跳出瞎忙的迷宫

看清目标能够保证，你能明白自己目前的工作任务是什么。
  现在开始简单工作
  做好简单工作的前提是必须做好准备工作。一般情况下，目标本身很清楚，可自己对如何执行目标的做法却稀里糊涂，即目标会如何调整或如何改变你的工作。
  除非已经对工作目标有所了解，否则决不接受工作。工作目标对你而言有何意义？你应该负责哪一类工作？这不是在拒绝工作，而是要求将工作说清楚讲明白。
  步骤一，当自己的上司已经设定好新目标，或告知你公司的新目标后，应该提出疑问："新目标将会如何改变我目前的工作？"
  大多数经理人只会从公司或部门的角度来说明目标。你需要了解这个新目标的所有相关事宜--你的工作、职责、重点、精力和时间安排，需要做何改变。
  例如：如果你是电话客服中心经理，当上司大声提出创新目标时，要问："公司的创新重点，如何改变我管理客服人员处理客户来电的时间？"如果公司的目标跟你的工作有关，你就得弄清楚它如何影响你的工作方式，以及公司是否希望你改变工作重心。
  步骤二，如果对答案仍有疑问，那就再问五次"为什么？" 接下来再问："第一步我该怎么做？从哪里着手最好？"
  这与等着上级给你任务清单根本不同，你是通过自己的脑袋进行思考。这么问的目的在于试探接下来的步骤，若你问："有十募工作，我该先做哪一件？”或者“你可以帮我分析这个目标，告诉我这礼拜该做什么吗？”你就跟这个工作过度、工作量超载的环境里的大多数人没两样。你可以自行想办法，但是如果有人正确指引你该把力气用在哪里，你就会少走弯路，不浪费时间和精力。所以，务必搞清楚自己接下来应该做些什么事?/p>
  如果你还是不明白自己该做什么，就连问五次："为什么？"
  步骤三，当你明白自己的下一步工作后，紧接着你就要问："我怎样才算达成目标？"或者"我应该注意哪些事项，以确定自己有进展，而且命中目标？"
  这个问题有助于你了解组织的成功跟你有何关连："好，我们要将客户满意度提升１０％。能帮我了解该怎么做吗？我怎么知道我正朝着目标前进？可不可以指点我一下？我会听到与客户不同的声音吗？我怎么知道自己是不是搞砸了？我当然想避免那种事发生，可以告诉我该注意哪些事吗？"你必须在接受任务前先弄清楚，怎样才算成功，而不只是以公司的衡量标准来看成功。
  想听懂主管的弦外之音，只要利用五官中的眼睛和耳朵即可。问一问主管："当我逐步通向成功时，会看到什么指标吗？""我会听到什么？"那将使你得到超越公司制式标准的成功定义，你可以自行观察。
  这样操作后如果你还不清楚，就重复问："为什么？"
  步骤四， 经过以上步骤，你可能已经明白自己所要达到的目标，那么你可以接着问："有哪些工具和条件可以利用？"
  或许你会想："我已经一天工作二十九小时，一星期工作十天了，还要加重我的工作量！我怎么做得完呢？"你也许想这样反映，但还是建议你别那么做。更有建设性的做法（这样做会帮你达成目标）是锁定公司任何可以帮你的人、工具和某个方面的支持，譬如：
  ▲计划会议；
  ▲执行团体；
  ▲脑力激荡会议；
  ▲资讯范本；
  ▲训练；
  ▲计划赞助者；
  ▲资讯科技（内部网络，网路工具等）；
  ▲短期团队伙伴；
  ▲跟主管单独开会；
  ▲工作空间／场所；
  ▲指导顾问；
  ▲研究资料。
  老实说，工具和支持条件永远都不够，现实就是如此。但是你必须在开始工作前先发现哪些可以派上用场。用正确的方法选对工具，将有助于你完成使命。
  如果你发现可用的工具和支持很少很少，或者对你不具任何好处时，就停止问"为什么"，你唯一可能得到的答案将反映出主管或公司有多么贫乏，多谈只会让你更沮丧。
  步骤五，经过所有的追问后， 提出最后一个问题："这对我的好处在哪儿？或者将给我们有何好处？"但是你的表达必须是合乎事理的。比如，你可以这样说："请帮我了解这将如何协助我达到目标？"或者："这将如何帮助我们团队表现得更好？"
