跳出瞎忙的迷宫

  
  我希望自己能够提出一些合理建议，有助于将事情办得更为顺利，可以吗？  
  很高兴你对我做事表示满意！现在我们是否来讨论一下……呢？
  如果你的目标是要减少别人增加你的工作量，这三种层次的问题--发现、探询、约定就很有用！
  通过以上的问题，能否推掉工作并不重要，但它至少可以帮助你传达了自己真正的目的：尊重。问这些问题，让你有机会传达并讨论你工作量超载的问题，而不会让人觉得你在推卸责任，同时又达到了把工作推给对方的目的。
  五、重复四３－５次。随着和某人关系的加深，你可以增加推辞的程度。
  拒绝一个讲理的人，通常在二到三次的交谈讨论中，对方就会接受并与之讨论。若是拒绝精明苛刻的老板、客户及工作队友，即使和他们沟通了五次左右，都没有进展，这种情况下，你就别指望什么了！请参阅"对付"状况外"主管"一节。
 
13．决不浪费时间 
 
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  时间使用的背后
  一旦内心充满犹豫与焦虑，就很难有人可以说服你冒险推拒、回绝，因为这样的勇气必须发自内心。为了自己能够简单工作，你必须对自己提出以下问题：
  ▲究竟有什么事关系重大？
  ▲自己为了这一关系重大的事，愿意付出多少代价？
  ▲自己一直在拖延拒绝什么？
  ▲自己在人生和事业生涯中，目前正处于哪一个抉择点上？
  之所以提出以上这些问题，是受彼得·布洛克书中指出的问题所启发，书中说："问题并不在于老板的行为，而在于对自己力量的否定，期待别人会引领我们迈向更美好的未来。"在这里，布洛克也暗示了解决的办法："急于寻求"如何"的解答，就有可能错失更深沉、重要的问题。这个值得做吗？"你现在的工作值得做吗？还是你必须拒绝吗？这只有你个人心中才最清楚。
  ▲１００％受人钦佩的领导人是推拒工作的狂热分子。
  ▲１００％真正快乐的同事是推拒工作的狂热分子。
  时间应该花在有价值的地方，而不能滥用。生活中有许多这样的人，他们已经找到经常说"不"的方法，也因此节省了许多精力，少做了许多并不重要的事。
  现在开始简单工作
  ２００４年１０月２６日午夜刚过，亚马逊公司传给他们客户一项通告："哈佛时间管理模组"开始在网站上销售，欢迎订购。次日一早就已成为亚马逊畅销热资商品第二名。作者对于如何管理自己的时间，列出三个有效时间管理阶段：（１）分析，（２）规划，（３）后续追踪与评估。同时，也附上如何遵循这套严谨的时间管理方式的操作指南。
  自１９９２年以来，在 "追求简单"的调查研究计划中，曾经调查了５０００多人，请他们将最浪费时间的事项一一依序列出。结果表明，在日常工作中，人们普遍的最浪费时间的有五大黑洞，这些黑洞分别是：
  １、不断开会。
  ２、接待别人要求沟通的资讯。
  ３、与别人沟通。
  ４、老板、上司以小人之心度君子之腹，低估了下属的实际能力与水平。
  ５、工作中的某些工具和程序，是公司整体的要求，但对于某一个人就不见得非常适用。
  不难发现，列在最前面最浪费时间的两个事项，都跟沟通活动有关，我们不得不因之而浪费两个小时。这样一来，无可取代的两小时就无声无息地消失了。然而，跟老板有关的问题，即使用时间管理的技巧也无法解决。因为，这个问题根本决定于你与老板之间的关系，以及你如何处理这个关系。
  有两种人可以免疫"我应该……"的后悔症候，掌握他们的时间。其一是"推拒工作的狂热分子"，习惯把事情推回去，并质问那件事需要他们来做的人；另一种人就是"绝缘体老板"，那些每天对问题敬而远之的人。
14．把"为什么"挂在嘴上 
 
