和珅处世之道

第25章


技巧四:抓住身边的机会,得到上司的赏识
    对于下属来说,机会就像身边的鱼,稍纵即逝。只有深得上司赏识和器重者,才会满载而归。怎样才能受到上司的赏识和器重呢?对于你来说,最重要的是取得上司的信任,让他感到不能缺少你。任何下属的作用,都是帮助、协助上司达到其事业上的目标。要做到这一点,首先要认同上司的事业目标和工作价值观。上司认为事业应快速增长,你不能认为要循序渐进;他认为语文文法十分重要的话,你写的报告的文字不能马虎。其次,要补他的死角位,他向外发展,你要守好大本营;他大刀阔斧,你要做些绣花功夫。这一套行得好,与上司相处才是如鱼得水,同时,更重要的是不断积极地跟上级接触,让上级的记忆里常常有你的存在,会有很多好处。这样,当面临一些机会时,上级就会想起你,为你作些指点和推荐。反之,如果疏远你的上司,则会冲淡上司对你的关心,遗忘你的存在,被推荐、提升的希望就大大减少了。所以,让你与上司之间隔张桌子即保持一定的距离是最好不过的了。
    (l)多接触,多沟通,增进了解。
    得到上司的赏识,成为上司的知心人,需要多与上司交往。接触上司需要足够的勇气,需要举止自然。路是人走出来的,事在人为,接近上司的渠道要积极创造,感情投资事半功倍。
    “近朱者赤,近墨者黑”包含这样一个道理:接触一个人或一类人多了,就有被同化的可能。与上司相处也是这样,上司一般都有自己的一套工作思路、风格和方法,他比较欣赏和重用的人大多是与自己的套路相同的人,这样的下属“好使唤”,什么事情“一点就灵”,不用翻来覆去地交代。要想达到这种境界,下属必须多在上司周围出现,加强沟通,增进了解。
    工作中有“上司脱离群众”的弊病,常在报端或文章书本中受到批判,但同时也存在“下属脱离上司”的弊病,我们在这里确实应该弥补一下各种传媒对此保持沉默而缺少的批评,脱离上司实在不应该。
    观察一下周围,脱离上司、与上司接触少、缺乏沟通的人大致有如下几种类型:一、恃才自傲,自以为是,不愿与上司沟通,自觉没有上司也行的人;二、老实正直,怕与上司接触多了引起“嫌疑”和“闲话”的人,这些人往往得不到上司的赏识而怀才不遇;三、层次很低,处于“一线”,拘泥于具体事务和简单劳动的技术型下属,缺乏与上司接触的机会;四、水平较低,担当重任的机会少,上司不常拉到身边安排任务的人。
    怎样与上司增加接触,增进了解呢?
    第一,需要有足够的勇气。这种勇气应该使你既要敢于与上司平等相处,平等交流工作意见,又能使你排除障碍抵御来自同事的愚蠢的非议。
    第二,接触上司要自然。许多人在上司面前心理素质不过硬,胆怯畏惧,缩手缩脚,言谈举止不自然,由于过度紧张,还常常弄巧成拙,这样的“交往”效果很差,甚至给上司留下不好的印象。
    第三,创造接触机会。要想全面地了解上司,必须有各种各样的机会。
    这些机会就是“投资”。工作中多请教、多汇报、多讨论,是“工作投资”;8小时之外更需要增加“感情投资”,我们这里着重谈谈感情投资。人既是理性的生灵,也是感性的生灵,中国上司群的一个显著特点就是重视感情联络。“任人惟亲”虽不是一种好的用人机制,但由于各种原因要想在短期内彻底破除也是很难做到的。亲属、亲信、秘书、司机、老同学、老战友、老乡、老部下等与上司感情较深的人也往往是重用的对象。因此,有人总结经验说,“功夫要投到工作之外”。
    第四,注意照顾同事的情绪。某某与上司接触过多,上司经常交办任务,其他同事肯定会产生嫉妒,心里不舒服,嘴上也就不老实,各种诽谤随之而来。
    背后议论者有之,当面讥讽者有之。这就需要有足够的思想准备和勇气面对这一切,同时更需要在争取到上司赏识的同时,与群众打成一片,打好群众基矗“上层路线”与“下层路线”都搞好,在群众中结交几个“铁哥儿们”,多几个知心人,都可以增强抵御各种诽谤和嫉妒的力量。
    (2)善于表现,推销自己。
    能干不如会表现。上司喜欢勤快、干净利索;下属应善于看眼色行事;在公共场合表现自己,让大家心服口服;表现出的优点要符合上司的胃口。
    上司欣赏的是下属的优点和长处,而不会是下属的缺点和短处。不少人的确或能说会道,或埋头苦干,但上司却并不认为他们怎么样,原因就在于这些人不善于表现,不会表现自己,没有掌握表现的学问。