  大多数人渴望的报偿并不是金钱，而是个人成就感：少一点压力，多一点乐趣，多一点新花样，提高个人技能，多一点时间陪家人等等。无论你的主要动机是什么，你必须在你的新计划里找到答案。
  有些工作可能不符合个人需要，还有一些是报酬偏低的琐事，但我们必须完成。因此，提出"这对我有什么好处"的问题，不代表每个计划都一定令人满意。然而，它的确有助于找出模式。每十个计划就有五个符合你长期需求吗？还不错！每十个当中有九个是苦差事吗？你也许该考虑找新工作了。提出"这对我有什么好处"的问题，有助于你每次在接受新任务时，都将个人的成就感放在第一位。
5．对付压榨自己的主管
 
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  不称职主管将增加你的工作量
  成功的关键在于知道哪些事不该做，因此，不要事事都答应，而应当有选择地从事工作，避免自己受到伤害！
  遇到不断把工作推到你头上的主管，先不要怕自己的工作量太大，最好的办法应该是排出短期工作优先顺序。否则主管很可能会认为，你想把工作推回到他的工作台上，过后心想："好家伙，我以为都把工作推到你头上了！你要我重新再决定？我可没那么多时间！"他以自己的工作量为中心，而你的工作量则处于次要的位置上。
  主管不会由你来决定你的工作量，除非你想跟主管面对面，强迫他考虑你的工作量。所以，不要让自己看起来像是想把工作推回给他的样子。在某些企业，也许你能把工作推回到主管头上，但这种情况是很少见的，如果你可以做到，那你就是太幸运了。但是很少经理人愿意让自己的决策受质疑，尤其反感把工作推回到上司头上的人。
  当然，我们还是需要拒绝无效的工作，这就要讲究一定的方式方法。很多人把事情和成效的概念混淆在一起，以为多做就是成效，其实不然。如果你排除其他事，只做最重要的事，事实上有助于促进你的事业发展。大家所尊敬的人，是做事得法的人，而不是卖力工作的人。如果你的力气都花在官样文章上，那将无法取得别人的认可，因为你的时间是有限的！
  工作得法意味着，我不可能事事都做，所以只好找出几件重要的事，并一心投入这几件事。以下就是一位职员遇到不称职上司的经历：
  "曾经有一个上司，他给了我四十个工作目标，但是我没有接受，我们为此事花半年的时间去拉锯。在几次郁闷的会上，我告诉他，我打算接受五项目标，而且只要我完成其中三项目标，那其余的是次要目标，不是很重要。
  "在首次会议上，他说，所有事情都很重要。我平心静气地承认所有目标都是重要的，但是我不可能顾全所有的事情，而且我的执行不力可能拖累他，我问他有没有人可以分担一些。最后他同意把目标减少四分之一，但十个目标还是太多了。尽管我认为清单上绝大多数项目都很愚蠢，我还是说，"我们从头审视一遍，看是不是有别的可能。"
  "会后，我对要完成其他目标所花的力气合计一下，再次开会时，我顺便列举了几个例子告诉他，清单上每个目标都不是那么简单，并且再度重申我没办法达成所有目标。然后我再问一次，"谁还能胜任此事？"不断逼他做选择，"你认为哪一件事最重要？这当中哪一个……"我把目标一一删掉，他让我把目标降到合理的数目，可结果他还是不赞同我的提议。会议结束后，我从其他同事那里得知，他依旧继续传达我要求删除的那些目标。
  "因此，在第三次开会时，我就生气地说："你要我少做哪些工作？要删掉哪个目标？我们不是说好就锁定这五件事吗？"之后，我私下拿着第二次会议上选定的几个重要目标，去跟其他主管共同协商。于是，当我们跟顶头上司开工作检讨会时，就只对五项最重要的目标进行了讨论。
  "不久，这位上司就被幸运地开除了！新主管一上任就很明确地说，"我们不会把事情和结果混为一谈。我们要瞄准事情所带来的效益，你们只要有三到五个重大目标即可，对于那些可有可无的目标就不要太重视，我们要将目光专注在这三至五个重大目标上！"
  "本案例足以说明为什么一定要筛选出少数几个重要目标。我的前任主管老是忙得不可开交，每天早上七点进办公室，忙到八九点才离开。