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  对方交付工作有动机
  一旦进入职场，自己的老板、上司、其他部门同事、客户等，就会没有节制地有各式各样工作交办，自己似乎成为一个被炸弹轰炸的目标。他们交办工作的理由五花八门，可能他们会说因为这对客户有利，或者说因为我们必须降低成本，或者说因为上面说要这么做等等。他们这些理由似乎听起来都那么逼真、那么咄咄逼人、迫在眉睫，所以给人一种难以拒绝、无条件接受的错觉。其实，你所接受的每一项工作任务背后，都隐藏着他们不为人道、未予明说的理由和动机：
  "因为我的工作已经多得做不完了。有人刚刚把这事交给我，我没办法完成，所以只好把一部分工作分给你。"
  几乎每一个人都会这么做，这不见得是什么恶劣行为，而是一般人最自然的应付方式而已。
  每当你被分派工作任务时，务必"疯狂"地多问几次为什么，这种方式也许只能偶尔推脱一项工作任务，重要的是提高你区分办事情轻重缓急的能力，让你知晓一些理由中的漏洞。明察事实真相后，当你再被要求去做一件你认为实在不重要的事情时，你就会满怀信心地将其一拒了之。
  为此，一定要记住：
  ▲如果不问"为什么"，你可能就会莫名其妙地承担过多的工作，同时也助长他人对你的依赖性，你似乎成为一个可无限制接受任务的人。
  ▲ 一天只有１４４０分钟，不要轻易地将时间浪费！
  要达到这一目的，就必须学会如何提问"为什么"。在工作中一而再、再而三地问"为什么"可能很过分，不妨针对不同的人采取对症下药的方式提问"为什么"：
  ▲ 对自己的工作队友和同事。先问"为什么？"然后"还有……呢？"之后沉默一阵（暗示"为什么"？），再问"可否再说详细点"，最后还可以加上："为什么？"
  ▲对老板、上司、客户及领导人。先说："请帮我了解某件事……"再说："也许问题出在我，抱歉，我漏掉了这部分，可否请你再说明一下……"同时可以提以下一些问题：
  这项工作任务最要紧的是什么？
  我是不是该知道这将如何被运用？
  这很重要，是因为……对吗？
  这是不是跟……有关？
  现在开始简单工作
  在接受任务前，先问三至五次"为什么"。
  新闻记者、熟练的谈判者、领导者以及律师都很习惯问"为什么"，但一般的人很少去深究"自己为什么要做这些事情"，只是一意孤行地想"做了再说"。
  对于情人，这么任劳任怨情有可原，但如果是老板、客户或同事和你谈话，要求你为他们做事时，你保持沉默可就得付出相当的代价了。如果不先深究为什么，那就可能会因此而承担一些不必要的责任。
  就是面对心存好意且善于沟通的人，问三到五次"为什么"，都不无裨益。只有通过这种方法，才能真正得知对方到底要你做什么，或是从他们那儿获知你所需要的资讯，以便作出周全的决策：
  "麻烦你放下手边的事情，先处理这件……"
  "为什么？"
  "因为项目执行小组必须在明天前拿到。"
  "为什么？"
  "我猜，是因为他们要向主管阶层做简报吧！"
  "为什么？"
  "因为项目执行小组想要向主管阶层展示我们的杰作啊！"
  "这实在太好了！我很乐意帮忙。如果你需要的话，我可以将手头的所有事都搁置一边。不过，马克上星期做了简报，他手边还有这个资料，也许请他负责这项任务更为合适。或者，我们至少能将他的简报拿来使用，这样我们可以节省好多时间，那样我们就可以提早完成……"
  也许你会有自己的看法，因为在现实世界里，你的顶头上司可能会对你的建议说："不知道！照我的话去做就是了！"不让你有任何找借口的机会。但上述的推辞方式如果用于同事，那同事就不会像上司那样的态度。
  ▲对指派工作给你的人，三至五次地问"为什么？"
 
  在实践时，就是应该勇于回绝，勇于回绝的具体做法就是：
  ▲习惯跟别人说"不"。
  ▲不要忘记多问。
  ▲经常提醒"要暂停"或"停"。
  ▲废话少说，脚踏实地地去做。
 
15．对付"状况外" 主管
 
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  面对"浑球"上司
 "听懂了"的意思是某人对你的意思能够领悟，但他们是否赞同你的想法或是否会照你的意思去做，还是未知数。