    善于表现自己的优点和长处,既显示出自己的专长,又体现出自己的处世能力和聪明,哪个上司不喜欢既能干事,又“会来事”的下属呢?可见,善于表现至关重要。
    (3)关键时刻,展示才能。
    在一些重要的关头,上司也会遇到一些难题,如果在此关键时刻,其它同事都束手无策的时候,你却挺身而出,使问题迎刃而解,那么,不仅你的同事会佩服你,你的上司会更高看你一等。日常生活中经常听到一些人受到诸如“关键时刻掉链子”的埋怨,这样的下属同样不会受上司的喜欢,像“砸锅”类的事情比比皆是。关键时刻的难题最能考验人。有的下属确实有才能,但害怕困难,不敢在紧要关头站出来,自己的才能也不会被人发现。毛遂在这方面可以说是我们的老师。善于把握关键时刻获得上司的信任和重视,一方面要善于发现某些关键时刻,另一方面也要善于把某些时刻变为关键时刻,善于创造关键时刻。一般而言,关键时刻主要有下列几种情况:
    第一,上级派下难度较大而且影响较大的任务时,做好这样的工作对上司而言至关紧要,下属应当全力以赴,协助上司圆满完成任务,不可袖手旁观。
    第二,其他同事忙于某些事情,人手不足但事情却很多时,也要多承担任务,井井有条地把每一件事情都干得相当出色,上司自然会看在眼里,喜在心头,所以不要推卸责任。
    第三,遇到意外的突发事件,上司与大多数同事都拿不出办法时,要冷静、稳妥地出谋划策,把问题解决好,表现你的超群的才干。
    第四,假如你刚到某单位工作或调来一位新上司,抓住这个推销自己的重要机会。
    第五,上司陷入逆境时,如果你能在他最需要下属的支持和帮助时,伸出你援助的手。
    雪中送炭千金难买,锦上添花一文不值,的确有一定的道理。
    只要你智勇双全,又善于利用关键时刻表现自己,也就很容易得到上司的赏识了。
    (4)欲食鱼,先施饵。
    好的东西,每人都喜欢。愈是好吃的东西,愈舍不得让别人,乃人之常情。没有人喜欢吃人家剩下来的东西,也没有人喜欢吃不好吃的东西。同样,假如有某种工作顺利完成,你要将功劳让给上司。也许你会说:“我自己立下的汗马功劳,何必让给上司呢?”如果你真的有能力去完成一件事,那么,你立功的机会还很多。如你能克制自己的情绪,而将功劳让给上司,于你无害而有利。你只要在下次机会,再次立功即可。在大多数的人都不肯把功劳让给别人的社会里,如有人肯大方地把功劳让给别人,而受到礼让的人一定会吃惊。他们会觉得:“真的吗?”等上司了解事实真相后,一定会感激你,对你产生好感。受到你礼让的上司,心中会产生“我欠了此人一份人情债”的感觉,所以他一定无法释怀,而常常这样想:“此人很体谅我,所以才会把功劳让给我,他真了不起。”上司总有一天会设法还给你这笔人情债,同时也会给你再次建功的机会,这对你来说绝不吃亏。
    但是,有一件你必须注意,那就是你把功劳让给上司的事,绝不可对外宣传。否则,你的善意将化为乌有。
    (5)多打“报告”,常请示。
    你是不是常常向上司请示有关工作上的事?或是自身的“问题”有没有跟他一起商量过?如果没有,从今天起,你就应改变,尽量地发问。一个未成熟的部下,向成熟的上司请教,这并不可耻,而且理所当然。千万不要想:“我这样问,对方会不会笑我?我是不是很丢脸?
    ”如果你这样想,那就太多虑了。有心的上司,都很希望他的部下来询问。部下来询问,就表示他(她)在工作上有不明之处,而上司能解答,可以减少错误,上司才放心。
    如你假装什么都懂,一切事情都不想问,上司会觉得:“奇怪,这个人是不是真正了解了呢?”从而感到担心。当上司尚未叫你到他跟前,你应先自动地去问:“关于这件事,这个地方我不太了解。”或“这一点是不是可以这样理解,不知经理的意见如何?”上司一定会很高兴地说:“嗯,就照这样做!”或“大体上就这样好了!”对你设想不到的地方加以补充,并将不对的地方加以纠正。
    说到“商量”,很多人就会联想到自身的事情。假使你有迷惑不解、苦恼的事,应尽量向上司提出,彼此商量。
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