跳出瞎忙的迷宫

  你的目标是揭露一个躺在暗处的生产力要素，当你尽全力，每天力求更多、更好、更快地完成工作时，你就会知道，公司将如何来对待你。
18．真正做到简单工作 
 
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  简单力量大
  能够简单地工作并产生巨大的威力，是一些成功企业家的共同经验，这些经验来自世界５００强知名企业的资深人士，他们的经验是：
  １、保险公司资深副总裁玛丽亚总结道："自我感觉工作并不是那么疲惫不堪，工作压力也没那么大，反而更有精神，对于日常工作也都能掌握了。"
   ２、钢铁工厂有位蓝领员工名叫汤姆，他总结说："我可以作出更好的选择，设定更棒的优先工作顺序。"
  ３、汽车公司财务经理马克则对自己的经验总结道："我更相信自己，更了解自己的能力。"
  ４、理财公司中层经理奎恩的经验是："尊重我宝贵的时间是我对别人的强烈要求。"
  ５、药厂资深经理法兰兹总结自己的经验道："我终于觉得能掌握自己的所做所为，不必再耍任何的花招。"
  ６、印刷厂领班戴夫也有自己的经验："什么是官样文章，什么是狗屎，什么是重要文件，什么是真自由，现在我总算清楚了。"
  ７、饭店集团中层经理人雷纳度，他的经验是："我现在可以跟上司也可以跟同事一起设定工作目标。"
  ８、软件公司中层经理人皮尔拉，他的经验是："手下的工作者告诉我，我愈有重点，他们愈乐于工作。"
  ９、电讯公司第一线员工杜马斯总结自己的经验道："我发现自己可以更常说"不"，而且坚持到底。"
  １０、纺织公司中层经理京子这样说："我要比过去更多地去帮助人。"
  ……
  你的经历是否也类似以上情形？如果经验与之相类似的话，表示你有相当程度的进步！这意味着你的前进方向是正确的。
  现在开始简单工作
  要做到真正的简单工作，就必须依着一定的步骤进行。
  首先，提高洞察力。或许你对书中所列的几种权宜变通的方法感觉不错，而且想积极亲身试用。但提高洞察力是你必须完成的第一要务。
  ▲以不同的感觉聆听别人对话。
  ▲观察自己和别人的行为，从中认出"十大初期指标"。
  以下是采用这些步骤、达到事半功倍的人的经验之谈。
  首先依序排列最常见的答案，但是找出哪些代表你进步的指标比排行更重要。
  其次， 问自己："那又怎样？"
  接下来，该决定如何处理那种"状况内"渐入佳境的美好感觉，利用它深思该如何界定成功，以及它对你真正代表的意义。
  我们在访谈中发现，大家在评估自己是否成功地简化工作时，有两个冲突。大多数人（多于６０％的人）是以检查工作清单上列出的员工是否快速完成工作、或是把工作转移给别人，来界定成功与否，而你大部分的同事只希望压力和工作量少一点，他们只在乎自己工作清单的内容。
  采取这种做法的人，往往觉得自己没有真正成功。零售业主管麦可表示："我老是觉得工作做不完。每当我刚把工作做完，马上又有两倍的工作跑出来。我觉得可以精简的工作极其有限，似乎只有极少时间里有极少的事情可以忽略上司、客户和永无止境的成本紧缩，逼得我不得不做更多。"像麦可这种人永远无法保持简单工作的优势。
  然而，４０％的人采取不同做法，维持成功。即使他们还是需要完成工作清单上的内容，但不是以检查应该完成的工作来确定是否成功。他们先在内心设定目标，即自己工作的核心内容。有了目标之后，最要紧的是自己是否朝目标迈进。而且他们定的目标往往是个人目标而不是公司目标。
  有多少种人对于成功的定义就有多少种：
  "工作很重要，但它不是生活。我想把时间和精力花在家人、朋友和社区生活等方面。"
  并非所有人都像流行语"工作和生活平衡"那样，希望能在工作和生活间取得平衡。对许多人而言，工作只是为达目的的手段而已，而且不同的人有不同的目标。例如，一位单亲妈妈唯一的目标就是提供女儿未来所需；对二十来岁的科技人员而言，生活是为了云游四海；对于喜欢在礼拜六改造车子，礼拜日把时间奉献给教会活动的人来说，这是生活的全部意义。
  你少做的目标是为了工作之余可以多做一点其他事吗？
  "我想有所改变。我需要知道自己做的都是重要而真正有意义的事。"
  大多数人都想超越自己，想要奉献得有意义，无论做什么都能引以为傲。遗憾的是，许多上班族都领悟到，公司老板认为重要的事，其实并非一定重要，因此部分人为之十分沮丧。纺织厂中阶经理京子就指出："那就是为什么我对很多特别团队所提建议置之不理的原因。他们要我们降低成本，但在本月为了省下极少的钱，从而影响大家的工作效率或进度，似乎没有什么必要。我可以花更多时间指导为我工作的人，提高他们的工作效率。如果我做得好的话，长期下来可以替公司省更多钱。"
  简化工作，目的就是为了减少做那些虽然很紧急但根本不重要的事，如此才能多做一些真正要紧的事。
  最有创意和最有动力的人，往往无法忍受没有附加价值的工作。金融理财公司中层经理奎恩表示："我可以像在华尔街那样替任何人卖命。我之所以能在这家公司待这么多年，在其他地方只待几个月，其原因就在于这里有成长的机会。我是那种需要挑战的人。到目前为止，这里可以满足我的需求。如果有一天情况改变了，即使薪水再高，我还是会走人的。"
  或者你的目标跟这些毫无关系？目标是什么其实不重要，重要的是你选定了一个目标。不要再追究你工作清单上的多寡了，一定要有目标。心中有个目标，然后步步地向其迈进。
  最后，还需要另一个步骤去锁定那个目标吗？
  问家人、人生导师、教练或好友简化工作的理由，无论他们选择哪一个理由，至少问他们三次："为什么？"
  ▲工作很重要，但它不是生活，我想尽情享受生活。
  ▲我想有所改变。我做的工作一定是重要的。
  ▲我想充分发挥自己所长。
  他们会帮助你发现你想少做的热情和理由，那些理由将有助于你集中精力，锁定目标，持续成功。
  我和许多人生导师、教练长谈过。大家一致认为，除非你知道自己要什么，并会因之而觉得快乐，否则，你将整日把时间都消耗在一些没有效益的事情上。所以，当你放下这本书时，千万不要再去想工作清单、电子邮件、会议或其他日常琐事。请你务必先将成功的定义的搞清楚，并搞清楚为什么要这样定义。
19．加强简单工作的技巧
 
