”；8小时之外更需要增加“感情投资”，我们这里着重谈谈感情投资。人既是理性的生灵，也是感性的生灵，中国上司群的一个显著特点就是重视感情联络。“任人惟亲”虽不是一种好的用人机制，但由于各种原因要想在短期内彻底破除也是很难做到的。亲属、亲信、秘书、司机、老同学、老战友、老乡、老部下等与上司感情较深的人也往往是重用的对象。因此，有人总结经验说，“功夫要投到工作之外”。
    第四，注意照顾同事的情绪。某某与上司接触过多，上司经常交办任务，其他同事肯定会产生嫉妒，心里不舒服，嘴上也就不老实，各种诽谤随之而来。
    背后议论者有之，当面讥讽者有之。这就需要有足够的思想准备和勇气面对这一切，同时更需要在争取到上司赏识的同时，与群众打成一片，打好群众基矗“上层路线”与“下层路线”都搞好，在群众中结交几个“铁哥儿们”，多几个知心人，都可以增强抵御各种诽谤和嫉妒的力量。
    (2)善于表现，推销自己。
    能干不如会表现。上司喜欢勤快、干净利索；下属应善于看眼色行事；在公共场合表现自己，让大家心服口服；表现出的优点要符合上司的胃口。
    上司欣赏的是下属的优点和长处，而不会是下属的缺点和短处。不少人的确或能说会道，或埋头苦干，但上司却并不认为他们怎么样，原因就在于这些人不善于表现，不会表现自己，没有掌握表现的学问。
    善于表现自己的优点和长处，既显示出自己的专长，又体现出自己的处世能力和聪明，哪个上司不喜欢既能干事，又“会来事”的下属呢？可见，善于表现至关重要。
    (3)关键时刻，展示才能。
    在一些重要的关头，上司也会遇到一些难题，如果在此关键时刻，其它同事都束手无策的时候，你却挺身而出，使问题迎刃而解，那么，不仅你的同事会佩服你，你的上司会更高看你一等。日常生活中经常听到一些人受到诸如“关键时刻掉链子”的埋怨，这样的下属同样不会受上司的喜欢，像“砸锅”类的事情比比皆是。关键时刻的难题最能考验人。有的下属确实有才能，但害怕困难，不敢在紧要关头站出来，自己的才能也不会被人发现。毛遂在这方面可以说是我们的老师。善于把握关键时刻获得上司的信任和重视，一方面要善于发现某些关键时刻，另一方面也要善于把某些时刻变为关键时刻，善于创造关键时刻。一般而言，关键时刻主要有下列几种情况：
    第一，上级派下难度较大而且影响较大的任务时，做好这样的工作对上司而言至关紧要，下属应当全力以赴，协助上司圆满完成任务，不可袖手旁观。
    第二，其他同事忙于某些事情，人手不足但事情却很多时，也要多承担任务，井井有条地把每一件事情都干得相当出色，上司自然会看在眼里，喜在心头，所以不要推卸责任。
    第三，遇到意外的突发事件，上司与大多数同事都拿不出办法时，要冷静、稳妥地出谋划策，把问题解决好，表现你的超群的才干。
    第四，假如你刚到某单位工作或调来一位新上司，抓住这个推销自己的重要机会。
    第五，上司陷入逆境时，如果你能在他最需要下属的支持和帮助时，伸出你援助的手。
    雪中送炭千金难买，锦上添花一文不值，的确有一定的道理。
    只要你智勇双全，又善于利用关键时刻表现自己，也就很容易得到上司的赏识了。
    (4)欲食鱼，先施饵。
    好的东西，每人都喜欢。愈是好吃的东西，愈舍不得让别人，乃人之常情。没有人喜欢吃人家剩下来的东西，也没有人喜欢吃不好吃的东西。同样，假如有某种工作顺利完成，你要将功劳让给上司。也许你会说：“我自己立下的汗马功劳，何必让给上司呢？”如果你真的有能力去完成一件事，那么，你立功的机会还很多。如你能克制自己的情绪，而将功劳让给上司，于你无害而有利。你只要在下次机会，再次立功即可。在大多数的人都不肯把功劳让给别人的社会里，如有人肯大方地把功劳让给别人，而受到礼让的人一定会吃惊。他们会觉得：“真的吗？”等上司了解事实真相后，一定会感激你，对你产生好感。受到你礼让的上司，心中会产生“我欠了此人一份人情债”的感觉，所以他一定无法释怀，而常常这样想：“此人很体谅我，所以才会把功劳让给我，他真了不起。”上司总有一天会设法还给你这笔人情债，同时也会给你再次建功的机会，这对你来说绝不吃亏。
    但是，有一件你必须注意，那就是你把功劳让给上司的事，绝不可对外宣传。否则，你的善意将化为乌有。
    (5)多打“报告”，常请示。
    你是不是常常向上司请示有关工作上的事？或是自身的“问题”有没有跟他一起商量过？如果没有，从今天起，你就应改变，尽量地发问。一个未成熟的部下，向成熟的上司请教，这并不可耻，而且理所当然。千万不要想：“我这样问，对方会不会笑我？我是不是很丢脸？
    ”如果你这样想，那就太多虑了。有心的上司，都很希望他的部下来询问。部下来询问，就表示他(她)在工作上有不明之处，而上司能解答，可以减少错误，上司才放心。
    如你假装什么都懂，一切事情都不想问，上司会觉得：“奇怪，这个人是不是真正了解了呢？”从而感到担心。当上司尚未叫你到他跟前，你应先自动地去问：“关于这件事，这个地方我不太了解。”或“这一点是不是可以这样理解，不知经理的意见如何？”上司一定会很高兴地说：“嗯，就照这样做！”或“大体上就这样好了！”对你设想不到的地方加以补充，并将不对的地方加以纠正。
    说到“商量”，很多人就会联想到自身的事情。假使你有迷惑不解、苦恼的事，应尽量向上司提出，彼此商量。