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  "少做"的三项技巧
  要达到持续不断地少做的效果，当然需要学习各式各样的技巧。没有哪一个人能够做到每一件事情都绝对"少做"，并绝对掌握少做的技巧。其中有三项技巧最为重要：
  ▲完全浏览、综合管理、把资讯一一整理出来；
  ▲鼓吹倡导；
  ▲使用者导向的沟通。
  在我们学习每一具体做法时，先对每一种技巧背后的意义彻底搞清。
  为什么要完全浏览、综合管理、把资讯一一整理出来呢？因为一个人的注意力，每天都遭受来自各方的干扰，每个人、每件事都要你全神贯注，但不管从事哪一行、做哪个计划，一种重要的技巧是：快速浏览漫无止境的资讯，并将这些漫无边际的资讯加以综合管理（加以分离，去除"杂言"，集中在有用、有价值的资讯上），然后搞清楚那些资讯，对某些工作或决策的意义是什么。
  没有几个人接受过"完全浏览、综合管理、把资讯一一整理出来"的训练，也没有几个人能够迅速、周详、彻底地执行，可是我们每天都需要这么去做。掌握这种技巧，便具备了通行无阻的能力。也许一时不会有立竿见影的明显效果，但它可以帮你减少干扰，集中自己的精力。
  为什么要鼓吹倡导呢？有些人可能将这种技巧称之为销售、说服、行销或展示；有些人可能说它是推销、指导或仔细聆听，确认耳朵听到的，保证把它传递下去；另外还有人称之为管理……每一种描述都有部分正确，但也都有不足之处。你可能把所有技巧都学会了，但却缺少了鼓吹倡导的一个很重要的元素，那就是勇气。"